《項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn) 技能訓(xùn)練營(yíng)- 6-10天》
【設(shè)計(jì)背景-整體說(shuō)明】：
- 前言
項(xiàng)目管理特別是IT軟硬件交付項(xiàng)目管理，不僅需要PM有技術(shù)能力或背景，還需要對(duì)目標(biāo)管理、進(jìn)度管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、干系人協(xié)作、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)能力、KA客戶管理與談判等專業(yè)領(lǐng)域知識(shí)。
在培訓(xùn)過(guò)程中，越來(lái)越多的企業(yè)希望能有一套實(shí)用的、讓員工能力得到快速提升的系統(tǒng)課程，能夠針對(duì)不同經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn)及提升。?依據(jù)之前在世界500強(qiáng)IT企業(yè)對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的能力要求，設(shè)計(jì)出不同級(jí)別的能力模型要求如下圖：
針對(duì)課程知識(shí)點(diǎn)的結(jié)構(gòu)依據(jù)如圖《項(xiàng)目管理能力模型》設(shè)計(jì)，深度主要圍繞P1-P3兩。項(xiàng)目經(jīng)理能力達(dá)到P2級(jí)，已基本能管理企業(yè)里的常規(guī)項(xiàng)目的需求，P3可把握企業(yè)重點(diǎn)項(xiàng)目。
課程設(shè)計(jì)分4個(gè)部分多個(gè)模塊，共6~10天。企業(yè)可根據(jù)自身情況選擇合適的組合。
- 階段要點(diǎn)說(shuō)明
準(zhǔn)備階段：培訓(xùn)人員能力及痛點(diǎn)調(diào)研：
? 通過(guò)問(wèn)卷調(diào)研（附件一），問(wèn)題收集，訪談溝通三步驟，結(jié)合《PM能力模型圖》，識(shí)別項(xiàng)目經(jīng)理的目前的能力狀態(tài)、問(wèn)題困惑，了解企業(yè)的項(xiàng)目模式，針對(duì)性做課綱和知識(shí)點(diǎn)選取。
加深項(xiàng)目管理體系知識(shí)的理解和應(yīng)用，讓沒(méi)有體系培訓(xùn)的項(xiàng)目經(jīng)理建立體系化的項(xiàng)目管理基礎(chǔ)知識(shí)，讓已經(jīng)經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的項(xiàng)目管理同學(xué)加深對(duì)項(xiàng)目管理“意識(shí)”的體系提升，通過(guò)培訓(xùn)能對(duì)項(xiàng)目管理的全鏈路知識(shí)（目標(biāo)、范圍、wbs，甘特圖、計(jì)劃、復(fù)盤等全鏈路知識(shí)點(diǎn)）和重要模塊有一個(gè)體系加深的基礎(chǔ)。。
二部分：項(xiàng)目管理工具/模塊知識(shí)的加深學(xué)習(xí)及演練 《分模塊學(xué)習(xí)》
針對(duì)項(xiàng)目管理中的重要模塊，比如“干系人管理”?“客戶滿意的管理”，“風(fēng)險(xiǎn)及變更管理”，“團(tuán)隊(duì)管理”，“溝通及對(duì)上管理”，“需求管理及跟蹤”?“Project應(yīng)用及異地進(jìn)度管理”等等項(xiàng)目中常用的一些工具方法做深度模塊加深學(xué)習(xí)及演練，通過(guò)角色扮演、情境演練，工具使用講解等方式。?掌握項(xiàng)目管理管理需求、整體規(guī)劃、過(guò)程跟進(jìn)能力
二部分：項(xiàng)目管理沙盤案例，換位思考的真實(shí)案例演練
以企業(yè)真實(shí)案例為載體（進(jìn)行項(xiàng)目全流程沙盤），裁剪及收集案例庫(kù)中適合企業(yè)的場(chǎng)景案例，讓學(xué)員通過(guò)參與模擬一個(gè)項(xiàng)目的沙盤（從項(xiàng)目啟動(dòng)-收尾復(fù)盤）全流程，對(duì)項(xiàng)目中經(jīng)常遇到的場(chǎng)景和困惑，做出自我思考，深度討論，最佳實(shí)踐尋找，老師經(jīng)驗(yàn)案例講解全過(guò)程。? 掌握真實(shí)處理項(xiàng)目場(chǎng)景問(wèn)題的能力和經(jīng)驗(yàn)。
四部分：項(xiàng)目演練工作坊
通過(guò)項(xiàng)目復(fù)盤，從實(shí)際的問(wèn)題入手，將前幾個(gè)階段學(xué)習(xí)得到的方法融會(huì)貫通，整理出后續(xù)能力提升方案。復(fù)盤工作坊，可以同步再第一、二、三部分整合為解決項(xiàng)目實(shí)際問(wèn)題及課后跟進(jìn)的能力提升。
- 課程實(shí)施過(guò)程
- 定義課程范圍和內(nèi)容：了解企業(yè)需求、學(xué)員背景，溝通課程范圍、內(nèi)容要點(diǎn)；
3.1?課前準(zhǔn)備工作
- 修訂課程結(jié)構(gòu)：修訂課程階段、內(nèi)容，并溝通審核；
- 制定學(xué)習(xí)計(jì)劃；
3.2 課程實(shí)施
- 按溝通好的課程大綱展開
- 過(guò)程中科給與線上輔導(dǎo)及答疑
3.3課后的跟進(jìn)
- 支持未完成流程文件的編輯（給修訂意見(jiàn)）
- 支持工具、文件的應(yīng)用答疑
- 整體績(jī)效目標(biāo)
- 項(xiàng)目管理能力提升：思維、工具、方法的應(yīng)用（1-3部分知識(shí)/工具/案例的沉淀）
- 解決問(wèn)題：企業(yè)在項(xiàng)目管理中的常見(jiàn)問(wèn)題和解決方案（4部分的工作坊復(fù)盤案例）
【分部分課程說(shuō)明說(shuō)明】：
【第一部? 項(xiàng)目管理六脈神劍? 設(shè)計(jì)說(shuō)明 】：
