提升團(tuán)隊(duì)能量士氣-教練與賦能領(lǐng)導(dǎo)力

【課程對(duì)象】 執(zhí)行股東、公司管理層、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)、職業(yè)經(jīng)理人、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者、各級(jí)管理者

【課程時(shí)間】? ?2?天

　【課程背景】

在當(dāng)今這個(gè)復(fù)雜多變的數(shù)字化時(shí)代環(huán)境里，各行各業(yè)正面臨著很多不確定的變化。在這樣的背景下，組織管理者最重要的功能就是賦能，而不是傳統(tǒng)意義上的管理或激勵(lì)。未來(lái)的組織必須有超越傳統(tǒng)的運(yùn)作方式，對(duì)外必須能夠?qū)?fù)雜多變的外部環(huán)境做出更快速的反應(yīng)，對(duì)內(nèi)又必須能夠持續(xù)激發(fā)精英員工的內(nèi)在動(dòng)力并在工作中持續(xù)為他們賦能。

管理人員掌握了專業(yè)教練技術(shù)，可以有效激發(fā)員工的承諾和熱情，持續(xù)支持員工的崗位績(jī)效提升和職業(yè)生涯發(fā)展，真正實(shí)現(xiàn)知識(shí)轉(zhuǎn)化為行為。教練技術(shù)產(chǎn)生了最大的實(shí)質(zhì)性的商業(yè)結(jié)果：提升的生產(chǎn)力(53%)，更高品質(zhì)的工作成果(48%)，更強(qiáng)勁的組織優(yōu)勢(shì)(48%)；更加柔性的好處（23%）：上下級(jí)更良好的關(guān)系(77%)，提高的團(tuán)隊(duì)協(xié)作(67%)，更高的工作滿意度(61%)。

組織中每位員工都有著自己獨(dú)特的潛力，關(guān)鍵是領(lǐng)導(dǎo)者如何點(diǎn)燃它們，釋放它們。教練輔導(dǎo)就是催化劑。有效的輔導(dǎo)，能促使員工發(fā)生質(zhì)的變化。成功的教練不會(huì)發(fā)號(hào)施令，而是尋找機(jī)會(huì)對(duì)員工進(jìn)行賦能，幫助他們積累專業(yè)知識(shí)、樹(shù)立信心、克服困難。通過(guò)客觀觀察、耐心傾聽(tīng)、開(kāi)放式問(wèn)題和適當(dāng)反饋，好奇心能夠推動(dòng)員工探索自我。

教練式的企業(yè)文化氛圍，會(huì)觸發(fā)一系列正向連鎖反應(yīng)，使員工能在崗位上投入更深的承諾和熱情，釋放潛能，提高生產(chǎn)力；改善管理者和下屬之間的關(guān)系；使組織更具活力、韌勁和創(chuàng)造力，將潛能發(fā)揮擴(kuò)大到整個(gè)公司范圍.

賦能領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)是賦能，影響和引導(dǎo)，賦能型領(lǐng)導(dǎo)者總能夠在在業(yè)務(wù)實(shí)踐中形成業(yè)務(wù)有增長(zhǎng)、團(tuán)隊(duì)有進(jìn)步、自身修養(yǎng)同步提升的良性循環(huán)。本課程將聚焦于形成這個(gè)良性循環(huán)的關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)技能的培養(yǎng)。

本次工作坊，將會(huì)介紹教練領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)、內(nèi)涵和時(shí)代背景，以及教練領(lǐng)導(dǎo)者的心法、出發(fā)點(diǎn)、心態(tài)和狀態(tài)，將通過(guò)體驗(yàn)式、互動(dòng)式的教學(xué)和演練，運(yùn)用核心教練能力和實(shí)用教練方法，傳遞教練領(lǐng)導(dǎo)者的技法與工具模型，更好地與“知識(shí)型員工”展開(kāi)互動(dòng)；深層次提升員工意愿和動(dòng)力，激發(fā)熱情和創(chuàng)造力，喚起個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力和承諾度，從而激發(fā)組織智慧和潛能，取得事半功倍的效果。

?

