跨越多元化障礙—管理復(fù)雜團(tuán)隊(duì)的能力

  培訓(xùn)講師:張志濱

講師背景:
張志濱客戶(hù)關(guān)系開(kāi)發(fā)、大客戶(hù)關(guān)系維護(hù)的實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家顯著提升銷(xiāo)售能力的輔導(dǎo)教練、企業(yè)咨詢(xún)顧問(wèn)傾力奉送二十年的全球500強(qiáng)企業(yè)銷(xiāo)售與管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)教育背景:2008年獲得清華大學(xué)MBA1995年獲得中國(guó)科學(xué)院地理信息系統(tǒng)專(zhuān)業(yè)理學(xué)碩士1992年畢業(yè)于西安 詳細(xì)>>

張志濱
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跨越多元化障礙—管理復(fù)雜團(tuán)隊(duì)的能力詳細(xì)內(nèi)容

跨越多元化障礙—管理復(fù)雜團(tuán)隊(duì)的能力

【課程對(duì)象】 執(zhí)行股東、公司管理層、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)、職業(yè)經(jīng)理人、中高層管理團(tuán)隊(duì)、變革中的組織、兼并和合資企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)

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【課程時(shí)間】? ?2?天

【課程背景】

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? ? ??時(shí)代在發(fā)展,今天的管理者在很多地方都需要面臨前所未有的挑戰(zhàn):

企業(yè)管控模式的改變,直線領(lǐng)導(dǎo)線、虛線領(lǐng)導(dǎo)線如何配合?如何讓員工適應(yīng)不同風(fēng)格的管理模式?

空降的高管,如何面臨歷史團(tuán)隊(duì)的復(fù)雜性、盡快打開(kāi)局面?

兩家企業(yè)的合并重組、如何盡快融合兩家不同企業(yè)文化的管理層和員工?

兩個(gè)部門(mén)的合并,如何盡快讓團(tuán)隊(duì)無(wú)縫形成新的團(tuán)隊(duì),將差異變成優(yōu)勢(shì)?

中國(guó)企業(yè)在走向世界,不僅僅只通過(guò)技術(shù)優(yōu)勢(shì)、價(jià)格優(yōu)勢(shì)進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng),是否能快速適應(yīng)國(guó)際跨文化的工作環(huán)境,是否了解國(guó)外市場(chǎng)和同事的特殊需求?

面對(duì)日益高漲的民族主義、愛(ài)國(guó)主義,外資企業(yè)如何繼續(xù)在中國(guó)保持良好的經(jīng)營(yíng)形象,避免進(jìn)入文化誤讀的“雷區(qū)”?

以上就是來(lái)自“多元化”管理的挑戰(zhàn),領(lǐng)導(dǎo)者從過(guò)去一種文化,一種語(yǔ)言的組織行為管理擴(kuò)充到今天多元化文化、多種語(yǔ)言的組織行為管理,當(dāng)然會(huì)感覺(jué)有許多不利、不習(xí)慣之處,例如彼此觀點(diǎn)不明朗,增加溝通上復(fù)雜性和混亂性,集中意見(jiàn)困難,統(tǒng)一行動(dòng)困難。不可能實(shí)施統(tǒng)一的人事管理和績(jī)效評(píng)考標(biāo)準(zhǔn)。

本課程重在討論如何打造管理多元化團(tuán)隊(duì)的能力,除了掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí)并具備熟悉國(guó)內(nèi)外環(huán)境的能力,領(lǐng)導(dǎo)者還要不斷放大自己的視角,理解和兼容不同背景、不同價(jià)值觀,不同的文化淵源,一起合作,取長(zhǎng)補(bǔ)短,才能加強(qiáng)員工自信心,提高工作效率,創(chuàng)造更多的價(jià)值。

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【課程收益】

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  • 能夠有效地管理多元化組織差異,發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)達(dá)到最好的組織和個(gè)人業(yè)績(jī)
  • 提高管理者的文化敏感性和多元化溝通技巧, 通過(guò)對(duì)文化差異特別是溝通差異的認(rèn)知,更加包容,更加策略地應(yīng)對(duì)差異帶來(lái)的沖突
  • 對(duì)多元化領(lǐng)導(dǎo)者的能力要求有認(rèn)識(shí),能夠找出自己提升的空間和行動(dòng)計(jì)劃

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【課程特色】典型案例剖析? 內(nèi)容精彩,邏輯清晰;特定分析工具? 簡(jiǎn)化行動(dòng)工具? ?

