標(biāo)準(zhǔn)化管理——非標(biāo)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化構(gòu)建精要

【課程對象】：公司領(lǐng)導(dǎo)、制造/技術(shù)工藝工程師、質(zhì)量工程師、改善工程師、生產(chǎn)制造系統(tǒng)干部、生產(chǎn)協(xié)同系統(tǒng)干部、班組長、車間主管等生產(chǎn)企業(yè)管理與技術(shù)人員。

【課程時間】：2天（6H/天）

【授課方式】：全程面授、系統(tǒng)講解、案例解析、方法演練

【課程背景Background】

v 一流產(chǎn)品靠標(biāo)準(zhǔn)、一流企業(yè)做標(biāo)準(zhǔn) —— 工作輸出的不僅僅是產(chǎn)品或服務(wù)，更是企業(yè)的可持續(xù)價值，這是我們多年推崇的理想追求。如何保證我們產(chǎn)品的穩(wěn)定性，如何使客戶都能體驗(yàn)同樣的服務(wù)、滿意度長期保持？如何讓業(yè)績實(shí)現(xiàn)可持續(xù)化……，一方面推行標(biāo)準(zhǔn)化管理是達(dá)成經(jīng)營效果的唯一方法。

v 而另一方面，在當(dāng)前“少批量多品種加配套”的市場需求時代，絕大多數(shù)企業(yè)面臨產(chǎn)品“個性化需求愈發(fā)突出、訂單交期越來越緊迫、質(zhì)量要求越來越高、人員流動性越來越大”....，多重因素下企業(yè)不得不面對“非標(biāo)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化”難題，本課程使用大量企業(yè)現(xiàn)場管理案例，從理論到實(shí)踐、從基礎(chǔ)到實(shí)操，清晰掌握如何有效的實(shí)施非標(biāo)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化管理，使“做正確的事、正確的做事、一次性的將實(shí)情做對”的愿景在企業(yè)現(xiàn)場快速實(shí)現(xiàn)。

【課程大綱】

第一講 標(biāo)準(zhǔn)化價值與非標(biāo)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化特性

1. 標(biāo)準(zhǔn)化管理導(dǎo)向

A. 標(biāo)準(zhǔn)化管理企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)對比

B. 標(biāo)準(zhǔn)化重要性——企業(yè)

C. 標(biāo)準(zhǔn)化重要性——團(tuán)隊(duì)管理

D. 標(biāo)準(zhǔn)化重要性——個人

E. 標(biāo)準(zhǔn)化=文件化+動作化+數(shù)據(jù)化

3. 標(biāo)準(zhǔn)化價值

A. 質(zhì)量價值

B. 效率價值

C. 傳承價值

D. 改善價值

4. 少批量多品種時代的非標(biāo)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化特性

A. 少量、多批、配套性

B. 非標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品要求

C. 生產(chǎn)管理的挑戰(zhàn)

D. 非標(biāo)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化要領(lǐng)

第二講 非標(biāo)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化管理之工藝篇——標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計與改善優(yōu)化

1. 非標(biāo)產(chǎn)品工藝管理的重點(diǎn)程序

A. 非標(biāo)新品與標(biāo)準(zhǔn)品的差異

B. 非標(biāo)新品標(biāo)準(zhǔn)化的基本思路——產(chǎn)品>工序（方法、步驟）>動作

A. 非標(biāo)產(chǎn)品的SOP作業(yè)指導(dǎo)書設(shè)計思路

C. 非標(biāo)新品的工裝夾具的設(shè)計和制作、維護(hù)

D. 非標(biāo)新品的標(biāo)準(zhǔn)工時統(tǒng)計與分析、優(yōu)化

2. 非標(biāo)產(chǎn)品工藝管理的優(yōu)化程序

B. 非標(biāo)產(chǎn)品的SOP的維護(hù)【案例】

C. 制程異常問題的分析和改善

D. 問題點(diǎn)的收集和追蹤

第三講 非標(biāo)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化管理之現(xiàn)場執(zhí)行篇——標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用與教導(dǎo)

1. 非標(biāo)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化之現(xiàn)場執(zhí)行——生產(chǎn)執(zhí)行程序

A. 常見生產(chǎn)現(xiàn)場作業(yè)指導(dǎo)書推行誤區(qū)與成功經(jīng)驗(yàn)

B. 非標(biāo)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)書“循環(huán)圖”

發(fā)行、張貼

學(xué)習(xí)、應(yīng)用

點(diǎn)檢、維護(hù)

修訂、發(fā)行

C. 非標(biāo)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)書“落地重點(diǎn)”—— 一線員工自工序完結(jié)體系

計劃做什么？

當(dāng)前做什么？

按照什么做？

按照做了嗎？

我做好了嗎？

下工序滿意嗎？

D. 非標(biāo)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)書“變更處理”

標(biāo)準(zhǔn)的變更流程

標(biāo)準(zhǔn)的變更看板設(shè)計【案例】

E. 基于信息化、智能化背景下的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)書應(yīng)用

傳統(tǒng)紙質(zhì)版本的作業(yè)指導(dǎo)書應(yīng)用問題

E-SOP功能特點(diǎn)與優(yōu)點(diǎn)【E-SOP案例】

2. 非標(biāo)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化之現(xiàn)場執(zhí)行——員工教導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)傳承

A. 員工為什么不愿做或做不好

B. 何時需要教導(dǎo)與培訓(xùn)

C. 標(biāo)準(zhǔn)的教導(dǎo)方法：五步法

聽：教導(dǎo)者、被教導(dǎo)者

說：被教導(dǎo)者、教導(dǎo)者

看：教導(dǎo)者、被教導(dǎo)者

做：教導(dǎo)者、被教導(dǎo)者

一起做：教導(dǎo)者、被教導(dǎo)者

E. 標(biāo)準(zhǔn)的教導(dǎo)工具：單點(diǎn)課程（OPL）推行要素：

一次一件（點(diǎn)）、一件（點(diǎn)）一頁、一頁10分鐘

每次落地

為什么要做？導(dǎo)入時機(jī)

怎么做最有效？最好的形式

哪些方法？導(dǎo)入方法

落地了如何處理？固化為標(biāo)準(zhǔn)

第四講 標(biāo)準(zhǔn)化管理之系統(tǒng)篇——關(guān)鍵管理方法論

1. 標(biāo)準(zhǔn)化管理關(guān)鍵方法一 ——“三要素法”應(yīng)用實(shí)務(wù)

A. 三要素法（標(biāo)準(zhǔn)+制約+責(zé)任）

B. 【管理場景模擬1】

2. 標(biāo)準(zhǔn)化管理關(guān)鍵方法二 ——“限制選擇法”應(yīng)用實(shí)務(wù)

C. 限制選擇法（管理方法多選一）

D. 【管理場景模擬2】

3. 標(biāo)準(zhǔn)化管理關(guān)鍵方法三 ——“橫向制約法”應(yīng)用實(shí)務(wù)

E. 橫向制約法（對于關(guān)鍵事務(wù)的高效橫向響應(yīng)設(shè)計）

F. 【管理場景模擬3】

第五講 課程總結(jié)

沈懷金老師的其它課程