結(jié)構(gòu)化思維與表達(dá)

課程背景：

在日常工作中，沒(méi)有要點(diǎn)、雜亂無(wú)章的口頭表達(dá)和文字表達(dá)往往缺乏說(shuō)服力，甚至降低整個(gè)組織的工作效率。

究其原因，是在傳遞信息時(shí)沒(méi)有構(gòu)建一個(gè)有效的結(jié)構(gòu)。

「結(jié)構(gòu)性思維」可以幫助我們?cè)?a href="http://www.fanshiren.cn./neixun/retrieval/129_0_0_0_0_0_0_0_1.html" target="_blank" style="color:#333;text-decoration: none;">表達(dá)核心觀點(diǎn)的基礎(chǔ)上，有理有據(jù)、條理分明地證明這個(gè)觀點(diǎn)，使我們能夠做到清晰思考和準(zhǔn)確表達(dá)，如果全員普及更可以通過(guò)構(gòu)建統(tǒng)一的思維和語(yǔ)言標(biāo)準(zhǔn)提升整個(gè)組織的工作效率。

結(jié)構(gòu)性思維是我們?cè)跍贤ń涣髦行枰\(yùn)用的最基本的思維方式之一，它可以用在我們與他人溝通交流、思考問(wèn)題以及解決問(wèn)題的方方面面。

什么是結(jié)構(gòu)性思維？

結(jié)構(gòu)性思維是一種重點(diǎn)突出、邏輯清晰、主次分明的邏輯思路、表達(dá)方式和規(guī)范動(dòng)作。其背后支撐原理是1973年由麥肯錫國(guó)際管理咨詢公司的咨詢顧問(wèn)巴巴拉?明托（Barbara Minto）首創(chuàng)的金字塔原理（Pyramid Principles）。

結(jié)構(gòu)性思維能幫助你解決哪些問(wèn)題？

掌握如何用結(jié)構(gòu)性思維思考、溝通、表達(dá)和解決問(wèn)題；提高邏輯性、條理性；掌握表達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)、規(guī)范動(dòng)作；溝通準(zhǔn)確高效。

思考：用全腦思維，提高結(jié)構(gòu)化思維能力，思考全、準(zhǔn)、快。

口頭表達(dá)：重點(diǎn)突出，調(diào)理清晰，言簡(jiǎn)意賅，讓聽(tīng)眾有興趣、能理解、記得住。

書(shū)面表達(dá)、公文寫(xiě)作：挖掘讀者的關(guān)注點(diǎn)、興趣點(diǎn)、需求點(diǎn)、利益點(diǎn)；用金字塔搭建邏輯清晰的框架結(jié)構(gòu)；歸類分組、重點(diǎn)突出、邏輯清晰、主次分明，讓人看得懂、愿意看、記得?。豢s短寫(xiě)作時(shí)間，減少修改次數(shù)。

課程收益：

如果你是一下情況：

想為企業(yè)引進(jìn)優(yōu)質(zhì)成熟、全員必修品牌課程的培訓(xùn)管理者

想為事業(yè)錦上添花，再擁有一門(mén)成熟又有影響力課程的職業(yè)講師

想為職業(yè)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，從思維和表達(dá)方面開(kāi)始修煉的職場(chǎng)人士

為自己的團(tuán)隊(duì)打造統(tǒng)一的思維體系和溝通語(yǔ)言，以提升管理效率的管理人員

你將獲得什么：

掌握一套提升個(gè)人影響力的方法論

學(xué)會(huì)如何增強(qiáng)觀點(diǎn)的說(shuō)服力

提高談客戶的成功概率

課程對(duì)象：中層管理人員、核心骨干員工

課程時(shí)間：1天，6小時(shí)/天

課程方式：理論講授30%、案例展示10%、工具講解30%、實(shí)操演練30%

本課程主要是結(jié)合討論互動(dòng)、現(xiàn)場(chǎng)演練指導(dǎo)等多種教學(xué)方法的綜合運(yùn)用，以保證學(xué)員的吸收和效果的掌握。

根據(jù)結(jié)構(gòu)性思維“知易行難”的特點(diǎn)，課程中采用文字閱讀、視頻觀看、案例分析等方式，進(jìn)行多維度強(qiáng)化訓(xùn)練，從而獲得能力提升；

建立學(xué)習(xí)小組互助制度，使所學(xué)內(nèi)容在輔導(dǎo)與被輔導(dǎo)的過(guò)程中反復(fù)運(yùn)用，真正達(dá)到能力提高的目的。

