如何高效地向上匯報(bào)
培訓(xùn)講師:朱立
講師背景:
朱立——組織建設(shè)與人才管理實(shí)戰(zhàn)專家原海爾集團(tuán)干部管理高級(jí)經(jīng)理、解決方案經(jīng)理原上汽通用汽車學(xué)習(xí)發(fā)展經(jīng)理、高級(jí)講師曾獲全國(guó)輕工企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果一等獎(jiǎng)國(guó)家二級(jí)人力資源管理師青島市優(yōu)秀人力資源經(jīng)理AACTP國(guó)際注冊(cè)行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)師引導(dǎo)力/學(xué)習(xí)力 詳細(xì)>>
如何高效地向上匯報(bào)詳細(xì)內(nèi)容
如何高效地向上匯報(bào)
【課程背景】
管理從來(lái)就是一個(gè)雙向的過(guò)程,管理大師彼德 · 德魯克曾一語(yǔ)中的——“管理上級(jí)是下屬經(jīng)理人的責(zé)任和成為卓有成效的經(jīng)理人的關(guān)鍵”。良好上下級(jí)關(guān)系不僅要依靠領(lǐng)導(dǎo)者的有效管理,同時(shí)還要求下屬必須具有優(yōu)秀的“向上管理”的能力。其中,如何提升員工與上級(jí)合作的能力,更好應(yīng)對(duì)職場(chǎng)繞不開(kāi)的上下級(jí)關(guān)系,已成為職場(chǎng)人士的剛需。
在實(shí)際工作中,不論個(gè)人實(shí)現(xiàn)目標(biāo)或在帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程中,上級(jí)是你可以利用的重要資源。他手中握有拍板決策、分配資源等重要權(quán)力,會(huì)對(duì)你及你的團(tuán)隊(duì)的工作和努力施加影響,有時(shí)甚至是決定性的影響。他(她)雖然貴為你的上級(jí),但你們對(duì)組織的目標(biāo)和責(zé)任在性質(zhì)上沒(méi)有任何差異;他(她)雖然有權(quán)決定你的一些工作,但同時(shí)也有責(zé)任、有義務(wù)對(duì)你的工作提供指導(dǎo)和支持,也必須對(duì)你工作的最終成果負(fù)責(zé)。
本課程從實(shí)際業(yè)務(wù)場(chǎng)景出發(fā),學(xué)習(xí)向上管理的三個(gè)重要原則,掌握向上溝通與匯報(bào)的核心要求,充分善用上司的資源,助力上司達(dá)成績(jī)效,與上司相互協(xié)作、相互成就,讓自己的職場(chǎng)之路更加順暢。
【課程收益】
學(xué)習(xí)向上管理的關(guān)鍵原則,掌握與上司互動(dòng)的關(guān)鍵內(nèi)容及核心,與上司建立和發(fā)展良好的關(guān)系,形成默契、建立信任;
掌握向上司工作匯報(bào)的8種方式、進(jìn)行書面匯報(bào)的材料準(zhǔn)備及注意事項(xiàng),充分準(zhǔn)備、有的放矢的,提升團(tuán)隊(duì)及組織的績(jī)效。
【課程特色】
落地性強(qiáng),聚焦工作中的應(yīng)用場(chǎng)景,學(xué)習(xí)之后立馬就能使用、效果立竿見(jiàn)影;
實(shí)戰(zhàn)教學(xué),將技巧工具化,通過(guò)課堂演練及講師指導(dǎo)、拿來(lái)就用,易于操作及掌握;
互動(dòng)性好,采用研討、案例、教練等多種學(xué)習(xí)方式,課堂學(xué)習(xí)氛圍輕松、效果好。
【課程對(duì)象】
骨干員工、新任管理者、高潛干部、團(tuán)隊(duì)主管、部門經(jīng)理、業(yè)務(wù)管理者等。
【課程時(shí)間】
1天(6小時(shí)/天)
【課程大綱】
【導(dǎo)入研討:上司希望你如何匯報(bào)工作?】
匯報(bào)常見(jiàn)的場(chǎng)景及挑戰(zhàn)
常見(jiàn)工作場(chǎng)景的區(qū)別
述職匯報(bào)
工作總結(jié)
工作匯報(bào)常見(jiàn)問(wèn)題
【注意事項(xiàng):匯報(bào)內(nèi)容的5大常見(jiàn)問(wèn)題】
向上匯報(bào)的三種方式
口頭匯報(bào)
書面匯報(bào)
多媒體匯報(bào)
【調(diào)查顯示:與上司互動(dòng)/溝通的難題】
【應(yīng)用建議:如何建立良好的溝通關(guān)系】
向上匯報(bào)的5個(gè)步驟
上司希望的工作匯報(bào)方式
主動(dòng)匯報(bào)
