看電影學(xué)成長(內(nèi)訓(xùn))

  培訓(xùn)講師:劉雪峰

講師背景:
劉雪峰老師——電力服務(wù)營銷實戰(zhàn)專家講師廈門大學(xué)學(xué)士學(xué)位網(wǎng)易云課堂、中華講師網(wǎng)《中國百強(qiáng)講師》國網(wǎng)技術(shù)中心(山東)特聘講師南方投資集團(tuán)(南網(wǎng))EMBA特聘講師多個省級供電公司管培中心特聘講師5年電力行業(yè)咨詢顧問經(jīng)驗,曾多次輔導(dǎo)多個地市供電局服 詳細(xì)>>

劉雪峰
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看電影學(xué)成長(內(nèi)訓(xùn))詳細(xì)內(nèi)容

看電影學(xué)成長(內(nèi)訓(xùn))

一、 塑造職業(yè)化的積極心態(tài)(2h)

1. 了解職場的真正含義

2. 理解工作對你的意義

3. 完成職業(yè)化的工作行為

4. 做一名可以贏得賞識的員工

二、 重視時間的心態(tài)與時間管理技能(1.5h)

1. 重視時間管理,發(fā)揮時間價值

2. 時間管理之一:拒絕拖延的心態(tài)

3. 時間管理之二:聚焦關(guān)鍵問題的心態(tài)

4. 時間管理之三:有限的時間內(nèi)發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢

三、 塑造高情商并贏得成功的心態(tài)(1h)

1. 智商與情商對成功的作用

2. 情商發(fā)展的五個能力

ü 認(rèn)識自己情緒的心態(tài)與能力

ü 控制自己情緒的心態(tài)與能力

ü 自我激勵的能力

ü 理解他人情緒的心態(tài)與能力

ü 處理人際關(guān)系的心態(tài)與能力

四、 融入團(tuán)隊并發(fā)揮能量的心態(tài)(0.5h)

1. 樹立清晰的目標(biāo);

2. 保證有力的組織;

3. 學(xué)習(xí)相關(guān)的技能;

4. 建立相互的信任;

5. 進(jìn)行有效的配合;

6. 保持開放的心態(tài);

五、 開放式的溝通心態(tài)及技能(0.5h)

1. 注意肢體語言,給對方不同的感覺;

2. 溝通方式不同,可以讓別人喜歡你;

3. 引導(dǎo)而不是要求,可以建立對方信心;

4. 如果以身作則,可以讓別人信任你;

六、 有意識的尋找工作細(xì)節(jié)的作用(0.5h)

1. 每天工作就是簡單的動作,有什么意義?

2. 不要等別人強(qiáng)加,態(tài)度是自己建立的!

3. 能力和經(jīng)驗的增長就在日常的工作中!


 

劉雪峰老師的其它課程

【課程目標(biāo)】:1.提高營銷的策劃與組織能力:在營銷主題策劃與組織實施、線上線下各類營銷方式幾個方面,提升運營能力2.提高整體數(shù)據(jù)分析意識:分析客戶屬性,將各渠道與客戶細(xì)分相匹配,利用不同營銷方式去發(fā)展業(yè)務(wù)。3.針對性的提升陳列布展能力:讓學(xué)員掌握營業(yè)廳現(xiàn)場在陳列與布置方面的非常清晰細(xì)節(jié)的操作手法。【課程效果】:1.知識理解透徹:通過案例分析、學(xué)員討論和講師引

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1.讓網(wǎng)格經(jīng)理知道自己的角色,并知道如何與店長溝通2.讓網(wǎng)格經(jīng)理理解學(xué)到分析問題的方法3.讓網(wǎng)格經(jīng)理能夠站在管理角度看問題4.讓網(wǎng)格經(jīng)理能夠給門店指導(dǎo)工作,提升業(yè)績【課程效果】:1.實現(xiàn)定位準(zhǔn)確:通過網(wǎng)格經(jīng)理日常工作中來理解自己的角色定位;2.理解管理透徹:通過案例分析、學(xué)員討論和講師引導(dǎo),達(dá)到“領(lǐng)悟—理解—分析—使用”的效果。3.實現(xiàn)知行合一:結(jié)合大量情景

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【課程目標(biāo)】:1.提高營銷的策劃與組織能力:在營銷主題策劃與組織實施、線上線下各類營銷方式幾個方面,提升運營能力2.提高整體數(shù)據(jù)分析意識:分析客戶屬性,將各渠道與客戶細(xì)分相匹配,利用不同營銷方式去發(fā)展業(yè)務(wù)。3.針對性的提升陳列布展能力:讓學(xué)員掌握營業(yè)廳現(xiàn)場在陳列與布置方面的非常清晰細(xì)節(jié)的操作手法?!菊n程效果】:1.知識理解透徹:通過案例分析、學(xué)員討論和講師引

