超級店長培訓(xùn)：營銷團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)班
超級店長培訓(xùn)：營銷團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)班詳細(xì)內(nèi)容
超級店長培訓(xùn)：營銷團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)班
【課程目標(biāo)】：
? 理論認(rèn)知：提高管理人員對團(tuán)隊(duì)管理的組織行為學(xué)的理論認(rèn)知;
? 有的放矢：從心理學(xué)角度把握團(tuán)隊(duì)成員狀態(tài)，并做到有的放矢;
? 創(chuàng)新實(shí)踐：利用新穎的問題解決思維，完成自己覺得不可能的目標(biāo);
? 有效工具：掌握團(tuán)隊(duì)建設(shè)等幾個(gè)方面的具體管理方法和工具。
? 團(tuán)隊(duì)合作：從團(tuán)隊(duì)精神角度和團(tuán)隊(duì)合作角度，打造屬于自己團(tuán)隊(duì)的文化!
【課程優(yōu)勢】：
? 小組競賽：采用小組競賽形式，深入體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)合作!
? 形式活潑：視頻教學(xué)、互動(dòng)問答等與理論教學(xué)相結(jié)合;
? 學(xué)員參與：糅合角色扮演，案例分析等多種培訓(xùn)方式;
? 深入淺出：結(jié)合生活實(shí)際，學(xué)員容易理解并記憶深刻!
【課程時(shí)長】：1天
【目標(biāo)學(xué)員】：營業(yè)廳店長/值班長，1天
【課程大綱】：
第一部分：目標(biāo)管理與過程控制(2h)
一、 目標(biāo)管理的的概念與發(fā)展
1. 目標(biāo)管理與績效考核的區(qū)別
2. 目標(biāo)管理的步驟，目標(biāo)的分解方式
3. 目標(biāo)管理的兩大特征：兩大強(qiáng)調(diào)
4. 目標(biāo)管理實(shí)施的四大過程階段
5. 目標(biāo)管理的過程:三個(gè)共同
6. 給員工分配銷售指標(biāo)的“上報(bào)協(xié)商式”與“下達(dá)要求式”
二、 目標(biāo)管理中的過程控制
1. 上對下目標(biāo)跟蹤與控制;
2 個(gè)人行動(dòng)計(jì)劃
2 應(yīng)急管理計(jì)劃
2 目標(biāo)跟蹤及糾偏的方法;
2. 協(xié)助員工做好自我控制
2 對關(guān)鍵問題的溝通談話要明確
2 擴(kuò)大授權(quán)，讓部屬有大幅的裁量、自主權(quán)
2 讓員工了解中期評估、最終評估的基準(zhǔn)
2 員工自我控制的個(gè)人行動(dòng)計(jì)劃
2 協(xié)助員工做好從目標(biāo)展開行動(dòng)項(xiàng)目
3. 工具練習(xí)：《員工月度指標(biāo)分解及輔導(dǎo)跟進(jìn)表》
2 小組學(xué)習(xí)如何使用此表
2 試用該表，討論將本月重點(diǎn)指標(biāo)放進(jìn)去并給出輔導(dǎo)計(jì)劃
2 小組發(fā)言，分享各組成果
第二部分：團(tuán)隊(duì)建設(shè)與員工激勵(lì)(1h)
一、 分析員工的動(dòng)機(jī)與行為
1. 動(dòng)機(jī)有四個(gè)功能：
2. 驅(qū)力，是發(fā)動(dòng)行為滿足某種需要的愿望;
3. 四種與工作相關(guān)的動(dòng)機(jī)的驅(qū)力：成就、才干、權(quán)力、歸屬。
二、 人的整體性
1. 三位一體的3H思維： Hand ，Head， Heart
2. 人本管理思想
三、 人的渴望參與
1. 渴望參與的證明
2. 因此，領(lǐng)導(dǎo)者可以做三件事
第三模塊：高效團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)與輔導(dǎo)(2h)
一、 開好早會很重要
1. 早會例會的流程六步曲
2. 開早會例會的目的和定位
3. 如何開好早會和例會
4. 早會六步曲的落實(shí)?
