迅課™——敏捷式+結(jié)構(gòu)化課程開(kāi)發(fā)

課程背景：

隨著企業(yè)的不斷發(fā)展壯大，培訓(xùn)發(fā)展已經(jīng)越來(lái)越被認(rèn)可和重視，成為人力資源發(fā)展 “選育用留”中關(guān)鍵的“育”的角色。作為知識(shí)傳播與迭代的重要載體——培訓(xùn)師，更是承擔(dān)著隱性知識(shí)顯性化，顯性知識(shí)系統(tǒng)化，構(gòu)建內(nèi)部課程體系的重要使命。然而企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)要的是實(shí)實(shí)在在解決實(shí)際問(wèn)題，并且能夠?qū)⒔?jīng)驗(yàn)不斷的傳承和復(fù)制，因此設(shè)計(jì)一門(mén)精品課程才是優(yōu)秀培訓(xùn)師的決定性因素。

企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師雖然來(lái)自于不同的專(zhuān)業(yè)和崗位，當(dāng)中不乏銷(xiāo)售高手、管理達(dá)人、技術(shù)精英、生產(chǎn)能手等，但是都有一個(gè)共性特征：專(zhuān)精于某一領(lǐng)域，擁有豐富的經(jīng)驗(yàn)知識(shí)技能。但當(dāng)他們嘗試走上講臺(tái)，把自身知識(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)檎n程傳播的過(guò)程中，經(jīng)常會(huì)碰到以下一些困惑：

技術(shù)部王總工已有二十多年從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，他加工的產(chǎn)品廢品率年年都是最低的，公司很期待將他的寶貴經(jīng)驗(yàn)傳承下來(lái)。平時(shí)他也會(huì)給車(chē)間的員工開(kāi)展操作技能培訓(xùn)，每每講到如何把握焊接度時(shí)，他都說(shuō)這東西就得憑手感，他自己做得很好，可員工還是一頭霧水。

某公司新任培訓(xùn)經(jīng)理李經(jīng)理遇到了頭疼的事情：新員工培訓(xùn)有大量的制度要講解，如果按照文件念，員工會(huì)覺(jué)得很枯燥，和發(fā)給大家直接看沒(méi)什么區(qū)別。如何能夠?qū)⒖菰锏膬?nèi)容設(shè)計(jì)得更生動(dòng)一些，更能引起學(xué)員的關(guān)注和興趣呢……

高管陳總應(yīng)人力資源部邀請(qǐng)開(kāi)講一門(mén)管理課程，過(guò)程中陳總思維極度跳躍，課程邏輯明顯混亂，內(nèi)容銜接不上，而且缺乏能落地的技能及案例，導(dǎo)致陳總在臺(tái)上講得口沫橫飛，臺(tái)下學(xué)員聽(tīng)得昏昏欲睡。陳總很納悶，自己明明已經(jīng)講得很有激情，為什么大家還是不買(mǎi)單呢？

針對(duì)以上課程開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)的難題，本課程采用實(shí)戰(zhàn)演練的形式，分課程選題、內(nèi)容萃取、結(jié)構(gòu)梳理三大模塊全面講解課程開(kāi)發(fā)各個(gè)流程關(guān)鍵，同時(shí)輔以大量的實(shí)際案例及工具表單，敏捷開(kāi)發(fā)，落地性強(qiáng)，易于迭代。學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)可即時(shí)產(chǎn)出課程框架，即學(xué)即用。

課程收益（每位學(xué)員）：

1．產(chǎn)出1個(gè)課程題目

2．掌握1套經(jīng)驗(yàn)萃取技術(shù)

3．掌握6種課程開(kāi)發(fā)的邏輯結(jié)構(gòu)

4．繪制1份課程大綱

課程模型：

課程特色：

1．實(shí)戰(zhàn)性：老師為世界500強(qiáng)企業(yè)大學(xué)校長(zhǎng)，有多年培訓(xùn)體系搭建、講師培養(yǎng)及授課經(jīng)驗(yàn)。自主研發(fā)了選題六原則模型、SOP化經(jīng)驗(yàn)萃取四步法等多個(gè)工具模型；

2．實(shí)效性：12個(gè)成功企業(yè)真實(shí)而有用的案例在課堂上與學(xué)員分享，3次現(xiàn)場(chǎng)演練讓學(xué)員參與練習(xí)，幫助學(xué)員提升實(shí)戰(zhàn)能力；

3．實(shí)用性：10個(gè)工具模型，多種提升課程開(kāi)發(fā)的方法，為學(xué)員提供標(biāo)準(zhǔn)化的課程開(kāi)發(fā)流程，易學(xué)易復(fù)制，拿來(lái)就用；

