管理者的角色認知
管理者的角色認知詳細內(nèi)容
管理者的角色認知
一、從業(yè)務(wù)精英到管理精英
1.技術(shù)人才與管理人才的不同
2.技術(shù)出身的管理者容易犯的6個管理失誤
3.誤區(qū)在哪里？如何改變？
二、做下屬的管理角色
4.做下屬的四項職業(yè)準則
5.上下級角色沖突的根源
6.面對“不稱職”或“無能”的上司怎么辦？
7.直接上司與他的上司存在嚴重分歧和沖突怎么辦？
8.一個部下有多個上司領(lǐng)導(dǎo)，并且他們之間存在嚴重分歧和沖突怎么辦？
9.上司與部下在年齡、教育背景和價值觀差距過大，部下怎么辦？
三、上司的管理角色
1.作為管理者的中層經(jīng)理
2.各層級經(jīng)理應(yīng)具備的崗位管理能力
3.經(jīng)理的威信和影響力
4.影響力的特點
5.權(quán)力性影響力
6.非權(quán)力性影響
7.不同層級管理人員的激勵技巧
四、同事角色和橫向關(guān)系
1.部門經(jīng)理之間常見現(xiàn)象
2.同事之間的角色
3.成功企業(yè)做法
4.建立部門協(xié)調(diào)機制，平級關(guān)系協(xié)調(diào)特點
5.如何管理同事和橫向關(guān)系
檢驗課程效果，制定行動計劃
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