經(jīng)理人領(lǐng)導與管理技能訓練

領(lǐng)導力培訓:經(jīng)理人領(lǐng)導與管理技能訓練

緒言

本節(jié)重點分析企業(yè)卓越執(zhí)行力的五種力量源泉,分析有效運營能力之領(lǐng)導技能與管理技能的內(nèi)涵并相關(guān)的落地課程。

一、企業(yè)卓越執(zhí)行力能力解構(gòu)

二、領(lǐng)導技能與管理技能



自我管理技能模塊

**單元 蛻變是成功的基石

本單元重點分析管理者和員工職業(yè)化蛻變及企業(yè)經(jīng)營成功必須遵循的發(fā)展路徑

**講 改革與蛻變的**幕：培養(yǎng)危機感

一、《華人縱橫天下》的啟示 二、成功企業(yè)家的危機感

三、人生經(jīng)營的危機與陷阱 四、今天的領(lǐng)導地位并不代表明天能夠生存

第二講 擺脫企業(yè)經(jīng)營的宿命：建立敬畏感

一、殘酷現(xiàn)實：中國企業(yè)的經(jīng)營宿命 二、中西經(jīng)理人與員工職業(yè)化差距

三、文化黑洞：中國企業(yè)失敗的五大基因

第三講 蛻變是企業(yè)成功的基石

一、蛻變的本質(zhì)與內(nèi)涵 二、蛻變的基石與源泉

三、蛻變的路徑與方向

員工職業(yè)發(fā)展蛻變路徑/企業(yè)管理發(fā)展蛻變路徑/競爭發(fā)展蛻變路徑


第二單元 定位清晰的角色管理

本單元重點厘清經(jīng)理人的定位、使命與任務(wù)；經(jīng)理人作為組織人、作為上司、下屬和同事的角色及角色錯位情況。

第四講 中高層結(jié)構(gòu)型經(jīng)理人的使命與工作任務(wù)

一、企業(yè)大廈能建多高，決定于結(jié)構(gòu)——中高層經(jīng)理人的定位

二、企業(yè)壽命能有多長，決定于格局——中高層經(jīng)理人的三大使命

三、企業(yè)效益與效率，決定于贏利模式與運營管理——中高層經(jīng)理人的六項基本任務(wù)

小組討論：林經(jīng)理的使命與職責缺位體現(xiàn)研討


第五講 中高層結(jié)構(gòu)型經(jīng)理人的角色

一、角色管理為什么重要 二、中高層經(jīng)理在企業(yè)中的結(jié)構(gòu)角色與技能角色

三、作為組織人中高層經(jīng)理 四、作為下屬的中高層經(jīng)理

五、作為上司的中高層經(jīng)理 六、水平溝通中的中高層經(jīng)理

七、中高層經(jīng)理的角色錯位

小組討論：甘經(jīng)理與王太太的角色管理出了哪些問題？


團隊職業(yè)化技能模塊

第三單元 職業(yè)素質(zhì)的現(xiàn)代化

----卓越經(jīng)理人與員工素質(zhì)蛻變軌道

本單元重點厘清職業(yè)化對企業(yè)命運的影響、中西員工職業(yè)化的差距，精準落地的理解中高層經(jīng)理樞紐層與核心層素質(zhì)的結(jié)構(gòu)、內(nèi)涵與修煉重點。

第六講 職業(yè)化素質(zhì)決定我們的命運

一、團隊協(xié)作能力與水平的競爭——企業(yè)競爭的本質(zhì)