本課程為系列課程的第一部分，加強(qiáng)項(xiàng)目管理全鏈路的知識(shí)理解及?。PMP項(xiàng)目管理方式雖然面面俱到，但多而且復(fù)雜，老師依據(jù)實(shí)際項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出項(xiàng)目管理核心6脈神劍，可以直接通過(guò)工具應(yīng)用到實(shí)際項(xiàng)目。
- 課程收益：
● 認(rèn)識(shí)項(xiàng)目管理全過(guò)程（貫穿項(xiàng)目的啟動(dòng)-計(jì)劃-執(zhí)行-監(jiān)控-收尾），建立項(xiàng)目全局觀
● 理解組織結(jié)構(gòu)和項(xiàng)目的關(guān)系，選擇適合的在自己項(xiàng)目的工作的方式和心態(tài)
● 掌握項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)召開、需求范圍劃定、需求變更處理的方法，
● 通過(guò)項(xiàng)目管理6大核心要點(diǎn)，掌握 立項(xiàng) WBS計(jì)劃、甘特圖、干系人管理，溝通管理，團(tuán)隊(duì)管理，并能在實(shí)際工作中應(yīng)用。
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：建議企業(yè)里有3年以上工作經(jīng)驗(yàn)，有一定的項(xiàng)目經(jīng)歷人員參加，包括項(xiàng)目經(jīng)理、中基層管理者，項(xiàng)目骨干成員，職能組長(zhǎng)
課程方式：知識(shí)講解、案例解析、視頻分享、小組討論
- 課程大綱
引言：項(xiàng)目管理框架與項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)責(zé)
一、項(xiàng)目管理以項(xiàng)目“目標(biāo)結(jié)果”為導(dǎo)向
關(guān)鍵：項(xiàng)目是在有限資源下強(qiáng)目標(biāo)導(dǎo)向的變更管理
1.?項(xiàng)目的五個(gè)特征
2.?項(xiàng)目成功三要素的權(quán)衡
提問(wèn)及討論：大家做計(jì)劃的目的是什么？
——做計(jì)劃是更好的因?qū)ψ兓?/span>
——黑貓白貓抓到老鼠就是好貓，以終為始求結(jié)果
二、項(xiàng)目管理以組織職能模塊“產(chǎn)出效率”最大化為目標(biāo)
關(guān)鍵：組織資源是有限的，提升效率也是實(shí)際需求
1.?項(xiàng)目生命周期模型
2.?項(xiàng)目“分包”的本質(zhì)
案例及討論：前臺(tái)開發(fā)資源池排期背后的原理
3.?優(yōu)化流程善用工具，是提升組織效率的不二法門
4.?流程管理三要素
6.?流程優(yōu)化四步法
三、項(xiàng)目管理與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系
關(guān)鍵：理解項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)責(zé)與組織資源緊密相關(guān)，調(diào)整心態(tài)
1.?多頭：項(xiàng)目經(jīng)理與職能領(lǐng)導(dǎo)的沖突
2.?不同組織結(jié)構(gòu)下，項(xiàng)目經(jīng)理的工作方式
1）項(xiàng)目型：領(lǐng)導(dǎo)者
2）職能型：協(xié)調(diào)者
3）矩陣型：集兩者于一身，挑戰(zhàn)或是成長(zhǎng)？
案例及討論：小組討論及分享現(xiàn)在的項(xiàng)目與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系，項(xiàng)目經(jīng)理的挑戰(zhàn)
——打破部門墻，組建專注項(xiàng)目目標(biāo)的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
4.?項(xiàng)目經(jīng)理的定位及權(quán)責(zé)
1）與干系人建立緊密聯(lián)系并明確組織對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的預(yù)期
2）項(xiàng)目全過(guò)程進(jìn)行組織和管理，按預(yù)期交付項(xiàng)目的成果
3）項(xiàng)目經(jīng)理核心能力：創(chuàng)造共贏---尋找有限信息與資源下為達(dá)到目標(biāo)的最優(yōu)解
四、項(xiàng)目生命周期全流程各階段的執(zhí)行要點(diǎn)（經(jīng)典“項(xiàng)目管理知識(shí)體系”PMBOK框架回顧）
關(guān)鍵：項(xiàng)目生命周期各階段管理要點(diǎn)
1.?項(xiàng)目管理5大過(guò)程組
2.?項(xiàng)目管理十大知識(shí)領(lǐng)域
第一劍：少商劍——【探明項(xiàng)目來(lái)源及訴求】知己知彼，百戰(zhàn)不殆
一、探明項(xiàng)目需求，搞清項(xiàng)目的背景
案例及解析：小王新接到一個(gè)項(xiàng)目，應(yīng)該如何選擇
1.?項(xiàng)目可行性分析
方法：PEST /SOWT分析
2.?分析項(xiàng)目來(lái)源
來(lái)源一：至上而下
來(lái)源二：自下而上
3.?明確問(wèn)題及需求，樹立項(xiàng)目愿景
進(jìn)階思考：如何自下而上發(fā)起項(xiàng)目
二、項(xiàng)目成敗關(guān)鍵，項(xiàng)目干系人管理——項(xiàng)目都是人做的
案件及討論：不同干系人訴求矛盾導(dǎo)致的項(xiàng)目失敗的項(xiàng)目案例
1.?識(shí)別項(xiàng)目關(guān)系人
方法：戴明SIPOC方法
2.?干系人管理
1）權(quán)利/利益矩陣
2）態(tài)度影響力矩陣
演練：干系人管理五步法
3.?對(duì)上干系人溝通——30秒電梯匯報(bào)原則
拓展：金字塔原理和MECE分析法
第二劍：商陽(yáng)劍——【樹立項(xiàng)目目標(biāo)并儀式化】以終為始，不忘初心
一、梳理項(xiàng)目需求范圍
1.?項(xiàng)目范圍定義的3個(gè)層次
2.?范圍說(shuō)明書的主體內(nèi)容
1）交付物? ? ?
2）工作? ? ?
