邏輯思維與高效溝通
培訓(xùn)講師:祖維龍
講師背景:
祖維龍老師職場(chǎng)效能提升教練AACTP國(guó)際注冊(cè)培訓(xùn)師云南大學(xué)“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師”中國(guó)管理科學(xué)學(xué)會(huì)認(rèn)證創(chuàng)新引導(dǎo)師全國(guó)培訓(xùn)師推優(yōu)大賽全國(guó)總決賽“最佳課程呈現(xiàn)獎(jiǎng)”得主曾任:伊利實(shí)業(yè)集團(tuán)(中國(guó)500強(qiáng))|北京大區(qū)銷售主管曾任:云南九機(jī)科技有限公司|教研部 詳細(xì)>>
邏輯思維與高效溝通詳細(xì)內(nèi)容
邏輯思維與高效溝通
課程背景:
組織在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中都需要員工之間的配合,在配合過(guò)程中溝通是必不可少的一個(gè)環(huán)節(jié),且占據(jù)了員工很大一部分時(shí)間和精力。溝通這件事看似很簡(jiǎn)單,但是實(shí)際卻很難。一方面是人與人之間的差異是客觀存在的,另一方面大家有不同的立場(chǎng)、角色,這就導(dǎo)致溝通中會(huì)出現(xiàn)信息傳遞不清晰、產(chǎn)生誤解等情況。所以我們需要對(duì)溝通這件事有進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。
本課程希望從理念的輸入到針對(duì)型練習(xí),讓學(xué)員理解人與人之間的不同,掌握更好的溝通方法和工具,提高溝通能力。以實(shí)現(xiàn)降低組織內(nèi)耗,提高組織效能的目標(biāo)。
課程收益:
● 理解邏輯的兩大形式,能將信息進(jìn)行有序歸類
● 提高邏輯思維,讓表達(dá)更順暢
● 懂得溝通回應(yīng)心法,做到引導(dǎo)式傾聽(tīng)
課程對(duì)象:全員
課程時(shí)間:2小時(shí)
課程方式:講授+案例分析+小組研討+視頻+現(xiàn)場(chǎng)演練
課程大綱
第一篇:邏輯思維
案例:大腦喜歡什么樣的信息?
一、三大思維本能
1.?圖像思維
2.?發(fā)散思維
3.?收斂思維
二、邏輯讓思維更有序
1.?兩種縱向關(guān)系
1)自上而下做拆解
2)自下而上做聚合
2.?演繹邏輯
1)大前提-小前提-結(jié)論
2)現(xiàn)象-原因-方案
3.歸納邏輯
1)按時(shí)間歸納
2)按結(jié)構(gòu)歸納
3)按重要性歸納
第二篇:溝通的再認(rèn)知
視頻案例:剛才視頻中的溝通出現(xiàn)了哪些偏差?
一、溝通的基本原理
1.?溝通4個(gè)主要步驟
2.?溝通失誤的6大源泉
二、溝通的心態(tài)準(zhǔn)備
思考:溝通不暢的本質(zhì)是什么?
