新進(jìn)職場：高效職場人的責(zé)任意識與項(xiàng)目管理能力提升

課程背景：

在多變、復(fù)雜的企業(yè)經(jīng)營環(huán)境中，企業(yè)運(yùn)行中各環(huán)節(jié)產(chǎn)生的項(xiàng)目越來越多，事事是項(xiàng)目，需要能夠獨(dú)當(dāng)一面的項(xiàng)目管理者也越來越多；項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的重要性越來越突顯，項(xiàng)目執(zhí)行對于企業(yè)績效的影響越來越大。項(xiàng)目執(zhí)行中，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)缺乏項(xiàng)目意識，統(tǒng)籌思維，難以形成團(tuán)隊(duì)一致的項(xiàng)目思維和行為方式，造成企業(yè)的執(zhí)行體系難以奏效，不能很好地滿足決策者的預(yù)期，乃至于阻礙企業(yè)發(fā)展，產(chǎn)生了種種問題；項(xiàng)目執(zhí)行過程中，缺少規(guī)范，好用的項(xiàng)目管理工具。

本課程結(jié)合現(xiàn)代項(xiàng)目管理知識體系，詳細(xì)闡述項(xiàng)目管理工作者項(xiàng)目管理的過程中需要考慮的十二個關(guān)鍵步驟：1、標(biāo)題、2、責(zé)任人、3、矩陣、4、項(xiàng)目目標(biāo)、5、主要項(xiàng)目任務(wù)、6、使任務(wù)和目標(biāo)一致、7、目標(biāo)日期、8、使任務(wù)與時間一致、9、將任務(wù)分配給負(fù)責(zé)人、10、主觀任務(wù)、11、成本、12、概述與預(yù)測。

講師配合詳細(xì)的圖表一一進(jìn)行列舉與說明?！?a href="http://www.fanshiren.cn./neixun/retrieval/115_0_0_0_0_0_0_0_1.html" target="_blank" style="color:#333;text-decoration: none;">項(xiàng)目管理思維與一頁紙項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)》課程的根本價(jià)值在于對這一頁文件所做出的必要的思考過程，用統(tǒng)一的準(zhǔn)則和溝通語言使項(xiàng)目管理者對做什么和怎么做一目了然。對于上層管理者而言，及時地了解項(xiàng)目形勢更是具有至關(guān)重要的意義。對于高效職場人而言，能有有效管理和跟蹤項(xiàng)目的過程，保持項(xiàng)目過程透明，同時能夠通過簡潔有效的方式向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)項(xiàng)目工作進(jìn)展。對于團(tuán)隊(duì)成員而言，能夠清晰了解自己的工作任務(wù)以及與其他同事就工作的協(xié)作展開溝通。不管你是誰，你都會發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目管理者的一頁文件（OPPM）是一份不可多得的工具，時不時地你都會尋求它的幫助。

課程收益：

知識收益：學(xué)習(xí)現(xiàn)代項(xiàng)目管理、流程、方法和工具；

技能收益：

——通過“海洋尋寶”項(xiàng)目沙盤，感悟責(zé)任意識和項(xiàng)目思維

——學(xué)習(xí)項(xiàng)目范圍的定義、分解方法和技術(shù)，對項(xiàng)目目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化分解；

——掌握制定項(xiàng)目里程碑和項(xiàng)目詳細(xì)進(jìn)度計(jì)劃的方法與工具；

——對項(xiàng)目進(jìn)行有效的執(zhí)行和監(jiān)控；

——應(yīng)用“一頁紙項(xiàng)目管理”提高解決實(shí)際項(xiàng)目管理工作中問題和項(xiàng)目匯報(bào)的能力；

態(tài)度收益：認(rèn)識到項(xiàng)目管理在實(shí)際工作應(yīng)用的重要性，對項(xiàng)目管理有正確的認(rèn)知，將項(xiàng)目管理思維導(dǎo)入日常工作中。

課程對象：高效職場人、項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)、項(xiàng)目職能經(jīng)理、企業(yè)骨干員工等

課程時間：1.5天，6小時/天（可根據(jù)客戶實(shí)際情況調(diào)整）

課程方式：理論講解+互動學(xué)習(xí)+案例分析+小組實(shí)戰(zhàn)演練

課程模型：

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課程大綱

第一講：“海洋尋寶”項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)沙盤：感受責(zé)任意識和項(xiàng)目思維?（3小時）

一、破冰與團(tuán)隊(duì)建設(shè)

1.創(chuàng)建場域和課程說明

2.抽號、換位與團(tuán)隊(duì)組建

3.取隊(duì)名、喊口號、團(tuán)隊(duì)介紹

二、“海洋尋寶”項(xiàng)目背景介紹和項(xiàng)目前期準(zhǔn)備

1.引導(dǎo)師播放視/音頻，海洋尋寶這個項(xiàng)目的來源

2.“海洋尋寶”項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)分工

1）引導(dǎo)師講解各崗位職責(zé)

2）團(tuán)隊(duì)討論，進(jìn)行項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)分工