二、 掌握兩種員工的學(xué)習(xí)方法
1. 情景演練怎么做
2. 案例分析經(jīng)常做
第四模塊：員工的卓越溝通技巧(1h)
一、 員工溝通與激勵(lì)
二、 同理心與員工關(guān)懷：案例分析——要辭職的曉亞
三、 目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)的聯(lián)系：案例分析——小王的夢想
1. 互動(dòng)問答：張經(jīng)理的溝通技巧
2. 教練技術(shù)：六步目標(biāo)帶領(lǐng)法
劉雪峰老師的其它課程
【課程目標(biāo)】：1.提高營銷的策劃與組織能力：在營銷主題策劃與組織實(shí)施、線上線下各類營銷方式幾個(gè)方面，提升運(yùn)營能力2.提高整體數(shù)據(jù)分析意識：分析客戶屬性，將各渠道與客戶細(xì)分相匹配，利用不同營銷方式去發(fā)展業(yè)務(wù)。3.針對性的提升陳列布展能力：讓學(xué)員掌握營業(yè)廳現(xiàn)場在陳列與布置方面的非常清晰細(xì)節(jié)的操作手法?！菊n程效果】：1.知識理解透徹：通過案例分析、學(xué)員討論和講師引
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1.讓網(wǎng)格經(jīng)理知道自己的角色，并知道如何與店長溝通2.讓網(wǎng)格經(jīng)理理解學(xué)到分析問題的方法3.讓網(wǎng)格經(jīng)理能夠站在管理角度看問題4.讓網(wǎng)格經(jīng)理能夠給門店指導(dǎo)工作，提升業(yè)績【課程效果】：1.實(shí)現(xiàn)定位準(zhǔn)確：通過網(wǎng)格經(jīng)理日常工作中來理解自己的角色定位;2.理解管理透徹：通過案例分析、學(xué)員討論和講師引導(dǎo)，達(dá)到“領(lǐng)悟—理解—分析—使用”的效果。3.實(shí)現(xiàn)知行合一：結(jié)合大量情景
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全渠道營銷組織能力提升培訓(xùn) 12.31
【課程目標(biāo)】：1.提高營銷的策劃與組織能力：在營銷主題策劃與組織實(shí)施、線上線下各類營銷方式幾個(gè)方面，提升運(yùn)營能力2.提高整體數(shù)據(jù)分析意識：分析客戶屬性，將各渠道與客戶細(xì)分相匹配，利用不同營銷方式去發(fā)展業(yè)務(wù)。3.針對性的提升陳列布展能力：讓學(xué)員掌握營業(yè)廳現(xiàn)場在陳列與布置方面的非常清晰細(xì)節(jié)的操作手法?！菊n程效果】：1.知識理解透徹：通過案例分析、學(xué)員討論和講師引
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【課程目標(biāo)】：針對營業(yè)廳經(jīng)理、店長量身打造的實(shí)戰(zhàn)型課程，兩大目標(biāo)是：1.提高銷售管理能力：在銷售分析與計(jì)劃實(shí)施、促銷活動(dòng)策劃與組織實(shí)施、客戶關(guān)系維護(hù)與運(yùn)營等幾個(gè)方面，提升整體店面的運(yùn)營能力2.提升團(tuán)隊(duì)管理能力：在人員溝通、員工培養(yǎng)、績效管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等幾個(gè)方面有思路、有方法、能落地【課程效果】：1.實(shí)現(xiàn)定位準(zhǔn)確：通過店長在日常工作中的角色認(rèn)知來定位店長的管理
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《通信店面陳列布展優(yōu)化1+1》 12.31