二、對客戶需求的認知、尊重與滿足——企業(yè)競爭的目標與基石

三、中西企業(yè)差距的根源與體現(xiàn)——中國企業(yè)管理者與員工隊伍的素質(zhì)瓶頸

四、管理者素質(zhì)的職業(yè)化決定企業(yè)的命運

小組案例研討：中層結(jié)構(gòu)型經(jīng)理人的素質(zhì)結(jié)構(gòu)及內(nèi)在的命運聯(lián)系


第七講 經(jīng)理人深層素質(zhì)修煉

一、素質(zhì)與命運的樞紐層：價值觀、思維方式與態(tài)度

二、價值觀是企業(yè)與人生成敗的度量衡----工業(yè)化時代經(jīng)理人核心價值觀的精髓、蛻變及落地

三、思維方式是導引成功的鑰匙----經(jīng)理人六種思維方式及落地

四、態(tài)度是命運的控制塔----工業(yè)化時代經(jīng)理人心態(tài)的精髓、蛻變及落地


小組案例研討：以工作或生活中的案例解析關(guān)乎成敗的六種思維方式。


第八講 經(jīng)理人核心層素質(zhì)修煉

一、素質(zhì)的核心層：品格與創(chuàng)造力

二、成為負責任的經(jīng)理人：品格決定命運——經(jīng)理人的品格結(jié)構(gòu)

三、經(jīng)理人典范知名的建立與重點品格的落地修煉

四、自我更新力是卓越品格的保障——不創(chuàng)新必帶來災(zāi)難乃至滅亡


第四單元 有聲有色的部屬培養(yǎng)

本單元重點為您分析經(jīng)理人部屬培養(yǎng)的意義、心理障礙、培養(yǎng)模式與戰(zhàn)略流程，學會科學確立部屬培養(yǎng)的內(nèi)容，掌握兩種重要的部屬培養(yǎng)技術(shù)，建立四種以上部屬培養(yǎng)機制。

第九講 員工培養(yǎng)的基本問題

一、名企如何做部屬培養(yǎng) 二、新老員工的基本需求與焦點

三、培養(yǎng)員工的意義 四、培養(yǎng)員工的心理障礙

五、培養(yǎng)部屬的時機 六、員工培養(yǎng)模式


第十講 戰(zhàn)略流程與策略重點

一、部屬培育的戰(zhàn)略流程 二、部屬培育的正位策略

三、部屬培育的正念策略 四、部屬培育的正心策略

五、部屬培育的正思維策略 六、部屬培育的正技能策略

七、部屬培育的正行為策略 八、部屬培育的正品格策略


第十一講 部屬培育的內(nèi)容

一、企業(yè)素質(zhì)與員工素質(zhì) 二、部屬職業(yè)化素質(zhì)的內(nèi)涵

三、企業(yè)培訓大綱模型 四、專業(yè)執(zhí)行者與督導型管理者培養(yǎng)內(nèi)容

五、結(jié)構(gòu)型管理者培養(yǎng)內(nèi)容 六、整合經(jīng)營型領(lǐng)導者培養(yǎng)內(nèi)容



第十二講 部屬培養(yǎng)的技術(shù)與機制

一、標準作業(yè)手冊的編寫 二、工作輔導的標準作業(yè)流程

三、課題分解策略 四、早夕會生動化標準操作

五、分享會標準化操作 六、1 1導師制

七、利用業(yè)績總結(jié)會 八、其他部屬培養(yǎng)策略

小組案例討論： 重點崗位部屬培養(yǎng)內(nèi)容與輔導計劃的制定和落地


有效運營技能模塊

第五單元 卓有成效的溝通管理

本單元以兩個管理模型為藍本,為您高屋建瓴的分析企業(yè)管理溝通和人際溝通產(chǎn)生障礙的淵源，清晰卓越溝通的結(jié)構(gòu)與磚瓦，稔熟幾種高效溝通的黃金策略，學習建立溝通機制，把握與上司、水平同事、下屬優(yōu)良溝通的技術(shù)。


第十三講 深諳溝通的本質(zhì)與黑洞

一、 管理溝通的本質(zhì)與人際溝通的本質(zhì) 二、企業(yè)素質(zhì)缺陷造成的溝通黑洞

三、 個人素質(zhì)缺陷造成的溝通黑洞

小組討論：小組每人列舉企業(yè)中溝通障礙案例，并就淵源對號入座。


第十四講 通曉溝通的結(jié)構(gòu)與磚瓦

一、溝通的角色正位：區(qū)分四種角色是優(yōu)良溝通的前提

二、溝通的心態(tài)正位：六種積極心態(tài)是優(yōu)良溝通的基礎(chǔ)

