創(chuàng)新思維與問題解決

  培訓講師：王志濤

講師背景：
王志濤老師——中國培訓行業(yè)教學羅盤?理論創(chuàng)始人知名教學技術專家，教學羅盤?理論創(chuàng)立者曾任人眾人教育集團課程研發(fā)總經(jīng)理曾任寓學于樂教育研發(fā)院院長曾服務汾酒集團商學院、中國電信天翼互聯(lián)網(wǎng)學院、北京大學、長江商學院等知名高校特聘講師出版專著《教學 詳細>>

王志濤
    課程咨詢電話：

創(chuàng)新思維與問題解決詳細內(nèi)容

創(chuàng)新思維與問題解決

【課程對象】



企事業(yè)單位中基層管理者、骨干員工（30-40人）



【課程方式】



講授+案例分析+練習



【課程時長】



1天 （6小時/天）



【課程大綱】































































第一天





課程大綱及內(nèi)容安排





09:00







■課程互動開場（Ice Breaking）



▲說明：用有趣的活動來幫助大家做課前熱身，并讓每個學員集中到課程的主題及目標上，進入課程的學習中。







09:10



~



12:00









■第一單元：創(chuàng)新與解決問題背后的思維



▲解決問題不是你在公司做的一件事，而是你做的每一件事。工作本身就是在不停地解決各種問題，解決問題的能力就是工作能力。問題是指期待的狀況與現(xiàn)狀之間的落差。每個人都有自己想要解決的問題。比如，公司的管理者想要了解如何提升公司的核心競爭力，投資者想要知道哪里才是未來的“風口”，產(chǎn)品的設計者想搞清楚用戶到底想要什么樣的產(chǎn)品，以及如何開發(fā)出暢銷商品，經(jīng)營者想要知道如何搶回失去的市場。可以說，我們每個人都在不停地遇到問題和解決問題，而生活與工作中大部分的問題，有一個共同的特征，那就是：不再像上學考試時那樣有標準答案，而是需要我們自己去尋找和發(fā)現(xiàn)最合適的答案。所以在這個過程中，懂得科學的思考和創(chuàng)新思維方法就變得非常重要。



?【引導】現(xiàn)實中解決問題/解決復雜問題靠什么



?創(chuàng)新思維與解決問題背后都需要系統(tǒng)的思考方法



?錢學森定義的三種思維：形象思維、抽象思維與靈感思維



?創(chuàng)新的本質(zhì)是靈感思維：有時忽得驚人句，費盡心機做不成



?T型創(chuàng)新：橫向與縱向的角度



?“TRIZ萃智”創(chuàng)新&如試錯法&頭腦風暴法



?傳統(tǒng)的問題分析與解決：定義問題、拆解問題與黑箱研究



?人腦思維原理&問題解決的思維本質(zhì)：144問題解決模式



?四大種問題解決：專家式/框架式/群策群力式/心智突破



?問題解決的背后：不完全歸納法的應用與框架/模型思維法



?拆解與運用——基于人腦思維原理的底層模型在現(xiàn)實用的應用



?【案例】他們是如何解決他們所遇到問題的？



?方法拆解 & 運用分析 & 如何突破知識與思維的局限性





12:00





午餐、午休











14:00



~



17:00











■第二單元：逐步接近問題的答案



▲問題定義不同，解決方案也必定迥然不同，所以解決問題的原點在于“發(fā)現(xiàn)真正的問題”。定義問題也不能只挖掘細節(jié)，而要用更開闊的視野來掌握事物的全貌。定義了問題，接下來就是分析，而分析的基礎在于思考的策略與框架，如3C、PPM矩陣、7S、4P等，科學合理的運用框架進行思考是問題分析的關鍵。分析是手段而不是目的，是為了梳理出更好的解決方案。要注意的是，在問題分析與解決的剛開始每個人都只是依自己的習慣或經(jīng)驗，站在自己的本位或局部進行思考，無法確?！翱吹饺病?，需要利用一些方法來突破思維圍墻。



?創(chuàng)新思維的方法&框架思考法&發(fā)散思維與收斂思維



?結構化思考及問題解決方法：利用框架進行思考與分析



?如何運用模型/框架所代表思維的深刻性和徹底性彌補我們有限的知識和經(jīng)驗&問題解決式思考方法



?多人合作思考/團隊思維的背后的規(guī)律與應用



?【案例】他們是如何解決問題的



?問題解決的爬山法&非一蹴而就而是逐漸逼近



?【工具】解決問題&群策群力問題分析與解決



?找到底層邏輯：從事物的底層、本質(zhì)出發(fā)，尋找解決問題路徑的思維方法&分析很淺就無法找到問題的根本原因



?逐漸逼近/逐層推進：用微行動學習法的疊加來逼近目標



?山窮水盡時怎么辦：問題重新定義思考法&打破重來思考法



?解決問題時的心理素質(zhì)&問題發(fā)生時常犯三種錯：否定狀況、在錯誤的時機追究責任、對狀況產(chǎn)生非現(xiàn)實性的評價





17:30





課程總結





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