n課程設(shè)計(jì)如何突出營銷主題和促銷主題如何突出主推業(yè)務(wù)和主推手機(jī)營業(yè)廳經(jīng)理、渠道經(jīng)理、代理商店長，如何配合公司市場部、營銷部的促銷方案，需要從營業(yè)廳體驗(yàn)營銷與視覺營銷的角度切入圍繞現(xiàn)場各類“物”品做好陳列管理，從而抓住客戶眼球，增加商品或業(yè)務(wù)的“駐足率”和“咨詢率”，然后由促銷主題的另一方“人”發(fā)揮服務(wù)營銷功能，最后促進(jìn)業(yè)務(wù)和手機(jī)的銷售。n課程目標(biāo)?讓學(xué)員掌握
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【課程目標(biāo)】：1.結(jié)合“發(fā)現(xiàn)和分析問題的方法、工具”進(jìn)行實(shí)操和練習(xí)，融合溝通案例和現(xiàn)場演練的方式，實(shí)現(xiàn)“知行合一”2.通過案例分析、學(xué)員討論和講師引導(dǎo)，將現(xiàn)實(shí)工作和理論學(xué)習(xí)相結(jié)合，達(dá)到“領(lǐng)悟—理解—分析—使用”的效果。3.提高管理效率，塑造班組良好的內(nèi)部氛圍，提高內(nèi)部凝聚力，以結(jié)果為導(dǎo)向，提高班組團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力【課程優(yōu)勢】：?寓教于樂，糅合角色扮演，案例分析等多
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【課程目標(biāo)】：針對營業(yè)廳經(jīng)理、店長量身打造的實(shí)戰(zhàn)型課程，兩大目標(biāo)是：1.提高銷售管理能力：在銷售分析與計(jì)劃實(shí)施、促銷活動(dòng)策劃與組織實(shí)施、客戶關(guān)系維護(hù)與運(yùn)營等幾個(gè)方面，提升整體店面的運(yùn)營能力2.提升團(tuán)隊(duì)管理能力：在人員溝通、員工培養(yǎng)、績效管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等幾個(gè)方面有思路、有方法、能落地【課程效果】：1.實(shí)現(xiàn)定位準(zhǔn)確：通過店長在日常工作中的角色認(rèn)知來定位店長的管理
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管理者的三種角色認(rèn)知 12.31
【目標(biāo)學(xué)員】：中層管理人員【課程目標(biāo)】：?理論認(rèn)知：提高管理人員對團(tuán)隊(duì)管理的組織行為學(xué)的理論認(rèn)知;?有的放矢：從心理學(xué)角度把握團(tuán)隊(duì)成員狀態(tài)，并做到有的放矢;?應(yīng)用實(shí)踐：有方法、能落地在人員溝通、員工培養(yǎng)、目標(biāo)與績效管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等幾個(gè)方面掌握具體管理方法和工具?！菊n程優(yōu)勢】：?形式活潑：視頻教學(xué)與理論教學(xué)相結(jié)合;?寓教于樂：糅合角色扮演，案例分析等多種培訓(xùn)方
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《金牌店長成長計(jì)劃》 12.31
【背景分析】：5G時(shí)代背景下，隨著業(yè)務(wù)渠道不斷轉(zhuǎn)型，目前店面的職能已從原來的業(yè)務(wù)辦理向終端銷售、客戶體驗(yàn)、智慧家庭等方向轉(zhuǎn)變，而這些都對店面的運(yùn)營提出了更高的要求.隨著渠道運(yùn)營模式的不斷調(diào)整，運(yùn)營商對于下屬渠道的管理也逐步由原來的歸屬化管理向網(wǎng)格化轉(zhuǎn)型，這種調(diào)整一改以往粗放的管理模式，對渠道提出了的精細(xì)化管理，顆粒度運(yùn)營，個(gè)性化服務(wù)等新要求代理商店長的個(gè)人能
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