《跟單員核心工作技能提升和策略強化》

  培訓講師：李文發(fā)

講師背景：
專家介紹：李文發(fā)老師一、專家背景：大型臺資企業(yè)人力資源經(jīng)理/資材經(jīng)理；日資企業(yè)資材總監(jiān)兼人力資源經(jīng)理/管理者代表；港資企業(yè)運營副總經(jīng)理及管理者代表；在韓國、日本等大型集團公司接受過國際先進的供應鏈和物流管理系統(tǒng)學習；新加坡管理協(xié)會授權講師； 詳細>>

李文發(fā)
    課程咨詢電話：

《跟單員核心工作技能提升和策略強化》詳細內(nèi)容

《跟單員核心工作技能提升和策略強化》

**單元  跟單員工作技能

一、跟單員角色認知

Ø Order Manager——訂單管理員與訂單經(jīng)理

Ø 時代呼喚訂單經(jīng)理

Ø 企業(yè)意志與跟單員

Ø 跟單員與項目式組織

Ø 跟單員比計劃人員更有利于響應客戶的需求變化跟單員與企業(yè)形象——服務客戶與快速反應

Ø 跟單員崗位是對傳統(tǒng)組織架構一種超越

二、跟單員角色扮演

Ø 工作跨度與跟單員——跟單員跨度大

Ø 跟單員的權力是做事做出來的

Ø 跟單員工作的條理性

三、跟單技術與技巧

Ø 什么叫跟單——跟單與介入

Ø 如何跟單——跟單技巧

Ø 進度督促技巧

Ø 進度控制技術

Ø 大訂單跟進

四、跟單工作技術

Ø 生產(chǎn)計劃與出貨計劃

Ø 如何制定生產(chǎn)計劃？

Ø 制定生產(chǎn)計劃之——日程基準表（訂貨生產(chǎn)型）甘特圖

Ø 里程碑計劃

Ø 里程碑計劃表實例

五、跟單員生產(chǎn)管理技能

Ø 如何進行產(chǎn)能分析

Ø 生產(chǎn)管理主要環(huán)節(jié)

Ø 生產(chǎn)管理的時間因素

Ø 工廠管理的兩條主線

Ø 如何統(tǒng)計分析生產(chǎn)資料？

Ø 計劃不能正常實施怎么辦？

第二單元  跟單員工作策略

一、跟單與主導——掌控局面的策略

Ø 什么叫主導——騎馬與放羊之別

Ø 管理者必須主導

Ø 用主導代替責任感

Ø 如何主導

Ø 主導的運用案例

二．跟單與介入——強勢跟進策略

Ø 案例——介入才能跟單

Ø 案例評點——項目經(jīng)理是跟單員

Ø 引伸： 管理的買賣輔導理論

Ø “介入其它部門時，受到投訴怎樣處理？”

Ø 總結(jié)：如何介入

三、“達成目標”——打造強勢跟單員

Ø 有效管理者：“達成目標是硬道理！”

Ø 以個人為參照系還是以公司為參照系

Ø 跟單員可以反客為主去制定游戲規(guī)則

Ø 短期與長期對策、資料統(tǒng)計

Ø 強勢溝通——不怕得罪人

Ø 把被跟蹤的人看成小孩

Ø 用“狐假虎威”去營造“事本位”

Ø “不擇手段”達成目標——吵架的藝術

四、對內(nèi)：跟單員與企業(yè)運作系統(tǒng)

