《部屬培育——員工培養(yǎng)與教練式輔導(dǎo)》（2天版）
《部屬培育——員工培養(yǎng)與教練式輔導(dǎo)》（2天版）詳細(xì)內(nèi)容
《部屬培育——員工培養(yǎng)與教練式輔導(dǎo)》（2天版）
部屬培育——員工培養(yǎng)與教練式輔導(dǎo)
課程背景：
管理者的職責(zé)之一，是做好部屬的培育。
部分管理者存在“培育方法不足，工具欠缺”的困惑，一些業(yè)務(wù)精英（如技術(shù)、銷售精英
）在新晉為管理者職位后，角色未能及時調(diào)整和轉(zhuǎn)換。需盡快學(xué)習(xí)和掌握部屬培育的先
進(jìn)管理思想、方法、工具和技巧，以便提升個體與部門績效。
本課程以“員工培養(yǎng)”和“教練式輔導(dǎo)”為管理者提供有效的部屬培育技能。
1.“員工培養(yǎng)”是在員工分類的基礎(chǔ)上，針對績優(yōu)、合格及低績效員工，進(jìn)行不同的培養(yǎng)
方法輔導(dǎo)，聚焦員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，幫助管理者有效開展員工職業(yè)發(fā)展討論，促進(jìn)員工
與組織發(fā)展。
2.“教練式輔導(dǎo)”包含輔導(dǎo)的前期準(zhǔn)備、初步溝通，持續(xù)溝通與后續(xù)跟進(jìn)四大模塊，協(xié)助
公司提升管理者的輔導(dǎo)能力。
本課程是成熟的行為類課程，融合了“哈佛管理”的前瞻思想和經(jīng)典方法，注重行為的練
習(xí)與固化，方法與企業(yè)實際緊密結(jié)合。綜合運(yùn)用案例、討論、演練、練習(xí)等教學(xué)方式，
深入淺出。
課程天數(shù)：2天，6小時/天
課程對象：部門負(fù)責(zé)人、主管、班組長、培訓(xùn)規(guī)劃與實施人員。
課程方式：案例研討+測評+演練+拓展游戲+小組討論+分享等多種互動體驗式學(xué)習(xí)。
課程模型：
[pic]
課程收益：
1.明確管理者在員工發(fā)展過程中的角色
2.掌握如何評估員工個人發(fā)展的需求，學(xué)會進(jìn)行職業(yè)發(fā)展討論
3.提高激勵優(yōu)秀員工，培養(yǎng)可靠貢獻(xiàn)者，并果斷對待低績效員工的技能
4.掌握用四步法工具來準(zhǔn)備和實施有效的輔導(dǎo)會談，有效提升管理者的輔導(dǎo)技巧
課程大綱
第一講：培訓(xùn)是基礎(chǔ)---員工培訓(xùn)實務(wù)
導(dǎo)入：“教育訓(xùn)練”&“培訓(xùn)”or“輔導(dǎo)”&“培養(yǎng)”?
一、培訓(xùn)概述
1.培訓(xùn)的概念與認(rèn)識誤區(qū)
2.培訓(xùn)的實施原則
3.培訓(xùn)六大要素分析
二、培訓(xùn)體系的建立
1.培訓(xùn)類別劃分
2.培訓(xùn)模塊的模型
3.培訓(xùn)課程體系的建立
4.培訓(xùn)師資庫的建立
5.培訓(xùn)制度的建立
6.培訓(xùn)的實施要點
案例研習(xí)：移動公司培訓(xùn)體系、培訓(xùn)制度實例
小組討論：我們需要儲備哪些師資
第二講：培養(yǎng)定方向---員工培養(yǎng)
導(dǎo)語：“好員工”是培養(yǎng)出來的
一、承認(rèn)差異，進(jìn)行分類培養(yǎng)
1.培養(yǎng)員工的重要性
2.承認(rèn)差異，進(jìn)行員工分類
3.應(yīng)用工具：“績效—潛力矩陣網(wǎng)格工作表”
演練：矩陣表的使用
二、績優(yōu)員工培養(yǎng)
1.提供適當(dāng)挑戰(zhàn)
2.為優(yōu)秀員工提供導(dǎo)師
3.重點管理措施
應(yīng)用技巧：幫助員工找到導(dǎo)師、激勵骨干員工
三、合格員工培養(yǎng)
1.了解發(fā)展特點
2.提供發(fā)展機(jī)會
3.經(jīng)常給予肯定
應(yīng)用技巧：培養(yǎng)可靠貢獻(xiàn)者
四、低績效員工培養(yǎng)
1.評估管理回報率
2.以績效為中心
3.不“進(jìn)”則“退”
五、做好員工生涯發(fā)展規(guī)劃
1.“職業(yè)錨”---做好員工職業(yè)定位
2.員工職業(yè)生涯規(guī)劃的原則、流程
3.員工職業(yè)生涯規(guī)劃6步法
4.進(jìn)行員工職業(yè)發(fā)展討論
5.制定員工發(fā)展計劃
應(yīng)用工具：相關(guān)表格
第三講：輔導(dǎo)是關(guān)鍵---教練式輔導(dǎo)
一、部屬培育的方法
1.培育部屬的要點
2.培育部屬三方式
1）系統(tǒng)式培育法（OFF-JT）
2）機(jī)會式培育法（OJT）
3）自主式培育法（SDP）
3.工作教導(dǎo)與教練式輔導(dǎo)
1）工作教導(dǎo)四步驟
2）教練式輔導(dǎo)四步法
小組討論：分類培育的適用方法
二、教練式輔導(dǎo)
1.何為“教練式輔導(dǎo)”
1）什么是教練式輔導(dǎo)
2）教練式輔導(dǎo)的需求與模型
3）教練式輔導(dǎo)的步驟
2.前期階段
1）案例背景介紹
2）前期準(zhǔn)備流程
練習(xí)：填寫觀察表與輔導(dǎo)計劃表
3.初步討論
1）初步討論五步驟
2）初步討論三技巧
3）核心觀點
應(yīng)用：初步討論技能
4.持續(xù)溝通
1）持續(xù)溝通三要素
2）兼顧探尋與倡導(dǎo)的步驟
3）正面/發(fā)展型反饋
4）核心觀點
工具：持續(xù)溝通的反饋原則