不要等他/她問(wèn)了你才說(shuō)
【注意事項(xiàng):需要主動(dòng)匯報(bào)的5個(gè)內(nèi)容】
準(zhǔn)備充分
準(zhǔn)備充分的材料和備選方案
效率第一
用最短的時(shí)間說(shuō)出重點(diǎn)內(nèi)容
結(jié)論先行
先說(shuō)出結(jié)論再闡述內(nèi)容
【案例分享:流水賬式匯報(bào)vs結(jié)果式匯報(bào)】
中途匯報(bào)
讓上司隨時(shí)掌握你的動(dòng)態(tài)
把握輕重
壞消息要早點(diǎn)說(shuō)
【案例分享:隱瞞不報(bào)壞消息的6個(gè)心理陷阱】
掌握尺寸
上司希望你不要擅自決策
不要越權(quán)
如何與上司的上司說(shuō)話
【應(yīng)用建議:必須越級(jí)匯報(bào)時(shí)的三個(gè)準(zhǔn)則】
【應(yīng)用建議:工作匯報(bào)的時(shí)機(jī)建議】
書面匯報(bào)準(zhǔn)備及注意事項(xiàng)
書面匯報(bào)準(zhǔn)備
明確目標(biāo)
分析聽(tīng)眾
【應(yīng)用建議:引發(fā)聽(tīng)眾興趣的幾種方式】
常見(jiàn)的材料準(zhǔn)備建議
【應(yīng)用建議:進(jìn)行階段工作匯報(bào)/年度總結(jié)的提綱及內(nèi)容】
書面匯報(bào)注意事項(xiàng)
關(guān)于內(nèi)容確定
匯報(bào)互動(dòng)技巧
【應(yīng)用建議:善用肢體語(yǔ)言提升表現(xiàn)力的方法】
課程答疑及總結(jié)回顧
朱立老師的其它課程
【課程背景】從“OEC”到“SBU”再到“人單合一”,海爾一直是企業(yè)管理創(chuàng)新的先行者。從1998年海爾文化激活休克魚寫入哈佛商學(xué)院的案例庫(kù),2005年9月張瑞敏先生系統(tǒng)闡述了海爾的“人單合一雙贏”模式,到2015年海爾人單合一案例再次寫入哈佛商學(xué)院案例庫(kù),海爾對(duì)“人單合一”進(jìn)行了長(zhǎng)達(dá)10余年的探索。人單合一模式不同于一般意義上的競(jìng)爭(zhēng)方式和組織方式,也不同于傳
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干部管理實(shí)踐與應(yīng)用 12.31
【課程背景】華為的人力資源管理體系一直是國(guó)內(nèi)中小企業(yè)研究的對(duì)象,很多人都在學(xué)習(xí)華為的績(jī)效管理、任職資格或薪酬體系。從專業(yè)角度講,這些固然都很重要,但鮮有人知的是在華為內(nèi)部,他的干部管理是公司人力資源管理最核心的內(nèi)容,也最能體現(xiàn)華為的管理哲學(xué)及經(jīng)營(yíng)思想。課程以頭部企業(yè)為切入,分享華為、海爾、通用等干部管理的實(shí)踐,借助行業(yè)優(yōu)秀實(shí)踐,提升內(nèi)部干部管理實(shí)踐,助理組織
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管理者角色認(rèn)知與能力提升 12.31
【課程背景】第一次擔(dān)任經(jīng)理,不論從角色轉(zhuǎn)換、對(duì)管理的認(rèn)知、要學(xué)習(xí)的新技能、對(duì)團(tuán)隊(duì)的塑造等,對(duì)新晉經(jīng)理來(lái)說(shuō)是挑戰(zhàn)。所以,當(dāng)以業(yè)務(wù)、職能骨干或?qū)I(yè)領(lǐng)域有突出工作業(yè)績(jī)表現(xiàn)的技術(shù)員工的努力得到組織的認(rèn)可和回報(bào),被提升到職場(chǎng)第一個(gè)管理崗位時(shí),我們常見(jiàn)一個(gè)事實(shí)“一個(gè)優(yōu)秀的銷售并不一定是一個(gè)優(yōu)秀的銷售經(jīng)理”、“一個(gè)優(yōu)秀的技術(shù)人才也未必是一個(gè)優(yōu)秀的管理者”。新晉管理者是公司
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【課程背景】如何在組織內(nèi)“系統(tǒng)性解決組織的問(wèn)題”是每個(gè)組織都面臨的挑戰(zhàn)之一,對(duì)于組織能力提升、管理或業(yè)務(wù)變革、重塑企業(yè)文化、提升組織效能等這類系統(tǒng)性問(wèn)題,經(jīng)常是“按下葫蘆浮起瓢”,解決一個(gè)問(wèn)題引發(fā)一系列問(wèn)題,或者是面臨“老虎吃天、無(wú)處下口”的困境。2如何進(jìn)行組織問(wèn)題的系統(tǒng)性診斷?2對(duì)診斷出來(lái)的問(wèn)題先解決哪個(gè)、后解決哪個(gè)?2怎么評(píng)估解決方案/措施的有效性?2怎
