MTP——中基層管理技能提升

課程背景：

市場競爭激烈的今天，企業(yè)都力求快速發(fā)展，起用了大量的技術(shù)人才、營銷高手和生產(chǎn)能手，在這一波的“快速提升”中，管理崗位中的新軍們也進(jìn)入了一段迷惑期，新軍們常常會發(fā)現(xiàn)自己有一些力不從心，高管們也陷入了沉思與苦惱中：

他們擅長做具體的事，卻不擅長管理，自己忙得不得了，員工卻有空上淘寶、聊微信……

他們知道把事情做好，但僅限于自己，員工卻經(jīng)常討價還價，干脆自己把活兒攬過來……

他們不懂以管理者的思維與上司保持同步，有時候還當(dāng)起民意代表，帶頭跟上司爭論……

他們做管理以后，自己的強項放下來了，卻兩頭不到位：多了個管事的，少了一個精兵……

他們還是把精力放在具體業(yè)務(wù)上，缺少全局觀念，隊伍帶不起來，團(tuán)隊整體戰(zhàn)斗力下降……

    今天的企業(yè)，作為互聯(lián)網(wǎng)原住民的95后已經(jīng)逐步成為主力軍，一線員工們個性鮮明，追求自我價值實現(xiàn)。以往那種略顯粗放的管理風(fēng)格，對他們已經(jīng)失效，時代變了，管理者也需要自我革新。MTP課程體系經(jīng)過數(shù)十年發(fā)展和不斷演進(jìn)，成為當(dāng)今世界經(jīng)典管理培訓(xùn)之一。隨著互聯(lián)網(wǎng)+時代到來對各個行業(yè)的沖擊乃至顛覆，在行業(yè)變革的大背景下，需要企業(yè)管理者重新思考，如何迅速把握變化，接受、適應(yīng)并積極變革舊的管理思維、方法與行為，從而更加有效地面對科技進(jìn)步與時代變化帶來的各種挑戰(zhàn)，主動把握全新的發(fā)展機遇。

本課程將以管理者能力提升為中心，針對上述問題與現(xiàn)象進(jìn)行詳細(xì)闡述和分析。作為一個卓有成效的管理者將面臨什么樣的挑戰(zhàn)，在挑戰(zhàn)與變化中如何準(zhǔn)確地定位自己的角色，認(rèn)識到自己的實際能力與角色所需能力之間存在的差距。理解自己在組織中的特殊性，解決工作中的實際問題，理清工作思路，成為一個職業(yè)化的管理者，提升管理能力和工作成效。

課程收益： 

1. 認(rèn)知：全面系統(tǒng)地認(rèn)知管理者的角色定位、責(zé)任和重要性，提升自我格局；

2. 學(xué)會：管理工作中常見的角色誤區(qū)，改善自身行為，提升領(lǐng)導(dǎo)者的影響力；

3. 培養(yǎng)：管理者的組織能力、溝通協(xié)調(diào)能力，制定計劃能力，團(tuán)隊打造能力；

4. 掌握：教練式領(lǐng)導(dǎo)力精髓，透視人性盲點，變管理為引導(dǎo)，變督促為激勵；

5. 提升：管理者的職業(yè)化素養(yǎng)，樹立創(chuàng)新意識，目標(biāo)與績效體系化運作水平；

6. 塑造：個人管理風(fēng)格，以價值導(dǎo)向，為團(tuán)隊植入正向氛圍和自我驅(qū)動基因。

課程結(jié)構(gòu)：

授課方式： 

1. 視野：不僅提供方法和工具，更從思維、格局層面上詮釋引導(dǎo)，兼顧理論與實戰(zhàn)，化繁為簡，從本質(zhì)上透視、體悟和掌握管理的真諦。

2. 實效：結(jié)合講師多年企業(yè)任職及互聯(lián)網(wǎng)連續(xù)創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗，現(xiàn)身說法，接地氣、重實效；直指內(nèi)心的訓(xùn)練風(fēng)格，體驗式教學(xué)，現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用。

3. 趣味：從知到行，60/40原則（小組研討、現(xiàn)場答疑，針對性的案例剖析，結(jié)合音視頻、情景模擬、角色演練等），課堂就是練習(xí)場。

課程時間：1-2天，6小時/天（標(biāo)準(zhǔn)版2天，精選版1天）

適合對象：中基層管理人員、新晉管理者、儲備干部等

課程大綱

引言：互聯(lián)網(wǎng)+時代企業(yè)生存之道——保持饑餓感

【案例導(dǎo)入】銷量持續(xù)下滑，康師傅們的日子不好過了

第一單元：管理者自我定位和角色認(rèn)知（授課時長：1-2H）

一、沒有天生的管理者

【互動研討】管理者的每日三省

【追根溯源】角色轉(zhuǎn)變困難的原因

【角色定位】管理者在組織架構(gòu)中的位置

【團(tuán)隊培養(yǎng)】對下屬能力發(fā)揮的影響

【文化塑造】對團(tuán)隊整體氣質(zhì)的塑造

【運營管控】應(yīng)對行業(yè)快速變革的能力

二、管理者的自我革新

【厘清要點】不同層級管理者的工作重心

【成功心法】從“救火隊長”到“聚焦賦能”

