《極簡項目管理》

【使命】讓天下沒有難做的項目

【愿景】助力中國企業(yè)攀登世界項目管理巔峰

【價值觀】

選擇大于努力，聚焦大于發(fā)散? 獨特大于全面，價值大于數(shù)量

結果大于完成，協(xié)作大于分工? 變化即是機會，痛點即是潛力

【原則】

以客戶體驗為中心，以場景應用為起點，以成果輸出為目標

【精神】發(fā)揚中國龍的精神！

好奇，研究，踐行，潛力，靈活，共創(chuàng)，喜悅，無限

【課程背景】

• 如何做好研發(fā)管理，確保醫(yī)藥研發(fā)的進度與品質(zhì)？
• 如何協(xié)調(diào)團隊內(nèi)、團隊外資源推進醫(yī)藥研發(fā)項目的進展？
• 如何在研發(fā)項目過程中調(diào)動團隊資源、與團隊成員良性互動？
• 如何進行跨部門、跨職能達致高效溝通？
• 研發(fā)與新品上市過程中如何達致關鍵營銷指標？解決核心難題？防御可能風險？
• 項目管理有哪些必備思維和專業(yè)工具表單可用？
• 你是否對如何提升自己的工作價值感和影響力找不到方向？

項目管理是企業(yè)快速發(fā)展的加速器，助力企業(yè)組織實現(xiàn)項目化轉型，提升業(yè)務的核心競爭力。本課程將幫助學員切換思維“一鍵啟動”項目管理，提升項目規(guī)劃、執(zhí)行與協(xié)作能力，掌握項目“思維—能力—操作”的方法，攀登行業(yè)項目管理的最佳實踐。

【課程介紹】

1. 角色轉變：成為一個團隊的卓越項目管理者
2. 系統(tǒng)框架：塑造一種端到端的項目運作能力
3. 靈活剪裁：掌握一套可復制的項目操作手冊
4. 最佳實踐：創(chuàng)造一份本崗位的項目管理方案

【版權定制教具】

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【項目管理的8個痛點及解決方法】

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【學習對象】

• 推進營銷項目的負責人員；
• 營銷項目組成團隊以及相關部門核心人員；

【輕咨詢規(guī)劃】2天/12小時+2天工作坊

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【課程大綱】

導入：項目管理系統(tǒng)框架

達成目標：構建內(nèi)在的項目管理“大廈”

解決問題：項目經(jīng)理的身份認知，項目團隊的定位，自身痛點與項目系統(tǒng)的關聯(lián)

1.項目痛點：做事缺少結構不系統(tǒng)，缺少項目思維

2.核心思維：點-目標，線-流程，面-協(xié)作，體-系統(tǒng)

3.工具方法：項目定義，項目流程，項目案例

4.階段成果：《項目管理痛點地圖》

第一步：龍珠——確定目標

達成目標：如何自己設定項目和承接公司項目，設定目標KPI

解決問題：界定邊界設定目標，項目前期立項評審，聚焦核心資源在關鍵項目

1.項目痛點：局限于自身崗位，無法看到項目全局

2.核心思維：選定賽道，明確邊界，以終為始，彎道超車

3.工具方法：項目背景分析，項目立項書模版，立項評審（模擬）

4.階段成果：《一頁紙項目立項書》

5.學習重點：

• 研發(fā)過程的項目立項及KPI指標設定的維度、案例
• 生產(chǎn)過程進行項目立項及KPI指標設定的維度、案例

• 項目管理的三重約束
• 目標的制定與分解
• 結果目標與過程目標

案例：微信的誕生過程

第二步：龍頭——組建團隊

達成目標：人是第一驅(qū)動力，識別并管理最重要的相關方

解決問題：識別-分析-調(diào)動相關方，根據(jù)項目特點組建項目團隊，明確協(xié)作點

1.項目痛點：憑經(jīng)驗重復工作，遇到瓶頸難以突破

2.核心思維：主動溝通，探明盲區(qū)，各取所長，力出一孔

3.工具方法：外部 權力-利益矩陣，內(nèi)部 能力-意愿矩陣

4.階段成果：《相關方登記冊》《團隊分工表》

5.學習重點：

• 什么才是高績效團隊
• 如何充分利用每個人的優(yōu)勢
• 如何組建跨部門項目團隊
• 項目團隊成員的執(zhí)行力管理
• 項目團隊成員的績效談話
• 項目團隊成員的激勵
• 相關方管理矩陣