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基于戰(zhàn)略承接的績(jī)效管理 12.31
【課程背景】績(jī)效管理在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中助力戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn),在管理中提升規(guī)范化與科學(xué)性,在員工驅(qū)動(dòng)中提升能動(dòng)效應(yīng)。它能夠使好的人更加快速的成長(zhǎng),也會(huì)對(duì)平庸者給予公正評(píng)價(jià)與反思改進(jìn)的機(jī)會(huì)。掌握建立績(jī)效管理體系的程序和實(shí)操方法,善加利用各種績(jī)效工具進(jìn)行從公司到團(tuán)隊(duì)到個(gè)人的目標(biāo)分解、指標(biāo)識(shí)別,并在績(jī)效評(píng)估與反饋中形成新的業(yè)績(jī)成長(zhǎng)循環(huán),必將提升企業(yè)以價(jià)值貢獻(xiàn)為導(dǎo)向的管理思想,
講師:朱立詳情
【課程背景】集團(tuán)化是通往企業(yè)帝國(guó)路上的一個(gè)咽喉要道,對(duì)于集團(tuán)化公司,必須研究一個(gè)根本的問(wèn)題:集團(tuán)化的主要優(yōu)勢(shì)是什么?如何對(duì)下屬各級(jí)公司進(jìn)行管控設(shè)計(jì)?本課程通過(guò)具體案例分享、組織管控設(shè)計(jì)的實(shí)操,聚焦實(shí)際問(wèn)題形成一套切實(shí)可行的、落地的解決方案,真正幫助企業(yè)管理者解決集團(tuán)化公司管控設(shè)計(jì)中的問(wèn)題,以更好地應(yīng)對(duì)內(nèi)外部變化、提升集團(tuán)化作戰(zhàn)能力。【課程收益】2學(xué)習(xí)組織管控
講師:朱立詳情
高效面試技巧與實(shí)踐 12.31
【課程背景】人力資源管理中的選、用、育、留,其中“選人”是第一步、也是最重要的一步,一旦企業(yè)的人選錯(cuò)了就會(huì)帶來(lái)一系列的后續(xù)管理問(wèn)題。在實(shí)際工作中諸如“選才的標(biāo)準(zhǔn)不明確”、“缺少識(shí)別人才的技能”、“面試就是隨便聊聊”、“無(wú)法辨析候選人回答的真?zhèn)巍钡惹闆r,勢(shì)必會(huì)造成選才成功率的降低。本課程從理念到知識(shí)點(diǎn)到實(shí)操,通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)案例分析、模擬演練幫助學(xué)員建立正確的面試習(xí)慣
講師:朱立詳情
跨部門溝通與高效協(xié)作 12.31
【課程背景】溝通不良是管理中常見(jiàn)的問(wèn)題,由于意見(jiàn)的分歧、信息的不對(duì)稱、各自為政的本位主義等諸多因素,致使橫向跨部門又比上下間垂直溝通更加棘手、復(fù)雜,跨部門之間越來(lái)越難以協(xié)調(diào)常常會(huì)影響公司的整體運(yùn)作效率,令很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者苦惱不已——如何有效處理企業(yè)內(nèi)橫向溝通的沖突障礙?如何培養(yǎng)良性循環(huán)的部門間溝通協(xié)作文化?如何在實(shí)際的溝通中運(yùn)用雙贏的策略和技巧?本課程將幫助學(xué)
講師:朱立詳情
讓業(yè)務(wù)管理者更強(qiáng)大 12.31
【課程背景】人力資源管理不全是人力資源部門的職責(zé),企業(yè)中無(wú)論哪個(gè)層級(jí)或哪個(gè)部門的管理人員都在進(jìn)行人力資源管理活動(dòng),都會(huì)涉及到員工的選拔、培訓(xùn)、評(píng)估、報(bào)酬、獎(jiǎng)懲等活動(dòng),其中的很多工作都需要業(yè)務(wù)部門與人力資源部門聯(lián)袂完成。荀子《勸學(xué)》篇有句名言是“君子生非異也,善假于物也”,這句話的意思是說(shuō)君子和一般人沒(méi)有什么不同、只是善于借助外物罷了。恰如企業(yè)中的非人力資源的
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