【引以為戒】不同管理水平企業(yè)的業(yè)績差異

【學(xué)習(xí)借鑒】那些行業(yè)巨頭們的管理style

【案例解析】馬云的天馬行空VS任正非的憂患意識

第二單元：目標(biāo)管理與執(zhí)行力打造（授課時長：2-4H）

一、目標(biāo)管理及實施路徑

【觀點認(rèn)知】個人目標(biāo)與組織目標(biāo)

【方法應(yīng)用】目標(biāo)設(shè)定的3個維度

【要點陳述】目標(biāo)管理達(dá)成步驟

【實戰(zhàn)工具】定計劃：任務(wù)分解、責(zé)任到人

【實戰(zhàn)工具】定流程：指向明確，形成閉環(huán)

【實戰(zhàn)工具】定標(biāo)準(zhǔn)：結(jié)果導(dǎo)向，獎懲分明

【情景模擬】你離目標(biāo)有多遠(yuǎn)

二、高效時間管理

【分析探討】為什么時間總不夠用

【現(xiàn)身說法】碎片化時代的危害

【互動研討】時間管理存在的問題

【情景模擬】撕紙條游戲：時間都去哪兒了

【自我檢視】測測你的時間安排是否合理

【化繁為簡】時間管理的四象限

【實操技能】時間管理4項法則

【現(xiàn)場答疑】員工瞎忙的主要原因和破解方法

三、執(zhí)行力是績效管理的試金石

【話題引出】那條著名的橫幅：要么牛逼，要么滾蛋

【真知灼見】執(zhí)行力的正確定義和重要性

【對比分析】執(zhí)行與執(zhí)行力的本質(zhì)區(qū)別

【分析研討】一個4S店銷售人員的執(zhí)行力缺失

【案例解析】千團(tuán)大戰(zhàn)為什么只剩下美團(tuán)？

【大咖干貨】干嘉偉：我是如何打造出一支地推鐵軍

【案例解析】滴滴出行5年顛覆中國人出行方式

【情景模擬】己所不欲勿施于人：為什么受傷的總是我

第三單元：高效溝通及職業(yè)化塑造（授課時長：2-4H）

一、雙向溝通模型應(yīng)用

【觀點認(rèn)知】溝通的本質(zhì)是什么

【分析研討】為什么溝通這么難

【抽絲剝繭】人際溝通中的主要障礙

【現(xiàn)場測試】溝通中需要反省的6個問題

【核心要領(lǐng)】溝通的1個中心與2個基本點

【情景模擬】掰手腕游戲：有哪些常見的溝通誤區(qū)

【尊重差異】不要以自己的標(biāo)準(zhǔn)衡量他人

【有效聆聽】什么是基于同理心的傾聽

【明確責(zé)權(quán)】信息傳遞準(zhǔn)確性，溝通路徑簡潔性

【過程管理】行為動機導(dǎo)向，過程中糾偏

【正面回應(yīng)】不同的回應(yīng)方式和技巧

【實用方法】上下級和平行溝通的要點

【實用方法】跨部門有效溝通5個好習(xí)慣

二、向上管理和團(tuán)隊培養(yǎng)

【中心思想】向上管理的重要性

【行動指南】正確理解上司的意圖

【行動指南】充分了解上司的管理風(fēng)格

【行動指南】掌握與上司的溝通模式

【實用方法】有策略的妥協(xié)：如何說服你的上司

【行動綱領(lǐng)】必須及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報的5種情況

【各抒己見】假如你的老板是董明珠、馬化騰或者雷軍

【正確認(rèn)知】什么是教練式領(lǐng)導(dǎo)力

【核心要領(lǐng)】教練是鏡子、催化劑和指南針

【橫向?qū)Ρ取拷叹毿皖I(lǐng)導(dǎo)VS普通管理者

【管理工具】基于成員特性搭建互補性團(tuán)隊

【實用方法】如何有效聽取下屬匯報

【分享研討】曾國藩識人用人之道  

【分享研討】跟鬼谷子學(xué)管理 

第四單元：團(tuán)隊文化建設(shè)（授課時長：1-2H）

【案例解析】阿里巴巴的聞味官

【行動綱領(lǐng)】個人價值觀與企業(yè)價值觀融合

【案例解析】是什么讓小米雷軍忍不住爆粗口

【引人深思】為什么民營企業(yè)平均壽命不超過3年

【總結(jié)提煉】我們的愿景和終極使命是什么

【行動指南】找到氣味相投的一群人

【經(jīng)驗教訓(xùn)】不要讓團(tuán)隊精神成為一句口號

【團(tuán)隊協(xié)作】對外狼性十足，對內(nèi)純潔無暇

【情景演練】敢不敢把后背放心交給隊友

【課程結(jié)束后落地執(zhí)行方案】

一、工作崗位做關(guān)鍵技能梳理和提升規(guī)劃

二、日常工作的工作流程圖與標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行表

三、日事日畢、日清日高的行動綱領(lǐng)

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