3）服務(wù)
延伸：投標(biāo)的項(xiàng)目范圍確認(rèn)與甲方簽字
3.?范圍蔓延的后果：擠壓項(xiàng)目成本、時(shí)間和資源導(dǎo)致項(xiàng)目走向失敗邊緣
二、明確項(xiàng)目目標(biāo),建立團(tuán)隊(duì)共識(shí)
1.?說(shuō)清目標(biāo)——5w1H法
實(shí)際操作案例：項(xiàng)目目標(biāo)案例分享，項(xiàng)目目標(biāo)的量化數(shù)據(jù)哪里來(lái)？
2.?項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)
工具模板：項(xiàng)目立項(xiàng)書與項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)
意義：信息周知、收集資源、安排工作
案件及討論：領(lǐng)導(dǎo)很忙，項(xiàng)目啟動(dòng)是否主動(dòng)要領(lǐng)導(dǎo)參與？
第三劍：中沖劍——【工作分解并制定項(xiàng)目計(jì)劃】項(xiàng)目進(jìn)度可視化
第一步：工作分解
1.?核心工具：WBS
案例：WBS的分解層次
2.?體系化思維： MECE與思維導(dǎo)圖
3.?工作分解結(jié)構(gòu)編制方法：Top-Down Bottom-Up、
實(shí)操及案例：項(xiàng)目進(jìn)入詳細(xì)計(jì)劃階段，要項(xiàng)目計(jì)劃的如何開始編制項(xiàng)目計(jì)劃 ？
第二步：計(jì)劃編制
1.?工具：甘特圖——可視化的項(xiàng)目計(jì)劃
2.?流程：活動(dòng)→排序→估算→設(shè)里程碑
3.?關(guān)鍵路徑及關(guān)鍵鏈方法
實(shí)操及案例：小組項(xiàng)目的進(jìn)度甘特圖的場(chǎng)景練習(xí)游戲
第三步：計(jì)劃的透明和周知
1.?在線協(xié)同工具分享：project/teambition/execl
2.?流程：每日晨會(huì)、每周例會(huì)、定期Review、周知
第四劍：關(guān)沖劍——【組建團(tuán)隊(duì)重在執(zhí)行】團(tuán)隊(duì)管理有跡可循
——按計(jì)劃執(zhí)行中，項(xiàng)目經(jīng)理的處理方式是團(tuán)隊(duì)管理領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行形成的關(guān)鍵
案例及解析：有成員前一天晚上對(duì)接客戶需求，因此第二天一早沒(méi)過(guò)來(lái)，也沒(méi)告知你，導(dǎo)致你之前預(yù)定的項(xiàng)目會(huì)議延誤，答應(yīng)給老板的項(xiàng)目進(jìn)展匯報(bào)也沒(méi)法按時(shí)輸出。你如何處理？
一、團(tuán)隊(duì)的組建
1.?領(lǐng)導(dǎo)的“有一套”規(guī)則背后邏輯
2.?規(guī)則的制定及推行
1）全局觀所有規(guī)則和流程
2）規(guī)則推出的時(shí)機(jī)
3.?規(guī)則的維護(hù)，破窗效應(yīng)
二、塔克曼團(tuán)隊(duì)發(fā)展模型
1.?五大時(shí)期：組建期、激蕩期、規(guī)范期、執(zhí)行期、休整期
2.?情景領(lǐng)導(dǎo)與塔克曼模型的結(jié)合
三、非全職項(xiàng)目組成員的團(tuán)隊(duì)成員管理
1.?任務(wù)驅(qū)動(dòng)，非項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)溝通以事項(xiàng)驅(qū)動(dòng)
2.?信息溝通，需要有機(jī)制透明約束
實(shí)操及案例：塔克曼團(tuán)隊(duì)模型的視頻
第五劍：少?zèng)_劍：【項(xiàng)目跟進(jìn)透明重在溝通】溝通需要建立體系
——項(xiàng)目執(zhí)行中，項(xiàng)目經(jīng)理的需要時(shí)刻注意信息透明，溝通機(jī)制是解決問(wèn)題根本
一、建設(shè)溝通渠道，讓信息透明
1.?溝通管理計(jì)劃，建立有效的項(xiàng)目溝通機(jī)制
2.?項(xiàng)目會(huì)議分類，項(xiàng)目各種會(huì)議召開要點(diǎn)
會(huì)議類型一：例會(huì)——要點(diǎn)：頻率，產(chǎn)出、跟進(jìn)，會(huì)議重在高效有結(jié)論
會(huì)議類型二：評(píng)審會(huì)——要點(diǎn)：核心成員需要私下溝通預(yù)審、AB方案需要先與老板溝通
會(huì)議類型三：腦暴會(huì)——要點(diǎn)：xx（簡(jiǎn)單總結(jié)）
3.?干系人溝通場(chǎng)景設(shè)計(jì)：目的→方法→場(chǎng)所
視頻：頭腦風(fēng)暴法解決項(xiàng)目困難問(wèn)題
二、善用溝通工具，讓溝通高效
1.?溝通漏斗與喬哈里窗
2. PREP?溝通法則
3.?非暴力溝通4步法
視頻：專業(yè)領(lǐng)域知識(shí)是溝通的基石
第六劍：少澤劍——【項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理】防患于未然，預(yù)處理項(xiàng)目中的意外項(xiàng)
——項(xiàng)目一帆風(fēng)順背后其實(shí)有很多事情需要努力
一、管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)——為不確定性所做的確定努力
1.?辯證看待風(fēng)險(xiǎn)，有危有機(jī)
2.?不確定性的維度、來(lái)源、不確定性結(jié)果
3.?可能性與期望值結(jié)果息息相關(guān)
4.?風(fēng)險(xiǎn)矩陣圖：概率與影響矩陣
二、風(fēng)險(xiǎn)清單，風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的2種方法
1.?頭腦風(fēng)暴
2.?魚骨圖
回顧體系化思維：MECE與思維導(dǎo)圖在識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)兩種方法上的應(yīng)用
實(shí)操及案例：用風(fēng)險(xiǎn)矩陣管理小組項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)
總結(jié)及收尾
【第二部? 項(xiàng)目管理重要模塊??設(shè)計(jì)說(shuō)明】：
- 課程學(xué)習(xí)方式
針對(duì)在一階段建立了項(xiàng)目管理基本的概念方法之后，本階段針對(duì)，調(diào)研問(wèn)卷及訪談中收集到的問(wèn)題，從以下模塊進(jìn)行選擇及工具演練。
兩天-四天?的課程設(shè)定可選取以下模塊或從PMP整體培訓(xùn)課綱中選取裁剪，亦可以根據(jù)調(diào)研情況及學(xué)生需求定制模塊：
：
- 模塊一：需求分析專題（如何在前期挖掘客戶潛在需求？）
目標(biāo)：針對(duì)需求變更的問(wèn)題，探討在項(xiàng)目規(guī)劃主動(dòng)挖掘潛在需求的活動(dòng)，采取更為敏捷的方式
| 步驟 | 工作坊安排 | 成果 |
| 前期導(dǎo)入 | 定制需求挖掘：以市場(chǎng)客戶需求為導(dǎo)向的產(chǎn)品、服務(wù)設(shè)計(jì) - 客戶定位：誰(shuí)是我們的目標(biāo)客戶？
A.客戶細(xì)分的方法：客戶調(diào)研技術(shù)（大數(shù)據(jù)分析法，問(wèn)卷法，面對(duì)面訪談法） B.客戶需求難以清晰獲得的破解方法（第一用戶?體驗(yàn)法） C.訪談目標(biāo)客戶的篩選（社區(qū)運(yùn)營(yíng)與“極客”培養(yǎng)） 2.客戶需求分析（痛點(diǎn)、癢點(diǎn)、興奮點(diǎn)） - 客戶需求分類-卡諾模型
案例：以手機(jī)消費(fèi)品為例?理解客戶的三層次需求 - ?