三、溝通環(huán)節(jié)正位：三個溝通環(huán)節(jié)的溝通要決

四、溝通對象正位：對象錯位造成組織人際關(guān)系對立

五、渠道的正位：渠道錯位加劇溝通不暢

六、溝通的類型與平臺

小組討論：溝通角色、對象與渠道錯位造成的溝通不暢


第十五講 把握組織溝通的黃金策略

一、招呼蘊涵倫理與人文精神 二、傾聽彰顯格局與風范

三、微笑融化火焰和冰山 四、贊美是暢行全球的通行證

五、重視文化、制度、管理技術(shù)與行為方式 六、堅守十大原則

七、銘記八大禁忌 八、完善重要的溝通制度平臺

小組討論：1、卓有成效的溝通機制舉例 2、工作與生活中踩踏八種溝通地雷


第十六講 上下通暢 左右逢源

一、嬴取支持和信任——與上司溝通

1、與上司溝通的方針管理 2、幾種與上司溝通的情境策略

二、俘獲追隨與承諾——跟下屬溝通

1、跟下屬溝通的原則把握 2、跟下屬的情境溝通技巧

三、謙遜主動，協(xié)作共贏——和同級溝通

1、恪守水平溝通的8大信條 2、水平溝通的情境處理策略

案例討論：與上司溝通的困惑及應(yīng)變策略


第六單元 動力嚴密的激勵管理

本單元幫助您重點把握激勵管理的基本原理，學習四種激勵管理硬平臺如目標激勵體系、權(quán)利激勵體系、培訓激勵體系、授權(quán)激勵體系建設(shè)技術(shù)，掌握六種激勵管理軟技術(shù)如榮譽激勵、參與激勵、情誼激勵、榜樣激勵、競爭激勵、文化激勵等的運用。


第十七講 激勵管理的基本問題

一、為什么要激勵 二、誰需要激勵

三、激勵的幾種基本理論 四、如何激勵


第十八講 硬激勵平臺的建設(shè)

硬激勵平臺模型

目標激勵

一、目標是組織與員工奮進的旗幟 二、企業(yè)目標激勵結(jié)構(gòu)體系

三、員工職業(yè)發(fā)展目標激勵結(jié)構(gòu)體系 四、把握目標達成的基本策略

權(quán)利激勵

一、權(quán)利激勵的基本思考 二、權(quán)利體系的一般結(jié)構(gòu)

三、權(quán)利激勵的技術(shù)操作

培訓激勵

一、有效的培訓是員工成長發(fā)展的重要動力 二、培訓激勵的結(jié)構(gòu)內(nèi)涵

三、培訓激勵的操作要點

晉升激勵

一、晉升激勵是績效提升的重要途徑 二、晉升途徑的規(guī)范

三、晉升階梯與晉升標準 四、晉升體系的運用技巧


第十九講 軟激勵技術(shù)的運用

軟激勵技術(shù)模型

榮譽激勵

一、升華境界與精神的激勵手段 二、榮譽激勵的策略要點

三、榮譽激勵的技術(shù)操作

榜樣激勵

一、榜樣是員工行動楷模 二、榜樣激勵的策略要點

三、榜樣激勵的技術(shù)操作

情誼激勵

一、情誼是卓越團隊的精神紐帶 二、情誼激勵的策略要點

三、有效情誼激勵的措施

參與激勵

一、參與是績效推動的重要力量 二、參與激勵的結(jié)構(gòu)內(nèi)涵

三、參與激勵的技術(shù)要點

挫折激勵

一、挫折是能激發(fā)前行動力的負激勵 二、挫折激勵的策略要點

三、挫折激勵的技術(shù)操作

文化激勵

一、文化是激勵之靈魂 二、文化激勵的結(jié)構(gòu)分析

三、文化激勵的重點技術(shù)與演練

檢討與互動：本部門激勵平臺與技術(shù)的建設(shè)與開發(fā)

課程回顧與結(jié)語

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