金牌面試官——如何提高招聘精準(zhǔn)度

  培訓(xùn)講師:楊棟

講師背景:
楊棟老師人力資源運(yùn)營(yíng)管理專(zhuān)家8年大型企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)11年人力資源管理與咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)中山大學(xué)工商管理碩士美國(guó)國(guó)際訓(xùn)練協(xié)會(huì)認(rèn)證高級(jí)講師清華、北大、浙大等高校總裁班特聘高級(jí)講師上海交大重點(diǎn)企業(yè)高管能力提升班特聘高級(jí)講師清華大學(xué)深圳研究生院企業(yè)成長(zhǎng)研 詳細(xì)>>

楊棟
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金牌面試官——如何提高招聘精準(zhǔn)度詳細(xì)內(nèi)容

金牌面試官——如何提高招聘精準(zhǔn)度

課程背景:

企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)的核心就是人才的競(jìng)爭(zhēng),很多企業(yè)在人才的招聘面試環(huán)節(jié)就處于劣勢(shì),沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)訓(xùn)練的面試官為企業(yè)引進(jìn)了大量不合格人員,造成企業(yè)直接的經(jīng)濟(jì)損失,那么如何提升招聘質(zhì)量,如何科學(xué)的評(píng)價(jià)人才的能力和素質(zhì),成為每個(gè)企業(yè)必須解決的問(wèn)題,只有提升管理者人才面試與甄選的能力,讓管理者對(duì)招聘有全流程的認(rèn)識(shí)和理解,對(duì)人才面試與甄選方法有熟練掌握,才能為企業(yè)找到合適、匹配的人才,為企業(yè)的快速發(fā)展提供人才支持。

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課程收益:

通過(guò)全面、規(guī)范的半結(jié)構(gòu)化面試技巧運(yùn)用訓(xùn)練,讓企業(yè)中高層管理人員及人力資源管理人員熟悉人才面試與甄選技能,運(yùn)用大量成功企業(yè)的案例和實(shí)用工具,對(duì)識(shí)人難點(diǎn)做深入淺出的講解,從而大幅提高面試官的人才面試與甄選的技能。

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課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天

課程對(duì)象:企業(yè)面試官以及招聘執(zhí)行人員等。

課程方法:課程講授50%,案例分析及小組研討30%,實(shí)操練習(xí)20%

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課程特色:

本課程主講老師具備超過(guò)二十年的寶貴咨詢戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),咨詢過(guò)程中成功為服務(wù)企業(yè)招聘、面試過(guò)大量高層及中層管理人員,課程案例均是由主講老師親身操作,真實(shí)可鑒;通過(guò)課堂現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)實(shí)現(xiàn)獵頭式人才甄選實(shí)施技巧的傳授,讓學(xué)員學(xué)會(huì)精準(zhǔn)識(shí)人。

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課程大綱

第一講:企業(yè)人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)

一、人才是第一資源

1.?人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)的新變化

2.?如何吸引優(yōu)秀人才

二、人從哪里來(lái)——拓寬招聘渠道

1.?外部引進(jìn)渠道

2.?內(nèi)部引進(jìn)渠道

案例:某科技型企業(yè)最重要渠道介紹

三、既是面試過(guò)程又是人才吸引過(guò)程

1.?人才面試

2.?建立信任

3.?人才吸引

案例:華為、騰訊、萬(wàn)科等優(yōu)秀企業(yè)如何吸引優(yōu)秀人才

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第二講:面試步驟與方法

一、能力素質(zhì)模型

1.?什么是能力素質(zhì)模型

案例:不同崗位能力素質(zhì)模型介紹

2.?運(yùn)用能力素質(zhì)模型得選人方式

視頻案例:候選人能力素質(zhì)分析

二、如何分析簡(jiǎn)歷

1.?如何去掉簡(jiǎn)歷中的“水分”

如何通過(guò)簡(jiǎn)歷判斷人

2.?如何躲過(guò)簡(jiǎn)歷中的那些“坑”

案例:簡(jiǎn)歷問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)分析

三、筆試

1.?筆試題編制原則

2.?筆試題的內(nèi)容

3.?筆試試題題型

四、小組面試方法

小組重要方法:無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論

1.?無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的實(shí)施

2.?工作模擬面試法

3.?工作模擬面試法的特點(diǎn)

4.?工作模擬面試法的操作步驟

五、結(jié)構(gòu)化面試實(shí)施

1.?結(jié)構(gòu)化面試、半結(jié)構(gòu)化面試、非結(jié)構(gòu)化面試的不同

2.?結(jié)構(gòu)化面試的設(shè)計(jì)

3.?結(jié)構(gòu)化面試試題的題型考慮

4.?結(jié)構(gòu)化面試題編制

5.?結(jié)構(gòu)化面試的操作技巧

六、結(jié)構(gòu)化面試的實(shí)施與評(píng)估

1.?結(jié)構(gòu)化面試實(shí)施的注意事項(xiàng)

