贏在職場——職業(yè)力提升訓練

  培訓講師：步英

講師背景：
步英老師資深培訓顧問致力于企業(yè)員工綜合能力的分析與提升、領(lǐng)導力、職業(yè)競爭力、管理能力、團隊建設(shè)等領(lǐng)域的研究1995年至1999年在山東大學管理學院國際企業(yè)管理專業(yè)學習南京大學MBA【從業(yè)經(jīng)歷】曾任曲阜師范大學遠東學院（曲阜遠東工商外語大學） 詳細>>

步英
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贏在職場——職業(yè)力提升訓練詳細內(nèi)容

贏在職場——職業(yè)力提升訓練

【課程背景】

互聯(lián)網(wǎng)正在成為傳統(tǒng)，移動互聯(lián)網(wǎng)正成為一個新的時代，這是我們不得不承認的現(xiàn)實。社會中不確定性明顯大于確定性；移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展為個性自由爭取了更大的空間，弱中心化將是企業(yè)組織發(fā)展明顯特征。

移動互聯(lián)網(wǎng)時代，商業(yè)模式屢被顛覆，管理模式需隨之改變，然“天下大事必作于細，古今事業(yè)須成于行”，怎么也繞不過一個詞——職業(yè)化。職業(yè)化建設(shè)需要用新思想去打造。職業(yè)化無論對個人還是組織目標的實現(xiàn)都具有基石作用。職業(yè)化是成長進階之路的主旋律。

【課程收益】

  1. 明確職業(yè)化團隊的四大標準，五種心態(tài)
  2. 提升執(zhí)行力，從內(nèi)到外塑造職業(yè)化
  3. 明晰職業(yè)化的兩大支點：責任與效率
  4. 目標管理與時間管理的基本框架
  5. 良好的職場溝通技巧
  6. 構(gòu)建職場優(yōu)勢圖表，建立職場信心，建設(shè)職場正心態(tài)

【課程對象】全員

【課程方式】采用啟發(fā)互動式教學、現(xiàn)場練習、經(jīng)典案例分享、小組討論、角色扮演等

【課程時間】2天，6小時/天（常規(guī)版2天，精進版1天）

【授課講師】步英老師

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【課程大綱】

第一講：職業(yè)化的重要意義

一、從時代的變遷理解職業(yè)化

1.?第一階段：農(nóng)耕經(jīng)濟時代——經(jīng)驗就是力量

2.?第二階段：工業(yè)經(jīng)濟時代——標準就是規(guī)模

3.?第三階段：服務(wù)經(jīng)濟時代——懶惰就是市場

4.?第四階段：體驗經(jīng)濟時代——參與才是前提

二、職業(yè)化是一種選擇

第二講：職業(yè)化的五種心態(tài)

一、職業(yè)心態(tài)——了解競爭機制，提高危機意識

1.?一個人什么時候行動力最強？

2.?所有成功的企業(yè)都是因為有危機感

3.?心態(tài)源于定位

案例：鷹的重生：放下舊的包袱、學習新的技能

4.?無論獅子還是羚羊都必須奔跑，無論企業(yè)還是員工都必須成長

二、創(chuàng)業(yè)心態(tài)

三、積極心態(tài)

四、快樂心態(tài)

五、危機心態(tài)

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第三講：職業(yè)化的核心——執(zhí)行力

《執(zhí)行》拉里.?博西迪 與拉姆.?查蘭 著作一書中闡述：

“執(zhí)行應(yīng)該成為一家公司的戰(zhàn)略和目標重要組成部分，它是目標和結(jié)果之間，”缺失的一環(huán)“。

一、組織執(zhí)行低效的三大現(xiàn)象

1.?忙碌不出業(yè)績

2.?計劃不敵變化

3.?聽說總有距離

二、員工執(zhí)行力提升的三大條件

1.?意愿：解決動力的問題

2.?能力：能力匹配才能做好結(jié)果

3.?資源：內(nèi)外部資源匹配與整合

三、高效工作的“三化”

