如何高效地向上匯報(bào)

  培訓(xùn)講師:朱立

講師背景:
朱立——組織建設(shè)與人才管理實(shí)戰(zhàn)專家原海爾集團(tuán)干部管理高級(jí)經(jīng)理、解決方案經(jīng)理原上汽通用汽車學(xué)習(xí)發(fā)展經(jīng)理、高級(jí)講師曾獲全國(guó)輕工企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果一等獎(jiǎng)國(guó)家二級(jí)人力資源管理師青島市優(yōu)秀人力資源經(jīng)理AACTP國(guó)際注冊(cè)行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)師引導(dǎo)力/學(xué)習(xí)力 詳細(xì)>>

朱立
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如何高效地向上匯報(bào)

【課程背景】



管理從來(lái)就是一個(gè)雙向的過(guò)程,管理大師彼德 · 德魯克曾一語(yǔ)中的——“管理上級(jí)是下屬經(jīng)理人的責(zé)任和成為卓有成效的經(jīng)理人的關(guān)鍵”。良好上下級(jí)關(guān)系不僅要依靠領(lǐng)導(dǎo)者的有效管理,同時(shí)還要求下屬必須具有優(yōu)秀的“向上管理”的能力。其中,如何提升員工與上級(jí)合作的能力,更好應(yīng)對(duì)職場(chǎng)繞不開(kāi)的上下級(jí)關(guān)系,已成為職場(chǎng)人士的剛需。



在實(shí)際工作中,不論個(gè)人實(shí)現(xiàn)目標(biāo)或在帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程中,上級(jí)是你可以利用的重要資源。他手中握有拍板決策、分配資源等重要權(quán)力,會(huì)對(duì)你及你的團(tuán)隊(duì)的工作和努力施加影響,有時(shí)甚至是決定性的影響。他(她)雖然貴為你的上級(jí),但你們對(duì)組織的目標(biāo)和責(zé)任在性質(zhì)上沒(méi)有任何差異;他(她)雖然有權(quán)決定你的一些工作,但同時(shí)也有責(zé)任、有義務(wù)對(duì)你的工作提供指導(dǎo)和支持,也必須對(duì)你工作的最終成果負(fù)責(zé)。



本課程從實(shí)際業(yè)務(wù)場(chǎng)景出發(fā),學(xué)習(xí)向上管理的三個(gè)重要原則,掌握向上溝通與匯報(bào)的核心要求,充分善用上司的資源,助力上司達(dá)成績(jī)效,與上司相互協(xié)作、相互成就,讓自己的職場(chǎng)之路更加順暢。



【課程收益】



學(xué)習(xí)向上管理的關(guān)鍵原則,掌握與上司互動(dòng)的關(guān)鍵內(nèi)容及核心,與上司建立和發(fā)展良好的關(guān)系,形成默契、建立信任;



掌握向上司工作匯報(bào)的8種方式、進(jìn)行書面匯報(bào)的材料準(zhǔn)備及注意事項(xiàng),充分準(zhǔn)備、有的放矢的,提升團(tuán)隊(duì)及組織的績(jī)效。



【課程特色】



落地性強(qiáng),聚焦工作中的應(yīng)用場(chǎng)景,學(xué)習(xí)之后立馬就能使用、效果立竿見(jiàn)影;



實(shí)戰(zhàn)教學(xué),將技巧工具化,通過(guò)課堂演練及講師指導(dǎo)、拿來(lái)就用,易于操作及掌握;



互動(dòng)性好,采用研討、案例、教練等多種學(xué)習(xí)方式,課堂學(xué)習(xí)氛圍輕松、效果好。



【課程對(duì)象】



骨干員工、新任管理者、高潛干部、團(tuán)隊(duì)主管、部門經(jīng)理、業(yè)務(wù)管理者等。



【課程時(shí)間】



1天(6小時(shí)/天)



【課程大綱】



【導(dǎo)入研討:上司希望你如何匯報(bào)工作?】



匯報(bào)常見(jiàn)的場(chǎng)景及挑戰(zhàn)



常見(jiàn)工作場(chǎng)景的區(qū)別



工作匯報(bào)



述職匯報(bào)



工作總結(jié)



工作匯報(bào)常見(jiàn)問(wèn)題



【注意事項(xiàng):匯報(bào)內(nèi)容的5大常見(jiàn)問(wèn)題】



向上匯報(bào)的三種方式



口頭匯報(bào)



書面匯報(bào)



多媒體匯報(bào)



【調(diào)查顯示:與上司互動(dòng)/溝通的難題】



【應(yīng)用建議:如何建立良好的溝通關(guān)系】



向上匯報(bào)的5個(gè)步驟



上司希望的工作匯報(bào)方式



主動(dòng)匯報(bào)



不要等他/她問(wèn)了你才說(shuō)



【注意事項(xiàng):需要主動(dòng)匯報(bào)的5個(gè)內(nèi)容】



準(zhǔn)備充分



準(zhǔn)備充分的材料和備選方案



效率第一



用最短的時(shí)間說(shuō)出重點(diǎn)內(nèi)容



結(jié)論先行



先說(shuō)出結(jié)論再闡述內(nèi)容



【案例分享:流水賬式匯報(bào)vs結(jié)果式匯報(bào)】



中途匯報(bào)



讓上司隨時(shí)掌握你的動(dòng)態(tài)



把握輕重



壞消息要早點(diǎn)說(shuō)



【案例分享:隱瞞不報(bào)壞消息的6個(gè)心理陷阱】



掌握尺寸



上司希望你不要擅自決策



不要越權(quán)



如何與上司的上司說(shuō)話



【應(yīng)用建議:必須越級(jí)匯報(bào)時(shí)的三個(gè)準(zhǔn)則】



【應(yīng)用建議:工作匯報(bào)的時(shí)機(jī)建議】



書面匯報(bào)準(zhǔn)備及注意事項(xiàng)



書面匯報(bào)準(zhǔn)備



明確目標(biāo)



分析聽(tīng)眾



【應(yīng)用建議:引發(fā)聽(tīng)眾興趣的幾種方式】



常見(jiàn)的材料準(zhǔn)備建議



【應(yīng)用建議:進(jìn)行階段工作匯報(bào)/年度總結(jié)的提綱及內(nèi)容】



書面匯報(bào)注意事項(xiàng)



關(guān)于內(nèi)容確定



匯報(bào)互動(dòng)技巧



【應(yīng)用建議:善用肢體語(yǔ)言提升表現(xiàn)力的方法】



課程答疑及總結(jié)回顧



 

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