“悅納人生 ”情緒管理與陽光心理塑造

  培訓(xùn)講師:崔靜靜

講師背景:
崔靜靜老師商務(wù)禮儀實(shí)戰(zhàn)專家人保部高級禮儀職業(yè)指導(dǎo)講師國家注冊高級企業(yè)培訓(xùn)師、國家二級心理咨詢師美國管委會ACI注冊國際高級培訓(xùn)師環(huán)球禮儀學(xué)院國際高級禮儀認(rèn)證班導(dǎo)師、考核評委曾任:中國石化集團(tuán)(世界500強(qiáng))|培訓(xùn)中心課程部長曾任:環(huán)球禮儀學(xué) 詳細(xì)>>

崔靜靜
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“悅納人生 ”情緒管理與陽光心理塑造詳細(xì)內(nèi)容

“悅納人生 ”情緒管理與陽光心理塑造

課程背景:

情緒管理和工作心態(tài)激勵(lì)已經(jīng)成為?Z?世紀(jì)企業(yè)組織中所有員工的主要問題,當(dāng)今經(jīng)濟(jì) 壓力、工作模式和工作機(jī)制容易讓學(xué)員在工作產(chǎn)生職業(yè)倦怠,工作態(tài)度消極、工作效率下

降、工作處于應(yīng)付狀態(tài),從而大大影響了企業(yè)績效。

由于壓力、情緒問題,而帶來的其他附加問題和加大的不必要的成本讓管理者開始尋 找有效幫助員工管理壓力的途徑。近日,發(fā)布《2023**集團(tuán)心理健康狀況調(diào)研報(bào)告》?(以下? 簡稱《報(bào)告》)。中國內(nèi)地近半數(shù)(46%)Z?世代群體的心理健康狀態(tài)堪憂。本次調(diào)研明確指 出了?Z?世代在當(dāng)今職場中面臨的種種挑戰(zhàn),以應(yīng)對年輕人才流失率激增的潛在風(fēng)險(xiǎn)。

作為企業(yè)管理者,一方面企業(yè)用人過程中需要建設(shè)好基本保障,另一方面企業(yè)應(yīng)加快從 人本理念出發(fā),給予員工更多的人本關(guān)懷,提升其心理資本與調(diào)適壓力的能力,使之成為一個(gè)身心健全、能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造更多績效的員工。

本課程針對職場人普遍困擾的心理健康問題,應(yīng)用心理學(xué)管理中的四大方向:生理干 預(yù)、精神分析、人本主義、行為主義,科學(xué)系統(tǒng)的幫助學(xué)員建構(gòu)良好情緒,管理情緒和壓

力,塑造陽光積極心理狀態(tài),從而為企業(yè)創(chuàng)造更高的績效。

課程收益:

● 全面性:建立樂觀心理,陽光心態(tài)的認(rèn)知模式,得到身、心、靈三層次的成長

● 安全性:認(rèn)識健康、積極的行為模式,學(xué)會應(yīng)用處理問題的積極方式

● 互動(dòng)性:現(xiàn)場疏導(dǎo)壓力,建立健康、積極的心理模式,

● 效果持續(xù)性:后續(xù)工作生活中,運(yùn)用基本的心理健康的自我調(diào)整方法

課程時(shí)間:1?天,6?小時(shí)/天

課程對象:全體員工/儲備干部/一線班組長/基層管理者/職業(yè)經(jīng)理人

授課方式:圖文講解、互動(dòng)實(shí)操、冥想體驗(yàn)、適度催眠、情緒體驗(yàn)、?心理劇等方式,融合完形心理學(xué)、認(rèn)知心理學(xué)、行為心理學(xué)、神經(jīng)語?言程序?qū)W、精神分析、人本心理學(xué)的相關(guān)技術(shù),配以現(xiàn)場一對一心理?輔導(dǎo)(根據(jù)實(shí)際情況可采用室內(nèi)輔導(dǎo))

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第一講:情緒與生命力

一、自檢生命形態(tài)及四類型生命樣態(tài)