3）資源介紹：各項(xiàng)目角色所使用的項(xiàng)目資源

3.項(xiàng)目目標(biāo)和項(xiàng)目規(guī)則介紹

1）引導(dǎo)師講解航海行程獲勝規(guī)則

2）項(xiàng)目規(guī)則介紹

——引導(dǎo)師講解沙盤游戲中天氣的規(guī)則

——引導(dǎo)師講解沙盤游戲中各項(xiàng)項(xiàng)目資源的價(jià)格規(guī)則

——引導(dǎo)師講解沙盤游戲中航線（項(xiàng)目路線）規(guī)則

——引導(dǎo)師講解沙盤游戲中項(xiàng)目表單規(guī)則

4.獲取項(xiàng)目資源

1）各小組領(lǐng)取項(xiàng)目啟動資金

2）各小組領(lǐng)取項(xiàng)目所需前期資源

三、“海洋尋寶”項(xiàng)目規(guī)劃

1.項(xiàng)目經(jīng)理帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行項(xiàng)目路線規(guī)劃

2.結(jié)合項(xiàng)目路線規(guī)劃評估項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)和資金預(yù)估

3.項(xiàng)目啟動前填寫采購單和進(jìn)行物資采購

四、“海洋尋寶”項(xiàng)目執(zhí)行和過程控制

1.揚(yáng)帆起航，開啟“28天”的航海項(xiàng)目行程

2.根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)展，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)各司其職，穩(wěn)步推進(jìn)

3.根據(jù)項(xiàng)目執(zhí)行中的不確定情況，及時調(diào)整項(xiàng)目方案和過程控制應(yīng)對

五、“海洋尋寶”項(xiàng)目收尾

1.項(xiàng)目收尾：載譽(yù)歸來，各小組完成項(xiàng)目

2.統(tǒng)計(jì)各隊(duì)的航行時間、寶藏?cái)?shù)量、剩余物資，確認(rèn)最終贏家。

3.團(tuán)隊(duì)討論:沙盤過程中的項(xiàng)目收獲和啟示

1）個人思考：游戲中哪個環(huán)節(jié)能夠讓你想到和項(xiàng)目管理的工作有關(guān)的？

2）團(tuán)隊(duì)討論環(huán)節(jié)：剛才的過程中，哪些是我們做的好的，哪些是我們做得不好的。如果推導(dǎo)到工作中，我們該如何應(yīng)用？

3）同角色討論環(huán)節(jié)：請所有的隊(duì)長坐到一起；副隊(duì)長坐到一起；按照各自的崗位，坐在一起，討論總結(jié)。

4）討論引導(dǎo)

項(xiàng)目規(guī)劃：項(xiàng)目的路線是否有多種？我們在項(xiàng)目方案比選種最終是如何決策的？需要綜合考慮哪些因素？決策的背后蘊(yùn)含了哪些深層次，不易被察覺的點(diǎn)（比如風(fēng)險(xiǎn)偏好），對項(xiàng)目決策的啟示？

項(xiàng)目采購：資金預(yù)估表和采購單發(fā)回，各隊(duì)逐一復(fù)盤數(shù)據(jù)差異；

項(xiàng)目文檔：提出航海日志填寫的完整性問題；

項(xiàng)目信息：占卜師的3個問題設(shè)置討論如何能夠做到更嚴(yán)密的設(shè)置。

項(xiàng)目溝通：過程中存在哪些項(xiàng)目溝通問題；

項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)：項(xiàng)目中蘊(yùn)含的顯性風(fēng)險(xiǎn)和隱形風(fēng)險(xiǎn)：

項(xiàng)目約束：項(xiàng)目中的范圍、時間、成本設(shè)置和啟發(fā)

以下部分（6小時）

第二講：項(xiàng)目管理理念框架（觀全景）

演練+討論：團(tuán)隊(duì)組建，演練項(xiàng)目選擇

項(xiàng)目的重要性：事事皆項(xiàng)目，人人懂管理，項(xiàng)目是組織實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值和價(jià)值交付的重要方式。好的項(xiàng)目管理能把混亂的事務(wù)——條理化；把條理的事務(wù)——合理化；把合理的事務(wù)——細(xì)分化；把細(xì)分的事務(wù)——有機(jī)化；把有機(jī)的事務(wù)——最優(yōu)化。

一、項(xiàng)目成功要素（制約因素）

1.衡量和制約項(xiàng)目成功的因素有哪些？

2.這些要素有無重要性排序？哪個更重要？（成本重要？還是進(jìn)度重要？還是質(zhì)量重要？）

3.平衡的藝術(shù)：如何達(dá)到項(xiàng)目的綜合最優(yōu)？

二、如何衡量項(xiàng)目成功

1.以終為始：怎么樣算是項(xiàng)目做成功了？

2.具體來說：考慮項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)（范圍、進(jìn)度、成本、質(zhì)量滿足設(shè)定指標(biāo)）

3.籠統(tǒng)來說：大家好，才是真的好！——項(xiàng)目干系人滿意。（如何衡量？）

4.其他要素：財(cái)務(wù)指標(biāo)、非財(cái)務(wù)目標(biāo)、組織戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)考慮、合同達(dá)成、客戶采納度等

三、如何劃分項(xiàng)目生命周期，進(jìn)行階段治理

1.產(chǎn)品生命周期和項(xiàng)目生命周期的區(qū)別

產(chǎn)品就如人的一輩子（產(chǎn)品生命周期）和一陣子（項(xiàng)目生命周期）

2.項(xiàng)目生命周期的階段發(fā)展特點(diǎn)：

? 不確定性由高到低，漸進(jìn)明晰?

