五階十步-知識庫構建與培訓輔導

  培訓講師：王魯

講師背景：
王魯老師TTT實戰(zhàn)專家短視頻微課落地教練15年培訓管理經(jīng)驗高級人力資源師丨美團大學認證講師曾任：家樂福（中國）（世界500強）丨全國高級培訓經(jīng)理曾任：好想你棗業(yè)（行業(yè)龍頭上市公司）丨培訓部總監(jiān)+紅棗大學負責人曾任：美團丨零售事業(yè)部培訓與發(fā)展 詳細>>

王魯
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五階十步-知識庫構建與培訓輔導詳細內(nèi)容

五階十步-知識庫構建與培訓輔導

課程背景：

企業(yè)的發(fā)展需要不斷地積累經(jīng)驗和知識，但這些知識往往只停留在少數(shù)人的腦海中，如何將這些經(jīng)驗轉化為企業(yè)的財富，讓更多的員工受益呢？本課程將帶領你探索企業(yè)知識庫構建的奧秘，聚焦從實戰(zhàn)中萃取經(jīng)驗，通過一系列的萃取方法，將隱性的經(jīng)驗萃取出來，轉化為企業(yè)的顯性知識，形成知識庫，讓更多的人受益。

同時，管理者通過知識庫構建，能夠激發(fā)員工的內(nèi)在動力，讓全員不斷地學習、成長！本課程將提供實操性工具，將知識轉化為手冊、視頻微課、工具表單、案例集等，推動企業(yè)挖掘知識產(chǎn)權，知識案例庫，實現(xiàn)學習價值網(wǎng)。

有了知識庫后，管理者如何運用知識庫培訓輔導團隊成員，是本課程第二個核心部分。

通過本課程，你將掌握知識庫構建的核心理論及方法，培訓輔導團隊成員，落地知識庫的技術，從而提高效能，激勵員工，最終提升企業(yè)核心競爭力，實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

課程收益：

  • 掌握開發(fā)與萃取知識的理論及方法，邊學邊練，提升萃取知識實戰(zhàn)能力
  • 提高效率，優(yōu)化流程：把經(jīng)驗梳理成規(guī)劃流程及標準，提高企業(yè)效率
  • 激發(fā)員工內(nèi)在動力：打造知識庫標桿文化，激發(fā)全員內(nèi)在動力
  • 知識庫構建：手冊、視頻微課、工具表單、案例等，助力組織挖掘知識價值
  • 掌握培訓輔導技術，運用落地知識庫

課程時間：1或2天

課程對象：核心骨干業(yè)務人員，中高層管理者，核心技術人員，銷售人員

課程方式：講授式+互動+現(xiàn)場實踐

引導部分：知識的價值

案例：高手是怎么銷售的

  1. 知識的故事
  2. 什么是知識萃取

知識萃取對企業(yè)的核心價值

第一階：定——定位知識背景

  1. 重新認識知識

1.如何識別對企業(yè)有用的知識

2.知識與總結的區(qū)別

3.知識與故事的區(qū)別

  1. 定位知識（第一步）

1.工具：“問題掃描器”分析知識的價值。

2.實踐：掃描案例

第二階：識——識別“知識”模塊

  1. 識別知識主題模塊（第二步）

1.識別知識主題

2.分析知識主題的價值

二、識別知識對象模塊（第三步）

  1. 識別知識萃取對象
  2. 選定最佳知識萃取對象

討論：“斬首行動”哪個團體最合適

第三階：問——提問“取”出干貨

一、五問驗證法驗證節(jié)點干貨（第四步）

1.五問挖出干貨

2.五問排除不可學習因素

案例：萃取她的破案經(jīng)驗

第四階：優(yōu)——優(yōu)化“萃”出精華

一、俄羅斯套娃法取出關鍵節(jié)點（第五步）

1.工具：俄羅斯套娃法

2.實踐：應用俄羅斯套娃法

二、經(jīng)驗干貨到知識精華（第六步）

1.干貨和精華的區(qū)別

2.案例：咖啡的萃取

3.萃取方法論

工具：分類邏輯圖

三、6種優(yōu)化方法（第七步）

  1. 數(shù)字式
  2. 口訣式
  3. 標簽式
  4. 形象式
  5. 重復式
  6. 比擬式

第五階：果——應用成果知識庫構建

  1. 將知識轉化為應用成果
  2. 經(jīng)驗應用實踐的方法

案例：空氣動力學

二、知識庫體系搭建（第八步）

1、形式

  1. 手冊
  2. 視頻微課
  3. 工具表單
  4. 案例集
  5. 內(nèi)訓課
  6. 某撈實戰(zhàn)案例
  7. 知識沉淀激勵方法論

三、知識庫落地應用（第九步）

1.標桿模式

2.經(jīng)驗裂變

四、培訓輔導能力提升（第十步）

1.“長版”理論

2.培訓輔導技術

1）輔導四步驟

2）教練式培訓

3）講臺式培訓

4）培訓評估閉環(huán)

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