有效的管理溝通
有效的管理溝通詳細(xì)內(nèi)容
有效的管理溝通
前言:溝通如何才能真正的有效
**部分:讓管理溝通更具效率的5大原理
一.主次原理
1、溝通是對(duì)方接收到的信息 2、傳遞與溝通
二.真假原理
1、溝通的真與假 2、溝通情景視頻:好心未必有好報(bào)
三.情商原理
1、情緒與溝通 2、人的三種情緒
3、情緒在溝通中的應(yīng)用
四.位置原理
五.增效原理
1、管理溝通的核心 2、如何不斷的增加管理溝通的效率
第二部分:如何讓管理溝通不斷的深入
一.影響管理者深入溝通的七大障礙
二.如何打開(kāi)對(duì)方的心門(mén)
1、打開(kāi)心門(mén)的10大策略 2、溝通情景視頻:尊重與贊美
3、溝通情景視頻:角色的轉(zhuǎn)換
三.如何建立溝通雙方的信任
1、取得信任的3個(gè)要素 2、贏得信任的4大步驟
3、建立信任的三大方法 4、溝通情景視頻:信任溝通的基礎(chǔ)
四.如何營(yíng)造良好的溝通氛圍
1、四種溝通的方式 2、兩種溝通的氛圍
3、建立良好溝通環(huán)境的六大方法
第三部分:有效溝通的四大工具
一.管理溝通視窗
二.讓講話(huà)富有成效
1、孔子的溝通哲學(xué) 2、管理者講話(huà)的4大禁忌
3、讓管理更具效率的五種講話(huà)方式
4、高效演講六步法
A 清晰的主線(xiàn) B 合理的結(jié)構(gòu) C 恰當(dāng)?shù)男畔?
D 會(huì)飛的翅膀 E 平穩(wěn)的過(guò)渡 F 立體的表現(xiàn)
5、三分鐘演講訓(xùn)練
三.如何有效的傾聽(tīng)
1、何為真正的傾聽(tīng) 2、管理者傾聽(tīng)的4個(gè)步驟
3、如何**傾聽(tīng)讓管理效率倍增 4、溝通情景視頻:聽(tīng)
四.如何有效的發(fā)問(wèn)
1、四大發(fā)問(wèn)的方式 2、問(wèn)題型發(fā)問(wèn)的四大步驟
五.如何有效的觀察
第四部分:管理溝通的技巧與策略
一.管理溝通的捭闔之道
二.有效溝通的步驟
1、互動(dòng)訓(xùn)練:飛鴿傳書(shū) 2、 管理溝通的三要素
3、有效溝通的7大步驟 4、 溝通情景視頻:溝通步驟
5、復(fù)雜溝通的5步模型
三.有效的自我溝通
1、自我溝通的3大步驟 2、 溝通情景視頻:自我溝通
四.情景溝通
1、四種不同的溝通情景 2、不同溝通情景的溝通策略
五.人際風(fēng)格溝通
六.管理溝通的十五大策略
1、在什么山坡唱什么歌 2、主動(dòng)溝通
3、溝通不暢要主動(dòng)調(diào)頻 4、曲線(xiàn)溝通 以退為進(jìn)········
第五部分:溝通渠道的建設(shè)與暢通
一.溝通的渠道
1、案例分析:怎樣去溝通 2、組織應(yīng)具備的三大溝通渠道
3、360度有效溝通的三大心態(tài)
二.向上溝通渠道的建設(shè)與暢通
1、與上級(jí)溝通的9大策略 2、如何讓向上的渠道更加順暢
三.平行溝通渠道的建設(shè)與暢通
1、與平級(jí)溝通的8大策略 2、如何讓平行的渠道更加順暢
四.向下溝通渠道的建設(shè)與暢通
1、與下級(jí)溝通的7大策略 2、與下級(jí)順暢溝通的3大步驟
3、如何增加與下級(jí)的溝通流量
五.如何讓會(huì)議溝通高效暢通
1、高效會(huì)議溝通的注意事項(xiàng) 2、備好會(huì)前會(huì)
3、控好會(huì)中會(huì) 4、跟好會(huì)后會(huì)
六.讓組織溝通更加順暢的6大秘籍
七.頭腦風(fēng)暴:溝通渠道鋪設(shè)
第六部分:如何不斷提升管理溝通的效率
一.管理溝通效率提升的三大方法
1、聯(lián)系 2、了解
3、反思
二.如何不斷的增加識(shí)人的效率
1、識(shí)人的原理 2、識(shí)人的4大方法
3、如何提升識(shí)人的能力
三.講話(huà)效率提升模型
四.傾聽(tīng)效率提升模型
五.如何有效的進(jìn)行談判
1、高效談判的8大策略 2、互動(dòng)訓(xùn)練:加薪與降薪
3、談判效率提升模型
韓增海老師的其它課程
MTP——中層管理者技能提升訓(xùn)練 12.29
