結(jié)構(gòu)性思維·助力思考與表達(dá) ---能聽善懂的思維訓(xùn)練課

課程背景：

在日常工作中，沒有要點(diǎn)、雜亂無章的口頭表達(dá)和文字表達(dá)往往缺乏說服力，甚至降低整個(gè)組織的工作效率。

究其原因，是在傳遞信息時(shí)沒有構(gòu)建一個(gè)有效的結(jié)構(gòu)。

「結(jié)構(gòu)性思維」可以幫助我們?cè)?a href="http://www.fanshiren.cn/neixun/retrieval/129_0_0_0_0_0_0_0_1.html" target="_blank" style="color:#333;text-decoration: none;">表達(dá)核心觀點(diǎn)的基礎(chǔ)上，有理有據(jù)、條理分明地證明這個(gè)觀點(diǎn)，使我們能夠做到清晰思考和準(zhǔn)確表達(dá)，如果全員普及更可以通過構(gòu)建統(tǒng)一的思維和語言標(biāo)準(zhǔn)提升整個(gè)組織的工作效率。

結(jié)構(gòu)性思維是我們?cè)跍贤ń涣髦行枰\(yùn)用的最基本的思維方式之一，它可以用在我們與他人溝通交流、思考問題以及解決問題的方方面面。

什么是結(jié)構(gòu)性思維？

結(jié)構(gòu)性思維是一種重點(diǎn)突出、邏輯清晰、主次分明的邏輯思路、表達(dá)方式和規(guī)范動(dòng)作。其背后支撐原理是1973年由麥肯錫國際管理咨詢公司的咨詢顧問巴巴拉?明托（Barbara Minto）首創(chuàng)的金字塔原理（Pyramid Principles）。

結(jié)構(gòu)性思維能幫助你解決哪些問題？

掌握如何用結(jié)構(gòu)性思維思考、溝通、表達(dá)和解決問題；提高邏輯性、條理性；掌握表達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)、規(guī)范動(dòng)作；溝通準(zhǔn)確高效。

思考：用全腦思維，提高結(jié)構(gòu)化思維能力，思考全、準(zhǔn)、快。

口頭表達(dá)：重點(diǎn)突出，調(diào)理清晰，言簡意賅，讓聽眾有興趣、能理解、記得住。

書面表達(dá)、公文寫作：挖掘讀者的關(guān)注點(diǎn)、興趣點(diǎn)、需求點(diǎn)、利益點(diǎn)；用金字塔搭建邏輯清晰的框架結(jié)構(gòu)；歸類分組、重點(diǎn)突出、邏輯清晰、主次分明，讓人看得懂、愿意看、記得?。豢s短寫作時(shí)間，減少修改次數(shù)。

課程收益：

1. 思考清晰---搭建清晰的思路，掌握底層的思考邏輯
2. 表達(dá)有力---提升表達(dá)的效率，形成“結(jié)論先行”的高效表達(dá)方式
3. 解決有方---掌握解決問題的方法和解決問題的三種核心步驟
4. 最為實(shí)用的職場效率提升課，助力高效思考與表達(dá)

課程對(duì)象：沒有學(xué)習(xí)過結(jié)構(gòu)性思維的所有員工和管理者均適合學(xué)習(xí)

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天

課程方式：理論講授30%、案例展示10%、工具講解30%、實(shí)操演練30%

本課程主要是結(jié)合討論互動(dòng)、現(xiàn)場演練指導(dǎo)等多種教學(xué)方法的綜合運(yùn)用，以保證學(xué)員的吸收和效果的掌握。

根據(jù)結(jié)構(gòu)性思維“知易行難”的特點(diǎn)，課程中采用文字閱讀、視頻觀看、案例分析等方式，進(jìn)行多維度強(qiáng)化訓(xùn)練，從而獲得能力提升；

