如何做一名優(yōu)秀的跟單員

  培訓講師：安岷

講師背景：
安岷老師著名生產管理專家40多年制造業(yè)企業(yè)管理經驗中國企業(yè)聯(lián)合會認證高級管理顧問美國AITA認證PTT國際職業(yè)培訓師國家人事部認證高級經濟師深圳大學管理咨詢研究中心研究員曾任：湖南叉車丨總廠廠長兼黨委書記曾任：湖南衡陽造紙廠丨廠長曾任：深圳 詳細>>

安岷
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如何做一名優(yōu)秀的跟單員詳細內容

如何做一名優(yōu)秀的跟單員

如何做一名優(yōu)秀的跟單員

【課程背景】
企業(yè)的生命是訂單，管理的靈魂是跟單。想學管理，首先應從跟單員開始。對管理者而言，達成目標才是硬道理。企業(yè)從接到訂單開始直至出貨，是一個龐大的系統(tǒng)。在這個系統(tǒng)上，只要有一個環(huán)節(jié)出了問題，整個交貨期就要受到影響。而這個龐大的系統(tǒng)又是由不同的部門和各色各樣的人組成的，怎樣去管理和協(xié)調各個部門和不同的人，是跟單員的一大苦惱。

【課程特色】
本課程不但實戰(zhàn)性好、針對性強，而且其中有關管理的見解和實用技巧以及對人性的剖析，均頗具有新意和深度，相信對企業(yè)跟單員、訂單經理、總經理、業(yè)務員、生產管理干部會有直接的幫助。對企業(yè)管理者、尤其制造業(yè)管理者的成長，可謂是一條捷徑。

【授課對象】
生產副總、生產主管、跟單員、生產計劃專員、調度員

【授課時間】一天

【課程提綱】
一、跟單員角色認知
 跟單員是企業(yè)管理的靈魂
 跟單員權利范圍
 跟單員的角色定位
 跟單員能力成長模型
 跟單工作的三種境界
 跟單工作中的主導意識

二、生產計劃的分析與解剖
 訂單排序的優(yōu)先原則
 案例分析：這些訂單該如何排序#
 訂單排序的ABC原則
 生產計劃的產能平衡原則
 實戰(zhàn)訓練：如何安排產能平衡#
 生產周期與工藝流程原則
 生產計劃之日程基準表
 如何管理備料和運輸時間
 甘特圖在生產計劃中的運用

三、如何與供應商和客戶打交道
 管理供應商的6大原則
 采購合約的結構
 供應商考評記分方法
 供應商級別評審方法
 談判取勝的9條規(guī)律
 談判的邏輯策略
 實戰(zhàn)訓練：談判的模擬訓練#
 如何面對緊急訂單
 如何告訴客戶貨期延誤
 訂單變更的解決之道
　
四、搞掂內部各部門的法寶
 不怕得罪人的秘訣
 人格脫落的溝通方法
 如何跟蹤各部門工作
 解決部門之間扯皮的3大法寶
 實戰(zhàn)訓練：如何改變部門的拖拉習慣#

五、跟單實戰(zhàn)技法
 跟單管理的主要環(huán)節(jié)
 跟單的時間管理
 強勢介入控制點
 提前承諾過程督導
 生產進度落后的對策
 大訂單跟蹤技巧
 總量控制的“香蕉”曲線
 如何統(tǒng)計分析生產數據

 生產管理

安岷老師的其它課程

生產計劃管理是落實企業(yè)戰(zhàn)略目標和年度經營計劃的一個重要的子計劃，它牽涉的面大，涉及企業(yè)方方面面的資源。生產計劃編制的質量高低，直接關系到客戶的滿意程度和企業(yè)績效的高低。長期以來，企業(yè)的生產計劃由于沒有專業(yè)的計劃管理人員編制和管理，計劃不成體系，而且漏洞百出。造成產品交貨期嚴重延誤，產品質量低下，生產成本居高不下，客戶流失，企業(yè)效益下降。于是，科學地編制生產計

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精益生產在中國制造業(yè)企業(yè)推行已經十幾年了，取得了很大的進展，為中國企業(yè)轉型奠定了堅實的基礎。但在實際運用中卻出現了很大的偏差，主要體現在對精益生產的精髓的理解不夠，對精益生產的工具使用不嫻熟。致使在精益生產的推行過程中出現不倫不類的情況。本課程以精益生產八大管理工具作為卻入口，對精益生產的精髓和管理工具的正確使用進行闡述。通過學習，學員將得到以下收益。工具5

