《營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新》 ——突破性提升營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效的思維利器

【課程背景及意義】

管理大師彼得?德魯克說(shuō)：企業(yè)的目的就是創(chuàng)造顧客，企業(yè)的基本功能有兩個(gè)：一是營(yíng)銷(xiāo)，二是創(chuàng)新。21世紀(jì)是不連續(xù)性發(fā)展和跳躍性變化的時(shí)代，創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的主題，企業(yè)不創(chuàng)新，就難以避免被淘汰出局甚至消亡的命運(yùn)。要想管理好企業(yè)，就必須有創(chuàng)造性的洞見(jiàn)和創(chuàng)新觀念；要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝，企業(yè)就必須有商業(yè)創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新思維，開(kāi)發(fā)獨(dú)特的產(chǎn)品，創(chuàng)新自己的商業(yè)模式。

在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境發(fā)生了巨大變化，面臨諸多挑戰(zhàn)，在這種大環(huán)境下，就更需要我們廣大創(chuàng)業(yè)者和經(jīng)營(yíng)者開(kāi)闊思路，大膽創(chuàng)新，用新的方法來(lái)創(chuàng)業(yè)，用新的方法來(lái)營(yíng)銷(xiāo)。

本課程的目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)員創(chuàng)造性開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)工作和解決營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題的思維能力和應(yīng)用方法，把握新的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念，激發(fā)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)意，開(kāi)啟營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新思維。

運(yùn)用創(chuàng)新方法解決營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題的過(guò)程有三個(gè)課題：一是如何打破傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)觀念和營(yíng)銷(xiāo)思維方式，二是如何激發(fā)新的營(yíng)銷(xiāo)和經(jīng)營(yíng)創(chuàng)意，三是克服各種阻力因素，如何把創(chuàng)意方案轉(zhuǎn)化為行動(dòng)和成果，課程以“破舊——立新——行動(dòng)”為主線而針對(duì)性設(shè)計(jì)，并緊密結(jié)合企業(yè)實(shí)際關(guān)注的營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀和問(wèn)題而逐層展開(kāi)互動(dòng)訓(xùn)練，在輕松活潑、激情熱烈的課堂氣氛中實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)理念提升和掌握營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新的工具和方法，促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)的突破性提升。

【課時(shí)】12課時(shí)/2天

【適用對(duì)象】公司董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理、市場(chǎng)部經(jīng)理及營(yíng)銷(xiāo)人員等。

【課程特點(diǎn)】以理念創(chuàng)新、思維突破和營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新方法為主線，從營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新和營(yíng)銷(xiāo)管理等方面，系統(tǒng)學(xué)習(xí)和掌握營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新的理念、思維和方法，幫助學(xué)員提升市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新觀念，拓寬營(yíng)銷(xiāo)思維，促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)工作的突破性提升。

