《保險(xiǎn)管理人員招聘面試實(shí)用技巧與策略》

《精準(zhǔn)識(shí)人—金牌面試官》
保險(xiǎn)管理人員招聘面試實(shí)用技巧與策略
主講：張子斌老師
【課程背景】
在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈且快速發(fā)展的保險(xiǎn)行業(yè)中，人才作為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)于企業(yè)的生存和發(fā)展起著決定性作用。尤其是保險(xiǎn)管理人員，他們肩負(fù)著引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)、制定戰(zhàn)略、推動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)以及應(yīng)對(duì)復(fù)雜市場(chǎng)環(huán)境的重任。因此，選拔出具備卓越管理能力、專業(yè)素養(yǎng)和行業(yè)洞察力的優(yōu)秀保險(xiǎn)管理人員，成為保險(xiǎn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵所在。
然而，當(dāng)前保險(xiǎn)企業(yè)在管理人員招聘面試環(huán)節(jié)普遍面臨著諸多挑戰(zhàn)。一方面，隨著保險(xiǎn)行業(yè)的不斷創(chuàng)新和拓展，新的業(yè)務(wù)模式和產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)，對(duì)管理人員的能力和素質(zhì)要求也日益多元化和復(fù)雜化。傳統(tǒng)的招聘面試方法和標(biāo)準(zhǔn)已難以滿足企業(yè)對(duì)高素質(zhì)人才的精準(zhǔn)識(shí)別需求。例如，在互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展的背景下，企業(yè)需要管理人員既具備保險(xiǎn)專業(yè)知識(shí)，又熟悉互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)和數(shù)字化營(yíng)銷等技能，而如何在面試中準(zhǔn)確評(píng)估候選人的這些綜合能力成為一大難題。
另一方面，面試官在招聘面試過程中也存在著一些亟待解決的問題。部分面試官缺乏系統(tǒng)的面試技巧和策略，難以有效地挖掘候選人的真實(shí)能力和潛力。例如，在提問環(huán)節(jié)，不能設(shè)計(jì)出針對(duì)性強(qiáng)、富有啟發(fā)性的問題，導(dǎo)致無法深入了解候選人的過往經(jīng)驗(yàn)、解決問題的能力以及團(tuán)隊(duì)管理風(fēng)格等關(guān)鍵信息；在評(píng)估環(huán)節(jié)，容易受到主觀偏見和第一印象的影響，無法做出客觀、公正的評(píng)價(jià)。
張子斌老師的《金牌面試官-保險(xiǎn)管理人員招聘面試實(shí)用技巧與策略》課程，將緊密結(jié)合保險(xiǎn)行業(yè)的特點(diǎn)和實(shí)際需求，深入剖析保險(xiǎn)管理人員招聘面試的關(guān)鍵要點(diǎn)和核心技巧，通過理論講解、案例分析、模擬演練等多種教學(xué)方式，幫助學(xué)員掌握科學(xué)、系統(tǒng)的面試方法和策略，提高面試的精準(zhǔn)度和成功率，為保險(xiǎn)企業(yè)選拔出優(yōu)秀的管理人才，助力企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得優(yōu)勢(shì)。
【課程收益】
掌握系統(tǒng)面試流程與方法，全面深入地理解保險(xiǎn)管理人員招聘面試的完整流程，從前期的崗位分析、人才畫像構(gòu)建，到面試中的提問、追問技巧，再到面試后的評(píng)估決策等環(huán)節(jié)，都能熟練掌握科學(xué)、系統(tǒng)的操作方法
提升精準(zhǔn)識(shí)別人才能力，能夠敏銳洞察保險(xiǎn)管理人員崗位所需的關(guān)鍵能力、素質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)，精準(zhǔn)判斷候選人與崗位的匹配度，能夠從候選人的回答和表現(xiàn)中，挖掘其潛在的管理能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、創(chuàng)新思維以及應(yīng)對(duì)復(fù)雜問題的能力等
增強(qiáng)面試溝通與引導(dǎo)技巧，掌握有效的面試溝通技巧，包括如何設(shè)計(jì)具有針對(duì)性和啟發(fā)性的問題，引導(dǎo)候選人清晰、全面地表達(dá)自己的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)；學(xué)會(huì)運(yùn)用恰當(dāng)?shù)闹w語言、語氣和表情，營(yíng)造良好的面試氛圍，增強(qiáng)候選人的參與感和信任感，從而獲取更豐富、真實(shí)的信息等