【課程收益】

• 支持管理者覺(jué)察能力，掌握教練式傾聽(tīng)、提問(wèn)、反饋及指導(dǎo)的具體方法，快速提升下屬的專業(yè)能力并激發(fā)下屬的潛能；
• 理解賦能領(lǐng)導(dǎo)力的三項(xiàng)原則，理解并掌握常用教練工具，形成教練的思維模式， 通過(guò)教練對(duì)話與團(tuán)隊(duì)成員建立深度信任、協(xié)作的關(guān)系；
• 提升領(lǐng)導(dǎo)者激發(fā)員工自我解決問(wèn)題的能力，激發(fā)團(tuán)隊(duì)熱情和創(chuàng)造力，喚起人的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力和承諾度；
• 在數(shù)字化時(shí)代下，用教練方式提升員工績(jī)效、敬業(yè)度和保留度；
• 通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)者教練活動(dòng)激活組織，幫助企業(yè)在組織內(nèi)部建立積極、結(jié)果導(dǎo)向的教練組織文化，使管理效能最大化并達(dá)成績(jī)效目標(biāo)；

?

【課程特色】：典型案例剖析? 適應(yīng)場(chǎng)景多，邏輯清晰；特定分析工具? 簡(jiǎn)化行動(dòng)工具? ?

【課程對(duì)象】 執(zhí)行股東、公司管理層、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)、職業(yè)經(jīng)理人、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者、各級(jí)管理者

【課程時(shí)間】? ?2?天

【課程大綱】

?

一、當(dāng)下組織管理面臨的挑戰(zhàn)

• 數(shù)字化時(shí)代對(duì)組織管理與領(lǐng)導(dǎo)力的挑戰(zhàn)
  • 從工業(yè)化管理到數(shù)字時(shí)代管理
    • 組織平臺(tái)發(fā)展迭代的趨勢(shì)
    • 科層制到平臺(tái)制
    • 生態(tài)型組織
• 個(gè)人能力的成長(zhǎng)的不同路徑
  • 新生代員工的變化
  • 知識(shí)如何變成智慧
  • 從知識(shí)性員工到智慧型員工
• 對(duì)四種員工情境的領(lǐng)導(dǎo)力模式
• 低意識(shí)，低能力
• 高意識(shí)，低能力
• 低意識(shí)，高能力
• 高意識(shí)，高能力

工具模型：情景式領(lǐng)導(dǎo)力

案例：寶潔 字節(jié)跳動(dòng)? 阿里 騰訊 的組織變革

二、為積極因素賦能---?引導(dǎo)改變的力量

• 領(lǐng)導(dǎo)者賦能----提升團(tuán)隊(duì)的能量
• 領(lǐng)導(dǎo)力能量結(jié)構(gòu)模型 --?個(gè)人能量與組織能量
• 賦能領(lǐng)導(dǎo)力就是影響力傳遞
• 能量管理：情緒、士氣、應(yīng)挫力
• 賦能三件事：
  • 技能技巧，一方面是會(huì)做，一方面是提高效率
  • 方法、流程，就是把一件事做好？做成功
  • 能量管理,?吸能儲(chǔ)能,?就是把事情做久、做長(zhǎng)遠(yuǎn)
• 賦能領(lǐng)導(dǎo)力的特點(diǎn)
• 非教練式和教練式對(duì)話的比較
• 賦能領(lǐng)導(dǎo)力的三原則：支持、期待、信任
• 教練技術(shù)對(duì)組織的價(jià)值
• 教練技術(shù)在組織中的應(yīng)用場(chǎng)景

工具：情境領(lǐng)導(dǎo)力、情商模型、教練原理模型、能量管理模型、

“?業(yè)績(jī)結(jié)果 =?潛力 –?障礙”模型

案例：阿里?騰訊的內(nèi)部教練實(shí)踐

三、賦能領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ)準(zhǔn)備

• 情商模型
• 狀態(tài)改變背后是思維模式的改變
• 教練理論的核心：ABC理論（事件、信念和結(jié)果）
• 教練關(guān)系的建立：信任、欣賞、尊重、好奇
• 教練賦能的效果評(píng)估:?人有成長(zhǎng),事有結(jié)果
• 輔導(dǎo)沒(méi)有達(dá)到預(yù)期目的的原因