| ? | | ? |  |
- 客戶需求的痛點(diǎn)挖掘法
案例：重工設(shè)備研發(fā)案例，場(chǎng)景化分析法（實(shí)用技術(shù)） - 客戶需求的優(yōu)先級(jí)分析方法
案例：群體決策方法（專家打分法） ? ?D.?對(duì)需求理解不一致的調(diào)節(jié)方法（德?tīng)栰撤?，?quán)重配比） | 行業(yè)案例分享 主動(dòng)分析需求的方法和活動(dòng) |
| 痛點(diǎn)挖掘 | 1.現(xiàn)有產(chǎn)品需求變更痛點(diǎn) 2.針對(duì)現(xiàn)有項(xiàng)目討論需求變更的必要性 3.?分組研討需求挖掘思路 | ? |
| 分組研討 | - 現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行需求分類-卡諾模型的分析
- 現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行需求場(chǎng)景化的分析（已發(fā)生問(wèn)題的場(chǎng)景）
- 組間分享，討論后續(xù)前期規(guī)劃階段可采取的活動(dòng)
| ? |
| 行動(dòng)規(guī)劃 | - 已有預(yù)先挖掘需求的項(xiàng)目案例分享
- 規(guī)劃期需求挖掘的活動(dòng)設(shè)計(jì)
- 需求優(yōu)先級(jí)是否明確？如何明確？
| ? |
| 快速行動(dòng) | 1.需求分析活動(dòng)的試運(yùn)行（現(xiàn)存項(xiàng)目找切入點(diǎn)） 2.需求分析場(chǎng)景化模版的制作與試點(diǎn) 3.關(guān)于產(chǎn)品需求庫(kù)/需求參數(shù)的建立 | 《需求分析活動(dòng)方案》 《場(chǎng)景化分析表》 《XX產(chǎn)品需求庫(kù)》 |
- 模塊二：競(jìng)品分析專題（如何在競(jìng)品分析明確產(chǎn)品目標(biāo)？）
目標(biāo)：建立以市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)性分析為導(dǎo)向的競(jìng)品分析活動(dòng)，形成中長(zhǎng)遠(yuǎn)的“產(chǎn)品賣點(diǎn)”規(guī)劃
| 步驟 | 工作坊安排 | 成果 |
| 前期導(dǎo)入 | - 實(shí)戰(zhàn)案例導(dǎo)入（場(chǎng)景化）
- 案例：工業(yè)品競(jìng)品分析案例（百億企業(yè)）
- 案例：消費(fèi)品競(jìng)品分析案例（百億企業(yè)）
- 案例：民機(jī)產(chǎn)品競(jìng)品分析案例（千億企業(yè)）
- 案例：日常生活餐廳的分析案例（海底撈/西貝）
以上案例四選一 - 競(jìng)品分析的目的
定位：了解本公司產(chǎn)品在市場(chǎng)與客戶中的定位 知己知彼：了解競(jìng)品優(yōu)劣勢(shì)，與新產(chǎn)品的市場(chǎng)機(jī)會(huì) 市場(chǎng)：未來(lái)上市產(chǎn)品賣點(diǎn)的確立 - 競(jìng)品分析的方法和維度
- 基于用戶需求的競(jìng)品分析
- 競(jìng)品的選擇評(píng)價(jià)方法（同客戶/同類型/同價(jià)位/同渠道/市場(chǎng)占有率）
- 競(jìng)品分析的活動(dòng)準(zhǔn)備
- 競(jìng)品分析的維度（外觀/功能/性能/可靠性評(píng)價(jià)方法）
6.競(jìng)品分析常見(jiàn)誤區(qū) A.研發(fā)導(dǎo)向的競(jìng)品分析（產(chǎn)生盲點(diǎn)，容易過(guò)度開發(fā)-鍍金） B.淺層次的競(jìng)品分析（止于規(guī)格書等淺層資料的PK） C.無(wú)權(quán)重的競(jìng)品分析（缺乏需求權(quán)重，難以決策或?qū)е聸Q策偏差） D.無(wú)量化評(píng)價(jià)方式（止于感性的競(jìng)品認(rèn)識(shí)，未轉(zhuǎn)化為開發(fā)優(yōu)先級(jí)） 7.問(wèn)答環(huán)節(jié) | 行業(yè)案例分享 基于需求視角的競(jìng)品分析技術(shù)（非技術(shù)視角） |
| 痛點(diǎn)挖掘 | 1.現(xiàn)有競(jìng)品分析活動(dòng)的痛點(diǎn) 2.分組研討競(jìng)品分析活動(dòng)的改進(jìn)機(jī)會(huì) | ? |
| 分組研討 | 1.窮舉已發(fā)生的項(xiàng)目問(wèn)題 2.通過(guò)競(jìng)品分析活動(dòng)復(fù)盤問(wèn)題 3.分組互換現(xiàn)場(chǎng)發(fā)表交流 | ? |
