《團(tuán)隊(duì)協(xié)同管理與溝通技能提升》

  培訓(xùn)講師：趙老師

    課程咨詢(xún)電話(huà)：

《團(tuán)隊(duì)協(xié)同管理與溝通技能提升》詳細(xì)內(nèi)容

《團(tuán)隊(duì)協(xié)同管理與溝通技能提升》

團(tuán)隊(duì)協(xié)同管理與溝通技能提升

課程背景：
1、行業(yè)特性跟團(tuán)隊(duì)合作帶來(lái)什么樣的影響？
2、如何組建新的團(tuán)隊(duì)，如何營(yíng)造良好團(tuán)隊(duì)氛圍？
3、如何調(diào)整團(tuán)隊(duì)間的合作，提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力？
4、您的團(tuán)隊(duì)績(jī)效不彰，您試過(guò)多種方法，卻發(fā)現(xiàn)成效不大。
5、不管您如何強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作精神，可是部門(mén)之間團(tuán)隊(duì)成員之間的“本位主義”仍有增
無(wú)減，在業(yè)績(jī)與競(jìng)爭(zhēng)的壓力下，難以發(fā)揮更高的團(tuán)隊(duì)作用。
6、團(tuán)隊(duì)成員執(zhí)行力不強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)成員之間相互抱怨。。。。。。

課程收益：
1、了解團(tuán)隊(duì)協(xié)作的關(guān)系，導(dǎo)入團(tuán)隊(duì)協(xié)作理念；
2、體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作魅力。學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)協(xié)作技巧；
3、體驗(yàn)組織行為和個(gè)人行為的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，了解情緒管理對(duì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的作用；
4、體驗(yàn)因人而異的溝通技巧，建立圓融人際關(guān)系；
5、使用有效的壓力管理工具，掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)沖突處理技巧，讓團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

培訓(xùn)對(duì)象：
企業(yè)組織中的各級(jí)管理者

課程時(shí)間：1天，共計(jì)6小時(shí)

課程教學(xué)特點(diǎn)：
現(xiàn)場(chǎng)面授、錄像觀摩、角色演練、案例分析、游戲體驗(yàn)、分組討論和室內(nèi)體驗(yàn)式項(xiàng)目結(jié)
合
課程大綱
一、有效溝通3大癥結(jié)
1.向上溝通沒(méi)有膽
2.向下勾通沒(méi)有心
3.水平溝通沒(méi)有肺

第二講：常見(jiàn)5大協(xié)同困境
1. 雙贏心困境
2. 投資心困境
3. 同理心困境
4. 責(zé)任心困境
5. 大局心困境

第三講：協(xié)同4類(lèi)關(guān)系
1. 服務(wù)協(xié)同
2. 指導(dǎo)協(xié)同
3. 管控協(xié)同
4. 情感協(xié)同

第四講：具備協(xié)同思維
1. 把握真正的需求
2. 投資情感賬戶(hù)
3. 創(chuàng)造雙贏機(jī)會(huì)

第五講：明確職責(zé)與流程
1. 協(xié)同產(chǎn)生的根源：組織的專(zhuān)業(yè)化分工
2. 協(xié)同基礎(chǔ)
（1）清晰明確的組織職責(zé)
（2）高效與有效的組織流程
4. 協(xié)同工具：四步實(shí)現(xiàn)服務(wù)轉(zhuǎn)型
5. 情感協(xié)同三大工具
6. 服務(wù)協(xié)同實(shí)踐：從"段到段"到"端到端"

第六講：向上匯報(bào)
1. 向上匯報(bào)原則
①　幫助上司做決策
②　管理上司的時(shí)間
③　同時(shí)為上司呈現(xiàn)問(wèn)題和解決方案
④　讓上司知道得更多
⑤　向上司試探自己的授權(quán)
⑥　向上司承諾可以達(dá)到目標(biāo)
⑦　對(duì)上司要注重小節(jié)
2. 向上匯報(bào)技巧
①　不要讓上級(jí)覺(jué)得下屬存心讓他改變
②　先和同事商量以爭(zhēng)取支持
③　提供信息讓上級(jí)自行改變
④　不要隱瞞，應(yīng)該是誠(chéng)實(shí)和信任
⑤　迎合他的長(zhǎng)處，盡量避免他的短處
⑥　適應(yīng)彼此的個(gè)性和風(fēng)格；
⑦　有選擇地利用他的時(shí)間和資源
工具應(yīng)用： Disc溝通風(fēng)格及行為模式識(shí)別測(cè)評(píng)