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隨著我國經濟建設的深入發(fā)展，市場經濟體系日趨完善。競爭的結果是產品的價格越來越低，但是原材料的價格卻越來越高，企業(yè)的利潤越來越薄。為了增加企業(yè)的競爭力，打贏價格戰(zhàn)，就必須降低企業(yè)的生產成本。但是我國企業(yè)普遍在成本控制方面缺乏系統(tǒng)的方法和體系，特別是我們的各級干部不懂得如何去管理成本和控制成本。為此我們開發(fā)這門課程，目的在于提高生產干部的成本管理意識和方法。通

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隨著全球經濟一體化進程的加速，中國的企業(yè)不僅要面臨國內企業(yè)的競爭，還有面對國外企業(yè)的競爭。人們對產品和服務的要求越來越高，多品種、低價格、高質量和短交期已成為21世紀市場的主旋律。精益生產方式就是在這種時代的潮流下誕生的，它一出世就顯示出旺盛的生命力，實施精益生產的企業(yè)一路過關斬將，發(fā)展成為世界頂尖級的企業(yè)。一時間精益生產方式成為企業(yè)制勝的法寶。中國制造業(yè)要

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企業(yè)在激烈的市場競爭中越來越感到壓力不斷增加，怎樣才能不斷地提升企業(yè)的競爭力？答案只有一個，這就是不斷提升企業(yè)的品牌和形象，才能不斷提升企業(yè)的競爭力。企業(yè)良好的品牌和形象來源于產品的質量、服務的水準和員工的素質。而這一切都來自于企業(yè)的現場管理水平，優(yōu)美的廠區(qū)環(huán)境、井然有序的生產場地塑造出高素質的員工隊伍，高素質的員工生產出高質量的產品和為客戶提供高質量的服務

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中國制造業(yè)企業(yè)目前普遍存在以下八大不良現象，需要我們的管理者有創(chuàng)新性思維。根據自己在制造業(yè)企業(yè)40多年和培訓行業(yè)10年的經驗，開發(fā)這門課程旨在幫助中國的企業(yè)管理者提升管理意識，不斷地提升管理水平。促進中國企業(yè)快速與國際接軌，發(fā)展壯大?，F象一：一盤散沙現象二：管理混亂現象三：上下應付現象四：習慣性拖延現象五：討價還價現象六：我行我素現象七：不良品隨處可見現象八

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品管七大手法是品質管理工作中最基本也是必不可缺的，在品質問題的處理和資料的初步整理中起了重要的作用，其廣泛應用在制造、服務、商業(yè)流程的管理中。通過對七種方法的理解，我們可以運用簡單易懂的方法找到影響產品品質的問題並加以對癥下藥。易騰企管推出的新舊品管七大手法將通過大量的實例演練和小組討論，讓學員能熟練掌握最常用的品管工具，充分了解本企業(yè)產品的品質情況，並能實

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精益生產是建立在IE（工業(yè)工程）基礎上的，速度和效益是精益生產的二大特征。而實現速度和效益是由工業(yè)工程（IE）來支撐的。IE是能更好地實現精益生產目標的基本工具。IE是從生產過程出發(fā)，對每一個工序、每一個動作、每一條生產線、每一臺設備、每一個員工都進行系統(tǒng)分析研究和分析，以期達到作業(yè)的最優(yōu)化。這門課程系統(tǒng)講述了工序、動作、生產線、設備、員工和工廠構成精益生產

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作為企業(yè)高級管理者每天都要面對各種各樣的人際關系、生產和工作中的各種問題，如何面對和處理各種復雜的現場問題，對于一名高級管理者是十分重要的課題。而目前的現實是大多數基礎管理者缺乏管理方面的知識，心有余而力不足，造成工作效率低下，有的甚至成了工作中的障礙。而要完成從業(yè)務精英到卓越的管理者的過渡，必需要經過管理知識方面的培訓。?通過該課程的學習，使學員掌握帶團隊

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制度化管理是人類文明發(fā)展的重要標志，它體現了一種契約精神，是規(guī)范人們行為的重要法寶。人類發(fā)展的歷史就是一個制度不斷完善的過程，也是對人性不斷認識的過程，制度必須建立在人性的基礎之上。人性是不可以消滅的，它只能通過合理的制度去引導，把人性善的一面發(fā)揚，把人性惡的一面抑制住。好的制度人人都是“雷鋒”和“焦裕祿”。在中國的企業(yè)里面經常聽到這樣的說法：人難管，現在的

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