職業(yè)心態(tài)塑造與職業(yè)工作技能訓(xùn)練營
職業(yè)心態(tài)塑造與職業(yè)工作技能訓(xùn)練營詳細(xì)內(nèi)容
職業(yè)心態(tài)塑造與職業(yè)工作技能訓(xùn)練營
**天：職業(yè)心態(tài)角色與職業(yè)素養(yǎng)
**單元：職業(yè)理念塑造
職業(yè)生涯對于你的意義是什么？
職業(yè)生涯開始了，你準(zhǔn)備好了么？
職位發(fā)展與時(shí)間的分配重點(diǎn)
領(lǐng)導(dǎo)如何定義新員工？——發(fā)展員工的分類圖
公司對我們的定位與要求
第二單元：職業(yè)化心態(tài)塑造——如何取得成功
成功應(yīng)該如何定義？
成功的公式如何理解？
態(tài)度的重要性
態(tài)度是什么？
PMA黃金定律
冰山原理
冰山原理告訴我們什么？
用正面的行為創(chuàng)造良好的心態(tài)
職業(yè)化人士成功心態(tài)的五個(gè)方面
學(xué)習(xí)的心態(tài)
包容的心態(tài)
敬業(yè)的心態(tài)
合作的心態(tài)
感恩的心態(tài)
第三單元：職業(yè)化塑造的四個(gè)方面——《看電影學(xué)成長》
了解職場的真正含義
理解工作對你的意義
完成職業(yè)化的工作行為
做一名可以贏得賞識的員工
第四單元：如何做好管理自己——《看電影學(xué)成長》
發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢—發(fā)揮優(yōu)勢—執(zhí)行到位—壓力生存—堅(jiān)持信念
有意識的尋找工作細(xì)節(jié)的作用
進(jìn)步的關(guān)鍵——養(yǎng)成好習(xí)慣
第二天：在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中成長
**單元：如何理解團(tuán)隊(duì)
團(tuán)隊(duì)與一群人的區(qū)別
TEAM是如何理解的
高效團(tuán)隊(duì)的特征
第二單元：團(tuán)隊(duì)多元化概念
什么是多元化
案例分析：唐僧為什么能夠取得真經(jīng)
貝兒濱：團(tuán)隊(duì)角色的多元化
小組活動(dòng)：發(fā)現(xiàn)你身邊的多元化（室內(nèi)拓展）
第三單元：團(tuán)隊(duì)發(fā)展的不同階段
團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個(gè)階段
團(tuán)隊(duì)游戲：《我們該怎么辦》團(tuán)隊(duì)發(fā)展曲線
游戲分析：團(tuán)隊(duì)成員多元化組成與決策力
團(tuán)隊(duì)發(fā)展曲線
打造大雁團(tuán)隊(duì)——向大雁致敬！
第四單元：做團(tuán)隊(duì)中的優(yōu)秀執(zhí)行者
好的執(zhí)行者怎樣思考
好的執(zhí)行者怎樣做人
好的執(zhí)行者怎樣做事
案例：十分鐘內(nèi)上演的公司悲劇
第五單元：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的定位
關(guān)系的協(xié)調(diào)者
問題的分析和解決者：問題冰山和5Why分析法
員工心理醫(yī)生： 思維的邏輯層次
監(jiān)督者和教練：決戰(zhàn)桃花島
第六單元：團(tuán)隊(duì)信任的建立
情感銀行
團(tuán)隊(duì)游戲：能贏多少就贏多少——信任的建立！
第三天：團(tuán)隊(duì)中的有效溝通
**單元：什么是溝通
對溝通含義應(yīng)怎樣理解？
溝通有什么好處？
誰對溝通負(fù)責(zé)？
溝通的重要性體現(xiàn)
溝通的四個(gè)特性
溝通的目標(biāo)
第二單元：克服溝通的障礙
心態(tài)障礙
語言障礙
知識經(jīng)驗(yàn)差距產(chǎn)生的障礙
組織結(jié)構(gòu)不合理產(chǎn)生的障礙
溝通方式選擇不當(dāng)?shù)恼系K
溝通方式不同帶來的效果
第三單元：溝通的重要技能
說得到位——養(yǎng)成良好的表達(dá)習(xí)慣
聽的真切——如何積極聆聽
問的對路——詢問信息
回饋恰當(dāng)——雙向溝通
溝通中的肢體語言
第四單元：內(nèi)部服務(wù)與溝通
內(nèi)部服務(wù)與溝通的不良習(xí)慣
同意所同意的事
改變習(xí)慣用語
優(yōu)秀的執(zhí)行者怎樣溝通