工具： 情商模型、U型理論、欣賞式探尋、ABC改變模型、能量管理模型

?案例：阿里?騰訊的內(nèi)部教練實(shí)踐

四、賦能領(lǐng)導(dǎo)力流程---賦能的過(guò)程

• 教練式領(lǐng)導(dǎo)者的基本信念-積極正向的思維
• 重新定義問(wèn)題，打開(kāi)另一扇門
• 描繪畫(huà)面：調(diào)動(dòng)感性元素解決問(wèn)題
• 探索可能：群策群力整個(gè)團(tuán)隊(duì)智慧
• 方案整合：以終為始探尋可行方案
• 制定計(jì)劃：目標(biāo)與責(zé)任分解???????
  • 教練的能力要求

工具： 教練的流程、對(duì)比以問(wèn)題中心的咨詢、和以改變?yōu)橹行牡慕叹氝^(guò)程

場(chǎng)景角色扮演：體會(huì)教練與被教練的過(guò)程

五、教練輔導(dǎo)者的核心能力

• 有力的提問(wèn)能力
  • 發(fā)問(wèn)方向、目標(biāo)和原則
  • 開(kāi)放式問(wèn)題- 5W2H七問(wèn)工作分析法
  • 將關(guān)注點(diǎn)放在員工身上
  • 建立融洽的關(guān)系與信任
  • 提問(wèn)而不要假設(shè)
  • 避免給出過(guò)多的指導(dǎo)及建議
  • 傾聽(tīng)技巧
    • 克服傾聽(tīng)的3大障礙和
    • 突破傾聽(tīng)的4個(gè)層次
  • 提供建設(shè)性反饋的技巧
    • 應(yīng)對(duì)他人對(duì)反饋的三個(gè)態(tài)度
    • 反饋的三個(gè)原則
    • 幾個(gè)實(shí)用的反饋技巧

工具模型:?傾聽(tīng)能力測(cè)試 、提問(wèn)能力練習(xí)、三明治反饋模型

活動(dòng)：現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)和實(shí)踐反饋
?案例： 思科? IBM?微軟 的教練型組織的打造

六、教練領(lǐng)導(dǎo)力輔導(dǎo)場(chǎng)景時(shí)機(jī)與教練工具

• GROW?教練工具詳解
  • 如何變理想目標(biāo)為績(jī)效目標(biāo)
  • 如何評(píng)估目標(biāo)和現(xiàn)狀的差異
  • 如何探究實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法
  • 如何強(qiáng)化實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的意愿
  • 聚焦話題并達(dá)成富有成效的對(duì)話
    • 目標(biāo)設(shè)定
    • 計(jì)劃與過(guò)程輔導(dǎo)
    • 績(jī)效溝通與激勵(lì)
    • 技巧提升輔導(dǎo)
    • 人員發(fā)展與激勵(lì)

工具模型:?常見(jiàn)的三種教練對(duì)話模型， GROW模型

活動(dòng)：教練流程的實(shí)踐演練，分角色、分場(chǎng)景、分主題，三人小組練習(xí)教練技術(shù)

七、制定成長(zhǎng)計(jì)劃——重新認(rèn)識(shí)自己，在工作中持續(xù)進(jìn)步

• 重新認(rèn)識(shí)自己，愿景、目標(biāo)、價(jià)值觀、個(gè)人特質(zhì)
• 制定成長(zhǎng)計(jì)劃
• 跟進(jìn)執(zhí)行與環(huán)境支撐?
• 培訓(xùn)成果展示?

工具模型:?平衡輪，把目標(biāo)、現(xiàn)狀、需要提升的可視化

改變成長(zhǎng)計(jì)劃表

學(xué)員分享與提問(wèn)，老師回答與點(diǎn)評(píng)

張志濱老師的其它課程