4．實(shí)惠性：課程性?xún)r(jià)比高，效果顯著，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)投入大于產(chǎn)出。

本課程工具模型清單

課程時(shí)間：1天，6小時(shí)/天（具體時(shí)長(zhǎng)視產(chǎn)出標(biāo)準(zhǔn)而定）

課程對(duì)象：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、培訓(xùn)管理者、中高層管理者

培訓(xùn)方式：講授、演練、案例分析、多媒體演示等

課程大綱：

第一講：溯源而上——課程選題

產(chǎn)出：課程題目

一、選題六原則

1．剛需：符合業(yè)務(wù)需要

2．痛點(diǎn)：場(chǎng)景化，四個(gè)方向找出問(wèn)題

3．高頻：偶發(fā)且影響不大的沒(méi)有選題價(jià)值

4．熟悉：自己不熟的不碰

5．精準(zhǔn)：不要盲目求大

6．系列：不要當(dāng)“一次性”講師

案例分析：選題如何針對(duì)場(chǎng)景化痛點(diǎn)

案例分析：中國(guó)聯(lián)通案例——選題大小如何恰到好處

二、一“名”驚人——命題四大方法

1．內(nèi)容歸納法

2．巧用數(shù)字法

3．趣味比喻法

4．文藝作品法

案例分析：中國(guó)電信命題案例

案例分析：新浪微博命題案例

現(xiàn)場(chǎng)演練：選題命題練習(xí)

第二講：內(nèi)容為王——SOP化經(jīng)驗(yàn)萃取四步法

產(chǎn)出：課程內(nèi)容萃取技術(shù)

一、SOP化經(jīng)驗(yàn)萃取四步法——選擇任務(wù)

1．時(shí)間距離近的

2．印象深刻的

3．完整的

二、SOP化經(jīng)驗(yàn)萃取四步法——重現(xiàn)情景

1．時(shí)間線

2．情景線

3．問(wèn)題線

4．行為線

5．結(jié)果線

案例分析：如何運(yùn)用五線譜重現(xiàn)工作情景

三、SOP化經(jīng)驗(yàn)萃取四步法——萃取要點(diǎn)

1．概念萃取

2．方法萃取

3．標(biāo)準(zhǔn)萃取

4．雷點(diǎn)萃取

5．資源萃取

現(xiàn)場(chǎng)演練：麥當(dāng)勞經(jīng)驗(yàn)萃取

四、SOP化經(jīng)驗(yàn)萃取四步法——內(nèi)容包裝

1．?dāng)?shù)字量化

2．英語(yǔ)串聯(lián)

3．同字口訣

案例分析：國(guó)家電網(wǎng)、郵政儲(chǔ)蓄等企業(yè)案例

第三講：結(jié)構(gòu)梳理——課程開(kāi)發(fā)六大邏輯結(jié)構(gòu)

產(chǎn)出：課程大綱（框架圖）

一、流程型結(jié)構(gòu)

1．應(yīng)用場(chǎng)景：流程、步驟、先后順序等關(guān)系

2．特點(diǎn)：順序不可逆

案例分析：流程型課程結(jié)構(gòu)案例

二、要素型結(jié)構(gòu)

1．應(yīng)用場(chǎng)景：并列、列舉

2．特點(diǎn)：相互獨(dú)立、完全窮盡

案例分析：要素型課程結(jié)構(gòu)案例

三、SCQA結(jié)構(gòu)

1．應(yīng)用場(chǎng)景：課堂頭腦風(fēng)暴、解決問(wèn)題

2．特點(diǎn)：引發(fā)思考、討論

案例分析：SCQA課程結(jié)構(gòu)案例

四、WWH結(jié)構(gòu)

1．應(yīng)用場(chǎng)景：?jiǎn)栴}分析與解決、單一知識(shí)點(diǎn)講解

2．特點(diǎn)：兼顧概念認(rèn)知與實(shí)操方法

案例分析：WWH課程結(jié)構(gòu)案例

五、變焦型結(jié)構(gòu)

1．應(yīng)用場(chǎng)景：課程內(nèi)容層級(jí)遞進(jìn)

2．特點(diǎn)：先主后次、先次后主、主次相間

案例分析：變焦型課程結(jié)構(gòu)案例

六、正反型結(jié)構(gòu)

1．應(yīng)用場(chǎng)景：案例、方法論列舉

2．特點(diǎn)：先反后正效果更好

案例分析：正反型課程結(jié)構(gòu)案例

現(xiàn)場(chǎng)演練：課程大綱編寫(xiě)

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