第三步：龍眼——洞察需求

達成目標：需求是價值的源泉，具備洞察需求的能力

解決問題：主動識別用戶的潛在需求、明確需求的優(yōu)先級

1.項目痛點：做得多但產(chǎn)出少，范圍大看不清重點

2.核心思維：第一視角，信息拼圖，切入場景，放大體驗

3.工具方法：KANO模型，場景化分析法，競爭性分析法

4.階段成果：《需求場景化分析表》

5.學習重點：

• 生產(chǎn)研發(fā)的用戶是指哪些
• 為什么要用第一視角體驗客戶需求
• 表面需求與背后需求的區(qū)別
• 營銷公司/部門的需求
• 渠道的需求
• 消費者的需求-KANO模型

通用案例：微信“搖一搖”功能逐漸落寞的原因分析

行業(yè)案例1：某醫(yī)藥器械公司，通過洞察內(nèi)分泌科室的困境共建全新診療項目

第四步：龍脊——制定計劃

達成目標：天下之事必做于細，設計項目的詳細規(guī)劃

解決問題：用計劃統(tǒng)一團隊，通過項目計劃分解資源、時間、成本的管理

1.項目痛點：走一步再看一步，被動應對外部變化

2.核心思維：設定錨點，分段管理，逐級分解，漸進明細

3.工具方法：1級-里程碑，2級-關鍵路徑，3級-項目計劃，4級-日計劃

4.階段成果：《項目計劃表》

5.學習重點：

• 研發(fā)項目計劃制定
• 生產(chǎn)項目計劃制定
• 每日站會如何實施

產(chǎn)出案例1：某生產(chǎn)公司的《項目計劃表》

產(chǎn)出案例2：某公司針對KA團隊的“賦能加速器”項目計劃與甘特圖

行業(yè)案例舉例：

1、尋找靶點或藥物發(fā)現(xiàn)前研究??

2、設計藥物或藥物發(fā)現(xiàn)

3、生物試驗

4、臨床試驗

5、審批上市

案例1：某原料藥研發(fā)流程圖

案例2：某處方仿制藥研發(fā)流程

案例參考：研發(fā)流程管理中的工作分解結構WBS（任務完整性）

1.?歸類分析：WBS的表現(xiàn)形式

2.?方法實操：WBS分解的一般步驟

3.?方針指導：WBS工作分解原則

4.?實用技巧：WBS工作分解方法

5.?管理技巧：WBS注意事項

6.?管理工具：項目責任矩陣

第五步：龍骨——協(xié)作流程

達成目標：建立項目團隊協(xié)作，形成項目操作系統(tǒng)

解決問題：以自身出發(fā)拉通上下游，內(nèi)部握手，建立一個好漢三個幫的協(xié)作關系

1.項目痛點：跨部門協(xié)作困難，都覺得不是我的事

2.核心思維：一橫一縱，全景地圖，上下握手，拉通協(xié)作

3.工具方法：跨職能流程圖（地圖），RASIC職能分工矩陣，精益思維

4.階段成果：《跨職能流程圖》《RASIC矩陣》

5.學習重點：

• 流程協(xié)作圖——形成項目制定與流程的基礎
• 研發(fā)與生產(chǎn)的項目泳道圖制作
• 項目不是發(fā)一個schedule就完事
• 如何進行跨部門溝通
• 如何確?？绮块T人員的配合
• 影響力與說服力的提升

