業(yè)務流程管理培訓

  培訓講師：劉毅

講師背景：
劉毅老師著名實戰(zhàn)派生產管理專家國家注冊企業(yè)培訓師多家培訓機構、培訓網特聘講師中華講師網生產管理講師清華大學、上海交大生產運營班特聘講師影響力培訓集團特邀培訓師、EAP企業(yè)網絡生產學院講師研究方向生產系列課程（如班組長、生產計劃，生產現場管理 詳細>>

劉毅
    課程咨詢電話：

業(yè)務流程管理培訓詳細內容

業(yè)務流程管理培訓

業(yè)務流程管理培訓
【課程大綱】
第一章、業(yè)務流程概述
前言：
1、沒有流程管理的驚人低效益
2、沒有流程管理難免發(fā)生的六個問題
3、當今世界對企業(yè)的挑戰(zhàn)
4、流程管理的產生的三大驅動力
5、現代企業(yè)已進入“3C”時代
6、流程管理是管理變革與IT技術的結合點
一、流程（Process）
1、流程的定義
2、流程六要素
3、流程的特征和層次
4、科層等級(權力推動）管理的六個特征
5、職能分工（職能推動）管理的六個特征
6、自主參與（參與推動）管理的八個特征
7、流程（流程推動）管理的九個特征
二、流程的分類
1、基于哈佛大學教授安東尼的企業(yè)經營管理三層次
2、基于哈佛大學麥克爾.波特的價值鏈模型
3、J.佩帕德&P.羅蘭定義的高層流程
4、業(yè)務流程的分類
5、戰(zhàn)略流程、業(yè)務流程、保障流程三者的關系
6、流程的范圍與規(guī)模
三.、流程管理（Process Management）
1、流程管理的定義
2、四個關鍵詞
3、流程管理不是管理的全部——流程切入、關注全程
4、流程管理與其他切入層面的管理體系的融合
5、業(yè)務流程管理是企業(yè)內部管理的中心
6、流程管理中的 “點” “面”體系
四、理解增值
1、業(yè)務流程管理目的：更快、更好、更省、更穩(wěn)
2、流程管理的思想原則
3、流程管理的三個層次
4、BEP方法論模型
5、BEP方法論模型
6、流程管理的S-A框圖
7、基于流程的組織結構
8、流程分析實例——共用物品采購
第二章、業(yè)務流程優(yōu)化
一、流程管理體系架構
1、流程管理體系架構---優(yōu)化流程
2、優(yōu)化案例分析
二、流程優(yōu)化
1、流程優(yōu)化可以從哪里切入？
2、清除、簡化、整合、自動化ESIA
3、流程管理體系架構---E化流程
三、路線模擬六步
四、BPM與信息技術項目及其關系
五、BPM項目和其他管理咨詢項目之間的關系
六、BPM的五大誤區(qū)
第三章、業(yè)務流程管理實戰(zhàn)
一、業(yè)務流程管理的八大原則
1、企業(yè)價值增值導向原則
2、企業(yè)資源集中使用原則
3、信息現場處理原則
4、員工關系平等原則
5、責任無極化原則
6、定期分析改進原則
7、重點突出原則
8、工具規(guī)范原則
二、業(yè)務流程管理的具體內容
三、影響業(yè)務流程管理的四個因素
四、流程活動管理的四項工作
五、流程活動分析管理的標準要求
第四章、業(yè)務流程管理與ISO9001
1、文件的屬性
2、ISO9001強制要求的六大程序
3、質量管理體系相關文件
4、質量管理體系文件的層次
5、流程文件制作實施步驟
A．明確管理職責和編制任務
B、收集企業(yè)原有的管理文件
C、收集或編制 指導文件、指導性標準及參考資料
D、文件編寫人員專題培訓
E、業(yè)務流程分析F、流程初評
G、文件的編制
H、文件評審
I、文件審批發(fā)布
J、文件培訓
K、程序的實施和過程監(jiān)控
6、流程圖結構說明
7、流程圖繪制原則

 

劉毅老師的其它課程

【課程背景】隨著電力事業(yè)的不斷發(fā)展，電力行業(yè)的法制建設也不斷完善，國家先后頒布了一系列電力法律、法規(guī)及規(guī)章，保障和促進電力事業(yè)的發(fā)展，維護電力投資者、經營者、使用者的合法權，起到了積極的推動作用。我們在學習電力法律法規(guī)中，對用電檢查及中斷供電的含義、法定程序、法律責任和在簽訂供用電合同應注意的相關的問題等進行了初步的分析研究和整理?！菊n程收益】了解法律責任和

