《結構化表達與溝通》

  培訓講師：郭利娟

講師背景：
郭利娟老師公文寫作實戰(zhàn)專家國家二級心理咨詢師國家注冊人力資源管理師國內公文寫作實戰(zhàn)應用專家中國移動總部特聘公文寫作實戰(zhàn)專家國家電網(wǎng)特約公文寫作專家?guī)煹澜承?中國內訓師大賽評委《金字塔原理》課程認證中心導師曾任：企業(yè)副總、大型上市公司培訓經理 詳細>>

郭利娟
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《結構化表達與溝通》詳細內容

《結構化表達與溝通》

【課程背景】

在我們的工作中，你是否有以下經歷：為什么你說了很多，對方依然會誤解你的意思？為什么同樣的溝通方式，對于不同的人，產生的結果不同？?為什么對方接收到的信息和我們想表達的意思相差千萬？為什么你說了對方不聽？聽又聽不懂？懂了也不去做？做了又做錯？錯了也不愿意改？本課程通過掌握結構化的溝通思維、方法和工具，在職場中對上級、對平級部門的溝通做到左右逢源，從而提高溝通效率，倍增工作成果。

【課程收獲】

通過講解結構性思維的特點，強化學員的邏輯思維，提高學員思考與表達的能力，用于與他人交流、思考問題、解決問題的方方面面。通過結構性思維的訓練，可以使我們的隱性思維顯性化，顯性思維工具化，使正確的思路和結果可識別、可傳承。通過培訓，使學員能夠：

1.了解結構化思維方式,與人溝通時邏輯更加清晰,?更加系統(tǒng)化及結構化；?? ?2.具備結構性思維，能使他人更好的理解自己的觀點;?

3.運用結構化思維分析工具，進行有效表達與溝通。

【課程形式】

課程時長：1天（6小時）

課程形式：案例教學、技能實訓、互動研討

課程對象：職業(yè)人士

【課程大綱】

第一部分 ?認知篇：認識結構化思維

  1. 結構的世界與認知的奧秘

1.結構的世界

2.認知的奧秘

二、職業(yè)化的核心——結構化的思維與表達

1.不同思維方式表達的比較

2.什么是結構化思維
第二部分 ?工具篇：如何進行結構化分析

  1. 結構化分析的步驟

以假設為前提，以事實為依據(jù)

二、結構化思維分析工具

1.邏輯樹

2.表格

第三部分 ?應用篇：結構化思維表達

  1. 結構化表達的基本原則

自上而下、層次清晰、結構簡單、重點突出

二、用結構化表達方法對上級、平級進行有效溝通

1.結構式的說服
2.結構式的引導

3.結構式的反饋

三、結構性表達專項訓練

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