競(jìng)品分析 規(guī)劃 | - 挖掘現(xiàn)存競(jìng)品分析活動(dòng)可優(yōu)化機(jī)會(huì)點(diǎn)
- 對(duì)現(xiàn)存競(jìng)品分析活動(dòng)進(jìn)行改進(jìn)“補(bǔ)丁”
- 近期2周的可行試點(diǎn)的篩選
| ? |
| 快速行動(dòng) | 1.競(jìng)品分析活動(dòng)方案細(xì)化 2.快速講競(jìng)品分析活動(dòng)在近期項(xiàng)目上試運(yùn)行及優(yōu)化 3.競(jìng)品分析活動(dòng)的效果與反饋（二次迭代） | 《競(jìng)品分析活動(dòng)步驟》 《競(jìng)品分析活動(dòng)案例》 |
- 模塊三：技術(shù)方案專題（如何評(píng)審技術(shù)方案以減少變更？）
目標(biāo)：技術(shù)方案的評(píng)審活動(dòng)安排；技術(shù)目標(biāo)設(shè)定的依據(jù)；關(guān)鍵技術(shù)驗(yàn)證的方案探討
| 步驟 | 工作坊安排 | 成果 |
| 前期導(dǎo)入 | 關(guān)鍵質(zhì)量特性分析方法（與客戶場(chǎng)景壓力對(duì)等的測(cè)試技術(shù)） 案例：需求轉(zhuǎn)技術(shù)的案例（電子行業(yè)/航空子系統(tǒng)產(chǎn)品） - 關(guān)鍵質(zhì)量特性的作用：
能夠?qū)⒚恳豁?xiàng)客戶需求進(jìn)行量化的產(chǎn)品質(zhì)量特性；能夠量化就能夠?qū)⒖蛻粜枨筠D(zhuǎn)化到產(chǎn)品上，產(chǎn)品設(shè)計(jì)以質(zhì)量特性的方式來(lái)呈現(xiàn)。 - 轉(zhuǎn)化關(guān)鍵質(zhì)量特性的要求：
1)操作步驟：針對(duì)每一項(xiàng)客戶需求，進(jìn)行逐一分解； 2)要求：將模糊的客戶需求轉(zhuǎn)化為可測(cè)量的質(zhì)量特性；用XX率、XX性、XX測(cè)試等標(biāo)準(zhǔn)化的詞語(yǔ)來(lái)代表； 3)注意：質(zhì)量特性需要盡量客觀，首先是可測(cè)量，同時(shí)注意重復(fù)性與再現(xiàn)性； 4)數(shù)量：1個(gè)VOC至少對(duì)應(yīng)1個(gè)強(qiáng)相關(guān)的CTQ；否則需求很難實(shí)現(xiàn)； 5)來(lái)源：盡量采用現(xiàn)有的產(chǎn)品測(cè)試方案進(jìn)行對(duì)應(yīng)，成熟產(chǎn)品中大部分的測(cè)試方案可以涵蓋80%的客戶需求對(duì)應(yīng)的質(zhì)量特性； 6)難點(diǎn)：對(duì)于在現(xiàn)有測(cè)試方案中找不到與客戶需求間對(duì)應(yīng)關(guān)系的，則需要設(shè)計(jì)、品質(zhì)、實(shí)驗(yàn)室聯(lián)合設(shè)計(jì)對(duì)應(yīng)的質(zhì)量特性；這也是之前設(shè)計(jì)的盲點(diǎn)，同時(shí)也可能是產(chǎn)品設(shè)計(jì)的創(chuàng)新點(diǎn)； 7)標(biāo)準(zhǔn)：在定義關(guān)鍵質(zhì)量特性時(shí)，需要行成操作性定義 | 行業(yè)案例分享 需求轉(zhuǎn)技術(shù)的方法 關(guān)鍵質(zhì)量特性的標(biāo)準(zhǔn)化 預(yù)防/篩選行測(cè)試的規(guī)劃 |
| 痛點(diǎn)挖掘 | 1.前期未發(fā)現(xiàn)，后期客戶發(fā)現(xiàn)的產(chǎn)品問(wèn)題案例復(fù)盤 2.以典型案例切入，探討問(wèn)題能夠預(yù)防的機(jī)會(huì)點(diǎn)（及方法） | ? |
| 分組研討 | 1.客戶關(guān)鍵的需求（新產(chǎn)品-新需求） 2.將需求轉(zhuǎn)化為可以驗(yàn)證的方法（VOC-CTQ） 3.新需求-新技術(shù)的實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)（5個(gè)要素） 4.分組互換現(xiàn)場(chǎng)發(fā)表交流 | ? |
| 行動(dòng)規(guī)劃 | 1.現(xiàn)有項(xiàng)目新需求的技術(shù)分解 2.關(guān)鍵技術(shù)的測(cè)量程序的檢查（是否包含客戶場(chǎng)景壓力？） 3.關(guān)鍵技術(shù)的測(cè)量程序應(yīng)用安排 | ? |
| 快速行動(dòng) | 1.形成《需求-技術(shù)的轉(zhuǎn)化案例》 2.關(guān)鍵技術(shù)的測(cè)試程序更新（增加客戶場(chǎng)景壓力，提高探測(cè)） 3.關(guān)鍵技術(shù)的測(cè)試報(bào)告（是否有效攔截） | 《需求-技術(shù)轉(zhuǎn)化案例》 《關(guān)鍵技術(shù)測(cè)試程序》 《關(guān)鍵技術(shù)測(cè)試報(bào)告》 |