 講師：劉毅詳情

【課程背景】現代社會每年生產和生活過程中，約有400萬人死于意外事故，全球每年發(fā)生的各類事故大約為2.5億起，平均每天發(fā)生68.5萬起，每小時發(fā)生2.8萬起，每分鐘發(fā)生近500起。全世界每年死于工傷事故和職業(yè)危害的人約為200萬，其中25為職業(yè)病引起的死亡，職業(yè)領域每天有4500人死于工作，每分鐘有3人會因工傷導致死亡，而安全生產主要取決生產現場第一線，因此

 講師：劉毅詳情

【培訓目的】安全生產是電力企業(yè)生產永恒的課題。幾乎所有的安全事故都是發(fā)生在現場，生產現場或工作現場。安全事故的直接原因是兩方面的：人的不安全行為和物的不安全狀態(tài)。美國杜邦等公司通過對安全事故進行統計分析后發(fā)現：在事故原因中,人的不安全行為有關的占96，與物的不安全狀態(tài)有關的占85?！鞍踩夹g”和“安規(guī)”是電力企業(yè)必修的課程，但“明知故犯”、“僥幸心理”、“麻

 講師：劉毅詳情

【課程背景】“安全生產重于泰山”，這句話耳熟能詳，其重要性人人皆知，但要如何實施，如何有效防范管理，這就是我們面臨的難題，我們要做的重在預防，做到企業(yè)生產人員人人懂得如何實施與防范杜絕人身安全事故及財產安全事故發(fā)生，以確保企業(yè)正常健康發(fā)展。企業(yè)要搞好安全生產，首要的任務就是要切實加強對企業(yè)各級員工的安全生產教育和培訓。企業(yè)安全教育培訓是安全管理的一項重要工作

 講師：劉毅詳情

【課程背景】現代社會每年生產和生活過程中，約有400萬人死于意外事故，全球每年發(fā)生的各類事故大約為2.5億起，平均每天發(fā)生68.5萬起，每小時發(fā)生2.8萬起，每分鐘發(fā)生近500起。全世界每年死于工傷事故和職業(yè)危害的人約為200萬，其中25為職業(yè)病引起的死亡，職業(yè)領域每天有4500人死于工作，每分鐘有3人會因工傷導致死亡，而安全生產主要取決生產現場第一線，因此

 講師：劉毅詳情

【課程背景】現代社會每年生產和生活過程中，約有400萬人死于意外事故，全球每年發(fā)生的各類事故大約為2.5億起，平均每天發(fā)生68.5萬起，每小時發(fā)生2.8萬起，每分鐘發(fā)生近500起。全世界每年死于工傷事故和職業(yè)危害的人約為200萬，其中25為職業(yè)病引起的死亡，職業(yè)領域每天有4500人死于工作，每分鐘有3人會因工傷導致死亡，而安全生產主要取決生產現場第一線，因此

 講師：劉毅詳情

【課程背景】現代社會每年生產和生活過程中，約有400萬人死于意外事故，全球每年發(fā)生的各類事故大約為2.5億起，平均每天發(fā)生68.5萬起，每小時發(fā)生2.8萬起，每分鐘發(fā)生近500起。全世界每年死于工傷事故和職業(yè)危害的人約為200萬，其中25為職業(yè)病引起的死亡，職業(yè)領域每天有4500人死于工作，每分鐘有3人會因工傷導致死亡，而安全生產主要取決生產現場第一線，因此

 講師：劉毅詳情

【課程背景】應急管理在于事前的事故預想，預防措施的制定、應急編制和事后的急救，旨在最大限度地減少事故的發(fā)生，減少由事故帶來的和影響。?本課程適用于應急管理人員、企業(yè)負責人和安全生產管理人員、安全生產應急救援隊伍以及其他相關人員的應急管理培訓?！菊n程收益】1、使應急管理人員具備與所從事工作相適應的應急管理知識和應急救援能力。2、提高預防事故發(fā)生的能力。3、健全

 講師：劉毅詳情

【課程背景】本課程旨在分析供變電危險源管理現狀,以及風險控制、保險等風險管理方法。闡述如何將風險管理理念引入到電力企業(yè)危險源管理中,將風險管理與企業(yè)危險源管理相結合,幫助提高電力危險源的辨識水平，提高防范風險管理的技能，以提高危險源的管理水平。增強和福射安全生產危機意識，提高風險管控能力，提升應對危機處置水平。課程依托相關法律法規(guī)依據，提出了事先辨識評估—事

 講師：劉毅詳情

【課程背景】??工作票"三種人"是指《電力安全工作規(guī)程》中確定的工作票簽發(fā)人、工作負責人、工作許可人。工作票"三種人"是安全生產工作中的關鍵人和主體責任人,所以有必要將他們打造成一支作風嚴謹、認真、負責的安全隊伍。本次培訓的目的就要工作票三種人通過學習把安全管理深入到意識、潛意識和無意識中去，全面減少和消除“三違”行為

 講師：劉毅詳情

COPYRIGT @ 2018-2028 http://www.fanshiren.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網 版權所有