【課程對(duì)象】 執(zhí)行股東、公司管理層、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)、職業(yè)經(jīng)理人、高層管理團(tuán)隊(duì)、變革中的組織、兼并和合資企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)

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【課程時(shí)間】? ?2?天

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【課程大綱】

  1. 管理復(fù)雜團(tuán)隊(duì)的現(xiàn)實(shí)
    • 企業(yè)多元化管理的需求
      • 企業(yè)具有國(guó)際化市場(chǎng)戰(zhàn)略
      • 企業(yè)通過(guò)并購(gòu)與重組發(fā)展壯大
      • 企業(yè)人才多元化的發(fā)展策略
      • 企業(yè)文化的升級(jí)與包容信任提升
      • 存在亞文化現(xiàn)象
    • 看看下面幾種狀況會(huì)給帶來(lái)怎樣的管理挑戰(zhàn)?
      • 企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)部門(mén)重組
      • 企業(yè)傳統(tǒng)管控模式的改變
      • 高管團(tuán)隊(duì)的空降
      • 企業(yè)間的重組、并購(gòu)
      • 在新國(guó)家、新區(qū)域市場(chǎng)的招聘
    • 管理多元化團(tuán)隊(duì)

案例:思科 IBM 西門(mén)子

案例:新疆棉花引發(fā)的市場(chǎng)巨變

  1. 領(lǐng)導(dǎo)復(fù)雜團(tuán)隊(duì)的能力
    • 多元化文化的敏感性感知
      • 文化系統(tǒng)的比較維度
      • 如何理解和包容多元化差異
      • 在多元化溝通中建立信任的技巧
    • 歸屬感,多元化背后的凝聚力
      • 應(yīng)對(duì)代際差異
      • 應(yīng)對(duì)性別的差異
      • 應(yīng)對(duì)價(jià)值觀差異
      • 應(yīng)對(duì)文化的差異
    • 多元化管理的特殊挑戰(zhàn)
      • 種族與宗教差異
      • 性別歧視
      • 職場(chǎng)霸凌
      • 職場(chǎng)騷擾

工具:文化的感知比較模型

案例:思科 華為? 字節(jié)跳動(dòng)

案例:中國(guó)史上最大金融并購(gòu)案,深發(fā)展與平安銀行

失敗的合并: 戴姆勒-克萊斯勒為何9年后分手

案例:阿里女員工事件、

  1. 復(fù)雜團(tuán)隊(duì)的文化整合
    • 多元化管理的文化整合
      • 評(píng)估各方的文化特質(zhì)差距與相容性,
      • 杜絕以自我為中心的文化思維模式
        • 地方狹隘主義:認(rèn)為每一個(gè)人都應(yīng)該一致。
        • 種族中心主義:只是把文化差異看做根源。
      • 尋找應(yīng)采取的文化整合模式
      • 文化再造與新文化培訓(xùn)
      • 多元化組織和團(tuán)隊(duì)的管理提升
    • 復(fù)雜團(tuán)隊(duì)的溝通與協(xié)作的技巧
      • 多元化協(xié)作的原則
      • 溝通:傾聽(tīng)與反饋
      • 說(shuō)服技巧
      • 沖突管理

案例:思科 邁瑞 華為

工具:文化協(xié)同作用法

  1. 總結(jié)
    • 案例演練
    • 反饋
    • 培訓(xùn)總結(jié)

案例:某企業(yè)的海外市場(chǎng),解決多元化協(xié)同的過(guò)程

學(xué)員分享與提問(wèn),老師回答與點(diǎn)評(píng)



 

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