- 模塊四：協(xié)作流程專題（如何更好的建立項(xiàng)目橫向協(xié)作？）
目標(biāo)：形成關(guān)鍵環(huán)節(jié)的SIPOC握手關(guān)系，打通項(xiàng)目中的溝通難點(diǎn)，回歸總體流程中
| 步驟 | 工作坊安排 | 成果 |
| 前期導(dǎo)入 | 1.流程種類與層次的劃分（形成流程規(guī)劃地圖） - 策略導(dǎo)向（流程優(yōu)化矩陣）
- 客戶導(dǎo)向?（學(xué)習(xí)五角星）
- 問(wèn)題導(dǎo)向（績(jī)效-重要性矩陣）
- 收益導(dǎo)向（收益-成本矩陣）
2．什么是流程？宏觀流程圖SIPOC的應(yīng)用 A.項(xiàng)目全流程環(huán)節(jié)打通的方法 【Supplier供應(yīng)商-Input輸入-Process流程-Output輸出-Customer客戶】 - 運(yùn)用SIPOC分析資源的注意事項(xiàng)
2.泳道式（跨職能）流程圖的快速制作方法【案例】 - 一橫一縱：橫向過(guò)程、縱向分工，框架搭完整！
- 工作任務(wù)：一步一印、放入格中，內(nèi)容填豐富！
- 牽線搭橋：誰(shuí)前誰(shuí)后，誰(shuí)左誰(shuí)右，邏輯理清楚！
- 分組搭配：尋找相近，打包分類，模塊化分區(qū)！
- 突出重點(diǎn)：顏色區(qū)分，重點(diǎn)標(biāo)示，層次化分明！
工具演練：梳理工程項(xiàng)目的主流程及握手關(guān)系 3.團(tuán)隊(duì)組建與分工：RASIC矩陣法 RASIC進(jìn)行角色的定義： - Responsible--負(fù)責(zé)人
- Approval--審核、批準(zhǔn)人
- Support--支持部門/角色
- Inform--通知誰(shuí)
- Consult--咨詢誰(shuí)
| 實(shí)戰(zhàn)案例展示 關(guān)鍵實(shí)操方法使用確認(rèn) |
| 流程復(fù)盤 | - 關(guān)鍵環(huán)節(jié)的SIPOC梳理打通
- 關(guān)鍵環(huán)節(jié)的RASIC職能分工矩陣梳理
- 項(xiàng)目管理考核的參數(shù)調(diào)整建議
| ? |
| 分組研討 | 1.流程關(guān)鍵環(huán)節(jié)的分工梳理 2.在看板上現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行流程的梳理（關(guān)鍵環(huán)節(jié)打補(bǔ)?。?/strong> 3.分組互換現(xiàn)場(chǎng)發(fā)表交流 4.對(duì)流程優(yōu)化的二次迭代討論 | ? |
| 快速行動(dòng) | - 關(guān)鍵環(huán)節(jié)握手關(guān)系的落地實(shí)施（形成案例）
- 相關(guān)部門的進(jìn)一步溝通，確保可實(shí)施
| 形成關(guān)鍵環(huán)節(jié)流程優(yōu)化的“小程序” 試運(yùn)行應(yīng)用案例 優(yōu)化后的流程地圖 |
- 模塊五：項(xiàng)目攻堅(jiān)專題（如何更好進(jìn)行根因分析與解決？）
目標(biāo)：通過(guò)重點(diǎn)產(chǎn)品的問(wèn)題解決經(jīng)驗(yàn)復(fù)盤，形成項(xiàng)目攻堅(jiān)流程和工具應(yīng)用“小程序”
| 步驟 | 工作坊安排 | 成果 |
| 前期導(dǎo)入 | 工具演練：拿實(shí)際項(xiàng)目中遇到的痛點(diǎn)問(wèn)題，直接應(yīng)用 1.問(wèn)題分析與解決-主軸 2.解決問(wèn)題的“8個(gè)步驟” 3.問(wèn)題分析與解決步驟【索引】 
第1步：定義問(wèn)題-模版講解 0.開篇小錦囊： - 做好第一時(shí)間的現(xiàn)場(chǎng)排查工作
- 信息排查要素-6W3H1R
- 跨專業(yè)團(tuán)隊(duì)參與，避免盲點(diǎn)
- 三現(xiàn)原則：現(xiàn)場(chǎng)，現(xiàn)物，現(xiàn)實(shí)
1.訓(xùn)練問(wèn)題意識(shí) 2.三類問(wèn)題視角【發(fā)生解決型，目標(biāo)設(shè)定型，未來(lái)指向型】 3.模版講解 A.問(wèn)題詳細(xì)描述-模版 B.基本信息調(diào)查-模版 C.現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題排查-模版 D.團(tuán)隊(duì)組建分工-模版 第2步：數(shù)據(jù)分析--模版講解 0.開篇小錦囊： - NO DATA. NO BB.