學(xué)會(huì)科學(xué)評(píng)估與決策，建立科學(xué)合理的候選人評(píng)估體系，掌握客觀、公正的評(píng)估方法和標(biāo)準(zhǔn)。能夠在面試后對(duì)候選人進(jìn)行全面、深入的分析和比較，避免主觀偏見和盲目決策，做出準(zhǔn)確、明智的招聘決策
【課程特色】
需求診斷：課前充分溝通，確定培訓(xùn)的需求定位和要求，并針對(duì)性的提出解決方案
定制課程：結(jié)合需求對(duì)象的工作場(chǎng)景，設(shè)計(jì)到培訓(xùn)的過程中
模擬演練：結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，用方法和工具，指導(dǎo)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)演練
工具落地：方法和工具全程使用，既有理論，還有實(shí)踐，案例豐富，工作實(shí)操性強(qiáng)
【課程對(duì)象】
本課程適用于企業(yè)中層管理人員、人力資源從業(yè)人員等
【課程時(shí)長(zhǎng)】
1-2天（6小時(shí)/天）
【課程大綱】
導(dǎo)言：如何理解保險(xiǎn)管理人員招聘面試的意義
保險(xiǎn)行業(yè)人才競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀與招聘挑戰(zhàn)
保險(xiǎn)管理人員對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性
一、如何做好面試前的各項(xiàng)準(zhǔn)備
1、如何建立招人標(biāo)準(zhǔn)
招聘崗位的任職資格
如銷售管理、理賠管理、產(chǎn)品研發(fā)管理
等）的職責(zé)與要求
招聘崗位的勝任能力
核心能力素質(zhì)模型（專業(yè)技能、領(lǐng)導(dǎo)力、溝通能力、團(tuán)隊(duì)管理等）
招聘崗位的人才畫像
模擬演練：構(gòu)建保險(xiǎn)管理某個(gè)崗位的人才畫像
2692401244602、如何建設(shè)招聘渠道
面試官建設(shè)招聘渠道必要性
招聘渠道建設(shè)的MICA模型
3、核心勝任力提煉及分級(jí)
核心勝任力提煉的兩大關(guān)鍵
核心勝任力識(shí)別及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)提煉邏輯
核心勝任力提煉及分級(jí)工具
如何識(shí)別高潛人才
258445139065案例：某保險(xiǎn)管理崗位核心勝任力評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
演練：通用勝任力提煉及分級(jí)
4、面試官分工及評(píng)價(jià)重點(diǎn)
5、面試官的簡(jiǎn)歷分析方法
快速篩選簡(jiǎn)歷的方法
高質(zhì)量簡(jiǎn)歷識(shí)別方法
二、如何組織實(shí)施招聘面試工作
1、面試各環(huán)節(jié)時(shí)間分配
2、開場(chǎng)流程以及關(guān)注點(diǎn)
面試開場(chǎng)三部曲
面試開場(chǎng)關(guān)注點(diǎn)
小組模擬：某崗位的面試開場(chǎng)
3、勝任力提問與評(píng)估
行為面試法介紹
GA：通用事件訪談法
GA提問法使用技巧
GA提問法適用場(chǎng)景
案例：某500強(qiáng)公司校招生面試問題
132715-22225STAR：行為事件訪談法
STAR提問法應(yīng)用解析
STAR提問法關(guān)鍵原則
模擬演練：某崗位面試的STAR提問法
CTA：沖突提問法
CTA提問法系統(tǒng)構(gòu)成
CTA提問法使用技巧
辨別候選人回答真?zhèn)?br /> 常見候選人回答問題陷阱
辨別候選人回答真?zhèn)渭记?br /> 練習(xí)：識(shí)別候選人回答陷阱
4、如何識(shí)別求職動(dòng)機(jī)
常見求職動(dòng)機(jī)
求職動(dòng)機(jī)評(píng)估三要素
求職動(dòng)機(jī)驗(yàn)證方法
案例：求職動(dòng)機(jī)提問與驗(yàn)證
356235239395三、如何做好面試后的跟進(jìn)
1、填寫面試評(píng)價(jià)
填寫面試評(píng)價(jià)的重要性
面試評(píng)價(jià)內(nèi)容與關(guān)鍵點(diǎn)
案例：某崗位面試評(píng)價(jià)表填寫說明
2、跟進(jìn)與協(xié)作入職
協(xié)作入職與跟進(jìn)
試用期管理：進(jìn)度跟進(jìn)+輔導(dǎo)反饋+階段評(píng)估+進(jìn)展匯報(bào)

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