課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天課程對(duì)象:中高層管理者?課程背景:如何向管理要效益?如何通過(guò)管理實(shí)現(xiàn)效能的倍增?這是每個(gè)企業(yè)都要解決的命題,而解決這個(gè)問(wèn)題的最有效途徑就是提升中層管理者的管理技能。很多企業(yè)在日常工作中會(huì)通過(guò)解決管理問(wèn)題、開(kāi)展復(fù)盤(pán)會(huì)議提升管理者的能力,這種頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳的方式雖然在一定程度上起到了作用,但整體效果并不理想,往往會(huì)出現(xiàn):一團(tuán)亂:管理
講師:韓增海詳情
SID——完美執(zhí)行力 12.29
課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天課程對(duì)象:團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目經(jīng)理、中高層管理者?課程背景:隨著中國(guó)企業(yè)不斷的轉(zhuǎn)型升級(jí),只通過(guò)監(jiān)督檢查提升個(gè)人執(zhí)行力的方式已經(jīng)被淘汰,現(xiàn)在企業(yè)要思考的是如何同時(shí)提升個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行效率,如果做不到,則往往會(huì)出現(xiàn)以下的問(wèn)題:速度慢:簡(jiǎn)單的任務(wù)不抓不干,復(fù)雜的任務(wù)拖著不干,困難的問(wèn)題懸而不決。結(jié)果差:在執(zhí)行中不是差不多,就是被打折,到最后總是
講師:韓增海詳情
課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天課程對(duì)象:團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目經(jīng)理、中高層管理者?課程背景:全球成功企業(yè)的事實(shí)已經(jīng)證明,企業(yè)要發(fā)展就必須弱化個(gè)人增強(qiáng)團(tuán)隊(duì),只有擁有高效績(jī)效的團(tuán)隊(duì),才能讓企業(yè)和部門(mén)真正的具備效率,如果團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的效率不高,往往就會(huì)出現(xiàn)以下難題:人心散:獎(jiǎng)罰分明、待遇合理卻人心渙散,不知道如何凝聚人心。產(chǎn)出低:團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)不合理、各自為戰(zhàn)、內(nèi)耗不斷,讓團(tuán)隊(duì)產(chǎn)
講師:韓增海詳情
課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天課程對(duì)象:中高層管理者、團(tuán)隊(duì)管理者?課程背景:溝通能力是職場(chǎng)核心技能也是管理者必備的3大核心技能之一,大量事實(shí)證明,一個(gè)優(yōu)秀的職場(chǎng)精英必須把70%的時(shí)間用于溝通,可以說(shuō)溝通效率決定了工作效率。但在現(xiàn)實(shí)中卻到處彌漫著沒(méi)有產(chǎn)生價(jià)值的無(wú)效溝通,主要表現(xiàn)在:零價(jià)值:在工作中廢話(huà)多,聽(tīng)不懂的講話(huà)多,無(wú)效的會(huì)議多,雖然很熱鬧但沒(méi)有價(jià)值。溝不動(dòng):
講師:韓增海詳情
課程時(shí)間:2-3天,6小時(shí)/天課程對(duì)象:中高層管理者?課程背景:在這競(jìng)爭(zhēng)激烈,發(fā)展快速和不斷創(chuàng)新的時(shí)代,高效只是企業(yè)免被淘汰的入場(chǎng)券,而不是追求的目標(biāo),卓越才是最終的追求。企業(yè)要有一個(gè)卓越的領(lǐng)導(dǎo)者,在他的帶領(lǐng)下企業(yè)才能邁向成功,企業(yè)要有足夠數(shù)量的卓越領(lǐng)導(dǎo)者才能創(chuàng)造高品質(zhì)的結(jié)果,進(jìn)而創(chuàng)造非凡,企業(yè)卓越領(lǐng)導(dǎo)者數(shù)量的多少?zèng)Q定了企業(yè)卓越程度的高低。因?yàn)椋?.?卓越的