- 數(shù)據(jù)分析的目的是分層聚焦真正問(wèn)題
- 不要為了數(shù)據(jù)而數(shù)據(jù)，切入要害要快
- 如何化繁為簡(jiǎn)，明確重點(diǎn)？
A.問(wèn)題的分解（大事化小小事化了） B.問(wèn)題的“切入點(diǎn)”（人?機(jī)?料?法?環(huán)?測(cè)） ? 2.數(shù)據(jù)分析示范案例【圖紙錯(cuò)誤數(shù)據(jù)分析】 第3步：根因分析--模版講解 0.開篇小錦囊： - 問(wèn)題的答案來(lái)源于現(xiàn)場(chǎng)
- 大部分的原因，但關(guān)鍵的少數(shù)【聚焦】
- 在自己的職責(zé)范圍內(nèi)找原因【機(jī)會(huì)】
1.根因分析方法：魚骨圖--模版使用 2.根因分析方法：5WHY--模版使用 3.確認(rèn)“根因”的3個(gè)要點(diǎn) 4.擴(kuò)展介紹：失效分析技術(shù) 5.當(dāng)事人意識(shí)：不要把“真正的原因”推給別人 第4步：解決措施--模版講解 0.開篇小錦囊： - 避免大炮轟蚊子
- 避免頭痛醫(yī)頭?腳痛醫(yī)腳
- 考慮對(duì)策的長(zhǎng)期影響【成本/復(fù)雜】
- 從現(xiàn)實(shí)快速可行的對(duì)策入手【簡(jiǎn)單化】
- 考慮改善措施，如何避免同類問(wèn)題發(fā)生
1.提出對(duì)策的10個(gè)觀點(diǎn)【模版】 2.解決措施-驗(yàn)證【模版】 3.評(píng)價(jià)對(duì)策的5個(gè)觀點(diǎn)（可行性?質(zhì)量?成本?效益?團(tuán)隊(duì)） 4.決定對(duì)策的優(yōu)先順序 5.解決措施-驗(yàn)證確認(rèn)【模版】 第5步：標(biāo)準(zhǔn)固化--模版講解 0.開篇小錦囊： - 措施要落實(shí)到現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施人員
- 措施要落實(shí)到指導(dǎo)文件【有必要時(shí)】
- 過(guò)程管理的固化，是臨門一腳
1.如何固定成果 2.標(biāo)準(zhǔn)固化:現(xiàn)場(chǎng)落地+制度鞏固【模版】 3.固化成果案例：《XX實(shí)驗(yàn)室交期縮短案例》 | 問(wèn)題攻堅(jiān)案例展示 問(wèn)題解決指導(dǎo)模版 項(xiàng)目攻堅(jiān)技巧 |
| 問(wèn)題復(fù)盤 | - 提供現(xiàn)有問(wèn)題解決的案例
- 對(duì)照問(wèn)題解決要求與標(biāo)準(zhǔn)，復(fù)盤解決思路
| ? |
| 分組研討 | 1.重復(fù)發(fā)生高頻問(wèn)題的小組分享 2.解決思路與報(bào)告的展示（及后期效果的驗(yàn)證） 3.對(duì)照問(wèn)題解決思路與要求，小組間反饋優(yōu)化 | ? |
| 快速行動(dòng) | - 針對(duì)當(dāng)前正在發(fā)生的問(wèn)題，進(jìn)行項(xiàng)目攻堅(jiān)應(yīng)用
- 形成項(xiàng)目攻堅(jiān)案例（改進(jìn)思路之后的再次改進(jìn)）
- 內(nèi)部分享會(huì)議計(jì)劃
| 《問(wèn)題攻堅(jiān)模版》剪裁后 《項(xiàng)目攻堅(jiān)實(shí)際案例》 |
- 模塊六：管理框架提煉（如何形成有效的《項(xiàng)目管理手冊(cè)》？）
目標(biāo)：快速形成本公司的《項(xiàng)目管理操作手冊(cè)》模版與行動(dòng)計(jì)劃
| 步驟 | 工作坊安排 | 成果 |
| 前期導(dǎo)入 | 1.通過(guò)產(chǎn)品管理手冊(cè)進(jìn)行能力“對(duì)齊” | ? | | ? |  |
2.XX國(guó)企的知識(shí)管理項(xiàng)目案例 | ? | | ? |  |
3.《XX重工行業(yè)產(chǎn)品項(xiàng)目管理手冊(cè)》案例 4.操作手冊(cè)的總分總結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)思路與經(jīng)驗(yàn) | 實(shí)戰(zhàn)案例分享 模版示范 |
| 目標(biāo)設(shè)定 | 1.是否需要制定產(chǎn)品項(xiàng)目管理運(yùn)行手冊(cè)？ 2.達(dá)成目標(biāo)的SMART細(xì)化？ 3.完成的總體階段、達(dá)成狀態(tài) | ? |
| 分工協(xié)作 | 1.現(xiàn)有流程的階段劃分（與分工） 2.分組領(lǐng)取階段手冊(cè)任務(wù) 3.現(xiàn)場(chǎng)討論階段性手冊(cè)內(nèi)容 4.分組互換現(xiàn)場(chǎng)發(fā)表交流 | 任務(wù)分工 |
錢林澤老師的其它課程 課程背景：市場(chǎng)變化快速莫測(cè)，在5G+AI+移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的新時(shí)代，商業(yè)機(jī)會(huì)隨時(shí)到來(lái)，需要組織新團(tuán)隊(duì)進(jìn)行業(yè)務(wù)攻堅(jiān)，同時(shí)又面臨著團(tuán)隊(duì)成員年輕及新業(yè)務(wù)壓力大積累少的痛點(diǎn)。?傳統(tǒng)項(xiàng)目管理方式面面俱到，多而且復(fù)雜，如何快速應(yīng)對(duì)當(dāng)今更復(fù)雜快速的市場(chǎng)環(huán)境，敏捷應(yīng)對(duì)客戶需求。不管是XP或Scrum，其核心都是為解決企業(yè)研發(fā)類項(xiàng)目的效率痛點(diǎn)，面對(duì)客戶更應(yīng)該從項(xiàng)目整體敏捷交付上來(lái)解
課程背景：項(xiàng)目管理管理作為通用的系統(tǒng)目標(biāo)管理工具，在越來(lái)越多類型企業(yè)中應(yīng)用，但在傳統(tǒng)制造業(yè)，了解項(xiàng)目管理的不到10，運(yùn)用項(xiàng)目管理更少。?在5G/AI工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，制造業(yè)需要更高效的跨部門執(zhí)行力及快速產(chǎn)品及項(xiàng)目實(shí)施能力，項(xiàng)目管理過(guò)程因可以高效的“因地制宜”地應(yīng)對(duì)復(fù)雜多變的環(huán)境和挑戰(zhàn)，會(huì)被更多的企業(yè)參考和應(yīng)用。因傳統(tǒng)制造業(yè)的生產(chǎn)型組織結(jié)構(gòu)，很多企業(yè)并沒(méi)有專業(yè)的
課程背景：在當(dāng)今快速變化的市場(chǎng)環(huán)境中，項(xiàng)目管理已成為企業(yè)成功的核心要素。項(xiàng)目管理辦公室(PMO)作為項(xiàng)目管理的核心部門，通過(guò)構(gòu)建和實(shí)施有效的PMO管理體系，為企業(yè)帶來(lái)了顯著的效益。PMO以組織以適應(yīng)公司發(fā)展戰(zhàn)略為導(dǎo)向，進(jìn)行多項(xiàng)目管理，打破多項(xiàng)目之間、項(xiàng)目與企業(yè)之間的界面，實(shí)現(xiàn)企業(yè)項(xiàng)目管理價(jià)值的最優(yōu)化起著重要作用。PMO對(duì)不同級(jí)別的組織有著不同的作用和運(yùn)作方式
