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前臺銷售（服務）實戰(zhàn)特訓

培訓講師：劉遠華

講師背景：
劉遠華老師思邁爾講師經(jīng)紀團隊金牌講師；中國銷售管理咨詢名家；中國銷售訓練培訓名家；美國玫琳凱公司特聘輪訓專家；十年卓越銷售技巧實戰(zhàn)經(jīng)驗；首創(chuàng)“利潤銷售訓練法”；500場全國巡回銷售特訓培訓課程《顧問式銷售技巧實戰(zhàn)訓練》；《五倍速突破——銷售詳細>>

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前臺銷售（服務）實戰(zhàn)特訓

一、厘清目標——有效接近客戶的三三法則

1、厘清目標客戶的三大要素

2、揭秘接近客戶必備的三大技能

3、掌握接近客戶的三大理念

二、反映真相——如何挖掘客戶需求

1、如何洞察客戶的1個核心需求真相

2、如何設身處地實現(xiàn)客戶2個成交需求的轉換

3、大客戶需求的3個壓力關系突破

4、挖掘客戶需求的4個重要能力

5、馬斯洛的5層次需要理論在銷售中的巧妙運用

三、心態(tài)遷善——成功塑造與客戶的關系

1、厘清產(chǎn)品價值的3個關系

2、為客戶提供購買（交易）的理由的3種技能

3、客戶心態(tài)遷善過程中的壓力管理

4、客戶心態(tài)遷善的4321法則

5 克服客戶的反對意見

四、行動計劃——快樂輕松的成交法則

1.成功與客戶簽單的2個談判理念

2.如何突破成交時的5大障礙

3.客戶成交的6大動機

4.臨門一腳7步曲

5.NLP的運用——影響客戶采取行動的7大要點

劉遠華老師的其它課程

顧問式銷售技巧實戰(zhàn)訓練內(nèi)訓 01.01

　　部分:成功實現(xiàn)顧問式銷售的前提　　1顧問式銷售人員成功應具備的素質(zhì)　　顧問式銷售中的角色轉變:從銷售員到顧問式銷售講師的三個核心素質(zhì)　　2顧問式銷售的二個核心原理理解及運用掌握　　討論:顧問式銷售與普通銷售的差別　　第二部分:顧問式銷售技術---客戶的需求轉換分析　　顧問式銷售中客戶兩個需求轉換分析　　客戶需求決策的七大步驟　　顧問式銷售中各階段客戶的需

顧問式銷售技巧實戰(zhàn)訓練 01.01

部分:成功實現(xiàn)顧問式銷售的前提1顧問式銷售人員成功應具備的素質(zhì)顧問式銷售中的角色轉變:從銷售員到顧問式銷售講師的三個核心素質(zhì)2顧問式銷售的二個核心原理理解及運用掌握討論:顧問式銷售與普通銷售的差別第二部分:顧問式銷售技術---客戶的需求轉換分析顧問式銷售中客戶兩個需求轉換分析客戶需求決策的七大步驟顧問式銷售中各階段客戶的需求點及關注點（關鍵銷售流程控制點）訓

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1、厘清目標——有效五倍速突破接近客戶的三三法則厘清五倍速突破目標客戶的三大要素揭秘五倍速突破接近客戶必備的三大技能掌握五倍速突破接近客戶的三大理念2、反映真相——如何五倍速突破挖掘客戶需求如何洞察客戶的1個核心需求真相如何設身處地五倍速突破實現(xiàn)客戶2個成交需求的轉換五倍速突破大客戶需求的3個壓力關系突破五倍速突破挖掘客戶需求的4個重要能力馬斯洛的5層次需要

挑戰(zhàn)一、掌握銷售與服務的原理及關鍵1、什么是銷售什么是服務？2、掌握專業(yè)的銷售是什么專業(yè)的前提是什么成功銷售10字訣讓您掌握簡單的銷售與服務原理。3．銷售人員應該具備的職業(yè)品質(zhì)？4掌握優(yōu)秀銷售員必備的素質(zhì)、知識、和技能銷售人員應該具備的：素質(zhì)：(儀容儀表儀態(tài)，微笑，贊美，熱情等)知識（公司戰(zhàn)略，產(chǎn)品知識，行業(yè)知識，對行業(yè)競爭對手的掌握等）技能（什么是銷售流程

講師：劉遠華詳情

門店銷售困境與解決之道 01.01

解決之道一優(yōu)質(zhì)-卓越服務對門店銷售的幫助1優(yōu)質(zhì)-卓越服務是如何提升門店銷售業(yè)績的待客銷售服務前的準備工作顧客銷售服務的重要性如何建立優(yōu)質(zhì)-卓越門店服務銷售心態(tài)討論：門店常出現(xiàn)的銷售服務問題2.優(yōu)質(zhì)-卓越門面服務銷售訓練3步曲服務流程的演練操作-接近時的禮儀規(guī)范·如何展現(xiàn)真誠的微笑-笑的訓練·如何表現(xiàn)親切的聲音-聲音的訓練·如何具有專業(yè)-優(yōu)雅的肢體動作解決之道