麥肯錫方法—問題分析與解決
麥肯錫方法—問題分析與解決詳細(xì)內(nèi)容
麥肯錫方法—問題分析與解決
【課程對象】
新員工
【課程方式】
講授+案例分析+工具學(xué)習(xí)+應(yīng)用練習(xí)
【課程時長】
1天（6小時/天）
【課程大綱】
一.如何切實提高解決問題的能力，保證工作的品質(zhì)與效率
1.【引導(dǎo)】麥肯錫的咨詢顧問為什么都是“解決問題的專家”
(1)2個測試搞明白解決問題的底層思維 (2)所有問題都可分為良構(gòu)問題與病構(gòu)問題
2.【案例】咨詢顧問到底是如何解決問題的：怎樣做到“真正的分析”
3.破解問題解決的底層思維/解決問題到底靠什么
(1)“懂一通萬”的問題解決底層思維邏輯 (2)極簡的大腦思維原理ISO
4.破解麥肯錫問題分析與解的底層思維：4大種問題解決模式
5.【案例】這個棘手的問題是如何被解決的
二.解決問題的具體方法（一）
1.【案例】解決問題都用什么具體的工具與方法
2.麥肯錫解決問題的2大核心工具：MECE分類、OWR拆解（從下而上與從上而下法）
3.經(jīng)典的麥肯錫問題解決5步法：找到真正的問題→收集信息與情報→分析與拆解問題→思考解決路徑/方法→實施解決方案
4.【練習(xí)】親身實踐將具體而真實的問題進(jìn)行拆解/尋找解決問題的路徑（圖標(biāo)法）
5.【案例】如何找到真正問題/拆解問題用3層路徑法/設(shè)計用于執(zhí)行的“行動路徑”
6.詳解解決問題/拆解問題的3層路徑的應(yīng)用方法：FH路徑、SH路徑、TH路徑
三.解決問題的具體方法（二）
1.【案例】如何“又快又好又爽”解決問題
2．解決問題的“快捷方式”：麥肯錫咨詢顧問如何用“框架”解決問題
3.利用“大冰山模型”來拆解現(xiàn)實當(dāng)中的問題的方法及演示
4.【練習(xí)】如何自己建立框架來解決現(xiàn)實中的問題
5.【案例】如何解決決策性問題/規(guī)劃性難題
6.復(fù)制麥肯錫顧問的2大核心方法：抽取要素法+建立解決問題的框架
7.【案例】從活用現(xiàn)成框架，到建立解決一類問題新框架
四.突破思維模式解決問題
1.【案例】解決問題時“山窮水盡”怎么辦
2.避免“死腦筋思考”：思維被禁錮時怎么解決問題——突破思維的3大類方法
3.【案例】跳出“模式”進(jìn)行真正的思考/破除“模式”的思維方法
4.解決問題的心理素質(zhì)與心理模式突破3法
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