會務(wù)接待培訓(xùn)課程大綱   12.30

課程背景會務(wù)接待是指商務(wù)活動(dòng)中按照有關(guān)規(guī)定用以維護(hù)國家，企業(yè)及個(gè)人形象，對交往對象表示友好尊重，在各種會務(wù)活動(dòng)中遵循的文明規(guī)范準(zhǔn)則和慣例，簡單的說就是企業(yè)工作人員在商務(wù)接待場合適用的行為規(guī)范和交往藝術(shù)，它是禮儀在商務(wù)活動(dòng)中的運(yùn)用和體現(xiàn)，也是企業(yè)員工自身修養(yǎng)和素養(yǎng)的必然要求。課程收益強(qiáng)化理念：重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)落地、實(shí)用的培訓(xùn)技術(shù)，讓學(xué)員能夠結(jié)合自身的工作經(jīng)歷來學(xué)習(xí)，并

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停車場收費(fèi)服務(wù)提升課程大綱   12.30

課程背景：服務(wù)是尊重、是關(guān)懷！服務(wù)是言語交流與舉手頭足間的情感交流！窗口服務(wù)人員面對不同客戶時(shí)，客戶的體驗(yàn)感從面對面交流溝通開始。卓越的服務(wù)能力可以讓客戶產(chǎn)生愉悅感、提升滿意度，同時(shí)也能提升員工的精神層次從而樹立市場口碑、建立更好的客戶服務(wù)體驗(yàn)感。新時(shí)代服務(wù)禮儀是一門應(yīng)用型課程，應(yīng)以順應(yīng)時(shí)代潮流和符合客戶不斷的服務(wù)需求為目標(biāo)，故面客服務(wù)過程的綜合服務(wù)能力是員

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會務(wù)接待（涉外）培訓(xùn)課程大綱   12.30

課程背景涉外商務(wù)接待是指商務(wù)活動(dòng)中按照有關(guān)規(guī)定用以維護(hù)國家，企業(yè)及個(gè)人形象，對交往對象表示友好尊重，在各種會務(wù)活動(dòng)中遵循的文明規(guī)范準(zhǔn)則和慣例，簡單的說就是企業(yè)工作人員在商務(wù)接待場合適用的行為規(guī)范和交往藝術(shù)，它是禮儀在商務(wù)活動(dòng)中的運(yùn)用和體現(xiàn)，也是企業(yè)員工自身修養(yǎng)和素養(yǎng)的必然要求。課程收益強(qiáng)化理念：重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)落地、實(shí)用的培訓(xùn)技術(shù)，讓學(xué)員能夠結(jié)合自身的工作經(jīng)歷來學(xué)習(xí)

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金融新星 ---陽光心態(tài)和商務(wù)禮儀塑造   12.30

【課程背景】隨著金融行業(yè)的快速發(fā)展，金融新星不僅需要具備專業(yè)的金融知識和技能，還需要具備良好的心理素質(zhì)和商務(wù)禮儀，以更好地適應(yīng)職場環(huán)境，提升個(gè)人形象和職業(yè)發(fā)展。為了幫助金融新星塑造陽光心態(tài)和掌握商務(wù)禮儀，我們特別設(shè)計(jì)了這門課程。本課程旨在通過學(xué)習(xí)、實(shí)踐訓(xùn)練和案例分析，讓學(xué)員了解和掌握積極的心態(tài)調(diào)整方法，樹立正確的商務(wù)禮儀觀念，提升個(gè)人形象和職業(yè)素養(yǎng)，從而更好

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禮贏職場——商務(wù)交往和溝通   12.30

課程背景：商業(yè)社會競爭激烈，國內(nèi)外市場早已達(dá)到了焦灼的狀態(tài)，同質(zhì)化的競爭下，企業(yè)效益的角逐也慢慢的從企業(yè)硬實(shí)力變成了企業(yè)軟實(shí)力的較量。任何的工作與“成交”基本上都是人與人交往的過程，企業(yè)中每個(gè)崗位的員工都是自身品牌的代言人，當(dāng)企業(yè)的合作與人際交往逐漸頻繁之時(shí)，“軟實(shí)力”成為了不容忽視的工具與技巧。那我們說的軟實(shí)力其實(shí)就是員工的職業(yè)形像、待人接物、言行舉止、商

