教練式領(lǐng)導(dǎo)力 ——把員工帶成干將
教練式領(lǐng)導(dǎo)力 ——把員工帶成干將詳細內(nèi)容
教練式領(lǐng)導(dǎo)力 ——把員工帶成干將
課程背景:
隨著越來越多的新生代員工步入職場,許多管理者漸漸地發(fā)現(xiàn),原有的老一套管理方式已不能有效地推動員工和企業(yè)績效提升。教練型管理者的時代已經(jīng)來臨,優(yōu)秀企業(yè)都在其內(nèi)部推行教練管理方法,用以提升企業(yè)績效;未來的管理者,最重要的素質(zhì)將是激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造力,即教練型管理者。
教練,這種激勵潛能、提升效率的技術(shù),已成為管理者提高管理最有效的管理技術(shù)。教練如一面鏡子,以教練技巧反映出對方的心態(tài),使對方洞悉自己,并就表現(xiàn)的有效性給予直接的回應(yīng),令對方及時調(diào)整心態(tài)認清目標,以最佳狀態(tài)去創(chuàng)造成果。
與傳統(tǒng)的管理者不同的是,教練型管理者不會給員工直接提供解決問題的辦法和現(xiàn)成答案,而是運用教練技術(shù),先了解員工的現(xiàn)狀、目標、背景,再通過專業(yè)的教練能力以及其他專業(yè)教練的方法、策略、工具啟發(fā)員工,最后通過改善行為策略,支持員工找到屬于自己的答案。
現(xiàn)代管理思想認為,企業(yè)旨在成為一個讓員工發(fā)揮最大潛力的場所。管理者應(yīng)給予員工大力支持,鼓勵并提供信息和機會的過程,使員工能夠更有效地發(fā)揮自己的能力;教練型管理者將在員工身上發(fā)現(xiàn)他的潛能,然后引爆潛能,讓員工在績效表現(xiàn)上大放光芒,幫助員工實現(xiàn)目標。
本課程目的是幫助管理人員認識到教練技術(shù)是一套強大的領(lǐng)導(dǎo)工具,意識到要根據(jù)員工的狀況而不是經(jīng)理的目標制訂發(fā)展目標,幫助員工獨立思考而非替代員工解決問題,啟發(fā)員工消化自己的經(jīng)驗和教訓(xùn)而不是灌輸經(jīng)理的經(jīng)驗,掌握教練的流程并發(fā)展與教練相關(guān)的技能。本課程是一把指導(dǎo)企業(yè)管理者喚醒員工能力的工具,以提升效率,取得卓越成果的魔杖,讓學(xué)員成為員工最貼心的教練,企業(yè)最優(yōu)秀的園丁。
課程目標:
- 理解教練的三項原則:形成教練的思維模式,與下屬建立親和、信任、協(xié)作的關(guān)系;
- 掌握教練式傾聽的秘籍:能夠聽到對方語言背后的需求,做到打開心扉,建立信任;
- 掌握教練式提問的法寶:提升下屬獨立解決問題的能力,做到啟發(fā)思考,承擔(dān)責(zé)任;
- 掌握教練式反饋的步驟:讓下屬清晰的看到的優(yōu)勢和不足,做到激發(fā)動力,付諸行動;
- 掌握教練的對話流程:通過有策略的對話支持被指導(dǎo)者自主探索實現(xiàn)目標的方法;
- 快速落地:現(xiàn)場梳理自己在管理工作中真實的困難或挑戰(zhàn),并形成具體的行動方案。
課程價值:
★有效提升管理者的領(lǐng)導(dǎo)力,實現(xiàn)公司從個人能力到團隊能力、組織能力的躍遷;
★掌握教練式傾聽、提問、反饋及指導(dǎo)的具體方法,充分激發(fā)下屬潛能和行動的能力;
★幫助企業(yè)在組織內(nèi)部建立結(jié)果導(dǎo)向的教練文化,使管理效能最大化并達成績效目標;
★通過建立親和式的教練文化,可以提升員工的敬業(yè)度,并有效降低離職率;
★課程中的教練技術(shù)和工具,可以幫你更好實踐其他管理類課程,實現(xiàn)從知道到做到的轉(zhuǎn)變。
課程特色:
?簡單:教學(xué)內(nèi)容全部實現(xiàn)模塊化和工具化,便于理解和記憶;
?實用:教學(xué)案例全都圍繞真實的管理情境,便于轉(zhuǎn)化和應(yīng)用;