課程大綱

第一講：構(gòu)建結(jié)構(gòu)性思維

一、四種常見(jiàn)的表達(dá)陷阱

1.?思路中斷

2.?思維發(fā)散

3.?思維跳躍

4.?表述繁冗

二、情景模擬：如何提高自己的記憶力

1.?運(yùn)用結(jié)構(gòu)化思維，再也不用擔(dān)心自己的記憶力差！

三、為什么要用金字塔結(jié)構(gòu)

1.?如何將思想組織成金字塔

在演講中，列框架比寫(xiě)通篇演講稿更容易克服緊張、達(dá)到絕佳效果

2.?自上而下表達(dá)，結(jié)論先行

工作匯報(bào)的利器，讓你更容易受到上司認(rèn)可，更容易理解下屬問(wèn)題

3.?自下而上思考，總結(jié)概括

解決問(wèn)題的利器，任何工作問(wèn)題都可以用此方法分析解決

4.?運(yùn)用金字塔結(jié)構(gòu)的效果

情景演練：會(huì)議安排工作匯報(bào)（從繁榮復(fù)雜到簡(jiǎn)潔高效）

四、讀懂我的思維——結(jié)構(gòu)性思維表達(dá)的4個(gè)基本特點(diǎn)

1.?結(jié)論先行

2.?上下對(duì)應(yīng)

3.?分類清楚

4.?排序邏輯

案例分享：結(jié)構(gòu)性思維在國(guó)際化公司中的運(yùn)用效果

五、辨別他人的結(jié)構(gòu)——結(jié)構(gòu)化思維接受信息的4個(gè)步驟

課堂練習(xí)：讀文字找出對(duì)應(yīng)關(guān)系并畫(huà)出結(jié)構(gòu)圖

1.?識(shí)別：識(shí)別信息中的事實(shí)與個(gè)人觀點(diǎn)或判斷

2.?對(duì)應(yīng)：找到事實(shí)與觀點(diǎn)的對(duì)應(yīng)關(guān)系

3.?結(jié)構(gòu)：畫(huà)出信息之間的關(guān)系圖

4.?表達(dá)：用盡量簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言（一句話）概括主題

課堂互動(dòng)（視頻）：找出視頻表述文字的思維結(jié)構(gòu)

第二講：結(jié)構(gòu)性思維的縱向的回答/概括式結(jié)構(gòu)

一、從上到下：提問(wèn)回答

課堂互動(dòng)：熱點(diǎn)話題探討

1.?深度：?jiǎn)柕桨酌弊訉用?/span>

2.?寬度：主題中的每一個(gè)關(guān)鍵詞都要涉及到

課堂練習(xí)：“超音速團(tuán)隊(duì)”導(dǎo)入讓你感覺(jué)效率倍增

二、從下到上：概括總結(jié)

1.?收集信息——頭腦風(fēng)暴

2.?明確分類——尋找共性

3.?概括總結(jié)——明確要點(diǎn)

4.?合理排序——理性描述

課堂練習(xí)：找出文章的主題句

第三講：結(jié)構(gòu)性思維的橫向的演繹與歸納結(jié)構(gòu)

一、如何說(shuō)服——演繹（為什么）

課堂互動(dòng)：如何說(shuō)服一個(gè)女孩嫁給你？

1.?演繹的2種形式：標(biāo)準(zhǔn)式? 常用式

2.?演繹思維的運(yùn)用

3.?說(shuō)服的4大步驟

課堂活動(dòng)（視頻）：經(jīng)典廣告片欣賞——看懂廣告的結(jié)構(gòu)化

二、如何匯報(bào)——?dú)w納（是什么）

課堂互動(dòng)：營(yíng)業(yè)廳的服務(wù)禮儀

1.?歸納的2種方式

2.?歸納思維的運(yùn)用

3.?歸納的3大步：列出重點(diǎn)→尋找共性→得出結(jié)論

三、演繹和歸納的表達(dá)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)換（針對(duì)同一問(wèn)題）

四、用演繹和歸納思維解決現(xiàn)實(shí)中的問(wèn)題

第四講：結(jié)構(gòu)性思維的序言講故事結(jié)構(gòu)

一、序言的基本要素

1.?背景

2.?沖突

3.?疑問(wèn)

4.?解答

二、常見(jiàn)的序言結(jié)構(gòu)

1.?標(biāo)準(zhǔn)式：情境→沖突→解決方案

2.?開(kāi)門(mén)見(jiàn)山式：解決方案→情境→沖突

3.?突出憂慮式：沖突→情境→解決方案

4.?突出信心式：疑問(wèn)→情境→沖突→解決方案

注：以上為課程標(biāo)準(zhǔn)版內(nèi)容，可根據(jù)客戶要求進(jìn)行調(diào)整。

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