跨部門溝通錦囊妙計(jì)
劉雪峰老師的其它課程
【課程目標(biāo)】：1.提高營銷的策劃與組織能力：在營銷主題策劃與組織實(shí)施、線上線下各類營銷方式幾個(gè)方面，提升運(yùn)營能力2.提高整體數(shù)據(jù)分析意識：分析客戶屬性，將各渠道與客戶細(xì)分相匹配，利用不同營銷方式去發(fā)展業(yè)務(wù)。3.針對性的提升陳列布展能力：讓學(xué)員掌握營業(yè)廳現(xiàn)場在陳列與布置方面的非常清晰細(xì)節(jié)的操作手法。【課程效果】：1.知識理解透徹：通過案例分析、學(xué)員討論和講師引
講師：劉雪峰詳情
1.讓網(wǎng)格經(jīng)理知道自己的角色，并知道如何與店長溝通2.讓網(wǎng)格經(jīng)理理解學(xué)到分析問題的方法3.讓網(wǎng)格經(jīng)理能夠站在管理角度看問題4.讓網(wǎng)格經(jīng)理能夠給門店指導(dǎo)工作，提升業(yè)績【課程效果】：1.實(shí)現(xiàn)定位準(zhǔn)確：通過網(wǎng)格經(jīng)理日常工作中來理解自己的角色定位;2.理解管理透徹：通過案例分析、學(xué)員討論和講師引導(dǎo)，達(dá)到“領(lǐng)悟—理解—分析—使用”的效果。3.實(shí)現(xiàn)知行合一：結(jié)合大量情景
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全渠道營銷組織能力提升培訓(xùn) 12.31
【課程目標(biāo)】：1.提高營銷的策劃與組織能力：在營銷主題策劃與組織實(shí)施、線上線下各類營銷方式幾個(gè)方面，提升運(yùn)營能力2.提高整體數(shù)據(jù)分析意識：分析客戶屬性，將各渠道與客戶細(xì)分相匹配，利用不同營銷方式去發(fā)展業(yè)務(wù)。3.針對性的提升陳列布展能力：讓學(xué)員掌握營業(yè)廳現(xiàn)場在陳列與布置方面的非常清晰細(xì)節(jié)的操作手法?！菊n程效果】：1.知識理解透徹：通過案例分析、學(xué)員討論和講師引
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【課程目標(biāo)】：針對營業(yè)廳經(jīng)理、店長量身打造的實(shí)戰(zhàn)型課程，兩大目標(biāo)是：1.提高銷售管理能力：在銷售分析與計(jì)劃實(shí)施、促銷活動(dòng)策劃與組織實(shí)施、客戶關(guān)系維護(hù)與運(yùn)營等幾個(gè)方面，提升整體店面的運(yùn)營能力2.提升團(tuán)隊(duì)管理能力：在人員溝通、員工培養(yǎng)、績效管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等幾個(gè)方面有思路、有方法、能落地【課程效果】：1.實(shí)現(xiàn)定位準(zhǔn)確：通過店長在日常工作中的角色認(rèn)知來定位店長的管理
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【課程目標(biāo)】：?理論認(rèn)知：提高管理人員對團(tuán)隊(duì)管理的組織行為學(xué)的理論認(rèn)知;?有的放矢：從心理學(xué)角度把握團(tuán)隊(duì)成員狀態(tài)，并做到有的放矢;?創(chuàng)新實(shí)踐：利用新穎的問題解決思維，完成自己覺得不可能的目標(biāo);?有效工具：掌握團(tuán)隊(duì)建設(shè)等幾個(gè)方面的具體管理方法和工具。?團(tuán)隊(duì)合作：從團(tuán)隊(duì)精神角度和團(tuán)隊(duì)合作角度，打造屬于自己團(tuán)隊(duì)的文化【課程優(yōu)勢】：?小組競賽：采用小組競賽形式，深入
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《通信店面陳列布展優(yōu)化1+1》 12.31
n課程設(shè)計(jì)如何突出營銷主題和促銷主題如何突出主推業(yè)務(wù)和主推手機(jī)營業(yè)廳經(jīng)理、渠道經(jīng)理、代理商店長，如何配合公司市場部、營銷部的促銷方案，需要從營業(yè)廳體驗(yàn)營銷與視覺營銷的角度切入圍繞現(xiàn)場各類“物”品做好陳列管理，從而抓住客戶眼球，增加商品或業(yè)務(wù)的“駐足率”和“咨詢率”，然后由促銷主題的另一方“人”發(fā)揮服務(wù)營銷功能，最后促進(jìn)業(yè)務(wù)和手機(jī)的銷售。n課程目標(biāo)?讓學(xué)員掌握