建立學(xué)習(xí)小組互助制度，使所學(xué)內(nèi)容在輔導(dǎo)與被輔導(dǎo)的過程中反復(fù)運(yùn)用，真正達(dá)到能力提高的目的。

課程大綱

第一講：構(gòu)建結(jié)構(gòu)性思維

一、四種常見的表達(dá)陷阱

1.?思路中斷

2.?思維發(fā)散

3.?思維跳躍

4.?表述繁冗

二、情景模擬：如何提高自己的記憶力

1.?運(yùn)用結(jié)構(gòu)化思維，再也不用擔(dān)心自己的記憶力差！

三、為什么要用結(jié)構(gòu)性思維

1.?如何將思想組織成金字塔

在演講中，列框架比寫通篇演講稿更容易克服緊張、達(dá)到絕佳效果

2.?自上而下表達(dá)，結(jié)論先行

工作匯報(bào)的利器，讓你更容易受到上司認(rèn)可，更容易理解下屬問題

3.?自下而上思考，總結(jié)概括

解決問題的利器，任何工作問題都可以用此方法分析解決

4.?運(yùn)用金字塔結(jié)構(gòu)的效果

情景演練：會(huì)議安排工作匯報(bào)（從繁榮復(fù)雜到簡潔高效）

四、結(jié)構(gòu)性思維的四個(gè)基本特點(diǎn)（讓“我”的表達(dá)有邏輯）

1.?四個(gè)基本特點(diǎn)

1）結(jié)論先行

2）上下對(duì)應(yīng)

3）分類清楚

4）排序邏輯

案例練習(xí)：關(guān)于什么時(shí)候開會(huì)合適的工作匯報(bào)。

五、接受信息（迅速找到“對(duì)方”表達(dá)中的邏輯）

1.識(shí)別：通過聽、讀、看了解信息

2.對(duì)應(yīng)：先找結(jié)論再看對(duì)應(yīng)關(guān)系，準(zhǔn)確找到對(duì)方表達(dá)的核心重點(diǎn)

3.結(jié)構(gòu)：畫出結(jié)構(gòu)圖

4.表達(dá)：做出有邏輯的表達(dá)

案例練習(xí)：閱讀一篇混亂的匯報(bào)表達(dá)找到對(duì)方表達(dá)的【結(jié)論】。

第二講：結(jié)構(gòu)性思維中四個(gè)基本特點(diǎn)的應(yīng)用詳解

一、如何做到【結(jié)論先行】

1.?自下向上三步構(gòu)建思維金字塔：各組思想的歸納概括總結(jié)

1）列出要點(diǎn)

2）尋找共性

3）得出結(jié)論

案例練習(xí)：閱讀一篇電子郵件為這篇郵件寫一個(gè)有邏輯性、概括性的標(biāo)題。

二、如何做到【上下對(duì)應(yīng)】

1.?自上向下四步構(gòu)建思維金字塔：疑問/回答式的分析推理

1）設(shè)定場景

2）確定主題

3）設(shè)想問題

4）回答問題

案例練習(xí)：用自上而下疑問回答的形式搭建一篇【學(xué)習(xí)心得】的框架。

三、如何做到【分類清楚】

1. MECE法則：完全獨(dú)立、相互窮盡

課堂練習(xí)：運(yùn)用MECE原則增加、刪減、合并、分解

案例練習(xí)：判斷以下分類方式是否合理并告知分類的原因。

四、如何做到【排序邏輯】

1.?橫向邏輯的三段論形式

1）大前提/小前提/結(jié)論

2）現(xiàn)象/原因/解決方案

2.?三種常用的橫向順序

1）時(shí)間順序

2）空間結(jié)構(gòu)順序

3）重要性順序

案例練習(xí)：閱讀一篇行為規(guī)范并為這篇規(guī)范找到更合理的順序。

第三講：從邏輯結(jié)構(gòu)看表達(dá)的三重境界

一、表達(dá)的三重境界

1．理解：隱形思維顯性化

2．重構(gòu)：顯性思維結(jié)構(gòu)化

3．呈現(xiàn)：結(jié)構(gòu)思維形象化

案例練習(xí)：閱讀一篇行為規(guī)范并用以上三重境界分別進(jìn)行表達(dá)。

第四講：結(jié)構(gòu)性思維的序言結(jié)構(gòu)

