《管理者的心理素質(zhì)培訓(xùn)》
《管理者的心理素質(zhì)培訓(xùn)》詳細(xì)內(nèi)容
《管理者的心理素質(zhì)培訓(xùn)》
管理者的心理素質(zhì)培訓(xùn)
【課程收益】
? 掌握管理人員所必需的管理心理學(xué)的基礎(chǔ)知識和基本技能；
? 具有正確處理和協(xié)調(diào)人際關(guān)系的能力，同時具有良好的心理素質(zhì)；
? 逐步提高其運(yùn)用管理心理學(xué)理論分析問題和解決問題的能力；
? 學(xué)會激勵下屬，讓下屬與團(tuán)隊的績效達(dá)到最大化。
【課程大綱】
前言----
命運(yùn)方程式
← 知天下者不怨天，知己者不怨人
← 一流企業(yè)由一流的員工組成
← 態(tài)度比能力還重要
← 自我品質(zhì)的養(yǎng)成(SWOT分析自己)
一、后備干部管理理念篇
為什么要提高管理的理念
← 命運(yùn)方程式
← 成事的關(guān)鍵
← 企業(yè)五個層面的競爭
← 改善做不好的癥結(jié)
← 成功者四本
← "兵"與"將"的角色分別
← 不同管理層面的工作重點(diǎn)
← 管理者的角色典范
← 管理者的人性特質(zhì)
← 后備干部應(yīng)扮演的角色 (人際關(guān)系角色.資訊角色.決策角色)
二、領(lǐng)導(dǎo)心理
1、領(lǐng)導(dǎo)的行為
← 領(lǐng)導(dǎo)行為的定義；
← 影響領(lǐng)導(dǎo)行為的因素；
← 決策的行為；
--- 決策過程與決策心理結(jié)構(gòu)
2、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
← 時間管理的藝術(shù)；
← 聆聽與授權(quán)管理的藝術(shù)；
← 領(lǐng)導(dǎo)者的創(chuàng)造力；
三、有效激勵
1. 激勵技巧（十 “要“技巧）
← 聽、幫、賞、長、信
← 論、實、明、通、小
2. 激勵方法（“八”激勵）
← 目標(biāo)激勵、恐懼激勵、物質(zhì)激勵、信任激勵
← 情感激勵、工作激勵、榜樣激勵、人性激勵
3. 因人而有不同的激勵方式
← 國際企業(yè)案例：物質(zhì)激勵與精神激勵的結(jié)合
← 激勵的最高準(zhǔn)則
← 分組討論---優(yōu)點(diǎn)轟炸
← 創(chuàng)造激勵的組織氛圍
四、壓力管理（EQ）篇
1、面對壓力的類型
2、工作壓力的自我評估
3、如何對抗壓力、減輕壓力的辦法
五、自我素質(zhì)提升篇
1、培養(yǎng)職場情緒的5大能力
2、如何學(xué)會和自己的負(fù)面情緒相處
← 分組討論：你平時如何平息自己的憤怒？
3、克服煩惱的原則、方法
4、良好社交的技巧
← 測試：看看自己是否是個受歡迎的人？
5、提升工作熱情的6大方法
6、管理好人際關(guān)系，為工作助力
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