1.?思考雙方的需求
2.?放下溝通的期待
3.?秉承共贏的原則
第三篇:溝通的兩大核心
第一步:說(shuō)得清
1.?邏輯思維助你清晰表達(dá)
1)5分鐘增強(qiáng)表達(dá)邏輯性
- 結(jié)論先行,講三點(diǎn)
練習(xí):快速表達(dá)訓(xùn)練
- 拿來(lái)即用的即興表達(dá)公式
- 時(shí)間計(jì)劃
- 環(huán)球計(jì)劃
- 三角計(jì)劃
- 變焦鏡計(jì)劃
- 鐘擺計(jì)劃
練習(xí):抽詞即興表達(dá)訓(xùn)練
第二步:會(huì)回應(yīng)
案例:店主的報(bào)案
1.?大腦的陷阱
1)刪減 ? ? 2)扭曲 ? ? 3)歸納
2.?傾聽(tīng)要點(diǎn)
1)適時(shí)記錄
2)及時(shí)確認(rèn)
3)復(fù)述澄清
3.?反饋技巧
1)共情3招
2)主導(dǎo)溝通的3個(gè)步驟
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DISC溝通——讓溝通深入人心 12.31
課程背景:與人溝通是我們每天都要做的事,和同事協(xié)調(diào)工作、和家人朋友交流生活。同時(shí)我們可能會(huì)感覺(jué)跟某些人很投緣,和有的人相處卻不那么容易。這背后其實(shí)是因?yàn)槲覀兠總€(gè)人都有自己的特點(diǎn),如果我們能更深層次看到大家之間的不同就能跨越溝通的鴻溝。此門(mén)課程選用世界上運(yùn)用最廣泛的性格分析理論——DISC行為風(fēng)格分析,這套理論體系經(jīng)過(guò)100多年時(shí)間的檢驗(yàn),通過(guò)大量的實(shí)踐運(yùn)用后
講師:祖維龍詳情
課程背景:企業(yè)的運(yùn)營(yíng)及發(fā)展就是一個(gè)不斷解決問(wèn)題的過(guò)程,對(duì)外要提供更好的產(chǎn)品解決方案以滿足客戶的需求,對(duì)內(nèi)要持續(xù)優(yōu)化組織的運(yùn)營(yíng)效率,可以說(shuō)解決問(wèn)題的能力跟企業(yè)的效益直接相關(guān),而要取得更好的成果就需要更有效的創(chuàng)新和系統(tǒng)的方法。此門(mén)課程不僅是學(xué)習(xí)問(wèn)題分析與解決的方法及工具,也是對(duì)創(chuàng)新思維及創(chuàng)新工具的學(xué)習(xí)運(yùn)用,課程從方法到工具再到練習(xí),內(nèi)容能落地,方法能帶走。整體而
講師:祖維龍詳情
課程背景:“創(chuàng)新”是當(dāng)下的熱門(mén)話題,市場(chǎng)環(huán)境變化加劇,產(chǎn)品更新迭代加快。這就要求企業(yè)要更快響應(yīng)變化以更好地適應(yīng)市場(chǎng)。創(chuàng)新是尋求更多的機(jī)會(huì),但同時(shí)創(chuàng)新背后也藏著很多風(fēng)險(xiǎn),比如成本的把控、市場(chǎng)的接受度、內(nèi)部組織的變革等等,這也導(dǎo)致很多企業(yè)不敢貿(mào)然踏上新的道路。所以我們需要的是風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較低,又可以讓我們工作有所改善的創(chuàng)新方式——微創(chuàng)新,即:基于目前的現(xiàn)狀,通過(guò)逐步
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工作任務(wù)管理 12.31
課程背景:工作任務(wù)管理的核心是從目標(biāo)到結(jié)果,目標(biāo)不合理或者實(shí)現(xiàn)目標(biāo)路徑不清晰可能會(huì)導(dǎo)致行進(jìn)方向出現(xiàn)偏差,而執(zhí)行過(guò)程中的計(jì)劃不當(dāng)、執(zhí)行不到位等情況也會(huì)讓結(jié)果不盡如人意。本課程通過(guò)案例分析、情景導(dǎo)入等方式提高學(xué)員投入度,從明確目標(biāo)-計(jì)劃制定-任務(wù)分配-監(jiān)控執(zhí)行-復(fù)盤(pán)完善全流程訓(xùn)練,切實(shí)提高大家的工作產(chǎn)出,穩(wěn)定工作心態(tài),提升工作成就感。課程收益:●利用科學(xué)定目標(biāo)的
講師:祖維龍詳情
課程背景:對(duì)于公司的管理運(yùn)營(yíng)而言,最讓人心焦的可能就是無(wú)法掌握各項(xiàng)工作的進(jìn)度,所以工作匯報(bào)核心是團(tuán)隊(duì)的信息能快速有效共享,便于管理者做下一步的決策。雖然工作匯報(bào)幾乎是企業(yè)員工每天都在做的事,但匯報(bào)時(shí)還是經(jīng)常出現(xiàn)邏輯不清、重點(diǎn)不明的情況,導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)信息冗余,團(tuán)隊(duì)效能受阻。此次課程聚焦工作匯報(bào)場(chǎng)景,從原理到方法,從工具到練習(xí),讓大家在工作匯報(bào)時(shí)能更有效組織自己的語(yǔ)