2.?結(jié)構(gòu)化面試的評(píng)估

案例:某企業(yè)結(jié)構(gòu)化面試實(shí)施方案

七、面試有經(jīng)驗(yàn)人員的利器——STAR面試法

1. STAR面試法認(rèn)知

2. STAR面試法的提問(wèn)方法

3. STAR面試法的面試準(zhǔn)備

4. STAR面試法的實(shí)施

現(xiàn)場(chǎng)模擬:選擇關(guān)鍵崗位半結(jié)構(gòu)化面試結(jié)合STAR進(jìn)行面試

課堂演練及點(diǎn)評(píng):綜合運(yùn)用各種面試方法進(jìn)行人員甄選,現(xiàn)場(chǎng)分組模擬面試

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第三講:面試技巧

一、如何進(jìn)行提問(wèn)

1.?從整體到細(xì)節(jié)

2.?結(jié)構(gòu)性問(wèn)題

3.?聯(lián)系性問(wèn)題

4.?封閉性問(wèn)題與開(kāi)放性問(wèn)題

5.?如何做好追問(wèn)

二、觀察的技巧

1.?形象

2.?語(yǔ)言

3.?行為

4.?思路

5.?反應(yīng)

三、傾聽(tīng)的技巧

1.?集中注意力

2.?以聽(tīng)為主

3.?目光接觸

4.?及時(shí)回應(yīng)

四、筆記的作用

1.?及時(shí)記錄

2.?內(nèi)容完整

3.?便于提問(wèn)

五、如何識(shí)別面霸回答問(wèn)題的真?zhèn)?/strong>

1.?信息收集

2.?邏輯分析

3.?察言觀色

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第四講:面試應(yīng)答及評(píng)估

一、如何回答應(yīng)聘人員的問(wèn)題

1.?實(shí)事求是

2.?夸大?

3.?留有余地?

案例:如何巧妙回應(yīng)應(yīng)聘者的提問(wèn)?

二、如何實(shí)施背景調(diào)查

1.?背景調(diào)查的對(duì)象

2.?背景調(diào)查的方式

3.?背景調(diào)查的內(nèi)容

三、面試結(jié)果評(píng)估

1.?面試信息的匯總

2.?面試信息的整理

3.?面試結(jié)果評(píng)估

四、試用期管理

1.?如何讓新人盡快融入

2.?試用期管理應(yīng)注意的問(wèn)題

案例:如何充分運(yùn)用好試用期進(jìn)行人才甄別



 

楊棟老師的其它課程

課程背景:企業(yè)戰(zhàn)略是依據(jù)企業(yè)外部環(huán)境及自身狀況來(lái)制定和實(shí)施,并根據(jù)對(duì)實(shí)施過(guò)程與結(jié)果的評(píng)價(jià)和反饋來(lái)調(diào)整的過(guò)程?!胺彩骂A(yù)則立,不預(yù)則廢?!?,企業(yè)戰(zhàn)略管理的目的:第一個(gè)層次,是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)生存和不斷發(fā)展,不斷地完善和優(yōu)化企業(yè)經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu),不斷提高企業(yè)綜合素質(zhì),為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)生存和不斷發(fā)展提供可靠的基礎(chǔ)。第二個(gè)層次,是終極目的應(yīng)體現(xiàn)為企業(yè)宗旨的實(shí)現(xiàn),即企業(yè)在生存和

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課程背景:人才是第一資源,無(wú)論是組織哪一層級(jí)的管理者,其工作任務(wù)就是兩個(gè)方面,一是業(yè)務(wù)工作管理,二是人力資源管理。人才的選育用留工作是每家企業(yè)的重要工作,管理者個(gè)人本身就應(yīng)該具有人力資源管理的專(zhuān)業(yè)知識(shí),否則他就不是一個(gè)稱(chēng)職的管理者。組織自創(chuàng)立起,就一直離不開(kāi)各項(xiàng)人力資源管理工作,人力資源管理工作就貫穿整個(gè)業(yè)務(wù)工作的始終。課程收益:本課程向?qū)W員介紹人力資源管理

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課程背景:企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)的核心就是人才的競(jìng)爭(zhēng),很多企業(yè)在人才的招聘面試環(huán)節(jié)就處于劣勢(shì),沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)訓(xùn)練的面試官為企業(yè)引進(jìn)了大量不合格人員,造成企業(yè)直接的經(jīng)濟(jì)損失,那么如何提升招聘質(zhì)量,如何科學(xué)的評(píng)價(jià)人才的能力和素質(zhì),成為每個(gè)企業(yè)必須解決的問(wèn)題,只有提升管理者人才面試與甄選的能力,讓管理者對(duì)招聘有全流程的認(rèn)識(shí)和理解,對(duì)人才面試與甄選方法有熟練掌握