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【課程目標(biāo)】：1.結(jié)合“發(fā)現(xiàn)和分析問題的方法、工具”進(jìn)行實(shí)操和練習(xí)，融合溝通案例和現(xiàn)場演練的方式，實(shí)現(xiàn)“知行合一”2.通過案例分析、學(xué)員討論和講師引導(dǎo)，將現(xiàn)實(shí)工作和理論學(xué)習(xí)相結(jié)合，達(dá)到“領(lǐng)悟—理解—分析—使用”的效果。3.提高管理效率，塑造班組良好的內(nèi)部氛圍，提高內(nèi)部凝聚力，以結(jié)果為導(dǎo)向，提高班組團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力【課程優(yōu)勢】：?寓教于樂，糅合角色扮演，案例分析等多
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【課程目標(biāo)】：針對營業(yè)廳經(jīng)理、店長量身打造的實(shí)戰(zhàn)型課程，兩大目標(biāo)是：1.提高銷售管理能力：在銷售分析與計(jì)劃實(shí)施、促銷活動(dòng)策劃與組織實(shí)施、客戶關(guān)系維護(hù)與運(yùn)營等幾個(gè)方面，提升整體店面的運(yùn)營能力2.提升團(tuán)隊(duì)管理能力：在人員溝通、員工培養(yǎng)、績效管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等幾個(gè)方面有思路、有方法、能落地【課程效果】：1.實(shí)現(xiàn)定位準(zhǔn)確：通過店長在日常工作中的角色認(rèn)知來定位店長的管理
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管理者的三種角色認(rèn)知 12.31
【目標(biāo)學(xué)員】：中層管理人員【課程目標(biāo)】：?理論認(rèn)知：提高管理人員對團(tuán)隊(duì)管理的組織行為學(xué)的理論認(rèn)知;?有的放矢：從心理學(xué)角度把握團(tuán)隊(duì)成員狀態(tài)，并做到有的放矢;?應(yīng)用實(shí)踐：有方法、能落地在人員溝通、員工培養(yǎng)、目標(biāo)與績效管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等幾個(gè)方面掌握具體管理方法和工具?！菊n程優(yōu)勢】：?形式活潑：視頻教學(xué)與理論教學(xué)相結(jié)合;?寓教于樂：糅合角色扮演，案例分析等多種培訓(xùn)方
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《金牌店長成長計(jì)劃》 12.31
【背景分析】：5G時(shí)代背景下，隨著業(yè)務(wù)渠道不斷轉(zhuǎn)型，目前店面的職能已從原來的業(yè)務(wù)辦理向終端銷售、客戶體驗(yàn)、智慧家庭等方向轉(zhuǎn)變，而這些都對店面的運(yùn)營提出了更高的要求.隨著渠道運(yùn)營模式的不斷調(diào)整，運(yùn)營商對于下屬渠道的管理也逐步由原來的歸屬化管理向網(wǎng)格化轉(zhuǎn)型，這種調(diào)整一改以往粗放的管理模式，對渠道提出了的精細(xì)化管理，顆粒度運(yùn)營，個(gè)性化服務(wù)等新要求代理商店長的個(gè)人能
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- 1社會(huì)保障基礎(chǔ)知識(ppt) 21255
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20330
- 3行政專員崗位職責(zé) 19114
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16373
- 5員工守則 15537
- 6軟件驗(yàn)收報(bào)告 15460
- 7問卷調(diào)查表(范例) 15204
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14660
- 9文件簽收單 14315