3.階段/關(guān)口的區(qū)分和要務(wù)

階段治理：過程的可控避免結(jié)果的失控

四、項(xiàng)目管理過程

1.項(xiàng)目管理知識體系三維組成：項(xiàng)目生命周期+知識領(lǐng)域+過程組

2.項(xiàng)目管理的精髓組織：項(xiàng)目管理過程

3.項(xiàng)目管理可視化過程全景圖

第三講：高效職場人的角色定位和能力要求（確定位）

一、高效職場人的角色定位

自檢環(huán)節(jié)：《高效職場人領(lǐng)導(dǎo)力自檢表》

1.高效職場人的核心能力：整合能力（如何整合？）

二、高效職場人的能力要求（硬技巧和軟技能）

1.高效職場人的硬技巧

項(xiàng)目管理學(xué)科知識：項(xiàng)目生命周期、WBS(工作分解結(jié)構(gòu))、關(guān)鍵路徑法、掙值分析技術(shù)……

通用知識領(lǐng)域：系統(tǒng)科學(xué)、財(cái)務(wù)、組織、心理、通用管理、行業(yè)環(huán)境……

行業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域：軟件、制造業(yè)、工程設(shè)計(jì)/施工……

2.高效職場人的軟技能

人際關(guān)系：溝通（傾聽+信息）、談判（對事不對人、關(guān)注利益）……

團(tuán)隊(duì)管理：沖突管理、團(tuán)隊(duì)激勵、領(lǐng)導(dǎo)力……

案例：如何做好團(tuán)隊(duì)激勵？

第四講：用一頁紙項(xiàng)目管理OPPM，進(jìn)行項(xiàng)目規(guī)劃和項(xiàng)目執(zhí)行/監(jiān)控

單元二?項(xiàng)目管理組成和及一頁紙項(xiàng)目管理

1、整合分解，規(guī)劃執(zhí)行的項(xiàng)目管理

2、一頁紙項(xiàng)目管理矩陣框架

?

單元三、創(chuàng)建一頁紙項(xiàng)目管理的12步驟

1、第1步：標(biāo)題，項(xiàng)目名稱，第2步：指定項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，第3步：項(xiàng)目責(zé)任分配矩陣——文件的根基

2、第4步：制定項(xiàng)目目標(biāo)

• 規(guī)定項(xiàng)目的總體目標(biāo)，使用目標(biāo)優(yōu)先矩陣對需求進(jìn)行排序
• 項(xiàng)目范圍說明書，項(xiàng)目可交付成果
• 項(xiàng)目的制約要素與假設(shè)條件

3、第5步：設(shè)定主要項(xiàng)目任務(wù)，第6步：使任務(wù)和目標(biāo)一致

• 掌握創(chuàng)建項(xiàng)目的工作分解結(jié)構(gòu)WBS，并分解成任務(wù)活動
• 知道分解到何時結(jié)束？如何更有效

4、第7步：設(shè)定目標(biāo)日期，第8步：使任務(wù)與時間安排一致

• 學(xué)會制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，掌握使用關(guān)鍵路徑法來編制項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃/進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖
• 關(guān)鍵路徑分析和案例
• 掌握如何設(shè)定日期和制定項(xiàng)目的甘特圖
• 掌握里程碑的概念，和制定如何設(shè)定目標(biāo)時間

5、第9步：將任務(wù)分配到人，第10步：主觀任務(wù)

• 如何在多個層次上制定責(zé)任分配矩陣，制定責(zé)任分配矩陣有哪些關(guān)鍵要點(diǎn)
• 如何用RACI制定責(zé)任分配矩陣

6、第11步：成本

• 項(xiàng)目成本的估算，如何制定預(yù)算
• 如何進(jìn)行項(xiàng)目成本控制

7、第12步：項(xiàng)目概述和預(yù)測

單元四、一頁紙項(xiàng)目管理的實(shí)際操作

1、用一頁紙項(xiàng)目管理作報(bào)告的步驟

2、一頁紙項(xiàng)目管理的實(shí)際操作案例

3、一頁紙項(xiàng)目管理的不同形式

4、一頁紙項(xiàng)目管理的項(xiàng)目案例

課程總結(jié)與回顧

——回顧與總結(jié)課程知識點(diǎn)

——總結(jié)課程要點(diǎn)并制定課后行動計(jì)劃

——自由問題解答Q&A

課程分享的電子資料包：《一頁紙項(xiàng)目管理模版、表單、示例》，供受訓(xùn)企業(yè)/學(xué)員課后行動，結(jié)合應(yīng)用到工作中，學(xué)完即用。

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