基層管理干部的角色認(rèn)知與轉(zhuǎn)變
基層管理干部的角色認(rèn)知與轉(zhuǎn)變詳細(xì)內(nèi)容
基層管理干部的角色認(rèn)知與轉(zhuǎn)變
優(yōu)秀的專業(yè)和技術(shù)骨干會因?yàn)椤皟?yōu)則仕”而走向管理崗位,剛承擔(dān)管理工作,最大的挑戰(zhàn)莫過于怎樣管人和管事。原來的固有思維和單兵作戰(zhàn)的工作方式常常對團(tuán)隊(duì)管理產(chǎn)生障礙。同時(shí),大量的西方管理思想甚至不同的觀點(diǎn),也讓管理者們不知所措。
部門業(yè)績的下滑、周邊部門的不配合、下屬技能的差距、團(tuán)隊(duì)成員不同性格的差異、目標(biāo)節(jié)點(diǎn)的延誤,這都會讓管理者心力交瘁?!?a href="http://www.fanshiren.cn/neixun/retrieval/5_0_0_0_0_0_0_0_1.html" target="_blank" style="color:#333;text-decoration: none;">基層管理干部的角色認(rèn)知與轉(zhuǎn)變》正是通過建立以管理認(rèn)知為基礎(chǔ),從管理者能力構(gòu)建出發(fā)的課程設(shè)計(jì),輔之以實(shí)用管理工具。經(jīng)過相對系統(tǒng)的管理基礎(chǔ)訓(xùn)練,將會有效引導(dǎo)管理干部系統(tǒng)的管理思維,業(yè)界優(yōu)秀的最佳方法論實(shí)踐促進(jìn)管理工作的有效開展。
課程目標(biāo)
- 了解管理的哲學(xué)思想,促進(jìn)思想和角色的轉(zhuǎn)變;
- 了解自我管理的關(guān)鍵要點(diǎn)及卓越管理者行為習(xí)慣
- 掌握人際溝通和團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的核心要點(diǎn);
- 了解任務(wù)管理的邏輯和方法。
課程的特點(diǎn)
- 管理者如何從管理自己到管理他人,由內(nèi)而外地發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)者作用;
- 課程設(shè)計(jì)依據(jù)NVQ英國國家任職資格和華為三級管理者能力最佳實(shí)踐構(gòu)建,包括了自我管理、團(tuán)隊(duì)管理、平臺管理和任務(wù)管理四大標(biāo)準(zhǔn)模塊。
授課方式
- 講授、游戲、練習(xí)、小組討論、角色扮演、案例分析、故事分享……
授課對象:
- 基層管理干部、新晉升管理干部、儲備干部
參訓(xùn)要求:
- 未參過系統(tǒng)的、類似的訓(xùn)練;年齡在30歲左右;已擔(dān)任管理者的學(xué)員,管理經(jīng)驗(yàn)在2年左右。
授課時(shí)長:
- 12學(xué)時(shí)
教學(xué)提示:
- 本課程主要針對基層管理者設(shè)計(jì),對資深管理者稍淺顯。
- 缺乏全面、認(rèn)真的課前需求分析,特別是缺少對學(xué)員的需求和心理預(yù)期了解,課程質(zhì)量存在較大風(fēng)險(xiǎn)。學(xué)員訓(xùn)前不做需求反饋,訓(xùn)后參與滿意度評估,會造成數(shù)據(jù)失真。
- 非授課對象參加培訓(xùn)、評估反饋,會造成培訓(xùn)滿意度下降及計(jì)算分值的失真。
- 參訓(xùn)學(xué)員建議控制在40人左右;合理的學(xué)員數(shù)量將有助于課堂滿意度的提升。
課程內(nèi)容:
一、管理的基本認(rèn)知 3H
- 管理的目的、四大職能和含義
- 管理行為的產(chǎn)生和作用
- 案例分析:XX工程項(xiàng)目部的集體停工和辭職
- 管理行為的深層次根源(小組討論:一位技術(shù)型管理者的困惑)
- 管理者的三個(gè)角色
- 管人和管事,孰輕孰重?
二、管理者的角色和思維轉(zhuǎn)變 2.5H
- 慣性的思維要如何轉(zhuǎn)變?
- 小組討論:越來越不可控的局面
- 管理者在組織中的基本要求有哪些?
- 作為上級管理者的角色和被期望
- 作為下級的角色和被期望
- 作為同級的角色和被期望
- 課堂練習(xí):角色定位圖分析
- 管理者應(yīng)具備哪些能力?
- NVQ(英國國家職業(yè)資格體系)之管理者能力模型
- 參考資料:華為公司管理干部能力模塊及能力要點(diǎn)
三、管理者核心技能之一:自我管理 0.5H
- 自我管理的路徑和要點(diǎn)
- 《大學(xué)》:格致誠正、修齊治平
- 自我管理的三大要點(diǎn)
- 意識管理(正思維認(rèn)知重建)
- 高效管理者的行為習(xí)慣有哪些?
- 積極主動(dòng)
- 聚焦重點(diǎn)
- 集思廣益
- 發(fā)揮優(yōu)勢
- 影響他人
四、管理者核心技能之二:團(tuán)隊(duì)管理 3H
- 如何有效溝通?