1.?幸??鞓?(Flourishing)的形態(tài)表象圖

2.?從容平和(Getting by)的形態(tài)表象圖

3.?頹唐無力(Languishing)的形態(tài)表象圖

4.?掙扎煎熬?(Struggling)的形態(tài)表象圖

二、“自我生命型態(tài)”了解自己

1.?運(yùn)用意象表達(dá)調(diào)節(jié)自我情緒

2.?運(yùn)用?”房樹人?”技術(shù)刨析自己

1)房樹人---繪畫整體分析,了解畫面示意

2)房樹人---人際關(guān)系、成長學(xué)習(xí)、個(gè)體狀態(tài)的診斷與分析

3)房樹人---自我性格特點(diǎn),生命狀態(tài),個(gè)性追求

4)房樹人---家庭中權(quán)力地位、互動(dòng)質(zhì)量、凝聚力、親子互動(dòng)與溝通的診斷與分析

三、大腦模式,塑造陽光心態(tài)

案例分析:“積極主義者”和“悲觀主義者”績效表現(xiàn)具體結(jié)果

1.?樂觀者:思維表達(dá)與語言的正向發(fā)展

2.?腦印象:塑造陽光心態(tài)的基礎(chǔ)源

3.?好狀態(tài):?自我練習(xí)法.養(yǎng)成’新習(xí)慣?’腦回路

第二講:情緒管理壓力調(diào)試,擁抱積極陽光心態(tài)

一、管理情緒調(diào)試的生理應(yīng)對法

1.?情緒和神經(jīng)胺的關(guān)系

2.?情緒管理的五感解壓方法

l?視覺情緒控制解壓法

l?嗅覺情緒控制解壓法

l?味覺情緒控制解壓法

l?觸覺情緒控制解壓法

l?聽覺情緒控制解壓法

現(xiàn)場體驗(yàn):壓力的生理管理法

1)運(yùn)動(dòng)減壓

2)科學(xué)的壓力釋放(三類方法)

3)呼吸減壓法(適合于企業(yè)人的“心輪呼吸法”,快速體驗(yàn)到效果)

三、打造積極狀態(tài)的三項(xiàng)方式

1.?充分準(zhǔn)備

2.?分解壓力

3.?凱利魔術(shù)方程

案例分析:面對工作中的一般壓力,如何用以上三種方法解決

四、職場人員陽光狀態(tài)調(diào)適策略:心理建設(shè)

思維認(rèn)知調(diào)適:6?秒鐘情商肌肉修煉

1.?情緒壓力的?ABC?理論(情緒源于解讀與詮釋)

2.?選擇性關(guān)注(只關(guān)注客戶負(fù)性的評價(jià))

3.?情緒與大腦的認(rèn)知模式關(guān)系

演練分享:覺察自動(dòng)化思維

視頻分享:心理學(xué)實(shí)驗(yàn)——觀察力

案例研討:我的內(nèi)心為何容易受傷?(被客戶指責(zé))

體驗(yàn)練習(xí):覺察原來的反應(yīng)模式?Reaction

第三講:積極心態(tài)管理,塑造陽光心態(tài)

一、面對問題,發(fā)揮快樂向上的力量

關(guān)鍵改善:建立正能量值的焦點(diǎn)命題

1.?“正能量值”的認(rèn)知

2.?脫離“受害者”的角色

3.?注意力模型,決定自我負(fù)責(zé)

問題分享:“受害者”心理模式分析?

解決模型:能力圈原理:關(guān)切圈和影響圈

案例分析:“一言堂”的老板是如何破解的1)消極抱怨的根源:將注意力放在關(guān)注圈? 2)影響圈的魔力:如何擴(kuò)大自己的影響圈??工具使用:改變關(guān)注點(diǎn)的三個(gè)問題


?

練習(xí):遇到資源分配不公平、他人不守承諾的問題,如何用三個(gè)問題來建立“正確”的認(rèn)知

三、職場精英學(xué)會從多個(gè)角度看問題的結(jié)果

1.?剖析從多個(gè)角度看問題得到的結(jié)果分別是什么

2.?修煉思維工具:正向思維訓(xùn)練

問題解決訓(xùn)練:結(jié)合在工作中遇到的問題現(xiàn)場解決

第四講:積極情緒養(yǎng)成,?良性循環(huán)的心態(tài)力量源

一、情緒觸點(diǎn)的管理,把握情緒狀態(tài)

視頻:負(fù)面情緒的結(jié)果

引導(dǎo)式體驗(yàn):正確處理當(dāng)下的即時(shí)情緒,除了壓抑和爆發(fā),還有什么科學(xué)的方法?1.?有效即時(shí)情緒管理:延遲