?有效:學(xué)員的實際問題都找到了應(yīng)對的方法和策略,便于跟蹤和落實。
課程亮點:
?圍繞成長型企業(yè)創(chuàng)始團隊的諸多管理問題:將教練思維、教練原則、教練工具、教練方法植入到實際管理場景中去;
?課程以現(xiàn)場研習(xí)、實踐模擬為主:每個案例都發(fā)生在你身邊,每個問題你都可能遇到過,學(xué)起來簡單,用起來有效;
?配備演練教材:帶著實際問題來,帶著行動方案走。
課程時間:2天(12小時)
授課方式:理論講授(30%)+案例分析、互動交流、小組研討(40%)+實操練習(xí)(30%)
課程對象:新晉管理者、中高層管理者
課程大綱:
導(dǎo)入:成長型企業(yè)管理中的挑戰(zhàn)與困惑
第一單元:從管理到教練
- 互動:90、00后工作中的心理特征
- Gallup:新生代員工管理調(diào)研結(jié)果反饋
- 如何面對更有個性的90、00后
- 教練式管理與傳統(tǒng)管理者的區(qū)別
- 教練式管理的價值和優(yōu)勢
- 教練式管理的三項基本原則
- 教練的基本定義和發(fā)展歷程
- 教練式管理對組織的價值
第二單元:教練型領(lǐng)導(dǎo)力的3項能力
1、深度傾聽—打開心扉
- 深度傾聽的3個要素
- 通過“接收”做好傾聽的準備
- 通過“回放”迅速建立親和
- 通過“確認”有效達成共鳴
- 深度傾聽的實踐演練
2、有力提問—啟發(fā)思考
- 有力提問的3多3少
- 有力提問的范例
- 如何問出強有力問題
- 如何支持下屬尋找答案
- 有力提問的實踐演練
3、有效反饋—付諸行動
- 反饋三要素(BIA&BID)
- 如何做到表揚激勵人心
- 如何做到批評對事不對人
- 積極性反饋強化下屬的正向行為
- 發(fā)展性反饋糾正下屬的錯誤行為
- 有效反饋的實踐演練
第三單元:教練型領(lǐng)導(dǎo)力的4步流程
- 如何變理想目標為績效目標(Goal)
- 發(fā)出邀請
- 理想目標(教練合約)
- 績效目標(SMART目標)
- 目標再次確認
- 如何評估目標和現(xiàn)狀的差異(Reality)
- 分析事實
- 探索因素
- 尋找資源
- 如何探究實現(xiàn)目標的方法(Options)
- 啟發(fā)引導(dǎo)
- 確認評估
- 具體行動
- 如何強化實現(xiàn)目標的意愿(Will)
- 總結(jié)成果
- 慶祝成功
- 積極肯定
- 教練流程的實踐演練
第四單元:教練型管理的實踐運用
- 教練實踐探討
- 教練文化落地
- 自我教練流程
- 訓(xùn)后作業(yè)布置
- 制定行動計劃
- 課程復(fù)盤總結(jié)
附:課程項目工具表格
- 《自我教練工具表》
- 《深度傾聽工具表》
- 《有力提問工具表》
- 《積極性反饋工具表》
- 《發(fā)展性反饋工具表》
- 《SMART目標框架工具表》
- 《GROW模型練習(xí)表》
- 《三人小組練習(xí)表》
- 《教練日志表》
- 《教練記錄表》
- 《觀察者記錄表》
- 《行動計劃表》
- 《行動總結(jié)表》
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MTP中高層管理技能訓(xùn)練 12.31
課程背景:在不斷變遷的企業(yè)外部環(huán)境中,經(jīng)營者時常面臨難以預(yù)測的未來展望。然而,為達成企業(yè)既定的目的和目標,持續(xù)適應(yīng)并擁抱新的變化成為了一項永恒的使命。為了有效地應(yīng)對這迅速變化的管理環(huán)境,構(gòu)建高效且充滿活力的經(jīng)營組織,其核心在于精心培養(yǎng)人才。風(fēng)靡60?年的經(jīng)典課程MTP為我們提供了一個走向卓越管理者的培訓(xùn)模式。系統(tǒng)化與實戰(zhàn)性正是MTP風(fēng)靡全球管理者的魅力所在!
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