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禮贏職場——職場軟實(shí)力提升課程   12.30

課程背景：商業(yè)社會競爭激烈，國內(nèi)外市場早已達(dá)到了焦灼的狀態(tài)，同質(zhì)化的競爭下，企業(yè)效益的角逐也慢慢的從企業(yè)硬實(shí)力變成了企業(yè)軟實(shí)力的較量。任何的工作與“成交”基本上都是人與人交往的過程，企業(yè)中每個(gè)崗位的員工都是自身品牌的代言人，當(dāng)企業(yè)的合作與人際交往逐漸頻繁之時(shí)，“軟實(shí)力”成為了不容忽視的工具與技巧。那我們說的軟實(shí)力其實(shí)就是員工的職業(yè)形像、待人接物、言行舉止、接

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禮贏未來——商務(wù)禮儀實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練   12.30

課程背景：現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)行過程中，經(jīng)常會遇到種種問題：因員工禮儀上的差錯(cuò)而被輿論和媒體曝光詬?。灰蚨Y儀失當(dāng)而使與客戶的溝通產(chǎn)生障礙；因禮儀的錯(cuò)誤使交易落空……;現(xiàn)代企業(yè)的競爭，已不僅僅是產(chǎn)品的競爭、硬件的競爭，更是形象的競爭，服務(wù)的競爭,?企業(yè)人員的服務(wù)形象、職業(yè)風(fēng)范及綜合素質(zhì)成為企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵因素。在當(dāng)今社會，社交禮儀已經(jīng)成為一項(xiàng)令個(gè)人脫穎而出、讓企業(yè)

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實(shí)戰(zhàn)型商務(wù)禮儀   12.30

課程背景：現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)行過程中，經(jīng)常會遇到種種問題：因員工禮儀上的差錯(cuò)而被輿論和媒體曝光詬病；因禮儀失當(dāng)而使與客戶的溝通產(chǎn)生障礙；因禮儀的錯(cuò)誤使交易落空……現(xiàn)代企業(yè)的競爭，已不僅僅是產(chǎn)品的競爭、硬件的競爭，更是形象的競爭、服務(wù)的競爭，企業(yè)人員的服務(wù)形象、職業(yè)風(fēng)范及綜合素質(zhì)已成為企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵因素。在當(dāng)今社會，商務(wù)交往已經(jīng)成為一項(xiàng)令個(gè)人脫穎而出、讓企業(yè)更

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職場軟實(shí)力提升   12.30

【培訓(xùn)背景】企業(yè)已經(jīng)從單一的生存競爭走向全面系統(tǒng)的競爭，更規(guī)范的管理制度，更嚴(yán)格監(jiān)管環(huán)境，對市場的業(yè)績壓力無一不要求職員職業(yè)化程度的提高，尤為重要的是合作溝通伙伴的階層多變及企業(yè)形象對企業(yè)發(fā)展的影響，介于此我們不得不對員工提出更高的要求，全面深化提升職員的各項(xiàng)能力勢在必行?！菊n程收益】塑造意識：培養(yǎng)商務(wù)禮儀思維，培養(yǎng)思維意識，高情商的面對各場景的商務(wù)場合打造

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國際商務(wù)接待課程大綱   12.30

課程背景商務(wù)接待是指商務(wù)活動(dòng)中按照有關(guān)規(guī)定用以維護(hù)國家，企業(yè)及個(gè)人形象，對交往對象表示友好尊重，在各種會務(wù)活動(dòng)中遵循的文明規(guī)范準(zhǔn)則和慣例，簡單的說就是企業(yè)工作人員在商務(wù)接待場合適用的行為規(guī)范和交往藝術(shù)，它是禮儀在商務(wù)活動(dòng)中的運(yùn)用和體現(xiàn)，也是企業(yè)員工自身修養(yǎng)和素養(yǎng)的必然要求。課程收益強(qiáng)化理念：重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)落地、實(shí)用的培訓(xùn)技術(shù)，讓學(xué)員能夠結(jié)合自身的工作經(jīng)歷來學(xué)習(xí)，并

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