精益運(yùn)營(yíng)管理

【課程背景】

經(jīng)過(guò)對(duì)近百家企業(yè)的調(diào)研，多數(shù)國(guó)內(nèi)的制造型企業(yè)所采用的指標(biāo)依然比較落后，無(wú)法反應(yīng)企業(yè)的真實(shí)生產(chǎn)能力及問(wèn)題點(diǎn)，因此導(dǎo)致整體運(yùn)營(yíng)水平較弱。

比如目前國(guó)內(nèi)多數(shù)企業(yè)采用完成數(shù)量、點(diǎn)數(shù)或人均小時(shí)產(chǎn)量衡量效率，但這些數(shù)據(jù)雖然在同產(chǎn)品中具有可衡量性，但不但難以進(jìn)行橫向及縱向比較。最終使得企業(yè)中高層管理人員難以對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行實(shí)時(shí)把控。

而在美國(guó)、德國(guó)、日本等發(fā)達(dá)國(guó)家，則普遍采用標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)以及衍生的指標(biāo)進(jìn)行生產(chǎn)管控則解決了這些問(wèn)題，同時(shí)采用這些指標(biāo)可以對(duì)生產(chǎn)計(jì)劃的制定提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)，大幅提高了生產(chǎn)、計(jì)劃、設(shè)備甚至人事等各部門(mén)的協(xié)作性，從而降低了企業(yè)的綜合成本。

本課程重點(diǎn)進(jìn)行運(yùn)營(yíng)端指標(biāo)的應(yīng)用講解，以驅(qū)動(dòng)企業(yè)的持續(xù)改善。

【課程收益】

? 了解指標(biāo)的概念并能夠進(jìn)行目標(biāo)設(shè)定及分解

? 學(xué)會(huì)運(yùn)營(yíng)端的相關(guān)指標(biāo)

? 能夠運(yùn)用這些指標(biāo)識(shí)別問(wèn)題并進(jìn)行持續(xù)改善

? 了解基礎(chǔ)的質(zhì)量知識(shí)以減少新品開(kāi)發(fā)的問(wèn)題點(diǎn)

? 初步理解價(jià)值流的優(yōu)化方式

? 初步理解流程優(yōu)化的邏輯

? 初步理解產(chǎn)線規(guī)劃的關(guān)鍵要求

【課程特色】

多年企業(yè)高層管理經(jīng)歷及創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷使得老師能夠從更宏觀的角度以及可持續(xù)發(fā)展的角度去講解課程。理論與實(shí)踐并重，循序漸進(jìn)，從底層邏輯闡述方法、理論及方案的必要性。課程脫離了模塊化的通用培訓(xùn)或咨詢(xún)邏輯，能夠幫助學(xué)員快速識(shí)別問(wèn)題，并能結(jié)合企業(yè)實(shí)際資源及發(fā)展階段制定對(duì)策。

【課程時(shí)間】

2天（6小時(shí)/天）

【課程對(duì)象】

企業(yè)基層及中高層管理、各層級(jí)工程師、計(jì)劃、人力資源、財(cái)務(wù)等各部門(mén)關(guān)聯(lián)人員

【課程大綱】

第一單元：精益概述

1. 引言：為什么企業(yè)的利潤(rùn)率越來(lái)越低？

2. 豐田生產(chǎn)系統(tǒng)

? 豐田的硬實(shí)力

? 豐田的軟實(shí)力

第二單元：經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與指標(biāo)

1. 思考：我們現(xiàn)在用哪些指標(biāo)衡量效率，這些指標(biāo)有哪些缺陷？

2. 指標(biāo)的定義

3. 公司層級(jí)的核心指標(biāo)

? 銷(xiāo)售端

? 技術(shù)端

? 運(yùn)營(yíng)端QCDS（質(zhì)量、成本、交付、安全）

4. 經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的選擇與應(yīng)用

? 企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方向是什么？

? 基于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)確定經(jīng)營(yíng)目標(biāo)

? 基于現(xiàn)狀經(jīng)營(yíng)能力確定經(jīng)營(yíng)目標(biāo)

? 經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的量化與分解

第三單元：現(xiàn)場(chǎng)常用指標(biāo)講解

1. 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)

? 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)三要素

? 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的目的

2. 標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)

? 標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的常用取值方式

? 標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的寬放

? 標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的特點(diǎn)

? 標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)金字塔

3. 生產(chǎn)節(jié)拍與客戶(hù)節(jié)拍

4. 生產(chǎn)周期

5. 現(xiàn)場(chǎng)常用指標(biāo)