- 溝通的心態(tài)(視頻教學(xué))
- 溝通前的準(zhǔn)備工作
- 如何與上級溝通?
- 課堂演練:下屬要求加薪,如何與上級溝通?
- 如何激勵(lì)員工?
- 案例研討:為什么馮經(jīng)理的激勵(lì)會失敗?
- 員工想要什么?(馬斯洛、赫茲伯格、公平經(jīng)典理論)
- 無權(quán)、無錢的管理者能做些什么?(經(jīng)典Q12與三個(gè)要點(diǎn))
- 員工激勵(lì)的核心法則
五、管理者核心技能之三:平臺管理 0.5H
- 流程的基本了解
- 組織過程資產(chǎn)的常見內(nèi)容
- 資源管理的主要內(nèi)容
六、管理者核心技能之四:任務(wù)管理 3H
- 任務(wù)管理的OGSM模型如何制定工作目標(biāo)?
- OGSM樣例
- OGSM模板參考
- 課堂練習(xí):根據(jù)模板和樣例,完成本公司虛擬目標(biāo)的策略分析和指標(biāo)設(shè)計(jì)
- 如何制定并管理工作目標(biāo)?
- 目標(biāo)制定的SMART原則
- 卓越績效管理框架
- 課堂練習(xí):KPI設(shè)定的簡易方法
- 如何制定KPI與目標(biāo)值?
- 企業(yè)KPI指標(biāo)建立的三個(gè)步驟
- 案例:華為公司級業(yè)務(wù)重點(diǎn)魚骨圖
- 部門KPI指標(biāo)設(shè)計(jì)的四個(gè)來源
- 崗位KPI設(shè)計(jì)的邏輯
- 樣例:華為公司某崗位員工績效考核承諾表模板
- 課堂演練:高目標(biāo)值任務(wù)的接收與下發(fā)
- 如何設(shè)計(jì)策略并制定計(jì)劃?
- 策略分析的四種方式
- 策略分析的三個(gè)步驟
- 工作計(jì)劃的五個(gè)核心要點(diǎn)
- 制定工作計(jì)劃的5W2H法則
- 樣例:華為公司季度工作計(jì)劃模板
- 如何開展工作過程管控?
- 工作過程管理的兩種途徑
- 工作過程檢查的三個(gè)注意點(diǎn)
- 案例:某公司工作報(bào)表模板
- 績效面談實(shí)施進(jìn)程表
- 課堂演練:強(qiáng)制考核績效為D員工的溝通
梅博老師的其它課程
新員工教練輔導(dǎo)師訓(xùn)練 12.30
《新員工教練輔導(dǎo)師訓(xùn)練?》課程建立在華為等世界500強(qiáng)企業(yè)最佳實(shí)踐基礎(chǔ)之上,且在其他大中型企業(yè)得到了成功驗(yàn)證,相應(yīng)的方法和工具獲得了廣泛應(yīng)用和高度評價(jià)。課程目標(biāo)正確陳述導(dǎo)師輔導(dǎo)的4個(gè)工作維度KASH。能簡述新員工輔導(dǎo)的三大訓(xùn)練手法(OJT/OFF-JT/SD),了解培訓(xùn)質(zhì)量控制的要點(diǎn)(需求分析、評估、行為轉(zhuǎn)化)。正確掌握績效診斷箱的用法以及能力改善的分析邏輯
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品質(zhì)師資推薦——人力資源主講老師梅博九型人格與團(tuán)隊(duì)建設(shè)性格,直接影響著我們的價(jià)值觀、深層動(dòng)力需求、人際互動(dòng)方式和天賦的形成,也直接影響著個(gè)人績效和組織績效。日常的工作中,大多數(shù)管理者發(fā)出的管理行為未考慮員工的性格、價(jià)值觀與需求,這就導(dǎo)致管理者在人才配置、團(tuán)隊(duì)溝通和激勵(lì)工作中遇到很多的沖突和障礙。本課程《九型人格與團(tuán)隊(duì)建設(shè)》會引領(lǐng)您去探索自己和遨游他人的內(nèi)心世
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《招聘面試技巧-金牌面試官》 11.12
招聘面試技巧-金牌面試官為什么我們一直招不到人?新人上崗后,才知面試判斷有誤!團(tuán)隊(duì)配合出現(xiàn)問題,后悔用人不當(dāng)!《招聘面試技巧-金牌面試官訓(xùn)練》課程貫穿招聘全流程,圍繞招聘需求分析、測評工具選用、簡歷篩選、面試問題設(shè)計(jì)、面試訪談5大部分系統(tǒng)地闡述了面試選拔技巧。通過本課程的學(xué)習(xí),用人部門的主管能夠基本掌握面試選拔的技巧。課程目標(biāo)了解勝任力模型構(gòu)建的常用方法,能
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《部屬培育與輔導(dǎo) 》 11.12
《部屬培育與輔導(dǎo)》開展部屬培育和輔導(dǎo)是每一個(gè)管理干部的日常工作,也是考核一個(gè)干部職業(yè)成熟度的指標(biāo)之一。越是高級管理干部,在部屬培育工作中的責(zé)任和比重越大?!胺叛蚴焦芾怼北厝粚?dǎo)致“自生自滅”,標(biāo)準(zhǔn)化的能力得不到復(fù)制,也就無法產(chǎn)生組織能力,企業(yè)也就喪失了競爭力?!恫繉倥嘤c輔導(dǎo)》課程建立在華為等世界500強(qiáng)企業(yè)最佳實(shí)踐基礎(chǔ)之上,相應(yīng)的方法和工具獲得了廣泛應(yīng)用和高