2. 6?秒情緒管理法

練習(xí):工作場景中即時(shí)情緒管理的方法

3.?自我情緒調(diào)整

1)面對他人的失望、誤解、評論、指責(zé)、批評?情境再現(xiàn):查看自己潛意識應(yīng)對模式

2)理論模型:潛意識應(yīng)對的五種模式?工具:轉(zhuǎn)化應(yīng)對法

練習(xí):轉(zhuǎn)化應(yīng)對法

二、積極心態(tài)養(yǎng)成,打造優(yōu)秀職場人

1.?正念呼吸法

2.?感恩人生法

3.?干好工作需擺正“五大心態(tài)”

1)凡事?lián)Q位思考,老板不容易

2)凡事付出在先,回報(bào)在后

3)凡事團(tuán)隊(duì)第一,態(tài)度第一

4)凡事負(fù)責(zé)任,絕不找借口

5)凡事積極,不帶情緒上班

4.?擺正心態(tài)“做人”與“做事”

1)擺正心態(tài),左手做人,右手做事

2)職場就是道場,工作就是修行

3)擺正心態(tài),不做有才華的窮人?討論分享:覺察“應(yīng)該?”思維

1)感恩公司、感恩領(lǐng)導(dǎo)、感恩團(tuán)隊(duì)、感恩客戶

2)寫感恩日志

5.?焦慮情緒的減壓管理

1)過度憂慮源自念頭

2)覺察并質(zhì)疑憂慮情緒的念頭 影視案例:吉吉國王的憂慮

3)減慢自己的生活節(jié)奏

4)書寫療法

5)羅列清單法

ORID?總結(jié):

1. Objective?客觀:今日課程收益,?復(fù)盤中記得什么?提升了什么?

2. Reflective?感受:今日,您的情緒有什麼變化?對你最大的觸動(dòng)是什么?

3、Interpretive 轉(zhuǎn)化反思:今日課程中學(xué)習(xí)的知識?哪些是應(yīng)用到工作中工具方法?

4、Decisional?立即行動(dòng):改變從現(xiàn)在開始,讓能量永遠(yuǎn)追隨我!

小組討論&總匯

好書推薦&現(xiàn)場答疑

本課程大綱可以根據(jù)不同行業(yè)企業(yè)客戶要求進(jìn)行設(shè)計(jì)調(diào)整。定制內(nèi)容課程內(nèi)容和教學(xué)形式,?程度高、明確產(chǎn)出。



 

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課程背景:??“形象走在能力的前面”用色彩快速提升個(gè)人IP?!斗被ā分小俺晒θ耸俊闭嬗形Γ錆M生命力的美,讓人挪不開眼。馬伊琍飾演的玲子,精明潑辣;唐嫣飾演的汪小姐,眼底一汪春水。辛芷蕾飾演的李李更是成就了自己最美的熒幕形象,成熟女性的風(fēng)情萬種,靚絕十里洋場。時(shí)代的投射,職員的形象是企業(yè)的名片,企業(yè)職場女精英及職業(yè)人員日常工作以及生活場合著裝需求打造;女

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課程背景:禮者,所以正身也;師者,所以正禮也。禮法,是用來端正自身的行為的;老師,是用來正確闡明禮法的。無禮,何以正身?無師,吾安知禮之為是也?沒有禮法,怎么能夠端正身心呢?沒有老師,又怎能知道禮義應(yīng)當(dāng)是怎樣的呢?師德配培訓(xùn)意義:江總書記在《關(guān)于教育問題的談話》中明確指出:“老師作為,人類靈魂的工程師“,不僅要教好書,還要育好人,各方面都要為人師表?!北疚闹?/p>

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課程背景:本課程旨在提升全院人員的職業(yè)化形象,提升服務(wù)意識,提高服務(wù)品質(zhì),和患者進(jìn)行良性互動(dòng)溝通,減少醫(yī)患糾紛,打造醫(yī)院品牌形象。隨著醫(yī)療市場的快速發(fā)展,人們求醫(yī)的選擇不再僅局限于醫(yī)療水平、醫(yī)療設(shè)施等方面,因?yàn)殡S著醫(yī)療水平、設(shè)施等各方面趨同的今天,服務(wù)已成為人們選擇醫(yī)院的重要因素之一。也就是說,醫(yī)療模式已由傳統(tǒng)的“以疾病為中心”向“以患者健康為重心”在轉(zhuǎn)變。

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