管理者的價值定位與管理技能培訓

  培訓講師：譚小芳

講師背景：
譚小芳亞太地區(qū)十大金牌講師北京營銷學會高級講師北大、清華總裁班特聘教授復旦、人大總裁班特聘專家國學營銷專家、著名企管專家全球品牌網等多家門戶網站專欄作者銷售與市場等多家專業(yè)媒體專欄作者著有《策動旅游》、《忠誠來自孝經》、《弟子規(guī)員工讀本》等 詳細>>

譚小芳
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管理者的價值定位與管理技能培訓詳細內容

管理者的價值定位與管理技能培訓
 **講：杰出管理者的四個角色


績效創(chuàng)造者

激勵教導者

文化塑造者

變革管理者

分析：管理者的價值定位與管理技能培訓案例！

解析：管理者的價值定位與管理技能內訓案例!

案例：管理者的價值定位與管理技能課程案例分析！



第二講:管理人員的任務與基本心態(tài)


一、管理者的七個重要任務


績效管理

計劃控制

解決問題

有效溝通

激勵員工

培育人才

工作改善

二、管理者應具備的七個基本心態(tài)


責任心與使命感

突破現(xiàn)狀

達成目標的意愿

效率意識

理性的處世態(tài)度

科學方法

平衡的心態(tài)

討論：管理者的價值定位與管理技能經典案例討論!

分組：管理者的價值定位與管理技能培訓案例學習指南

分析：管理者的價值定位與管理技能學習中的八大陷阱！


第三講：管理者應具備的管理技能


管理者自我評量

管理者需具備的核心技能

管理者自我評量〈1〉

─目標導向能力

管理者自我評量〈2〉

─組織能力

管理者自我評量〈3〉

─管理能力

管理者自我評量〈4〉

─培育部屬能力

管理者自我評量〈5〉

─人性的魅力

管理者自我評量〈6〉

─自我革新的能力

管理人員應具備的核心技能

目標管理力

主動溝通力

團隊領導力

部屬指導力

第四講：如何成

為杰出的管理人員

互動：管理者的價值定位與管理技能培訓案例評估

分享：某集團管理者的價值定位與管理技能培訓案例

分享：哈佛經典管理者的價值定位與管理技能案例分析示范


一、建立正確的管理意識


品質意識

做對的事情

建立標準

**次就把事情做對

考慮到下工序是顧客

品質要符合顧客需求

二、成本意識


成本分析

如何做更省錢？

如何做才有利潤？

三、效率意識


重視期限

快速反應

善用工具

責任意識

成果導向

積極進取

團隊合作

價值創(chuàng)造

四、管理者的自我要求


主動積極

待人以誠

勇于反省

以身作則

快速行動

自我激勵

快速學習

個案1-1：領導作風之省思


個案1-2：A股長的煩惱


個案1-3：我與上司的關系


分享：企業(yè)管理者的價值定位與管理技能培訓三步走！

案例：聯(lián)想(中國)公司的管理者的價值定位與管理技能培訓案例

討論：明天的道路——企業(yè)如何做好管理者的價值定位與管理技能？

第五講：了解上司的管理風格


一、不同管理風格之特性與因應之道


放任型上司

嚴格型上司

溫情型上司

教練型上司

中庸型上司

二、掌握上司的需求


希望部屬主動解決問題

希望了解部屬工作進度及困難

希望一切狀況能在掌握中，不要有意外

希望部屬尊重及顧及上司形象

對于所交代的事情能快速回應

上司需要你的時候，你就在他身邊

主動提供即時資訊

三、如何有效向上司建言


在適切的情境建言

在適當?shù)臅r機建言

事先準備，澄清目的及方法

站在公司及部門整體利益提出建言

站在上司立場思考，分優(yōu)解勞

不只提出問題，要加上解決的行動方案

善用上司可接受的方式來建言

察言觀色，並運用有效說話術

四、如何處理與上司的意見對立


委婉表達看法，保留上司的面子

訪談他人意見，作為參考

意見對立時，尋找支持的案例及客觀參考資訊

自我檢討自己意見的有效性

尋求第三方案

退讓自己的看法

案例中學習，作為下次教材

五、如何幫助上司創(chuàng)造價值


讓上司了解與善用你的優(yōu)點與能力

勤于收集研制資訊，補上司之不足

善用上司的優(yōu)點與能力（資源）

協(xié)助塑造上司及部門形象

協(xié)助上司促進部門的團隊合作

提出部門愿景之建議

幫助上司解決問題節(jié)省時間

六、上司會提拔什么樣的部屬？


有能力、有貢獻的人

會為組織需求著想的人

對自有信心且言之有物的人

在工作上全力以赴的人

工作有目標且知道下一步該做什么的人

能解決公司難題的人

愿意承擔更多責任及工作的人

與上司配合度高的人

六、上司不喜歡什么樣的部屬？


缺乏責任感

被動消極

沒有企圖心

自以為是

缺乏忠誠度

照顧自己利益優(yōu)于組織利益

缺乏團隊精神

制造意外

提供不實資訊

缺乏自我管理



管理者的價值定位與管理技能培訓總結

 

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