產(chǎn)出成果：根據(jù)跨職能流程圖設計本職位相關的工作制度、流程

第六步：龍腹——風險預防

達成目標：風浪越大魚越貴，編織一張風險防控網(wǎng)

解決問題：具備風險防控意識，掌握風險防控方法，產(chǎn)生風險預防活動

1.項目痛點：被動的解決問題，預防思維動作缺失

2.核心思維：以防萬一，預防排查，三維評估，舉措行動

3.工具方法：簡化版FMEA，三維度分析，風險預防計劃

4.階段成果：《風險預防表》

5.學習重點：

1）產(chǎn)品系統(tǒng)圖分解—風險識別

2）根因分析三大方法

3）風險評估的方法

4）FMEA的3維度評估【重要度-緊急度-探測度】

5）風險中的機遇管理

第七步：龍爪——問題攻堅

達成目標：定義真正的問題，一針見血，打破循環(huán)

解決問題：破除經(jīng)驗主義，數(shù)據(jù)分析切入核心問題，通過解題步驟向下深入

1.項目痛點：低級問題重復犯，很忙碌卻沒成就感

2.核心思維：三現(xiàn)原則，數(shù)據(jù)透視，根因分析，舉一反三

3.工具方法：問題分析解決5步法，根因分析，問題解決模版

4.階段成果：《問題解決表》

5.學習重點：

• 生產(chǎn)環(huán)節(jié)問題澄清舉例（從表象走向根因）
• 找到真正原因，就找到解決方案了
• 問題分析的5WHY分析法及案例
• 問題分析的魚骨圖法及案例
• 如何用創(chuàng)新思維解決研發(fā)生產(chǎn)問題

案例分析：某工廠機器怪現(xiàn)象的原因分析

案例分析：某生產(chǎn)企業(yè)對成品出廠后包裝問題的原因分析與解決對策。

第八步：龍尾——經(jīng)驗復盤

達成目標：臨門一腳，形成行業(yè)項目管理最佳實踐

解決問題：實踐檢驗理論，項目管理做法系統(tǒng)復盤，將團隊經(jīng)驗轉化為組織能力

1.項目痛點：缺少統(tǒng)一的做法，做完項目不留痕跡

2.核心思維：靈活應變，首尾相連，回歸結構，最佳實踐

3.工具方法：項目復盤模版，行業(yè)項目復盤案例

4.階段成果：《團隊績效評價表》《項目復盤表》

5.學習重點：如何進行復盤？（聯(lián)想的復盤“4步法”）

• 回顧目標（回歸初心：目標與期望的結果）
• 評估結果（明確差距：現(xiàn)狀與目標的差距）
• 分析原因（要因分析：成功與失敗的歸因）
• 總結經(jīng)驗（得失體會：主觀客觀與規(guī)律性）
• 真正的學習源于經(jīng)驗的總結
• 如何萃取成功經(jīng)驗——訪談法和觀察法
• 如何把成功項目經(jīng)驗復制推廣，形成常規(guī)工作
• 如何對項目團隊成員論功行賞

案例：某醫(yī)療器械公司產(chǎn)品研發(fā)的復盤和經(jīng)驗總結

課后作業(yè)：

1. 通過職能泳道圖制定工作流程
2. 制定完善《項目工作計劃》《風險管理》

【工作坊1】

第一講：貝爾賓項目團隊角色

一、團隊解析

• 大話西游：這個團隊可以裁掉誰
• 唐僧懦弱嗎
• 孫悟空是個好員工
• 豬八戒不可或缺
• 沙和尚是團隊之基
• 團隊需要白龍

二、貝爾賓團隊角色認知

1. 什么樣的人在一起容易產(chǎn)生高績效團隊
2. 來自亨利商學院的研究
3. 測試學員團隊角色（必須現(xiàn)場測試）
4. 小組畫盤任務：討論每個角色的貢獻與缺點
5. 九大角色解讀