注：結(jié)構(gòu)性思維中的序言是為“結(jié)論”做導(dǎo)入和鋪墊的。

課程思考：處在哪些表達(dá)場景時(shí)，我們需要為“結(jié)論”做鋪墊？

一、序言的基本要素

1.?背景

2.?沖突

3.?疑問

4.?解答

二、常見的序言結(jié)構(gòu)

1.?標(biāo)準(zhǔn)式：情境→沖突→解決方案

2.?開門見山式：解決方案→情境→沖突

3.?突出憂慮式：沖突→情境→解決方案

4.?突出信心式：疑問→情境→沖突→解決方案

案例練習(xí)：為你的公眾發(fā)言按照以上格式寫一篇序言。

第五講：結(jié)構(gòu)性思維與問題解決

識(shí)別問題：簡單結(jié)構(gòu)看技巧，復(fù)雜結(jié)構(gòu)找本質(zhì)

一、問題的本質(zhì)

1.?問題的本質(zhì)：現(xiàn)狀與預(yù)期之間的落差

二、簡單結(jié)構(gòu)看技巧---三大技巧

1.?識(shí)別問題的三大類型，找到應(yīng)對(duì)問題的核心狀態(tài)

1. 恢復(fù)原狀型
2. 防范潛在型
3. 追求理想型

2.?學(xué)會(huì)問題的四個(gè)分清，洞察問題背后的真相

1. 分清整體和局部的關(guān)系
2. 分清所有和片面的關(guān)系
3. 分清事實(shí)和判斷的關(guān)系
4. 分清改革和改善的關(guān)系

3.?學(xué)會(huì)“XIAO”對(duì)問題，掌握解決問題的策略技巧

1. “笑”對(duì)問題，積極狀態(tài)
2. “削”對(duì)問題，抓住重點(diǎn)
3. “銷”對(duì)問題，尋找?guī)褪?/span>
4. “效”對(duì)問題，產(chǎn)出策略

案例練習(xí)：列舉三個(gè)你近期遇到的問題按照以上方式進(jìn)行識(shí)別。

二、復(fù)雜結(jié)構(gòu)找本質(zhì)---三個(gè)步驟

1.?三個(gè)步驟

1. 現(xiàn)象-從問題思維到目標(biāo)思維，將問題量化
2. 原因-聚焦重點(diǎn)原因，搭建原因地圖
3. 方案-找方案，做決策，展開行動(dòng)

第六講：從結(jié)構(gòu)性思維到結(jié)構(gòu)性演講（商務(wù)演講）

一張紙（三部曲）做好結(jié)構(gòu)性演講

一、開篇·吸引注意

1.?開篇吸引注意力的四種方法

1. 斷言：各種方式帶來的氣勢開場
2. 共情：拉近距離的情緒共鳴
3. 順承：承上啟下的多人發(fā)言
4. 道具：以圖勝過前言

2.?提煉主題

自下而上做概括提煉主題

二、主體·亮明觀點(diǎn)

1.?理性表達(dá)·擲地有聲

為你的演講打下三個(gè)樁子

2.?感性表達(dá)·形象生動(dòng)

1. 講故事
2. 做演練

二、收尾·點(diǎn)睛升華

1.做總結(jié)

總結(jié)的經(jīng)典句式

2.做升華

1. 做呼吁
2. 做展望
3. 做假設(shè)

案例練習(xí)：用以上三部曲的形式搭建一篇公眾演講的框架。

注：以上為課程標(biāo)準(zhǔn)版內(nèi)容，可根據(jù)客戶要求進(jìn)行調(diào)整。

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