《非HR的人力資源管理》
《非HR的人力資源管理》詳細(xì)內(nèi)容
《非HR的人力資源管理》
一、經(jīng)理人對人力資源管理的全面認(rèn)知
1. 人力資源管理包括哪些主要內(nèi)容
2. 經(jīng)理人在人力資源管理方面面臨的主要問題及其解決辦法
3. 人力資源管理的特點(diǎn)
案例研討：人力資源管理的困境
二、非HR經(jīng)理如何面試選拔人才
1. 面試的一般流程
案例研討：招聘前如何充分準(zhǔn)備
2. 面試人才的方法總攬
面談面試、心理測試、情景模擬、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、評價(jià)中心
各種面試方法比較與現(xiàn)場演練
辨識面試中的非語言信息
3. 面試提問方法
關(guān)鍵面試技巧及注意事項(xiàng)舉例
行為面試法與面試中的STAR工具使用
角色扮演：面談面試方式演練
4. 面試中業(yè)務(wù)部門經(jīng)理把關(guān)的要點(diǎn)
如何挑選到適合主管本人和適合本崗位的人才
招聘行政人員、管理人員與技術(shù)人員等各類人員的不同面試重點(diǎn)
三、如何分析崗位能力素質(zhì)要求
1. 素質(zhì)模型概念與意義
2. 素質(zhì)模型與選人的密切關(guān)系
3. 描述能力素質(zhì)的結(jié)構(gòu)形式并舉例分析
成功企業(yè)的素質(zhì)模型實(shí)例展示分析
4. 構(gòu)建崗位能力素質(zhì)要求的流程與步驟
現(xiàn)場實(shí)戰(zhàn)：分析某崗位的素質(zhì)要求
5. 甄選、測量員工能力素質(zhì)的方法
甄選、測量方法詳解
6. 測量結(jié)果的處理與應(yīng)用于甄選
案例研討：測量結(jié)果處理比較與分析
四、經(jīng)理人的績效管理操作詳解
1. 績效管理的一般流程與關(guān)鍵要點(diǎn)
2. 關(guān)鍵績效指標(biāo)法（KPI）的思路與關(guān)鍵所在
典型的KPI考核樣表、績效管理流程展示與分析
3. 平衡計(jì)分卡（BSC）考核方法的特點(diǎn)和精髓所在
4. 目標(biāo)分解與績效計(jì)劃的制定
案例研討：這樣的考核表是否可行
現(xiàn)場實(shí)戰(zhàn)：學(xué)員企業(yè)的考核表框架設(shè)計(jì)
5. 考核中常見問題及解決辦法
6. 做不好輔導(dǎo)的后果
案例：大剛的問題
7. 在職輔導(dǎo)的定義與內(nèi)涵
輔導(dǎo)員工是直線經(jīng)理的本職工作
案例：某公司的師傅帶徒弟計(jì)劃
8. 高效進(jìn)行在職輔導(dǎo)的程序
輔導(dǎo)演練
9. 績效面談的操作手法
角色扮演：反饋面談
10. 績效考核評分與考核結(jié)果使用
現(xiàn)場咨詢：學(xué)員公司的績效管理方案問題診斷與改善對策
五、經(jīng)理人在員工培訓(xùn)方面的管理要點(diǎn)
1. 人力資源開發(fā)與培訓(xùn)
經(jīng)理人員如何看待培訓(xùn)與人才開發(fā)
公司培訓(xùn)體系政策與制度分析
案例：某公司的培訓(xùn)文化
2. 培訓(xùn)需求的分析與確認(rèn)
不同層次員工的需求與不同側(cè)重點(diǎn)
現(xiàn)場實(shí)戰(zhàn)：這種情況下崗位需要什么培訓(xùn)
3. 不同類型人員培訓(xùn)的重點(diǎn)
在職培訓(xùn)與輔導(dǎo)
學(xué)習(xí)型組織的特點(diǎn)
4. 培訓(xùn)效果評估與行動(dòng)計(jì)劃
培訓(xùn)效果評估方法及如何提升效果
現(xiàn)場實(shí)戰(zhàn)：制定行動(dòng)計(jì)劃
六、工作職責(zé)明晰與人員編制的確定
1. 業(yè)務(wù)流程與組織結(jié)構(gòu)
業(yè)務(wù)流程，流程與崗位的關(guān)系
案例研討：采購流程的優(yōu)化
2. 崗位職責(zé)的明確與固化
職位職責(zé)明晰與職位說明書
現(xiàn)場實(shí)戰(zhàn)：修訂某公司HR經(jīng)理、財(cái)務(wù)經(jīng)理的崗位職責(zé)
讓員工了解其職責(zé)與職權(quán)范圍、提升工作效率
3. 如何確定人員編制
案例研討：部門的人員編制如何確定
4. 猴子管理法
七、薪酬管理的基本原理與激勵(lì)策略
1. 薪酬的三維公平性
2. 薪酬結(jié)構(gòu)及其對員工利益的影響
實(shí)例展示：某公司的工資實(shí)例及其優(yōu)勢
3. 經(jīng)理激勵(lì)員工的三大理論與工作實(shí)踐
案例研討：李莉的違規(guī)
4. 激勵(lì)員工的策略與有效形式