課程背景：????市場(chǎng)變化快速莫測(cè)，在5G+AI+移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的新時(shí)代，商業(yè)機(jī)會(huì)隨時(shí)到來(lái)，需要組織新團(tuán)隊(duì)進(jìn)行業(yè)務(wù)攻堅(jiān)，新團(tuán)隊(duì)新部門針對(duì)新業(yè)務(wù)需要快速的看到結(jié)果和產(chǎn)出，同時(shí)又面臨著團(tuán)隊(duì)成員年輕及新業(yè)務(wù)壓力大積累少的痛點(diǎn)。?傳統(tǒng)項(xiàng)目管理方式面面俱到，多而且復(fù)雜，如何如何快速應(yīng)對(duì)當(dāng)今更復(fù)雜快速的市場(chǎng)環(huán)境，敏捷項(xiàng)目管理應(yīng)運(yùn)而生。不管是XP或Scrum，其核心都是為解決
課程背景：????市場(chǎng)變化快速莫測(cè)，在5G+AI+移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的新時(shí)代，商業(yè)機(jī)會(huì)隨時(shí)到來(lái)，需要組織新團(tuán)隊(duì)進(jìn)行業(yè)務(wù)攻堅(jiān)，新團(tuán)隊(duì)新部門針對(duì)新業(yè)務(wù)需要快速的看到結(jié)果和產(chǎn)出，同時(shí)又面臨著團(tuán)隊(duì)成員年輕及新業(yè)務(wù)壓力大積累少的痛點(diǎn)。?傳統(tǒng)項(xiàng)目管理方式面面俱到，多而且復(fù)雜，老師依據(jù)實(shí)際項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出項(xiàng)目管理核心6脈神劍，可以直接通過(guò)工具應(yīng)用到實(shí)際項(xiàng)目。課程收益：●以沙盤模擬
【課程設(shè)計(jì)概述】：課程需求信息整理：客戶是一家科技公司，對(duì)客戶交付軟硬件產(chǎn)品，有產(chǎn)研團(tuán)隊(duì)，規(guī)模較大；針對(duì)客戶培訓(xùn)調(diào)查問(wèn)卷分析可得知受眾培訓(xùn)對(duì)象項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)未滿1年占55，超72的成員少于3年的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，PMP認(rèn)證率_,?對(duì)項(xiàng)目管理知識(shí)體系有基本基礎(chǔ)知識(shí)和操作，但經(jīng)驗(yàn)較少，需要針對(duì)性補(bǔ)足項(xiàng)目管理底層原理及實(shí)操技巧。對(duì)項(xiàng)目管理知識(shí)體系中，“項(xiàng)目計(jì)劃的制定與實(shí)
課程背景：在生活和工作中，“項(xiàng)目”無(wú)處不在。人人都是項(xiàng)目經(jīng)理，每個(gè)項(xiàng)目都需要項(xiàng)目管理技能。在5G/AI工業(yè)化的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)需要更高效的執(zhí)行力，項(xiàng)目管理過(guò)程應(yīng)高效的“因地制宜”地應(yīng)對(duì)復(fù)雜多變的環(huán)境和挑戰(zhàn)，許多企業(yè)中并沒(méi)有專職的項(xiàng)目經(jīng)理，但各部門又會(huì)成立一個(gè)又一個(gè)的“項(xiàng)目”，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人很多時(shí)候?qū)?xiàng)目成員并不是直接領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有考核權(quán)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)很多成員也不是全職
課程背景：市場(chǎng)變化快速莫測(cè)，新機(jī)會(huì)隨時(shí)到來(lái).這時(shí)企業(yè)需抽調(diào)人力，進(jìn)行新項(xiàng)目開發(fā)，做出新產(chǎn)品來(lái)滿足市場(chǎng)需求。在大部分研發(fā)團(tuán)隊(duì)，組織結(jié)構(gòu)往往是以職能組劃分組織結(jié)構(gòu)。新項(xiàng)目成立時(shí)，從各組抽調(diào)各人力形成新項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。此時(shí)，是否需要專職的項(xiàng)目經(jīng)理，新項(xiàng)目中的團(tuán)隊(duì)運(yùn)作方式進(jìn)度匯報(bào)方式采用何種標(biāo)準(zhǔn)？雖然不同組織會(huì)有不同的經(jīng)驗(yàn)和設(shè)計(jì)，但大多會(huì)遇到以下的問(wèn)題：是否需要專職項(xiàng)目經(jīng)
課程背景：在5G/AI工業(yè)化的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)需要更高效的執(zhí)行力，組織需要更高效的生產(chǎn)效率。在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)為應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)需求，同時(shí)要兼顧組織效率和人員成長(zhǎng)，往往會(huì)以職能進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)的劃分（銷售、運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品、研發(fā)、測(cè)試、運(yùn)維）。不是每個(gè)“項(xiàng)目”都有專職的項(xiàng)目經(jīng)理，這時(shí)產(chǎn)品經(jīng)理就需要承擔(dān)產(chǎn)品或產(chǎn)品中某個(gè)模塊/需求的跟進(jìn)交付，這時(shí)候產(chǎn)品經(jīng)理不僅要負(fù)責(zé)產(chǎn)品的
課程背景：市場(chǎng)變化快速莫測(cè)，在5G+AI+移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的新時(shí)代，商業(yè)機(jī)會(huì)隨時(shí)到來(lái)，需要組織新團(tuán)隊(duì)進(jìn)行業(yè)務(wù)攻堅(jiān)，新團(tuán)隊(duì)新部門針對(duì)新業(yè)務(wù)需要快速的看到結(jié)果和產(chǎn)出，同時(shí)又面臨著團(tuán)隊(duì)成員年輕及新業(yè)務(wù)壓力大積累少的痛點(diǎn)。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人很多時(shí)候?qū)?xiàng)目成員并不是直接領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有考核權(quán)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)很多成員也不是全職，這時(shí)候?qū)?xiàng)目負(fù)責(zé)人推動(dòng)項(xiàng)目的挑戰(zhàn)極強(qiáng)，如何通過(guò)學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理知識(shí)，提供工
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