5.后續(xù)跟進(jìn)
1）后續(xù)跟進(jìn)流程
2）定期論要點
3）輔導(dǎo)會談評估
4）建立檔案
5）總結(jié)與分享
課程總結(jié)：培訓(xùn)、培養(yǎng)、輔導(dǎo)，授人以漁。
師生互動：Q&A---學(xué)員與講師交流（工作中遇到的部屬培育問題）
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從心開始——高效溝通技術(shù) 12.28
課程時間：2天，6小時/天課程對象：各層級管理者、骨干人員、培養(yǎng)對象等?課程背景：溝通是管理者必須掌握的一門重要工作技能，我們經(jīng)常要面對這樣的難題：●對上：如何有效聆聽和領(lǐng)會上級工作指令，有效提出自己的觀點與建議？尋求有效支持？●?對下：如何了解和關(guān)心部屬，有效布置工作？溝通責(zé)任與當(dāng)擔(dān)？確保與部屬溝通有效性？●?對平級：如何實現(xiàn)有效的平行溝通？跨部門溝通有何
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課程時間：2天，6小時/天課程對象：中高層領(lǐng)導(dǎo)、培養(yǎng)對象等?課程背景：企業(yè)經(jīng)營中，卓越領(lǐng)導(dǎo)對個人、團(tuán)隊、組織起著至關(guān)重要的積極作用。很多經(jīng)營者在思考：領(lǐng)導(dǎo)者的績效究竟從哪兒來？能不能找到一種適合所有下屬的領(lǐng)導(dǎo)方法？在專治和民主之間我們能作出何種判斷和選擇？什么樣的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格最佳？下屬的能力和狀態(tài)千差萬別，領(lǐng)導(dǎo)者能用一招打天下嗎？我們自身的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格有何優(yōu)勢？有何
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凝心聚力——高績效團(tuán)隊建設(shè) 12.28
課程時間：2天，6小時/天課程對象：各層級管理人員、新晉主管、培養(yǎng)對象等?課程背景：一個嶄新的新時代正迎面而來，團(tuán)隊管理已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)管理中戰(zhàn)斗的核心！企業(yè)要持續(xù)成長，就要推動各級工作團(tuán)隊創(chuàng)建“高績效團(tuán)隊”！然而，企業(yè)團(tuán)隊管理中，出現(xiàn)員工的士氣低？各部門配合出現(xiàn)障礙？各類工作無法第一時間完成？完成不了業(yè)績目標(biāo)？團(tuán)隊成員如何塑造陽光心態(tài)？優(yōu)秀的團(tuán)隊管理者，應(yīng)
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引領(lǐng)代際——新生代員工管理 12.28
課程時間：2天，6小時/天課程對象：各層級管理者、培養(yǎng)對象等。?課程背景：新生代員工，你可以不理解，卻不可以視而不見；你可以不欣賞他們，卻不可以回避，因為當(dāng)今新生代員工敢于挑戰(zhàn)權(quán)威和傳統(tǒng)理念，許多管理規(guī)則被他們打破。新生代員工是伴著物質(zhì)充裕成長起來的，經(jīng)濟(jì)處境的變化，自然影響到新生代員工對于工作的看法和價值觀，新生代員工是以自我為中心、崇尚自由的中堅一代。新
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贏在執(zhí)行——高效執(zhí)行力 12.28
課程時間：2天，6小時/天課程對象：各層級管理者、培養(yǎng)對象等?課程背景：世界500強(qiáng)為什么卓越？中國500強(qiáng)為什么優(yōu)秀為什么無數(shù)的人都擁有卓越的智慧，但只有懂得如何執(zhí)行的人獲得成功為什么無數(shù)的企業(yè)都擁有偉大的構(gòu)想，但只有那些懂得如何執(zhí)行的公司獲得成功執(zhí)行力的核心：3大導(dǎo)向！有目標(biāo)、有結(jié)果、負(fù)責(zé)任！“責(zé)任+結(jié)果”是執(zhí)行力的關(guān)鍵！拒絕借口，職場容不得半點不負(fù)責(zé)任
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課程背景：班組是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的基層組織，是企業(yè)一切工作的落腳點。加強(qiáng)班組的建設(shè)，是企業(yè)的一項長期戰(zhàn)略舉措，企業(yè)為提升班組建設(shè)水平，需打造“學(xué)習(xí)型班組、技術(shù)型班組、安全型班組、節(jié)約型班組、和諧型班組”五型班組，進(jìn)一步提升班組建設(shè)與管理水平。作為“兵頭將尾”的班組長，在日常管理工作中，經(jīng)常會面臨以下管理問題：態(tài)度不好責(zé)任差？管理不善上級批？員工沖突現(xiàn)場忙？質(zhì)
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