Ø BOM三段論

Ø 案例：深圳某電子公司有個跟單部

Ø 案例引申

Ø 按訂單導向設計公司管理表格及信息傳遞體系

五、“外行”搞定內(nèi)行——如何與公司各部門打交道

Ø 問題：一名管理者不可能精通每一類具體業(yè)務

Ø 如何管理專業(yè)人員——抓住節(jié)點的輸入輸出

六、高級跟單技巧

Ø 跟單工作三境界——跟蹤方式與跟單員的條理性小竅門：把工作日記本與跟蹤表一體化

Ø 要解決問題不要互相抱怨——數(shù)據(jù)說話見功夫

Ø 量化數(shù)據(jù)與游戲規(guī)則

Ø 急件成本的量化

七、跟單員工作風格

Ø 條理性——5S與精確思考

Ø 做事風格至關重要

Ø 能力成長模型

Ø 精明干練的跟單員是可以打造和修煉的

八、跟單員“關心與用心”訓練

Ø 用心記住——不要躺在表格上睡大覺

Ø 什么叫關心——管理者要學會有心

Ø 做個有心的管理者

Ø “關心技術”從生存意識開始

Ø 關心與管理者——企業(yè)動力傳遞

Ø 問題對話：跟單員容易犯的錯誤是什么？

九、跟單異常與對策案例研討

Ø 訂單緊急度分級與供貨周期

Ø 訂單沖突與分級——要有訂單整合的人

Ø 如何處理不同跟單員的訂單優(yōu)先問題

Ø 如何督促物料到位進度？

Ø 物料進度落后的對策——既成事實

Ø 生產(chǎn)進度落后之措施——短期對策

Ø 產(chǎn)供銷失調(diào)的癥狀、原因

Ø 產(chǎn)供銷失調(diào)的對策：生產(chǎn)進度落后之長期對策物料不按時交貨怎樣處理

Ø 訂單沒有BOM，樣品怎樣處理？

Ø 外觀不良不太好判斷，比較難以判定

Ø 單元思考題

Ø “外行”管理內(nèi)行有必然性——內(nèi)行與外行的相對性

Ø 案例：如何對付老滑頭

Ø 數(shù)據(jù)監(jiān)測——關鍵控制點

Ø 什么是接口——跟單員**流程接口督導他人

Ø 預見性是培養(yǎng)出來的，怎樣去培養(yǎng)預見性？

Ø 游戲規(guī)則——標準是老大

Ø 跟單員如何跨部門開展工作？

十、對外：商業(yè)（業(yè)務）合作模式

Ø 交易達成的幾個原因——價格滿意的幾個基礎

Ø 購銷合同有兩種

Ø 訂單 買賣合同原理

Ø 買賣合同優(yōu)化的風險清單與模板方法

Ø 案例：如何預防和處理價格爭議

十一、如何與客戶打交道

Ø 如何面對“滑頭”客戶

Ø 如何面對客人的不合理要求

Ø 企業(yè)成功從良性循環(huán)開始——每月檢討項目

Ø 思考問題的絕技——計入成本：避免斤斤計較的心理準備

Ø “客方信息不準確，如何反駁？”

Ø “客戶口頭下單要否轉(zhuǎn)為正式訂單？

Ø 客戶原定交期延遲，導致庫存積壓嚴重

十二、如何與供貨商打交道

Ø 供貨商管理摘要（幾大原則）

Ø 選擇供貨商較唯一，質(zhì)量問題頑固，得不到改善如何管理

Ø 把答應變成承諾，合約審查按每個訂單處理

Ø 單件采購的問題與對策

Ø 單元思考題

 

李文發(fā)老師的其它課程

一、【培訓時間】?3天二、【課程背景】長期以來，我國的企業(yè)一直是重生產(chǎn)、輕流通，對物流業(yè)的發(fā)展缺乏足夠的重視，致使物流的發(fā)展嚴重滯后于社會經(jīng)濟的發(fā)展。新時代認識物流發(fā)展趨勢與精益物流的管理對促進社會經(jīng)濟的發(fā)展和提高經(jīng)濟效益的重要性已日益被各企業(yè)所意識到。新時代信息技術的發(fā)展和物流技術的進步也為企業(yè)推行新時代物流業(yè)的發(fā)展和物流的科學管理準備了充分的條件。本課程

 講師：李文發(fā)詳情

一、【課程目標和優(yōu)勢】中國進入新時代，隨著經(jīng)濟的發(fā)展，越來越多的跨境電商業(yè)的服務已經(jīng)進入萬千家庭。日益提高的服務要求對的物流及供應鏈管理水平提出了非常之高的要求，跨境電商行業(yè)要想在激烈的市場競爭中生存、發(fā)展，供應鏈管理、物流管理及庫存管理水平將成為他們的競爭焦點，庫存總量控制的實時性、有效性將是企業(yè)經(jīng)營“以最低成本、最優(yōu)勢的質(zhì)量、最少積壓資金來獲取最高利潤”

 講師：李文發(fā)詳情

一、【課程目標和優(yōu)勢】中國進入新時代，隨著經(jīng)濟的發(fā)展，越來越多的服飾零售業(yè)的服務已經(jīng)進入萬千家庭。日益提高的服務要求對服飾零售及連鎖門店的物流及供應鏈管理水平提出了非常之高的要求，服飾零售企業(yè)要想在激烈的市場競爭中生存、發(fā)展，供應鏈管理、物流管理及庫存管理水平將成為他們的競爭焦點，庫存總量控制的實時性、有效性將是連鎖企業(yè)經(jīng)營“以最低成本、最少積壓資金來獲取最

