溝通技巧課程體系
《高情商溝通技巧提升》 課時：12H
贏在溝通，利在職場——賦能團隊，高情商溝通技巧提升課程背景：在我們的生活中，工作中，幾乎每時每刻都在溝通，跟客戶之間跟同事之間跟家人之間，無論是哪種交流都離不開溝通。溝通是打開人際交往的第一步也是最重要的一步。高情商的溝通更容易給對方帶來愉悅感，也更容易促成人際交往與業(yè)務成就。如何練就高情商的溝通呢？為什么有些人好像天生就特別會聊天？打開我們高情商溝通的密碼
講師：張濛咨詢電話：010-82593357下載需求表
深度思維，結(jié)構(gòu)共識——高效溝通與表達課程背景：同樣的信息被不同的人解讀，卻會是南轅北轍的理解和行為。為什么？同樣的事情被不同的人闡述，有的言簡意賅一語中的，有的卻啰啰嗦嗦怎么也講不明白。為什么？同樣的問題被不同的人剖析，有的通過層層挖掘逐漸把核心癥結(jié)暴露出來、進而解決，有的卻始終停留在表象、無所適從。為什么？歸根結(jié)底，是邏輯和思維的差異。如何有理有據(jù)、條理分
講師：蔡柏玉咨詢電話：010-82593357下載需求表
《贏在中層——高效溝通與執(zhí)行藝術》 課時：6H
贏在中層——高效溝通與執(zhí)行的藝術課程背景：中層管理是現(xiàn)代組織中的一個特殊概念，是指企業(yè)的生產(chǎn)部門、營銷部門、財務部門、企管部門、人力資源部門，以及后勤部門的主管、經(jīng)理或主任等企業(yè)的中層管理者或領導人。既不是企業(yè)的最高層、也不是企業(yè)的普通員工，同時既是管理者、也是員工，所以在企業(yè)中具有特殊的地位和作用。中層是中流砥柱，對上要執(zhí)行，向下要管理。執(zhí)行也好，管理也好
講師：秦銀峰咨詢電話：010-82593357下載需求表
《高效溝通技巧》 課時：12H
高效溝通技巧課程背景：60％以上的工作時間用于各種形式的日常溝通，但是接受過真正專業(yè)訓練的人的比例還不到8％。溝通是所有管理行為的基礎，從星巴克的咖啡宗教到GE的商學院溝通平臺，成功的組織總是具有優(yōu)秀的溝通和文化價值傳遞。對于企業(yè)而言，應該從組織管理與文化傳承的高度理解溝通，從日常工作和規(guī)范化的角度執(zhí)行溝通。溝通是組織必備的管理體系。目前大部分溝通培訓還停留
講師：鮑建勇咨詢電話：010-82593357下載需求表
《銷售禮儀與溝通技巧》 課時：12H
銷售禮儀與溝通技巧課程背景：“人無禮則不立，事無禮則不成”。只有知禮、懂禮、行禮，在客戶面前樹立了有內(nèi)涵、有修養(yǎng)的形象，客戶才會欣然接受你，給你銷售與服務的機會。一流的企業(yè)，一定具有一流的企業(yè)形象。在競爭日趨激烈的今天，越來越多的企業(yè)和員工認識到職業(yè)形象和銷售禮儀對企業(yè)形象和個人形象的重要性，卻又有很多困惑，不知該如何操作：什么是銷售禮儀？銷售禮儀的理念、規(guī)
講師：張路喆咨詢電話：010-82593357下載需求表
《電力系統(tǒng)高效能成果溝通技巧》 課時：12H
電力系統(tǒng)高效能成果溝通技巧課程背景：在溝通中：即要“溝”還要“通”，尤其是在電力這個高危行業(yè)，溝通就顯得尤為重要?！峨娏ο到y(tǒng)高效能成果溝通技巧》訓練完全破解了人類思維和行為的密碼，它有一整套系統(tǒng)完整的模式，通過訓練可以讓你真正掌握和運用“溝”和“通”，對于團隊和組織可以降低和減少內(nèi)耗，提升效率，避免因溝通和個人狀態(tài)等因素帶來的損失。同時在管理和團隊中發(fā)揮了至
講師：宋國正咨詢電話：010-82593357下載需求表
《贏在職場——人際交往與高效溝通》 課時：12H
贏在職場——人際交往與高效溝通課程背景：人際交往與溝通既是一門實用的科學，又是一門高超的藝術。它的科學性體現(xiàn)在其具有一定的原則和規(guī)律，我們必須去了解和遵循；它的藝術性體現(xiàn)在具有豐富和靈活的表現(xiàn)形式，我們必須學會變通和創(chuàng)造。對企業(yè)來講，良好的人際交往與溝通能促進企業(yè)文化建設，提高工作效率，凝聚積極向上的團隊力量，同時，還能提升客戶的滿意度，提高員工的職業(yè)素養(yǎng)。
講師：張楚培咨詢電話：010-82593357下載需求表
《言出必達——管理者高效溝通》 課時：12H
言出必達——管理者高效溝通課程背景：企業(yè)在很多時候會出現(xiàn)工作效率不高、不能有效上傳下達的情況，不是因為能力不行，而是溝通出現(xiàn)了問題。如果企業(yè)里長期溝通不暢，人際關系緊張，部門協(xié)同能力差，必定會導致運作效率低，管理成本增高等等，將直接影響到企業(yè)目標的實現(xiàn)。如果一個企業(yè)上傳下達都出了問題，根本都談不上執(zhí)行力，更談不上持續(xù)發(fā)展，因此管理者的溝通在企業(yè)里起著橋梁和紐
