高效邏輯思維與精準表達：職場溝通成功的關(guān)鍵

課程背景：

在日常工作中，沒有要點、雜亂無章的口頭表達和文字表達往往缺乏說服力，甚至降低整個組織的工作效率。

究其原因，是在傳遞信息時沒有構(gòu)建一個有效的邏輯結(jié)構(gòu)。

「邏輯思維」可以幫助我們在表達核心觀點的基礎(chǔ)上，有理有據(jù)、條理分明地證明這個觀點，使我們能夠做到清晰思考和準確表達，如果全員普及更可以通過構(gòu)建統(tǒng)一的思維和語言標準提升整個組織的工作效率。

結(jié)構(gòu)性的思維邏輯是我們在溝通交流中需要運用的最基本的思維方式之一，它可以用在我們與他人溝通交流、思考問題以及解決問題的方方面面。

結(jié)構(gòu)性的邏輯思維能幫助你解決哪些問題？

掌握如何用結(jié)構(gòu)性思維思考、溝通、表達和解決問題；提高邏輯性、條理性；掌握表達的標準結(jié)構(gòu)、規(guī)范動作；溝通準確高效。

思考：用全腦思維，提高結(jié)構(gòu)化思維能力，思考全、準、快。

口頭表達：重點突出，調(diào)理清晰，言簡意賅，讓聽眾有興趣、能理解、記得住。

書面表達、公文寫作：挖掘讀者的關(guān)注點、興趣點、需求點、利益點；用金字塔搭建邏輯清晰的框架結(jié)構(gòu)；歸類分組、重點突出、邏輯清晰、主次分明，讓人看得懂、愿意看、記得?。豢s短寫作時間，減少修改次數(shù)。

課程收益：

1.掌握一套建立邏輯表達的方法

2.學(xué)會高效溝通的原理

3.提高表達的效率

綜合所述做到：思考清晰、表達有力、解決有方。

適合對象：中層管理人員、核心骨干員工、渴望提高工作效能的職場人士

課程方法：理論講授30%、案例展示10%、工具講解30%、實操演練30%

課程大綱

第一講：構(gòu)建結(jié)構(gòu)性思維邏輯

四種常見的表達陷阱

1.?思路中斷

2.?思維發(fā)散

3.?思維跳躍

4.?表述繁冗

二、情景模擬：如何提高自己的記憶力

1.?運用結(jié)構(gòu)化思維，再也不用擔心自己的記憶力差！

三、為什么要用金字塔邏輯結(jié)構(gòu)

1.?如何將思想組織成金字塔

在演講中，列框架比寫通篇演講稿更容易克服緊張、達到絕佳效果

2.?自上而下表達，結(jié)論先行

工作匯報的利器，讓你更容易受到上司認可，更容易理解下屬問題

3.?自下而上思考，總結(jié)概括

解決問題的利器，任何工作問題都可以用此方法分析解決）

4.?運用金字塔結(jié)構(gòu)的效果

情景演練：會議安排工作匯報（從繁榮復(fù)雜到簡潔高效）

四、讀懂我的思維——結(jié)構(gòu)性思維表達的4個基本特點

1.?結(jié)論先行

2.?上下對應(yīng)

3.?分類清楚

4.?排序邏輯

案例分享：結(jié)構(gòu)性思維在國際化公司中的運用效果

五、辨別他人的語言結(jié)構(gòu)——結(jié)構(gòu)化思維接受信息的4個步驟

課堂練習(xí)：讀文字找出對應(yīng)關(guān)系并畫出結(jié)構(gòu)圖

1.?識別：識別信息中的事實與個人觀點或判斷

2.?對應(yīng)：找到事實與觀點的對應(yīng)關(guān)系

3.?結(jié)構(gòu)：畫出信息之間的關(guān)系圖

4.?表達：用盡量簡潔的語言（一句話）概括主題

課堂互動（視頻）：找出視頻表述文字的思維結(jié)構(gòu)

第二講：高效溝通的建立

一：原理篇--溝通視窗（了解本質(zhì)）

溝通的目的：為了獲得尊敬和信任

一、公開象限：自己知道別人也知道

二、隱私象限：自己知道別人不知道

三、盲點象限：別人知道自己不知道

四、潛能象限：自己不知道別人也不知道。

二：技巧篇--職場溝通（抓住核心）

一、溝通心法

1. 先解決心情，再解決事情
2. 說客戶想要的，而不是你想說的
3. 關(guān)注感受比關(guān)注措辭更重要

三：方法篇--職場溝通（說到點上）

切記：你的上司沒有時間

一、說到點上的三大法則

1.?結(jié)論提前，理由退后

2.?事實提前，感覺退后

3.?對方提前，自我退后

二、把事情說清楚5W2H法則

課堂練習(xí)：利用5W2H描述一項工作。

三、如何在溝通在溝通中提問

1.?開放式問題

2.?封閉式問題

活動：猜?lián)淇伺?/span>

第三講：結(jié)構(gòu)表達與演說呈現(xiàn)

一、開口篇

從克服緊張開始

1. 克服臨場緊張的三個方法
2. 熟悉成功的自己——告別持續(xù)性緊張
3. 形成緊張原因的象限討論

二、自我介紹：讓聽眾歡迎、期待并記住

1.?名字需要被記?。航庾?、聯(lián)想、故事、幽默

2.?錨定關(guān)鍵詞，做有思想的背景經(jīng)歷介紹

3.?自我介紹不能違背的三個特性

4.?學(xué)員現(xiàn)場設(shè)計展示自我介紹，講師點評和指導(dǎo)

二、內(nèi)容篇

一、銀瓶乍裂---震撼力開場

1.?激發(fā)聽眾興趣的四種開場白：斷言、順承、共情、道具

① 斷言的三種方式

② 順承：順勢而為，承上啟下

案例分享：胡歌的領(lǐng)獎發(fā)言

③ 共情：拉近與聽眾的關(guān)系并獲得認可

案例分享：喬布斯在斯坦福大學(xué)的演講

④ 道具：巧妙、震撼、令人難忘

案例分享：艾米?穆林斯的十二雙假腿

2.?主題提煉：主張類與情懷類

① 概括中心思想的主題句提煉

② 標題的四種樣式

擲地有聲---情節(jié)化展開

1.?展開的三角形結(jié)構(gòu)

2.?分論點間的邏輯：時間、列舉、層進、變焦、折中

3.?分論點內(nèi)的動作：挖坑、種樹、填土、停頓

4.?提高論據(jù)的沖擊力：故事生動化、數(shù)據(jù)可視化、描述細節(jié)化、修辭情感化

課堂演練：學(xué)員現(xiàn)場搭建分論點間的邏輯結(jié)構(gòu)并設(shè)計內(nèi)部的展開動作，講師點評和指導(dǎo)

三、一錘定音---承諾式收尾

1.?收尾兩動作：總結(jié)概括與點睛升華

2.?總結(jié)句式：IF-THEN

3.?升華方法：故事、箴言、展望、行動

4.?做總結(jié)的目的：加深記憶

5.?做總結(jié)的方法：單獨做一頁PPT

課堂演練：學(xué)員現(xiàn)場設(shè)計承諾式收尾，講師點評和指導(dǎo)

注：以上為課程標準版內(nèi)容，可根據(jù)客戶要求進行調(diào)整。

李培翔老師的其它課程