《心理學在煙草企業(yè)管理中的有效運用》

  培訓講師：張尚

講師背景：
張尚老師實戰(zhàn)教練式管理專家東華大學/加拿大卡爾頓大學工商管理雙碩士國家二級心理咨詢師NLP專業(yè)企業(yè)教練6年培訓管理經(jīng)驗8年世界五百強企業(yè)管理經(jīng)驗曾任：SANY三一重工丨采購經(jīng)理/內(nèi)訓師曾任：QSMC廣達上海制造城（世界500強）丨采購管理師 詳細>>

張尚
    課程咨詢電話：

《心理學在煙草企業(yè)管理中的有效運用》詳細內(nèi)容

《心理學在煙草企業(yè)管理中的有效運用》

心理學在煙草企業(yè)管理中的有效運用
課程背景：
我們在研究煙草行業(yè)的管理培訓時，與大量的管理者進行實地訪談，很多管理者會提到：其實，管理最大的難點是人，而非事。厘清事情不難，人卻要復雜得多。
今天煙草行業(yè)的管理者經(jīng)常會認為，90后開始變得難管，下屬太個性，任務執(zhí)行走樣，工作不投入，缺乏熱情，下屬容易委屈、抱怨、過于情緒化，甚至不惜離職……
今天煙草行業(yè)的員工經(jīng)常會認為，領導難伺候，領導太古板，指令表達不清，工作沒挑戰(zhàn)，毫無價值，領導簡直無法溝通，領導太強勢、冷血、毫無情趣……
經(jīng)歷了多年的管理培訓，我認為，在這樣的情況下，我們就必須改變管理的方法，不能夠完全照搬過去煙草行業(yè)中的管理模式，而需要借助心理學的理論和技巧，幫助員工更好的認清自己的角色，提升自己的能力，提高團隊的績效。
◆ 難管的不僅只有90后，職場中隨處可見披著成人外衣的小孩；
◆ 日常管理中，如果可以了解員工的行為模式，懂員工的內(nèi)心需求，將起到事半功倍的效果；
◆ 而溝通在管理中起著至關重要的作用，也是增進了解最有效的方式，一個優(yōu)秀的管理者首先要是擅長溝通的高手；
◆ 如今企業(yè)越來越關注員工情緒與壓力，處理日常事務的過程中，如果可以妥善處理情緒，問題往往就迎刃而解了。
課程收益：
※ 從心理學的角度，幫助煙草行業(yè)的管理者突破自我局限性思維瓶頸
※ 看懂煙草企業(yè)中的員工心理“青春期”，有效應對
※ 運用NLP技術及思維模式帶您走進真正的角色定位，建立深度的自我覺察
※ 讀懂企業(yè)中的員工內(nèi)心需求，以更好地配合對方，懂人才能做好管理
※ 學會通過對方的語言了解其思維模式，掌握精準語言技術，達到最佳的溝通效果
※ 能夠正確認識90、95后員工心理特征，對其性格特征、心智模式層層剖析，通過針對性地訓練，全面提升管理技能
※ 理解何為情商，認識和管理自己的情緒，有效地推動自己并識別他人情緒，從而建立良好的人際關系，做一個高情商的管理者
學員對象：煙草企業(yè)中高層管理者、企業(yè)培訓負責人、中高層儲備干部
授課天數(shù)：2天，6課時/天
授課方式：
577855143500專家講解 + 視頻觀摩 + 小組研討 + 頭腦風暴 + 現(xiàn)場點評 + 案例分析
課程大綱：
現(xiàn)場研討：你在管理工作中遇到的困惑？
第一講、當管理學遇上心理學
1. 分析人的潛在行為模式
1）從管理學的角度看下屬、同事和上級
2）從心理學的角度看子女、配偶和父母
2. 管理學和心理學如何看待人
1）言行模式——管理制度
2）思維模式——企業(yè)文化
3）心智模式——內(nèi)在信念
3. 如何用心理學系統(tǒng)地看待一個人
1）理性角度VS感性角度
2）自我內(nèi)在VS外部角色
4. 哪些心理學可以運用在管理之中
1）認知心理學
2）發(fā)展心理學
3）社會心理學
5. 分清管理者與員工的角色關系
1）角色決定了看問題的角度
2）角色決定了管理者的言行
第二講、讀懂職場“心智年齡”1. 60、70、80、90代煙草員工的不同價值取向
2. 時代背景如何影響一個人的價值觀
1）價值追求
2）內(nèi)在信念
3）行為選擇
3. 用發(fā)展心理學看待一個人的心智
4. 職場成年人與職場未成年人的區(qū)別
案例討論：三個員工哪個心理年齡最??？
5. 區(qū)分三類職場“未成年人”：寶寶、小孩、青少年
1）寶寶：所有的關注點都在自己身上，一點都不在乎別人。
2）小孩：愿意與人互動，但是需要別人配合TA。
3）青少年：在與人互動的過程中，更關心的是自己有沒有“獨立”。
6. 理解三類職場“成年人”：青年人、中年人、老年人
1）青年人：愿意嘗試和探索，勇于承擔責任。
2）中年人：從自我奮斗開始轉向奉獻和培養(yǎng)。
3）老年人：無私奉獻，不計較得失。
第三講、面對“未成年”員工，管理者的自我定位
1. 企業(yè)管理中，人和事哪個更重要
1）煙草行業(yè)中管人的關鍵在哪里？
2）煙草行業(yè)中理事的關鍵在哪里？
2. 沒有人會做錯事，只有人站錯位
現(xiàn)場練習：我們在工作和生活中扮演著多少個角色？
小組討論：我們?nèi)绾尾拍苷_地認知自己的角色？
3. 管理者對于企業(yè)和下屬的價值何在
1）在工作中不同的角色，孰重孰輕？
2）不同的角色，各自的價值何在？
4. 變化的環(huán)境中聚焦于關鍵影響點
5. 讀懂團隊運作的三大核心動力
1）序位
2）歸屬
3）平衡
第四講、面對“未成年”員工的管理之道
1. 任何行為不當?shù)膯T工都是自我價值不足
1）不勞而獲或以小換大
2）眼高手低、光說不練
3）凡事退縮，不能承擔重任
4）做事得過且過，不求有功但求無過
2. 了解自我價值的構成
1）自信
2）自尊
3）自愛
3. 如何快速地幫助員工建立自我價值
1）幫助員工認知自我的角色，有所為有所不為。
2）幫助員工尊重自我，不要制造員工說謊的機會。
4. 如何在工作中善用肯定
1）表揚基于結果
2）肯定基于動機
5. 如何通過面談幫助員工角色定位
1）你在企業(yè)系統(tǒng)中是什么角色？
2）這個角色對于系統(tǒng)的價值何在？
3）你需要一些什么能力去做事？
6. 運用煙草的團隊文化影響員工的行為
1）寫在墻上的口號
2）可以看見的行為
3）能夠得到的肯定