1.?工作內(nèi)容模塊化

2.?工作流程標準化

3.?工作目標視覺化

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第四講：目標管理

一、什么是目標管理

1.?目標管理的定義

2.?德魯克的問題：先有目標還是先有工作

3.?目標管理：對企業(yè)的真正意義

二、企業(yè)目標的特點

1.?目標要具備系統(tǒng)性

1）系統(tǒng)性的概念

2）目標系統(tǒng)的層層支撐與相互制約

2.?目標制定中的創(chuàng)新性

3.?企業(yè)目標的可衡量性

4.?企業(yè)目標的可操作性

5.?企業(yè)目標的時限性

三、企業(yè)目標管理三步曲

1.?目標制定

1）標桿目標的分析

2）經(jīng)營目標的分析

3）問題目標的分析

工具：豐田5WHY法

2.?目標分解

1）目標分解的方法

a剝洋蔥法

b多叉樹法

c滾動法

2）目標分解的管控

工具：橫向評審機制

a橫向分解指標

b縱向分解指標

3.?目標落地

1）目標責任人

2）目標控制

3）目標激勵

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第五講：高效時間管理

一、員工常見的十大時間浪費現(xiàn)象識別

二、高效時間管理法則的應(yīng)用

1.?四象限決策原則

2.?帕累托時間分配原則

3. ABC工作優(yōu)先法則

4.?黃金時間管理準則

5.?猴子法則——擺脫第三象限工作

6.?蕃茄工作法——克服拖延癥的工具

7.?衣柜整理法——處理雜事智慧

案例：銷售部小王的時間去哪兒了??

工具：四象限工作法

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第六講：高績效溝通技巧

一、溝通概述

  1. 良好溝通的三大因素
  2. 語言/非語言溝通方式
  3. 向上溝通
  4. 向下溝通
  5. 內(nèi)部溝通渠道
  6. 溝通表達技巧

二、有效提高溝通技巧

1.?非語言溝通

2.?提高溝通的成效

1）聆聽

2）發(fā)問

3）區(qū)分

3）回應(yīng)

案例分析：有效回應(yīng)及無效回應(yīng)

3.怎樣提問題：

  1. 怎樣提開放式問題
  2. 怎樣提封閉式問題

演練：蘇格拉底提問法

4..聆聽技巧的運用：

  1. 如何培養(yǎng)有效的聆聽技巧
  2. 有效聆聽的準則

5.?同理心溝通

1）辨識

2）反饋

3）非贊同

案例分析：同理心溝通

6、溝通的黃金法則

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第七講：人際溝通風格

一、人際溝通風格測評：了解自己的行為風格（上）

  1. 填寫行為風格測評問卷
  2. 了解自己的行為風格

注：需要上課之前把問卷填好（5-8分鐘）

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二、人際風格測評：理解與分析他人的行為風格（下）

  1. 人際溝通風格分析
  2. 理解與分析他人的溝通風格
  3. 學習如何與不同風格的人進行有效交流
  4. 人際溝通風格對管理的啟示

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第七講：職業(yè)化團隊的四大標準

一、職業(yè)化團隊組建——偉大業(yè)績的背后必然有一個偉大的團隊

二、四大標準

整體至上：沒有完美的個人，只有完美的團隊；小成功靠個人，大成功靠團隊

合作精神：單個部門沒有價值，所有部門共同努力才能創(chuàng)造價值

競爭精神：適當?shù)母偁帾q如催化劑，可以最大限度地激發(fā)團隊的潛力

犧牲精神：沒有個人利益的犧牲，哪有真正強大的團隊

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第八講：職業(yè)生涯規(guī)劃相關(guān)步驟

一、職業(yè)生涯規(guī)劃七步曲

1. 職業(yè)通道體系設(shè)計

2. 如何編制《職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計書》

3. 開展員工評估，明確與職業(yè)目標差距

4. 依據(jù)自我差距，制定行動計劃

5. 構(gòu)建匹配的職業(yè)發(fā)展支持體系

6.?測評技巧

7.?職業(yè)生涯開發(fā)與管理模式

二、做最好的自己

1.?遵守職業(yè)倫理——做正確事

2.?發(fā)揮情緒智力——正確做事

3.?溝通交流——有效做事

4.?超越自我，堅持就是勝利

三、自我革新，邁向卓越

1.?堅持夢想，路在腳下

2.?只要開始，永遠不晚

3.?只要進步，總有空間

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說明：本方案為初步方案，通常情況下，會在培訓前，與企業(yè)做進一步溝通，根據(jù)企業(yè)具體情況，調(diào)整成最符合企業(yè)實際情況的個性化方案。



 

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