講師：張雷咨詢電話：010-82593357下載需求表
高效溝通 課時：12H
高效溝通主講老師:沈碧津領導力、心學智慧專家課程受眾:企業(yè)高、中、基層，各部門管理人員，需提升溝通能力的員工課程時間:2天授課方式：理論講解＋案例分析＋現(xiàn)場練習＋錄像學習＋討論分享＋現(xiàn)場問答＋個性指導課程特色:氣氛活躍互動，內(nèi)容啟發(fā)頓悟，方法實用可操，設自由問答時間解決實際困惑課程背景：為什么一件事情由一個部門主導一個部門配合就沒人配合？為什么跨部門協(xié)作的問
講師：沈碧津咨詢電話：010-82593357下載需求表
高效溝通-兩天版 課時：12H
高效溝通主講老師:沈碧津領導力、心學智慧專家課程受眾:企業(yè)高、中、基層，各部門管理人員，需提升溝通能力的員工課程時間:2天授課方式：理論講解＋案例分析＋現(xiàn)場練習＋錄像學習＋討論分享＋現(xiàn)場問答＋個性指導課程特色:氣氛活躍互動，內(nèi)容啟發(fā)頓悟，方法實用可操，設自由問答時間解決實際困惑課程背景：為什么一件事情由一個部門主導一個部門配合就沒人配合？為什么跨部門協(xié)作的問
講師：沈碧津咨詢電話：010-82593357下載需求表
《醫(yī)務服務禮儀與卓越溝通技巧鍛造》 課時：12H
醫(yī)者仁心由此呈現(xiàn)——醫(yī)務服務禮儀與卓越溝通技巧鍛造課程背景：醫(yī)院是社會的窗口，而醫(yī)務禮儀不僅體現(xiàn)了個人修養(yǎng)、精神風貌和工作態(tài)度，也是醫(yī)院樹立良好口碑和品牌形象的重要因素，體現(xiàn)著醫(yī)院的整體素質(zhì)水平，是直接影響醫(yī)療服務質(zhì)量、降低醫(yī)療糾紛發(fā)生率及提升患者滿意度的關鍵因素。醫(yī)院醫(yī)務人員文雅健康的風姿、穩(wěn)健適度的步伐、規(guī)范專業(yè)的操作、自然親切的微笑、體貼關切的語言，將
講師：陳彥希咨詢電話：010-82593357下載需求表
《團隊協(xié)作與高效溝通技巧》 課時：12H
課程名稱：《團隊協(xié)作與高效溝通技巧》主講：張淼老師6-12課時課程簡介：發(fā)揮網(wǎng)點的高戰(zhàn)斗力，就需要打造網(wǎng)點高效的團隊，柜員該如何樹立正確的心態(tài)，如何在團隊中找到自己的定位，如何配合團隊做好協(xié)作？在網(wǎng)點工作中，如何提升溝通技巧，建立良好的人際關系，創(chuàng)造雙贏格局？課程收益：樹立良好的團隊意識，掌握團隊對上級以及平級之間的溝通技巧?學習如何成為一位EQ高手，打造良
講師：張淼咨詢電話：010-82593357下載需求表
《營銷心理學與客戶溝通技巧》 課時：12H
課程名稱：《營銷心理學與客戶溝通技巧》主講：屠振宇老師6-12課時課程簡介：身處E時代，你曾想過擁有卓越說服力和影響力嗎？或者獲得一種可以談笑間便能夠震撼對方心靈、進而可以實現(xiàn)共贏的溝通藝術？“溝通就是生產(chǎn)力“。高效客戶溝通技巧就是這樣一門可操作性極強的銷售技能培訓。課程對象：銷售骨干、高級客服人員、銷售主管及經(jīng)理課程收益：1.掌握心理學知識，抓住客戶的心理
講師：屠振宇咨詢電話：010-82593357下載需求表
從心出發(fā)-高效溝通與有效協(xié)作 課時：12H
從心出發(fā)-高效溝通與有效協(xié)作課程背景：因缺乏有效溝通而導致的執(zhí)行力低下是困擾絕大多數(shù)企業(yè)的難題。如何有效的對任務和目標做出指示和說明，為實現(xiàn)目標打下良好的基礎呢？如何能通過良好的匯報、反饋等有效溝通為績效服務呢？如何能與同級之間相互信任，進而達成有效協(xié)作，獲得雙贏的局面呢？如何與不同人際風格的客戶進行有效溝通，借以達成目標有效管控呢？本課程針對以上問題，從理
講師：閻志新咨詢電話：010-82593357下載需求表
高效的溝通技巧與激勵技術 課時：6H
《高效的溝通技巧與激勵技術》課程大綱課程收益：1.針對中階主管所需具備的基本觀念、管理技能，作最完美的整合；2.針對中階主管所需具備的溝通技巧及激勵技術，作最詳盡的介紹；3.運用講授法、討論法、實例演練法、個案研討法…等方式教學，講課內(nèi)容生動、務實。課程時數(shù)：6H參加對象：企業(yè)各部門主管、主任等管理干部，儲備干部、等相關人員課程大綱：一、基本的人際關系1.溝