 

張尚老師的其它課程

本課程主要從企業(yè)管理者的管理者角色認知與定位、如何看待管人和理事，結合領導力提升的精髓，系統(tǒng)分析和闡述管理者如何實現(xiàn)管理轉型提升，有效提升領導力，幫助學員分析管理人員的特質(zhì)，提高管理者管理思維轉換與創(chuàng)新、心態(tài)調(diào)整與溝通實踐與團隊建設能力等各實用技能，從工作的實際出發(fā)，結合相關案例的分析與討論，達成管理者的觸動與共鳴，提升管理藝術，提高管理效率，全面提高管理技

 講師：張尚詳情

身在職場，你可曾抱怨過工作不好做、客戶要求多、同事不合作、領導不支持，對工作缺乏熱情，責任感不強，當一天和尚撞一天鐘，得過且過，沒有長遠的目標和計劃，憂慮自己和組織的前途……很顯然，心態(tài)出了問題，我們需要“陽光心態(tài)”！帶著陽光心態(tài)，締造陽光生活，走向陽光人生！在團隊中，領導的想法得不到貫徹，制度一條條，執(zhí)行不下去，計劃定一套，口頭上說一套，而行動又一套，總是

 講師：張尚詳情

一樣是每天24小時，為什么有的人安排得井然有序，從容自如；而有的人從早忙到晚，廢寢忘食，卻依然有忙不完的工作？為什么有的企業(yè)成功？有的企業(yè)失??？究其原因，效率不同是一個重要因素！而效率的背后卻是時間利用的差異，也就是時間管理的效能。認識時間和時間成本，建立有效的時間管理觀；如何提高自身的時間管理，減少時間浪費，增加有效工作時間運用時間效率模式進行有效的時間管