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課程背景:企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)的核心就是人才的競(jìng)爭(zhēng),很多企業(yè)在人才的招聘面試環(huán)節(jié)就處于劣勢(shì),沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)訓(xùn)練的面試官為企業(yè)引進(jìn)了大量不合格人員,造成企業(yè)直接的經(jīng)濟(jì)損失,那么如何提升招聘質(zhì)量,如何科學(xué)的評(píng)價(jià)人才的能力和素質(zhì),成為每個(gè)企業(yè)必須解決的問(wèn)題,只有提升管理者人才面試與甄選的能力,讓管理者對(duì)招聘有全流程的認(rèn)識(shí)和理解,對(duì)人才面試與甄選方法有熟練掌握

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課程背景:流程優(yōu)化是企業(yè)改進(jìn)的一項(xiàng)長(zhǎng)期工作,但在很多企業(yè)卻一直不被重視,得不到完善,流程運(yùn)作不順暢,不完善。清晰、順暢、高效、細(xì)致的流程是企業(yè)取得良好運(yùn)作的必要條件,良好的流程管理是很多企業(yè)各項(xiàng)管理的基石。只有在公司戰(zhàn)略和運(yùn)營(yíng)層面上,探討流程改進(jìn)的內(nèi)容,掌握流程改進(jìn)的實(shí)質(zhì),才能全面提高組織績(jī)效,支持實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo),確保企業(yè)能長(zhǎng)期健康發(fā)展。課程收益:本課程采用咨

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課程背景:目標(biāo)管理是美國(guó)著名管理學(xué)家德魯克的首創(chuàng),1954年,他在《管理的實(shí)踐》一書(shū)中,首先提出“目標(biāo)管理與自我控制”的主張。德魯克認(rèn)為,并不是有了工作才有目標(biāo),而是相反,有了目標(biāo)才能確定每個(gè)人的工作。所以“企業(yè)的使命和任務(wù),必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)”,如果一個(gè)領(lǐng)域沒(méi)有目標(biāo),這個(gè)領(lǐng)域的工作必然被忽視。我們很多企業(yè)都在推行目標(biāo)管理,要求根據(jù)目標(biāo)制定計(jì)劃并執(zhí)行到位,但目標(biāo)

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課程背景:流程優(yōu)化是企業(yè)改進(jìn)的一項(xiàng)長(zhǎng)期工作,但在很多企業(yè)卻一直不被重視,得不到完善,流程運(yùn)作不順暢,不完善。清晰、順暢、高效、細(xì)致的流程是企業(yè)取得良好運(yùn)作的必要條件,良好的流程管理是很多企業(yè)各項(xiàng)管理的基石。只有在公司戰(zhàn)略和運(yùn)營(yíng)層面上,探討流程改進(jìn)的內(nèi)容,掌握流程改進(jìn)的實(shí)質(zhì),才能全面提高組織績(jī)效,支持實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo),確保企業(yè)能長(zhǎng)期健康發(fā)展。課程收益:本課程采用咨

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課程背景:社會(huì)快速發(fā)展,市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變,企業(yè)的發(fā)展需要強(qiáng)大的人才體系來(lái)支撐。成功的企業(yè)為什么成功,失敗的企業(yè)為什么失敗,差別之處就在于兩個(gè)條件:其一,是否擁有足夠多的支持企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的人才;其二,對(duì)這些人才是否進(jìn)行了有效的培養(yǎng)。只有基于公司的戰(zhàn)略和運(yùn)營(yíng),做好了人才梯隊(duì)建設(shè)與人才培養(yǎng),形成員工與企業(yè)共同成長(zhǎng)的良性機(jī)制,才能全面提高組織績(jī)效,支持實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo),確保

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課程背景:社會(huì)快速發(fā)展,市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變,企業(yè)的發(fā)展需要強(qiáng)大的人才體系來(lái)支撐。成功的企業(yè)為什么成功,失敗的企業(yè)為什么失敗,差別之處就在于兩個(gè)條件:其一,是否擁有足夠多的支持企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的人才;其二,對(duì)這些人才是否進(jìn)行了有效的培養(yǎng)。只有基于公司的戰(zhàn)略和運(yùn)營(yíng),做好了人才梯隊(duì)建設(shè)與人才培養(yǎng),形成員工與企業(yè)共同成長(zhǎng)的良性機(jī)制,才能全面提高組織績(jī)效,支持實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo),確保

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課程背景:很多企業(yè)推行績(jī)效的困惑:“有的企業(yè)推行了績(jī)效考核,不是流于形式,就是虎頭蛇尾、不了了之,究竟優(yōu)秀企業(yè)是怎樣推行績(jī)效管理系統(tǒng),通過(guò)績(jī)效管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)人才激勵(lì),改善公司的經(jīng)營(yíng)及管理狀況。我們知道績(jī)效管理是很好的管理工具,但為什么一到我們這里就沒(méi)有效果了呢?”。只有在公司戰(zhàn)略和運(yùn)營(yíng)層面上,探討績(jī)效管理的內(nèi)容,掌握績(jī)效管理的實(shí)質(zhì),才能全面提高組織績(jī)效,支持實(shí)

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