5. 精神激勵(lì)的方法有哪些，如何應(yīng)用精神激勵(lì)
6. 物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)的配合應(yīng)用
7. 激勵(lì)員工的五個(gè)要素與七大技巧
八、為員工做職業(yè)生涯規(guī)劃與留住人才策略
1. 面向個(gè)人的職業(yè)生涯規(guī)劃
個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃六步法及其詳解
基于個(gè)人和環(huán)境的SWOT分析
案例分析：建立正確的職業(yè)觀
2. 企業(yè)的職業(yè)通道規(guī)劃
企業(yè)做通道規(guī)劃的原則與政策
如何進(jìn)行發(fā)展通道建設(shè)
3. 接班人計(jì)劃與經(jīng)理人的培育策略
4. 人才流失原因的獲取流程
離職管理方法與要點(diǎn)
人才流失的十大類原因分析與對策
員工滿意度調(diào)查的方法
5. 留住人才的策略與環(huán)節(jié)
建立留住人才的有效政策和制度
管理干部的上下溝通與行為規(guī)范
企業(yè)文化的灌輸與建立和諧的員工關(guān)系
現(xiàn)場頭腦風(fēng)暴：為企業(yè)留住人才獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策
6. 如何規(guī)避人才使用中的法律風(fēng)險(xiǎn)
總結(jié)
劉世榮老師的其它課程
【課程特點(diǎn)】OKR全稱是ObjectivesandKeyResults即目標(biāo)與關(guān)鍵成果法，OKR是一套定義和跟蹤目標(biāo)及其完成情況的管理工具和方法。Intel公司發(fā)明了這種方法，后來被推廣到Google、Oracle和領(lǐng)英等企業(yè)，現(xiàn)在廣泛應(yīng)用于IT、研發(fā)、游戲、創(chuàng)意、風(fēng)險(xiǎn)投資等創(chuàng)新、高科技人才為主的企業(yè)?！九嘤?xùn)目標(biāo)】學(xué)會(huì)目標(biāo)分解與目標(biāo)的具體化。明確OKR的核心
講師：劉世榮詳情
【培訓(xùn)特點(diǎn)】：本課程按照人力資源管理人員的工作需要，分為多個(gè)模塊，可以單獨(dú)培訓(xùn)部分模塊，也可以設(shè)計(jì)成為系列課程。分別進(jìn)行講解，各模塊的內(nèi)容相對獨(dú)立，也會(huì)分析模塊之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系?！九嘤?xùn)目標(biāo)】：HR對人力資源管理有全面而深入的理解。常用的、重點(diǎn)的工作，包括招聘、績效、培訓(xùn)、薪酬、職業(yè)規(guī)劃等，能夠系統(tǒng)的掌握?！九嘤?xùn)方式】：講解分析+?案例研討+?工具現(xiàn)場實(shí)戰(zhàn)+?角
講師：劉世榮詳情
【課程特點(diǎn)】杰克韋爾奇曾說過：“對于企業(yè)經(jīng)營者來說，最有效的管理手段是績效管理，績效管理和區(qū)分是建設(shè)一個(gè)偉大組織的全部秘密?！北菊n程通過詳細(xì)講解，由戰(zhàn)略目標(biāo)分解到每個(gè)部門、每個(gè)個(gè)人的行動(dòng)目標(biāo)，并講解相應(yīng)的績效管理的操作流程、方法，體現(xiàn)戰(zhàn)略到落實(shí)的整個(gè)過程和有力保障；結(jié)合學(xué)員企業(yè)實(shí)際問題和案例進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練并分析、點(diǎn)評，解決所遇到的疑難問題，最終讓學(xué)員融會(huì)貫通；
講師：劉世榮詳情
【課程特點(diǎn)】OKR全稱是ObjectivesandKeyResults即目標(biāo)與關(guān)鍵成果法，OKR是一套定義和跟蹤目標(biāo)及其完成情況的管理工具和方法。Intel公司發(fā)明了這種方法，后來被推廣到Google、Oracle和領(lǐng)英等企業(yè)，現(xiàn)在廣泛應(yīng)用于IT、研發(fā)、游戲、創(chuàng)意、風(fēng)險(xiǎn)投資等創(chuàng)新、高科技人才為主的企業(yè)?！九嘤?xùn)目標(biāo)】學(xué)會(huì)目標(biāo)分解與目標(biāo)的具體化。明確OKR的核心
講師：劉世榮詳情