 講師：張尚詳情

當我們整日把情商掛在嘴邊，當企業(yè)越來越關注員工情緒狀態(tài)，我們是否真正理解何為情商？情商又將如何影響我們的工作和生活？在管理中，真正的領導力，一定不只是權力在產(chǎn)生影響，更多的是一種人際關系、人格魅力形成的影響力。因此，領導力的本質(zhì)就是影響力。如何通過管理者影響力的提升來改變團隊中人的行為和績效，將是未來管理工作的重要課題。員工績效水平的高低主要取決于兩個因素，

 講師：張尚詳情

當企業(yè)越來越關注員工情緒與壓力，我們是否真正理解情緒是什么？情緒又將如何影響我們的工作和生活？在競爭激烈的現(xiàn)代社會，每個人都要面對來自工作、生活、學習和情感等多方面的壓力。沉重的壓力導致人們情緒不良，學習效率下降，生活質(zhì)量降低，甚至引發(fā)疾病等不良后果。尤其是隨著90后和95后的員工開始進入職場，面臨著角色的轉變和工作的壓力，在日常工作與生活中，會不會有情緒難

 講師：張尚詳情

企業(yè)要想在市場競爭中取得優(yōu)勢，就必須加強部門內(nèi)外成員之間的合作，打造團隊的凝聚力，通過強化溝通、解決沖突，部門內(nèi)外的良性合作與資源分享，使得團隊擁有強大的組織協(xié)同性，并通過溝通產(chǎn)生更多的團隊合作力，進而使得企業(yè)的整體發(fā)展得以迅速、順利的朝向既定的方向前行。然而，我們常常發(fā)現(xiàn)，很多企業(yè)內(nèi)部的溝通問題使我們備感無奈，尤其是理工科背景出身的工程師和技術人員，善于理

 講師：張尚詳情

我們在研究管理培訓，與管理者實地訪談時，管理者總說：其實，管理最大的難點是人，而非事。厘清事情不難，人卻要復雜得多。今天的管理者經(jīng)常會認為，90后難管，下屬太個性，任務執(zhí)行走樣，工作不投入，缺乏熱情，下屬一言不合就離職，下屬容易委屈、抱怨、過于情緒化……今天的員工經(jīng)常會認為，領導難伺候，領導太古板，指令表達不清，工作沒挑戰(zhàn)，毫無價值，領導簡直無法溝通，領導強

 講師：張尚詳情

當我們整日把情商掛在嘴邊，當企業(yè)越來越關注員工情緒與壓力，我們是否真正理解何為情商？情商又將如何影響我們的工作和生活？在日常工作與生活中，您是否有過情緒難以控制、壓力無法承受的情況？如果有，您是放任放縱，還是控制和疏導？生活在競爭激烈的現(xiàn)代社會，每個人都要面對來自工作、生活、學習和情感等多方面的壓力。沉重的壓力導致人們情緒不良，學習效率下降，生活質(zhì)量降低，甚

 講師：張尚詳情

在當今知識經(jīng)濟時代，人們的生活節(jié)奏不斷加快，員工的需求與思想也在不斷的變化。當代員工（80、90后）獨立性很強，更加自我，更加相信自己通過思考得出的判斷和結論，而不喜歡被動地接受其他人的判斷。而企業(yè)的快速發(fā)展，并不能給這些員工太多時間讓其慢慢成長。所以帶教成為快速復制優(yōu)秀骨干的工作能力的方法之一。而多數(shù)優(yōu)秀骨干將本職工作完成得很出色，一旦教人，便不知要如何教

 講師：張尚詳情

員工績效水平的高低主要取決于兩個因素，一是能力，一是態(tài)度。能力靠培育，態(tài)度靠激勵。所以掌握培育和管理下屬的方法和技巧，才能培養(yǎng)一支高績效的團隊，團隊的整體業(yè)績水平才能得到提升。但是，有不少的企業(yè)管理者，不能有效地輔導和培養(yǎng)下屬。雖然個人工作能力比較突出，但是無法傳授給下屬，幫助下屬解決工作中遇到的問題，提升下屬的能力，幫助其盡快成長。這是職場中較為常見的現(xiàn)象

 講師：張尚詳情

COPYRIGT @ 2018-2028 http://www.fanshiren.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權所有