工作任務(wù)管理
工作任務(wù)管理詳細(xì)內(nèi)容
工作任務(wù)管理
課程背景：
工作任務(wù)管理的核心是從目標(biāo)到結(jié)果，目標(biāo)不合理或者實現(xiàn)目標(biāo)路徑不清晰可能會導(dǎo)致行進(jìn)方向出現(xiàn)偏差，而執(zhí)行過程中的計劃不當(dāng)、執(zhí)行不到位等情況也會讓結(jié)果不盡如人意。本課程通過案例分析、情景導(dǎo)入等方式提高學(xué)員投入度，從明確目標(biāo)-計劃制定-任務(wù)分配-監(jiān)控執(zhí)行-復(fù)盤完善全流程訓(xùn)練，切實提高大家的工作產(chǎn)出，穩(wěn)定工作心態(tài)，提升工作成就感。
課程收益：
● 利用科學(xué)定目標(biāo)的四個維度合理設(shè)定目標(biāo)，提高目標(biāo)可執(zhí)行性
●?利用目標(biāo)設(shè)定五步法對目標(biāo)進(jìn)行檢視，從目標(biāo)到方法
● 能合理制定計劃，合理分配任務(wù)，保證任務(wù)順利往下推進(jìn)
● 理解任務(wù)執(zhí)行的不同階段的重心，抓住核心高效執(zhí)行
● 能用拆解三步驟拆解目標(biāo)，細(xì)化執(zhí)行
● 能利用事后復(fù)盤的關(guān)鍵模型復(fù)盤行動，沉淀經(jīng)驗
課程對象：中基層管理者
課程時間：1天（6小時）
課程方式：講授+案例分析+小組研討+視頻+現(xiàn)場演練+游戲體驗
課程大綱
第一講：明確目標(biāo)
討論：什么是目標(biāo)管理？
一、目標(biāo)難實現(xiàn)的原因
1.定了個假目標(biāo)
2.不易拆解執(zhí)行
3.行動收到阻礙
二、科學(xué)定目標(biāo)
1.明確意義
2.清晰具體
3.立足當(dāng)下
4.適度挑戰(zhàn)
三、目標(biāo)五步循環(huán)提問法
1.聚焦目標(biāo)：是什么？
2.增強(qiáng)動力：有什么好處？
3.看清差距：有什么困難？
4.尋找方法：有什么方法？
5.明確指標(biāo)：有什么指標(biāo)？
練習(xí)：設(shè)定并檢視目標(biāo)
四、目標(biāo)定量兩大核心
1.引領(lǐng)性目標(biāo)
2.過程性指標(biāo)
工具：引領(lǐng)性目標(biāo)和過程性指標(biāo)分解表
第二講：制定計劃
一、計劃的誤區(qū)
1. 不清晰
2. 不落地
3. 不重視
二、任務(wù)分析
1. 明確任務(wù)的類型
2. 明確任務(wù)的性質(zhì)
三、資源分析
1. 資源清單
四、人員分析
1. 意愿度分析
2. 能力度分析
3. 負(fù)荷度分析
工具：管理計劃報表
練習(xí)：管理計劃報表實操演練
第三講：分配任務(wù)
一、分配三步驟
案例：做好會務(wù)服務(wù)
1.?分解任務(wù)
1）按時間分解
2）按結(jié)構(gòu)分解
2.?匹配任務(wù)
要點一：明確結(jié)果
要點二：規(guī)劃資源
要點三：時間節(jié)點
3.?執(zhí)行任務(wù)
要點一：流程清晰
要點二：事項明確
第四講：監(jiān)控執(zhí)行
一、尋求反饋
1.?反饋時間
1）啟動 ? ?2）周期 ? ?3）意外 ? ?4）臨尾
2.?反饋要點
1）任務(wù)進(jìn)度
2）階段成果
3）尋求支持
二、過程糾偏
1.?方向糾偏
1）計劃對標(biāo)
2）原因分析
3）方案微調(diào)
2.?方法糾偏
1）效果顯性化
2）運(yùn)用簡單化
3）復(fù)用常態(tài)化
第四講：總結(jié)改善
一、管理復(fù)盤
1. 維度一：目標(biāo)達(dá)成分析
2. 維度二：管理及員工分析
工具：管理復(fù)盤表
一、個人復(fù)盤
1. KPT模型
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