【培訓(xùn)特點(diǎn)】：本課程按照人力資源管理人員的工作需要，分為多個(gè)模塊，可以單獨(dú)培訓(xùn)部分模塊，也可以設(shè)計(jì)成為系列課程。分別進(jìn)行講解，各模塊的內(nèi)容相對獨(dú)立，也會(huì)分析模塊之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系?！九嘤?xùn)目標(biāo)】：HR對人力資源管理有全面而深入的理解。常用的、重點(diǎn)的工作，包括招聘、績效、培訓(xùn)、薪酬、職業(yè)規(guī)劃等，能夠系統(tǒng)的掌握?！九嘤?xùn)方式】：講解分析+?案例研討+?工具現(xiàn)場實(shí)戰(zhàn)+?角
講師：劉世榮詳情
【課程特點(diǎn)】杰克韋爾奇曾說過：“對于企業(yè)經(jīng)營者來說，最有效的管理手段是績效管理，績效管理和區(qū)分是建設(shè)一個(gè)偉大組織的全部秘密?！北菊n程通過詳細(xì)講解，由戰(zhàn)略目標(biāo)分解到每個(gè)部門、每個(gè)個(gè)人的行動(dòng)目標(biāo)，并講解相應(yīng)的績效管理的操作流程、方法，體現(xiàn)戰(zhàn)略到落實(shí)的整個(gè)過程和有力保障；結(jié)合學(xué)員企業(yè)實(shí)際問題和案例進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練并分析、點(diǎn)評，解決所遇到的疑難問題，最終讓學(xué)員融會(huì)貫通；
講師：劉世榮詳情
【課程特點(diǎn)】OKR全稱是ObjectivesandKeyResults即目標(biāo)與關(guān)鍵成果法，OKR是一套定義和跟蹤目標(biāo)及其完成情況的管理工具和方法。Intel公司發(fā)明了這種方法，后來被推廣到Google、Oracle和領(lǐng)英等企業(yè)，現(xiàn)在廣泛應(yīng)用于IT、研發(fā)、游戲、創(chuàng)意、風(fēng)險(xiǎn)投資等創(chuàng)新、高科技人才為主的企業(yè)?！九嘤?xùn)目標(biāo)】學(xué)會(huì)目標(biāo)分解與目標(biāo)的具體化。明確OKR的核心
講師：劉世榮詳情
《多項(xiàng)核心管理技能訓(xùn)練》 12.31
【課程背景】：本課程提煉MTP?精髓，結(jié)合企業(yè)管理的實(shí)際情況，設(shè)定最常見的多項(xiàng)核心技能作為備選，供受訓(xùn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)挑選。這些管理技能，對于新任經(jīng)理人是必備的管理技能，對于資深的職業(yè)經(jīng)理人也是主要的管理技能。本課程老師會(huì)在課前進(jìn)行調(diào)研，根據(jù)調(diào)研結(jié)果編制案例，根據(jù)課堂現(xiàn)場掌握的企業(yè)實(shí)際情況，輔導(dǎo)練習(xí)或角色扮演等。每個(gè)知識點(diǎn)都不僅通過講解掌握原理、技巧，還會(huì)引導(dǎo)學(xué)員學(xué)
講師：劉世榮詳情
【課程簡介】：思路決定出路，思維方式在許多知名的國際企業(yè)中被認(rèn)定是經(jīng)理人主要的技能之一，“領(lǐng)導(dǎo)者之劍——問題分析與解決”是管理實(shí)務(wù)中最負(fù)盛名、最具實(shí)用性的一套系統(tǒng)的分析問題與解決問題的方法，是系統(tǒng)的深度思考訓(xùn)練！它能幫助您、團(tuán)隊(duì)、企業(yè)有效而系統(tǒng)地解決問題，制定高質(zhì)量的決策，建立共同的管理邏輯和語言，并使團(tuán)隊(duì)達(dá)成共識。目前，已經(jīng)采用這套方法的公司包括惠普、戴爾
講師：劉世榮詳情
《提升管理者的執(zhí)行力》 12.31
【課程簡介】：本課程旨在落實(shí)企業(yè)執(zhí)行力的具體工具、方法。課程通過系統(tǒng)的理念和重點(diǎn)環(huán)節(jié)的典型案例，將執(zhí)行的各個(gè)環(huán)節(jié)和可能出現(xiàn)的問題融入案例和實(shí)戰(zhàn)之中，并通過現(xiàn)場診斷，為企業(yè)設(shè)計(jì)適合本企業(yè)提升執(zhí)行力的方案，使學(xué)員有效執(zhí)行，提高企業(yè)的綜合管理水平。【培訓(xùn)目標(biāo)】：管理干部認(rèn)識到執(zhí)行力不高、管理出現(xiàn)問題的原因，從根源上杜絕陳舊的觀念和意識理解執(zhí)行力的流程、體系，建立企
講師：劉世榮詳情
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