第七講：向下管理
1. 作好談話(huà)計(jì)劃
2. 充分了解被談話(huà)者
3. 確定談話(huà)中有多少“友善”成分
4. 創(chuàng)造良好的談話(huà)環(huán)境
5. 發(fā)問(wèn)的藝術(shù)
6. 引導(dǎo)談話(huà)
7. 應(yīng)付不適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)
工具應(yīng)用：GROW教練式溝通模型


 

趙老師老師的其它課程

課程時(shí)間：2-5天，6小時(shí)/天（可選擇板塊來(lái)調(diào)整時(shí)間）課程對(duì)象：企業(yè)中層管理者?課程背景：作為企業(yè)的一名中基層管理者，您遇到過(guò)下列問(wèn)題嗎？管理工作中最難控制的是“人”，每個(gè)人都有自已不同的想法、性格、習(xí)慣、價(jià)值觀，如何將這些特點(diǎn)各異的員工凝聚起來(lái)，形成一股有執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)呢？如何調(diào)動(dòng)員工自主工作的積極性呢？有的主管空降到新團(tuán)隊(duì)時(shí)，老員工態(tài)度揶揄，新員工態(tài)度游離

 講師：趙老師詳情

課程時(shí)間：2-3天，6小時(shí)/天課程對(duì)象：該課程適用于企業(yè)組織中的從事管理工作的非人力資源部門(mén)工作人員以及人力資源工作者。?課程背景：企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)說(shuō)到底就是人才的競(jìng)爭(zhēng)，而一個(gè)企業(yè)的人力資源管理工作成效的好壞，在很大程度上講，重要不是取決于人力資源管理部門(mén)及其工作成效，而是取決于直線(xiàn)經(jīng)理在人力資源管理方面的意識(shí)和作為。但是直線(xiàn)經(jīng)理往往因績(jī)效或工齡得以晉升，所以，當(dāng)

 講師：趙老師詳情

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天課程對(duì)象：中高層管理者、中層管理者、基層管理者或儲(chǔ)備干部等管理者。?課程背景：管理誕生于百年前的工業(yè)革命時(shí)期，那時(shí)候最大的問(wèn)題是把工作中的“人”當(dāng)工具。因此，很多管理的手段出發(fā)點(diǎn)都是如何高效利用這個(gè)掌控著自我決定勞動(dòng)力的工具。其結(jié)果是可以想見(jiàn)的，那就是“人”和企業(yè)管理者之間永遠(yuǎn)都在博弈！于是乎管理者和員工也總是玩著“貓管老鼠”的游戲

 講師：趙老師詳情

課程時(shí)間：23天；6小時(shí)/天課程對(duì)象：各類(lèi)人員及企事業(yè)單位全體員工?課程背景：認(rèn)識(shí)壓力與情緒，與其共舞！國(guó)外數(shù)據(jù)：1）美國(guó)每年有約100萬(wàn)員工由于心理壓力而缺勤，每個(gè)員工的缺勤會(huì)造成668美元的損失；2）40的人“跳槽”或轉(zhuǎn)行是由于心理壓力和職業(yè)倦怠所致；3）壓力導(dǎo)致的疾病每年會(huì)使英國(guó)損失8000萬(wàn)個(gè)工作日，每年的經(jīng)濟(jì)損失高達(dá)70億英鎊；4）75的員工會(huì)在工

 講師：趙老師詳情

從傳統(tǒng)經(jīng)典文化到職場(chǎng)職業(yè)化——《弟子規(guī)》中的職業(yè)素養(yǎng)【課程緣起】在互聯(lián)網(wǎng)思維的環(huán)境下，幾乎所有的創(chuàng)業(yè)者和職場(chǎng)員工都變得浮躁和急功近利，人們“大眾創(chuàng)業(yè)，萬(wàn)眾創(chuàng)新”的背景下開(kāi)始找不到自己？我是誰(shuí)？不知道該向哪里去？兼之經(jīng)濟(jì)環(huán)境的惡劣與人們價(jià)值觀的迷失，人們有錢(qián)但沒(méi)有成功的喜悅；家是港灣，卻無(wú)法成為避風(fēng)港；家庭不和睦，夫妻關(guān)系緊張更使得創(chuàng)業(yè)者們失去后方；健康透支和