• 執(zhí)行者典型特征、積極特性、能夠容忍的缺點、勝任工作
• 協(xié)調(diào)者典型特征、積極特性、能夠容忍的缺點、勝任工作
• 鞭策者典型特征、積極特性、能夠容忍的缺點、勝任工作
• ……

1. 團隊角色他評
2. 結果自評與他評，找到自己的團隊角色稱呼
3. 反思與互相訪談：

• 為什么自評與他們不一樣？
• 你的哪些行為可能影響了他人對你的評價？
• 如果想調(diào)整你的角色，你應該做哪些事情？

三、在團隊角色之下高效協(xié)同

1. 創(chuàng)業(yè)任務：找到對你來說，最適合創(chuàng)業(yè)的伙伴
2. 團隊討論：每個角色的慣用語言是什么？

（對比個人績效與團隊績效差異）

1. 如何利用貝爾賓角色理論完成工作任務

• 建立團隊共同目標
• 目標之下的角色分工
• 不同角色的最佳溝通方式
• 不同角色的最佳激勵方式
• 不同角色的任務跟進方式
• 根據(jù)任務確定角色,功能互補,角色綜合平衡。
• 容人短處，用人所長。實現(xiàn)氣質(zhì)結構優(yōu)化，成為高績效團隊。
• 尊重差異，實現(xiàn)互補。異質(zhì)性、多樣性，團隊生機勃勃，充滿活力。
• 增強彈性，主動補位。增強彈性，主動實現(xiàn)團隊角色轉換。

1. 小組角色畫盤

• 根據(jù)現(xiàn)時小組繪制小組角色畫盤
• 反思你的小組會遇到什么問題
• 如何做角色調(diào)整與補位

第二講：工作制度與流程復盤（定制化）

課后作業(yè)：

1. 完善修訂《工作流程》
2. 制定完善《團隊分工表》《團隊成員優(yōu)勢管理》

【工作坊2】

第一講：問題解決與創(chuàng)新

一、需求聚焦，激發(fā)創(chuàng)意

1.?創(chuàng)意借用：從“行業(yè)慣性”到“跨界啟發(fā)”

1）美第奇效應

2）同業(yè)借用是捷徑

3）異業(yè)借用易突破（異業(yè)同題）

2.?舉一反三：從“糾結形式”到“靈活變通”

1）把握本質(zhì)，透過形式看原理

2）橫向思考，突破思維的瓶頸

3）“廣深高速”，組合拳靈活應用，快速激發(fā)團隊產(chǎn)出解決方案

3.?行為設計：從“歸咎于人”到“落到設計”

1）行為設計三要素

2）動機提升2法則

3）降低能力成本12個技巧

4）增加觸發(fā)3個小技巧

成果產(chǎn)出：《關鍵需求的創(chuàng)新方案》.?《創(chuàng)新方案的擴展方案》.?《創(chuàng)新方案的簡化方案》

二、創(chuàng)意決策，達成共識

1.?設定標準，統(tǒng)一語境

1）意見相左時，制定標準是關鍵

2）關鍵利益相關人的關鍵需求

3）四大核心標準

2.?評估方案，排序分區(qū)

1）標準前置

2）矩陣思維/象限思維

成果產(chǎn)出：《課題相關人共識方案》

三、共識落地，計劃實施

1.?任務盤點，心中有數(shù)

1）腦中有圖，胸有成竹

2）從雜亂無章到清晰有序

2.?制定計劃，回歸行動

1）統(tǒng)籌規(guī)劃，有全局、有重點、有控制

2）團隊協(xié)同，同步追蹤

3.?落地把控，實施到位

1）管理是盯出來的

2）先導指標：人容易高估未來，苛責過去

成果產(chǎn)出：《課題落地的行動計劃》

第三講：工作制度與流程優(yōu)化（定制化）

課后作業(yè)：

1. 系列《工作流程》定稿
2. 制定完善《問題解決》制度與案例手冊

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