? 人力生產(chǎn)效率

? 人員利用率

? 人員作業(yè)能率

? 人員稼動(dòng)率

? 良品率（PFY,FTY與RTY）

? 產(chǎn)線/設(shè)備開(kāi)機(jī)率

? 設(shè)備時(shí)間稼動(dòng)率

? 平均故障間隔與平均恢復(fù)時(shí)間（MTBF與MTTR）

? 平均轉(zhuǎn)換時(shí)間

? 設(shè)備綜合效率

? 訂單準(zhǔn)時(shí)完成率

? 線平衡率

? 在庫(kù)周轉(zhuǎn)率（ITO）

? 庫(kù)存周轉(zhuǎn)天數(shù)

? 庫(kù)存呆滯率

6. 關(guān)鍵數(shù)據(jù)的采集與展現(xiàn)

? 數(shù)據(jù)的采集方式

? 可視化的數(shù)據(jù)

? 用數(shù)據(jù)暴露問(wèn)題

7. 建立企業(yè)各層級(jí)的自我驅(qū)動(dòng)

? 例會(huì)制度

? 獎(jiǎng)懲條款的制定：經(jīng)濟(jì)與晉升

? 自我驅(qū)動(dòng)制度

第四單元：價(jià)值流

1. 什么是價(jià)值流

? 價(jià)值流的定義

? 價(jià)值流圖的層次

? 價(jià)值流圖的組成和作用

2. 價(jià)值流的核心理念-消除浪費(fèi)

? 浪費(fèi)與增值

? 識(shí)別生產(chǎn)活動(dòng)中的七種浪費(fèi)

3. 繪制價(jià)值流當(dāng)前狀態(tài)圖

? 價(jià)值流圖建立的四個(gè)步驟簡(jiǎn)介

? 選擇要分析的產(chǎn)品并手工繪制當(dāng)前狀態(tài)圖

? 定義并收集相關(guān)數(shù)據(jù)

? 繪制當(dāng)前價(jià)值流圖

4. 價(jià)值流未來(lái)狀態(tài)圖

? 如何使價(jià)值流精益

? 未來(lái)狀態(tài)圖規(guī)劃

5. 制定并實(shí)施價(jià)值流改善計(jì)劃

? 價(jià)值流改善要點(diǎn)

? 價(jià)值流改善計(jì)劃

? 價(jià)值流改善步驟及時(shí)間進(jìn)度表

第五單元部分基礎(chǔ)質(zhì)量知識(shí)

1. 定義

? 質(zhì)量的定義

? APQP的定義與目的

2. APQP簡(jiǎn)述

? APQP五個(gè)階段

? APQP要素簡(jiǎn)述

? APQP與防錯(cuò)

? 過(guò)程分析

? 潛在失效模式與后果分析

第六單元流程優(yōu)化

1. 管理流程圖

? 管理流程圖的結(jié)構(gòu)

? 管理流程圖的圖標(biāo)

? 管理流程圖的輸入與輸出

? 流程職責(zé)劃分

2. 管理流程的優(yōu)化-泳道圖

? 泳道圖的結(jié)構(gòu)

? 泳道圖的圖標(biāo)

? 優(yōu)化方式

3. 小組練習(xí)：流程優(yōu)化

? 談?wù)摚捍蠊九c小公司的流程區(qū)別是什么

? 各小組繪制一個(gè)小企業(yè)的某個(gè)流程

? 流程優(yōu)化

第七單元現(xiàn)場(chǎng)規(guī)劃與布置

1. 基本知識(shí)

? 生產(chǎn)布局的挑戰(zhàn)

? 精益布置的核心思想

? 現(xiàn)場(chǎng)布置的設(shè)計(jì)原則

2. 工廠布局設(shè)計(jì)流程

? 認(rèn)識(shí)流程

? 浪費(fèi)識(shí)別與數(shù)據(jù)收集

? 7種設(shè)計(jì)與布局評(píng)估

3. 實(shí)施原則

? 制造部禁止討論的20個(gè)話(huà)題

? 物流部禁止討論的19個(gè)話(huà)題

? 精益布局流程

4. 產(chǎn)線與工位布置

? 流線生產(chǎn)的布置要點(diǎn)

? 作業(yè)工位的設(shè)計(jì)理念

附表：

? 標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)收集表

? 工序·能力表

? 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)票

? 生產(chǎn)實(shí)績(jī)?nèi)請(qǐng)?bào)表

? 不良統(tǒng)計(jì)匯總表

? 設(shè)備稼動(dòng)率分析表

? 故障分析記錄表

? 快速轉(zhuǎn)換分析表

? 設(shè)備綜合效率統(tǒng)計(jì)表

? 訂單完成率分析表

? 生產(chǎn)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)表

? 采購(gòu)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)表

? 每日生產(chǎn)實(shí)績(jī)趨勢(shì)

? A3報(bào)告表

? 初始特殊特性清單

? 初始流程圖

? 潛在失效模式與后果分析表

? 檢查表

? 布局與物流設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)表

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