 講師：趙老師詳情

卓越管理者的五項(xiàng)修煉課程背景：課程根據(jù)彼得圣吉的《第五項(xiàng)修煉》，從組織學(xué)習(xí)到個(gè)人學(xué)習(xí)的結(jié)合進(jìn)行煉化。組織成長(zhǎng)強(qiáng)調(diào)組織與個(gè)人共同成長(zhǎng)，不論是組織還是個(gè)人，都必須落實(shí)到組織中最重要的資本——人。因此，作為企業(yè)中教練的中高層領(lǐng)導(dǎo)者，如何進(jìn)行提高個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)和培養(yǎng)人才，建立人才驅(qū)動(dòng)型組織，就成為其工作中核心的工作。本課程則系統(tǒng)介紹如何進(jìn)行自身的修煉，以及如何培養(yǎng)人才

 講師：趙老師詳情

夯實(shí)基礎(chǔ)成就卓越——卓越者的領(lǐng)導(dǎo)力DNA解密課程背景：人的潛質(zhì)是多種多樣的，有些人成為歌唱家、藝術(shù)家或者成為體育健將的潛質(zhì)，有些人成為某項(xiàng)技術(shù)專(zhuān)家的潛質(zhì)。這些無(wú)疑都是珍貴的能力。然而，我們這里需要探討的是領(lǐng)導(dǎo)力潛質(zhì)。對(duì)于個(gè)人而言，潛質(zhì)意味著其職業(yè)能夠發(fā)展到什么高度;對(duì)于組織而言，盡早地發(fā)現(xiàn)從大學(xué)畢業(yè)生到企業(yè)各級(jí)負(fù)責(zé)人的高潛質(zhì)人才，將“好鋼用在刀刃上”，才能提

 講師：趙老師詳情

職業(yè)生涯規(guī)劃課程導(dǎo)語(yǔ)：職業(yè)化就是一種工作狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化，即在合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn)，用合適的方式，說(shuō)合適的話(huà)，做合適的事。職業(yè)生涯管理的基礎(chǔ)是企業(yè)形成標(biāo)準(zhǔn)的職業(yè)化溝通習(xí)慣和行為風(fēng)范，這就需要企業(yè)管理者和員工具有統(tǒng)一的思考方式和溝通語(yǔ)言。企業(yè)團(tuán)隊(duì)如何通過(guò)對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)生涯管理，不但體現(xiàn)企業(yè)人力資源的規(guī)范性，還能營(yíng)造健康的團(tuán)隊(duì)文化，是企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)力

 講師：趙老師詳情

重構(gòu)4R執(zhí)行力系統(tǒng)課程背景執(zhí)行力，就是組織的戰(zhàn)斗力，更是組織的生命力。如今，提高員工和組織整體的執(zhí)行力已經(jīng)成為所有管理者的共識(shí)。對(duì)組織來(lái)說(shuō)，沒(méi)有執(zhí)行力，組織就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力，就難以在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中存活下去！對(duì)員工來(lái)說(shuō)，執(zhí)行力也至關(guān)重要，沒(méi)有執(zhí)行力，一切都等于空談！很多管理者經(jīng)常會(huì)在工作中產(chǎn)生這樣的疑問(wèn)：為什么員工花費(fèi)了大量時(shí)間卻收效甚微，付出了更多的努力卻仍舊業(yè)績(jī)

 講師：趙老師詳情

責(zé)任●使命——超越雇傭關(guān)系締造人生價(jià)值課程背景：幾乎每一個(gè)優(yōu)秀企業(yè)都非常強(qiáng)調(diào)責(zé)任的力量?！柏?zé)任”是最基本的職業(yè)精神和商業(yè)精神，它可以讓一個(gè)人在所有的員工中脫穎而出。一個(gè)人的成功，與一個(gè)企業(yè)和公司的成功一樣，都來(lái)自地他們追求卓越的精神和不斷超越自身的努力。責(zé)任勝于能力，沒(méi)有做不好的工作，只有不負(fù)責(zé)任的人。責(zé)任承載著能力，一個(gè)充滿(mǎn)責(zé)任感的人才有機(jī)會(huì)充分展現(xiàn)自己的

 講師：趙老師詳情

 發(fā)布內(nèi)容，請(qǐng)點(diǎn)我！ 講師申請(qǐng)/講師自薦
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
COPYRIGT @ 2018-2028 http://www.fanshiren.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有