講師:韓增海詳情
管理者問(wèn)題分析與解決技術(shù) 12.25
問(wèn)題分析與解決的能力位列于職場(chǎng)十大技能榜的第一位,并被評(píng)為立足于職場(chǎng)的核心技能之一。問(wèn)題的分析與解決對(duì)于管理者尤為重要,因?yàn)楣芾碚呓鉀Q問(wèn)題的能力,決定了部門(mén)的上限,決定了下屬的效能,所以說(shuō)問(wèn)題分析與解決的能力,在管理者的日常工作中非常重要,但在現(xiàn)實(shí)中卻往往存在以下現(xiàn)象:較隨意:管理者憑經(jīng)驗(yàn)、直覺(jué)和魄力解決問(wèn)題,能解決就解決,解決不了從頭再來(lái)。較模糊:管理者對(duì)
講師:韓增海詳情
在當(dāng)今形式下,通過(guò)使用物質(zhì)與精神激勵(lì)相結(jié)合的雙向激勵(lì)法有效,但卻達(dá)不到高效,對(duì)于要面對(duì)大量工作的老員工提不起太多的興致,對(duì)于新員工更是一頭霧水,好像他們什么都不缺,又什么都缺,出現(xiàn)上述狀況的原因是在激勵(lì)的時(shí)候只用一種或幾種方式,不能從多個(gè)角度、持久的、系統(tǒng)的進(jìn)行立體激勵(lì),具體的情境如下:思想不通:在激勵(lì)時(shí)不注重員工的思想疏通,阻礙了員工發(fā)揮出自己的主觀能動(dòng)性
講師:韓增海詳情
管理者角色認(rèn)知與績(jī)效提升 12.25
所有的管理者都要經(jīng)過(guò)角色的轉(zhuǎn)變和工作及管理績(jī)效的快速升級(jí),才能成為管理崗位上合格的人才,這就需要企業(yè)對(duì)其進(jìn)行系統(tǒng)的培養(yǎng),如果沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的培養(yǎng),管理者在面對(duì)部門(mén)管理時(shí)往往會(huì)隨心所欲、沒(méi)有章法,具體表現(xiàn)為:轉(zhuǎn)變緩:角色轉(zhuǎn)變緩慢,管理思路不夠?qū)?,只自己在努力,沒(méi)有完全承擔(dān)起管理的職責(zé)。能量弱:核心理念不明顯,威信不足,思想傳播速度慢,不能快速提升角色的管理能量。
講師:韓增海詳情
溝通能力是管理者必備的3大核心技能之一,大量事實(shí)證明,一個(gè)優(yōu)秀的管理者須要把70%的時(shí)間用于溝通,可以說(shuō)溝通效率往往決定了管理效率,但在管理工作中沒(méi)有產(chǎn)生價(jià)值的無(wú)效溝通或低價(jià)值溝通,卻占據(jù)了相當(dāng)大的比例,主要表現(xiàn)在:低價(jià)值:在與下屬的溝通時(shí),內(nèi)容、邏輯、形式不能有效結(jié)合,所產(chǎn)生的溝通價(jià)值不高。溝不動(dòng):在溝通中上下級(jí)之間、平級(jí)之間,經(jīng)常關(guān)閉自己的心門(mén),怎么溝也
講師:韓增海詳情
目標(biāo)與計(jì)劃管理是每個(gè)管理者及核心成員高效完成工作必備的四大技能之一,因?yàn)檫_(dá)成目標(biāo)是每個(gè)企業(yè)成員的核心工作指標(biāo),而管理者還要完成團(tuán)隊(duì)及部門(mén)的目標(biāo),所以此項(xiàng)能力就尤其重要。目標(biāo)與計(jì)劃管理的能力與目標(biāo)達(dá)成成正相關(guān)的關(guān)系,目標(biāo)與計(jì)劃管理的能力強(qiáng),就會(huì)讓目標(biāo)達(dá)成事半功倍,反之則會(huì)事倍功半,所以目標(biāo)與計(jì)劃的管理能力不強(qiáng),往往會(huì)出現(xiàn)下面的情境:目標(biāo)弱:目標(biāo)不能與實(shí)際結(jié)合,
講師:韓增海詳情
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