【培訓(xùn)日程】

【課程大綱】

1. 營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新認(rèn)知
2. 當(dāng)今市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀和面臨的挑戰(zhàn)——7大現(xiàn)狀
3. 營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展新趨勢(shì)
4. 當(dāng)今市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心理念
   • 全方位營(yíng)銷(xiāo)理念
   • 營(yíng)銷(xiāo)新4P理念
   • 營(yíng)銷(xiāo)組合策略與4C顧客導(dǎo)向理念
   • 水平營(yíng)銷(xiāo)理念
5. 營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新的12個(gè)領(lǐng)域
6. 增強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新的緊迫感
   • 案例：成功企業(yè)為什么會(huì)失敗？
   • 營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新的難點(diǎn)和關(guān)鍵
7. 課堂討論：營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀盤(pán)點(diǎn)與“系統(tǒng)化放棄”
8. 營(yíng)銷(xiāo)思維突破——重構(gòu)營(yíng)銷(xiāo)思維
9. 營(yíng)銷(xiāo)人員的突破性思維模式
   • 思維重構(gòu)模型
   • 從認(rèn)知到應(yīng)用
10. 營(yíng)銷(xiāo)人員必須具備的4大營(yíng)銷(xiāo)理念
11. 水平營(yíng)銷(xiāo)思維技巧
12. 逆向營(yíng)銷(xiāo)思維技巧
13. 營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新與重構(gòu)商業(yè)模式
14. 營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)型與商業(yè)模式畫(huà)布解析
15. 市場(chǎng)定位與營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略創(chuàng)新
16. STP——戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)的核心
17. 市場(chǎng)定位戰(zhàn)略創(chuàng)新
18. 確定品牌定位
19. 市場(chǎng)細(xì)分與長(zhǎng)尾戰(zhàn)略
20. 產(chǎn)品生命周期營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
21. 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型
22. 經(jīng)濟(jì)衰退期的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
23. 實(shí)務(wù)案例：市場(chǎng)戰(zhàn)略如何成功轉(zhuǎn)型
24. 實(shí)戰(zhàn)演練——如何制定差異化營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略？
25. 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)創(chuàng)新
26. 什么是新產(chǎn)品？產(chǎn)品的三個(gè)內(nèi)涵和四個(gè)層次
27. 在開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品與新服務(wù)的過(guò)程中，公司面臨著哪些挑戰(zhàn)？
28. 經(jīng)理人員在管理新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)時(shí)應(yīng)該采取什么樣的組織結(jié)構(gòu)與流程？
29. 新產(chǎn)品與新服務(wù)的開(kāi)發(fā)主要包括哪幾個(gè)階段？
30. 管理新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程的最佳方式是什么？
31. 哪些因素可以對(duì)擴(kuò)散率產(chǎn)生影響？
32. 哪些因素對(duì)消費(fèi)者采用新推出的產(chǎn)品或服務(wù)產(chǎn)生影響？
33. 市場(chǎng)與客戶(hù)開(kāi)發(fā)創(chuàng)新
34. 如何開(kāi)發(fā)潛在市場(chǎng)？
    • 產(chǎn)品定位與市場(chǎng)細(xì)分
    • 渠道創(chuàng)新思維技巧
35. 客戶(hù)關(guān)系管理水平測(cè)試
36. 消費(fèi)心理與營(yíng)銷(xiāo)溝通
    • 如何分析和激發(fā)客戶(hù)需求？
    • 消費(fèi)者行為整合模型
    • 識(shí)別客戶(hù)核心需求
    • 如何積極影響顧客？
37. 情景課堂： 顧客感知價(jià)值心理地圖
38. 客戶(hù)開(kāi)發(fā)創(chuàng)新技巧
    • 工具：《市場(chǎng)與客戶(hù)開(kāi)發(fā)創(chuàng)新檢查清單》
    • 經(jīng)典案例
    • 實(shí)務(wù)練習(xí)
39. 客戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)創(chuàng)新的5個(gè)技巧
40. 客戶(hù)服務(wù)創(chuàng)新
41. 消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程——五階段模型
    • 促進(jìn)客戶(hù)成交的關(guān)鍵時(shí)刻
42. 移動(dòng)互聯(lián)背景下的服務(wù)創(chuàng)新
43. 服務(wù)創(chuàng)新的6個(gè)要素
44. 顧客價(jià)值與顧客溝通創(chuàng)新
45. 實(shí)戰(zhàn)課堂：讓銷(xiāo)售打動(dòng)人心——左右腦表達(dá)技巧
46. 促銷(xiāo)創(chuàng)新
47. 差異化與個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)
48. 差異化營(yíng)銷(xiāo)的6個(gè)要素
49. 營(yíng)銷(xiāo)傳播的渠道和方式創(chuàng)新
50. 品牌推廣與產(chǎn)品展銷(xiāo)創(chuàng)新技巧
51. 新媒體營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新
52. 情景課堂：構(gòu)思新媒體推廣策劃創(chuàng)意
53. 實(shí)戰(zhàn)課堂：實(shí)現(xiàn)持續(xù)銷(xiāo)售的6個(gè)技巧
54. 營(yíng)銷(xiāo)管理創(chuàng)新
55. 激發(fā)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新活力
56. 如何激發(fā)營(yíng)銷(xiāo)人員的工作創(chuàng)造力？
57. 設(shè)計(jì)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)
58. 管理銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)
59. 營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行和控制創(chuàng)新
60. 實(shí)務(wù)課堂：如何發(fā)揮銷(xiāo)售創(chuàng)新的乘數(shù)效應(yīng)？

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