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【課程背景】??中基層管理者達(dá)成目標(biāo)的能力對(duì)企業(yè)至關(guān)重要。但管理者在完成目標(biāo)的過(guò)程中常常面臨各種挑戰(zhàn),如市場(chǎng)變化、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手策略調(diào)整、意外風(fēng)險(xiǎn)、資源短缺、人員變動(dòng)等等。為了應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn),管理者需要提升目標(biāo)策略管理和計(jì)劃執(zhí)行能力,包括制定靈活目標(biāo)和可落地的策略、做好風(fēng)險(xiǎn)管理、建立運(yùn)營(yíng)管理機(jī)制和監(jiān)控關(guān)鍵因素變化、同時(shí)建立敏捷團(tuán)隊(duì)和快速?zèng)Q策機(jī)制等?!菊n程特色】管理魔
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教練領(lǐng)導(dǎo)力 12.31
課程背景:企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中愈發(fā)認(rèn)識(shí)到培養(yǎng)員工的自主性和能力是提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。但傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)模式往往側(cè)重于命令和控制,因此員工的成長(zhǎng)空間較為受限。所以這就需要提升管理者的教練領(lǐng)導(dǎo)力,讓下屬在更好完成工作的同時(shí)獲得成長(zhǎng)和提升。課程旨在培養(yǎng)具備教練型領(lǐng)導(dǎo)力的管理者,通過(guò)傾聽(tīng)、提問(wèn)和反饋等方式,促進(jìn)員工的自我認(rèn)知和學(xué)習(xí)成長(zhǎng),從而實(shí)現(xiàn)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的共同提升。課程收益:
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【課程背景】?為什么管理者需要打造高效協(xié)同的團(tuán)隊(duì)1.?競(jìng)爭(zhēng)激烈:當(dāng)前的商業(yè)環(huán)境變化快速,競(jìng)爭(zhēng)激烈。只有高效協(xié)同的團(tuán)隊(duì)才能快速適應(yīng)變化,抓住機(jī)遇,保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。2.?技術(shù)進(jìn)步:科技的快速發(fā)展和創(chuàng)新不斷涌現(xiàn),要求團(tuán)隊(duì)成員具備不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)新技術(shù)的能力。高效協(xié)同的團(tuán)隊(duì)能夠快速學(xué)習(xí)和應(yīng)用新技術(shù),提高工作效率和質(zhì)量。3.?客戶需求多樣化:客戶需求不斷變化,要求團(tuán)隊(duì)能夠
講師:祖維龍詳情
結(jié)構(gòu)化思維與高效表達(dá) 12.31
課程背景:企業(yè)都希望員工能形成1+1>2效應(yīng),但是卻發(fā)現(xiàn)需要在信息處理上花費(fèi)大量的時(shí)間和精力,比如工作匯報(bào)時(shí)沒(méi)有邏輯,給下屬安排工作他不能全面接受信息,員工在給客戶介紹產(chǎn)品時(shí)長(zhǎng)篇大論沒(méi)有重點(diǎn)。造成這些現(xiàn)象其中一個(gè)原因就是員工在思考和表達(dá)過(guò)程中沒(méi)有得到很好的訓(xùn)練.結(jié)構(gòu)化思維中的4個(gè)基本原則、2種關(guān)系以及1個(gè)關(guān)鍵能幫助大家思考更全面,表達(dá)更精準(zhǔn)。此門(mén)課程以
講師:祖維龍詳情
課程背景:在企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,不同的部門(mén)扮演著不同的角色,承擔(dān)著各自的責(zé)任和任務(wù)。然而,由于部門(mén)之間的職能差異、信息壁壘以及利益沖突,導(dǎo)致跨部門(mén)溝通成為一項(xiàng)具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)。部門(mén)之間的溝通不暢可能導(dǎo)致信息不流通,使得企業(yè)內(nèi)部的各項(xiàng)工作無(wú)法有效銜接。這不僅會(huì)影響工作效率,還可能導(dǎo)致資源浪費(fèi)和決策失誤。其次,部門(mén)間的溝通問(wèn)題還可能引發(fā)員工之間的矛盾和沖突,破壞團(tuán)隊(duì)
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