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【課程目標(biāo)】:針對營業(yè)廳經(jīng)理、店長量身打造的實戰(zhàn)型課程,兩大目標(biāo)是:1.提高銷售管理能力:在銷售分析與計劃實施、促銷活動策劃與組織實施、客戶關(guān)系維護(hù)與運營等幾個方面,提升整體店面的運營能力2.提升團(tuán)隊管理能力:在人員溝通、員工培養(yǎng)、績效管理、團(tuán)隊建設(shè)等幾個方面有思路、有方法、能落地【課程效果】:1.實現(xiàn)定位準(zhǔn)確:通過店長在日常工作中的角色認(rèn)知來定位店長的管理

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【課程目標(biāo)】:?理論認(rèn)知:提高管理人員對團(tuán)隊管理的組織行為學(xué)的理論認(rèn)知;?有的放矢:從心理學(xué)角度把握團(tuán)隊成員狀態(tài),并做到有的放矢;?創(chuàng)新實踐:利用新穎的問題解決思維,完成自己覺得不可能的目標(biāo);?有效工具:掌握團(tuán)隊建設(shè)等幾個方面的具體管理方法和工具。?團(tuán)隊合作:從團(tuán)隊精神角度和團(tuán)隊合作角度,打造屬于自己團(tuán)隊的文化【課程優(yōu)勢】:?小組競賽:采用小組競賽形式,深入

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n課程設(shè)計如何突出營銷主題和促銷主題如何突出主推業(yè)務(wù)和主推手機(jī)營業(yè)廳經(jīng)理、渠道經(jīng)理、代理商店長,如何配合公司市場部、營銷部的促銷方案,需要從營業(yè)廳體驗營銷與視覺營銷的角度切入圍繞現(xiàn)場各類“物”品做好陳列管理,從而抓住客戶眼球,增加商品或業(yè)務(wù)的“駐足率”和“咨詢率”,然后由促銷主題的另一方“人”發(fā)揮服務(wù)營銷功能,最后促進(jìn)業(yè)務(wù)和手機(jī)的銷售。n課程目標(biāo)?讓學(xué)員掌握

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【課程目標(biāo)】:1.結(jié)合“發(fā)現(xiàn)和分析問題的方法、工具”進(jìn)行實操和練習(xí),融合溝通案例和現(xiàn)場演練的方式,實現(xiàn)“知行合一”2.通過案例分析、學(xué)員討論和講師引導(dǎo),將現(xiàn)實工作和理論學(xué)習(xí)相結(jié)合,達(dá)到“領(lǐng)悟—理解—分析—使用”的效果。3.提高管理效率,塑造班組良好的內(nèi)部氛圍,提高內(nèi)部凝聚力,以結(jié)果為導(dǎo)向,提高班組團(tuán)隊執(zhí)行力【課程優(yōu)勢】:?寓教于樂,糅合角色扮演,案例分析等多

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【課程目標(biāo)】:針對營業(yè)廳經(jīng)理、店長量身打造的實戰(zhàn)型課程,兩大目標(biāo)是:1.提高銷售管理能力:在銷售分析與計劃實施、促銷活動策劃與組織實施、客戶關(guān)系維護(hù)與運營等幾個方面,提升整體店面的運營能力2.提升團(tuán)隊管理能力:在人員溝通、員工培養(yǎng)、績效管理、團(tuán)隊建設(shè)等幾個方面有思路、有方法、能落地【課程效果】:1.實現(xiàn)定位準(zhǔn)確:通過店長在日常工作中的角色認(rèn)知來定位店長的管理

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【目標(biāo)學(xué)員】:中層管理人員【課程目標(biāo)】:?理論認(rèn)知:提高管理人員對團(tuán)隊管理的組織行為學(xué)的理論認(rèn)知;?有的放矢:從心理學(xué)角度把握團(tuán)隊成員狀態(tài),并做到有的放矢;?應(yīng)用實踐:有方法、能落地在人員溝通、員工培養(yǎng)、目標(biāo)與績效管理、團(tuán)隊建設(shè)等幾個方面掌握具體管理方法和工具?!菊n程優(yōu)勢】:?形式活潑:視頻教學(xué)與理論教學(xué)相結(jié)合;?寓教于樂:糅合角色扮演,案例分析等多種培訓(xùn)方

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【背景分析】:5G時代背景下,隨著業(yè)務(wù)渠道不斷轉(zhuǎn)型,目前店面的職能已從原來的業(yè)務(wù)辦理向終端銷售、客戶體驗、智慧家庭等方向轉(zhuǎn)變,而這些都對店面的運營提出了更高的要求.隨著渠道運營模式的不斷調(diào)整,運營商對于下屬渠道的管理也逐步由原來的歸屬化管理向網(wǎng)格化轉(zhuǎn)型,這種調(diào)整一改以往粗放的管理模式,對渠道提出了的精細(xì)化管理,顆粒度運營,個性化服務(wù)等新要求代理商店長的個人能

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運營總監(jiān)高級研修班
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