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傳統(tǒng)國學(xué)與現(xiàn)代管理您可能面臨的困擾:管理者最大的挑戰(zhàn)莫過于怎樣管人和管事,項(xiàng)目進(jìn)度的延遲、部門業(yè)績的下滑、周邊部門的不配合、下屬的叛逆……這都會讓管理者心力交瘁。遍尋西方管理學(xué),專家學(xué)者眾說紛紜,琳瑯滿目的管理工具并不能從根本上解決工作中的復(fù)雜問題。如何突破這種困境?古語云:“求之不得,反求諸己”?!秶鴮W(xué)與管理》課程正是通過建立以管理者的管理認(rèn)知為基礎(chǔ),進(jìn)而
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《從技術(shù)走向管理》 11.12
從技術(shù)走向管理優(yōu)秀的技術(shù)骨干會因?yàn)椤凹純?yōu)則仕”而走向管理崗位,剛承擔(dān)管理工作,最大的挑戰(zhàn)莫過于怎樣管人和管事。原來的固有思維和單兵作戰(zhàn)的工作方式常常對團(tuán)隊(duì)管理產(chǎn)生障礙。同時(shí),大量的西方管理思想甚至不同的觀點(diǎn),也讓管理者們不知所措。部門業(yè)績的下滑、周邊部門的不配合、下屬技能的差距、團(tuán)隊(duì)成員不同性格的差異、目標(biāo)節(jié)點(diǎn)的延誤,這都會讓管理者心力交瘁?!稄募夹g(shù)走向管理
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《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》 11.12
大綱:非人力資源經(jīng)理的人力資源管理業(yè)務(wù)部門管理者如何招人?如何培養(yǎng)人?如何開展績效考核與激勵(lì)?優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)管理者們?nèi)绾尾拍茏叱觥肮苋恕钡睦Ь常俊斗侨肆Y源經(jīng)理的人力資源管理》課程從人力資源管理的基礎(chǔ)認(rèn)知、人員面試評價(jià)、部屬培育、績效管理、員工激勵(lì)五個(gè)維度系統(tǒng)地為管理者提供了人員管理的解決方案。課程目標(biāo)形成系統(tǒng)的管理思維,明確管理者在人員管理中的責(zé)任;了解人
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《管理者的角色認(rèn)知》 11.12
管理者的角色認(rèn)知管理者最大的挑戰(zhàn)莫過于怎樣管人和管事,項(xiàng)目進(jìn)度的延遲、部門業(yè)績的下滑、周邊部門的不配合、下屬的叛逆……這都會讓管理者心力交瘁。特別是新晉管理者,面對復(fù)雜的人和事更是一籌莫展?!豆芾淼慕巧J(rèn)知》正是通過建立以管理認(rèn)知為基礎(chǔ),進(jìn)而過渡到如何管理自己的意識、語言和行為,最終通過和諧、有效的自我管理來影響外部的人和事。經(jīng)過本次系統(tǒng)的管理基礎(chǔ)訓(xùn)練,學(xué)員
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卓越績效管理之道 09.13
卓越績效管理之道【課程背景】管理者該如何開展績效管理?如何設(shè)計(jì)績效考核指標(biāo)?如何開展績效輔導(dǎo)和評價(jià)?本課程從績效目標(biāo)的設(shè)計(jì)與分解、績效考核表的設(shè)計(jì)與承諾、績效計(jì)劃與過程控制、績效評價(jià)與結(jié)果面談、績效管理制度設(shè)計(jì)五個(gè)方面系統(tǒng)地為學(xué)員展示了績效管理整體解決方案。課程內(nèi)容以華為等世界500強(qiáng)企業(yè)的最佳實(shí)踐為藍(lán)本,深刻解讀卓越企業(yè)的績效管理操作要點(diǎn)。【授課時(shí)長】12
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管理認(rèn)知與角色轉(zhuǎn)變 09.13
管理認(rèn)知與角色轉(zhuǎn)變【課程背景】管理者最大的挑戰(zhàn)莫過于怎樣管人和管事,項(xiàng)目進(jìn)度的延遲、部門業(yè)績的下滑、周邊部門的不配合、下屬的叛逆……這都會讓管理者心力交瘁。怎么辦?古語說:“求之不得,反求諸己”。《管理認(rèn)知與自我管理》正是通過建立以管理認(rèn)知為基礎(chǔ),進(jìn)而過渡到如何管理自己的意識、語言和行為,最終通過和諧、有效的自我管理來影響外部的人和事。【授課時(shí)長】6學(xué)時(shí)【課
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