 講師：李文發(fā)詳情

一、【學員對象】藥業(yè)倉儲物流管理工作相關管理干部、倉儲人員、裝卸人員、貨物管理人員、倉儲部門經(jīng)理、主管及相關崗位人員等。二、【課程背景與講師優(yōu)勢】當前倉儲管理普遍存在著庫存空間壓力大，物流倉儲人員對專業(yè)知識了解不夠，倉庫現(xiàn)場管理問題多，有時出現(xiàn)找貨出錯，叉車在作業(yè)場所行動不便，堆放、擺放貨物沒有達到標準化的要求，造成找貨時長，出錯貨，成長浪費大等問題。也存在

 講師：李文發(fā)詳情

在培訓中，多以優(yōu)秀國有銀行反腐倡廉、風險管理成功案例分析為主線，多講案例分析、策略方案、解決問題的方法、工具、模板的運用，讓學員很快落地運用。一、【培訓時間】1天二、【培訓對象】采購、商業(yè)業(yè)務等相關人員三、【培訓目標】通過培訓，使受訓人員把握企業(yè)合規(guī)管理制度的流程和要求，規(guī)避風險，懂得如何反腐倡廉。四、【培訓主要內(nèi)容】第一部分、銀行業(yè)采購合規(guī)管理概述一、采購

 講師：李文發(fā)詳情

一、【課程優(yōu)勢】李文發(fā)老師聚焦采購供應鏈管理、咨詢和培訓30多年，多年給金融業(yè)銀行：中國工商銀行廣東分行、中國銀行惠州支行、中國銀行東莞支行、中國工商銀行成都分行、中國郵蓄銀行江門分行、福建福州中國郵蓄分行、深圳中國平安銀行、深圳招商銀行、微商銀行、浙商銀行......非銀行的金融機構：國有保險公司和股份制保險公司，城市、農(nóng)村信用合作社、信托投資公司、證券交

 講師：李文發(fā)詳情

一、【課程優(yōu)勢】李文發(fā)老師聚焦采購招投標管理、咨詢和培訓30多年，多年給金融業(yè)銀行：中國工商銀行廣東分行、中國銀行惠州支行、中國銀行東莞支行、中國工商銀行成都分行、中國郵蓄銀行江門分行、福建福州中國郵蓄分行、深圳中國平安銀行、深圳招商銀行、微商銀行、浙商銀行......非銀行的金融機構：國有保險公司和股份制保險公司，城市、農(nóng)村信用合作社、信托投資公司、證券交

 講師：李文發(fā)詳情

一、【課程背景】李文發(fā)老師聚焦采購供應鏈管理、咨詢和培訓30多年，多年給金融業(yè)銀行：中國工商銀行廣東分行、中國銀行惠州支行、中國銀行東莞支行、中國工商銀行成都分行、中國郵蓄銀行江門分行、福建福州中國郵蓄分行、深圳中國平安銀行、深圳招商銀行、微商銀行、浙商銀行......非銀行的金融機構：國有保險公司和股份制保險公司，城市、農(nóng)村信用合作社、信托投資公司、證券交

 講師：李文發(fā)詳情

一、【培訓對象】采購員，采購主管，采購經(jīng)理及供應鏈管理人員，企業(yè)流程管理，流程再造人士，采購談判人士，跟單人員，暫未從事采購行業(yè)但尋求從事采購行業(yè)的人員等。二、【培訓時間】1天三、【課程目標】●正確的管理時間，提高工作效率，高效工作●采購人員應具備良好的工作態(tài)度和工作習慣●采購成本和價格分析的方法●正確分析供應商報價的方法●掌握使用多種降低采購成本的工具和方

 講師：李文發(fā)詳情

一、【課程背景與本質(zhì)】我們正在經(jīng)歷一個信息技術快速發(fā)展的新時代，大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)、云計算等新時代信息技術的發(fā)展給企業(yè)采購供應鏈管理方式帶來了巨大的改變。一個以用戶為中心、面向服務，注重用戶創(chuàng)新、開放創(chuàng)新、協(xié)同創(chuàng)新、大眾創(chuàng)新的創(chuàng)新的新時代已經(jīng)全面到來，激發(fā)了各個領域的創(chuàng)新和發(fā)展。“大數(shù)據(jù)”“互聯(lián)網(wǎng)+”是創(chuàng)新之新時代下的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展新形態(tài)、新業(yè)態(tài)，是創(chuàng)新推動了互聯(lián)網(wǎng)

 講師：李文發(fā)詳情

COPYRIGT @ 2018-2028 http://www.fanshiren.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權所有