項目經(jīng)理必備的職業(yè)素養(yǎng)和技能

【課程時間】2天（6小時/天）

【授課對象】項目經(jīng)理、技術(shù)經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、項目集經(jīng)理、項目組合經(jīng)理、項目經(jīng)理的經(jīng)理、PMO和他們的高管；小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)者

【課程背景】

本課程屬于高玫老師自有版權(quán)“ODSAC?奧德賽?”項目管理系列課程。

很多企業(yè)喜歡授權(quán)技術(shù)專家做項目經(jīng)理認(rèn)為他們技術(shù)水平高可以更好的指導(dǎo)項目組技術(shù)工作使得項目的交付更順利，但是這個技術(shù)專家本身所具有的最大優(yōu)勢在做項目管理時卻成為最大的弱勢，比如他們只會用技術(shù)術(shù)語而非業(yè)務(wù)場景和客戶溝通讓客戶很難理解，當(dāng)項目組遇到技術(shù)問題特別是他感興趣的問題時那這個項目經(jīng)理就很容易陷在其中并且樂此不疲，忘記了自己的工作職責(zé)所在。為此高玫老師特意開發(fā)了這門課程，可以使項目經(jīng)理掌握項目管理的技能，由做自己感興趣的事情轉(zhuǎn)向自己該做的事情，由技術(shù)權(quán)威轉(zhuǎn)向管理能手。

本課程是以廣泛應(yīng)用于各行業(yè)項目管理職業(yè)資格訓(xùn)練的通用知識體系為基礎(chǔ)（比如美國項目管理協(xié)會PMI的PMP和PgMP認(rèn)證考試內(nèi)容就是這樣的知識體系），結(jié)合版權(quán)人高玫老師24年來在醫(yī)療醫(yī)藥、物流、供應(yīng)鏈、財務(wù)管理、生產(chǎn)制造等領(lǐng)域的信息化項目中從事項目管理的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過大量的分析總結(jié)與經(jīng)驗(yàn)萃取，運(yùn)用包括內(nèi)容重構(gòu)、價值重塑、話語重建、資源重整等在內(nèi)的“全程重建”科學(xué)方法系統(tǒng)開發(fā)的版權(quán)課程。該課程在扎實(shí)繼承共性經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，進(jìn)行了卓有成效的理論創(chuàng)新，視角獨(dú)具慧眼，觀點(diǎn)別具一格，方法新穎高效，工具簡單易用，是各行業(yè)項目管理工作利益相關(guān)方快速系統(tǒng)改進(jìn)工作績效的可靠助力。

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【課程收益】

1. 提升參訓(xùn)人員對項目管理涉及的人-會-事-器重要概念的認(rèn)知，對于未來項目知道如何管理。
2. 項目經(jīng)理通過3個工具5個模型7個會議12個模板21個技術(shù)提升對項目的管理能力，進(jìn)而提高項目有效交付率及客戶滿意度最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)項目款項的回流。

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【教學(xué)目標(biāo)】

1. 可以使用PERT當(dāng)堂進(jìn)行活動時間評估
2. 可以當(dāng)堂進(jìn)行活動排序找出CP并可以計算出總浮動時間
3. 用項目經(jīng)理展風(fēng)采的方法讓學(xué)員進(jìn)行項目會議主持演練行為當(dāng)堂發(fā)生改善
4. 清晰項目外部啟動前的準(zhǔn)備工作通過課堂作業(yè)將這些內(nèi)容以清單的形式展現(xiàn)
5. 用風(fēng)險管理的方法和工具當(dāng)堂對案例中的危機(jī)事件進(jìn)行管理
6. 使用掙值管理當(dāng)堂對案例掙值信息修對項目后續(xù)工作進(jìn)行改進(jìn)措施
7. 當(dāng)堂演練站會
8. 當(dāng)堂制作看板

【課程時間】2天（6小時/天）

【授課對象】項目經(jīng)理、技術(shù)經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、項目集經(jīng)理、項目組合經(jīng)理、項目經(jīng)理的經(jīng)理、PMO和他們的高管；小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)者

【授課方式】講授、示范、案例分析、游戲互動、全員參與實(shí)戰(zhàn)演練、答疑

【特別說明】此大綱為標(biāo)準(zhǔn)版，實(shí)施前可根據(jù)調(diào)研結(jié)果出一個針對性的版本

【課程大綱】

1. 項目管理到底管理哪些人？
2. 相關(guān)方管理
3. 識別相關(guān)方
4. 管理相關(guān)方

工具：相關(guān)方管理四象限

? ? ?相關(guān)方管理力度值

學(xué)員參與：曾經(jīng)什么項目被什么相關(guān)方影響結(jié)果怎么樣

學(xué)員實(shí)操：以小組為單位，按照給定的類別進(jìn)行相關(guān)方區(qū)分

1. 團(tuán)隊管理
2. 團(tuán)隊生命周期
3. 團(tuán)隊組織方式

工具：塔克曼階段理論

學(xué)員實(shí)操：以小組為單位寫一份項目團(tuán)隊章程

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1. 項目經(jīng)理自我管理
2. 項目經(jīng)理能力素質(zhì)模型
3. 項目經(jīng)理溝通管理

學(xué)員實(shí)操：情景劇表演項目經(jīng)理初次登門拜訪客戶

導(dǎo)演劇電梯匯報

? ? ?我說你猜游戲

1. 項目管理到底管理哪些活？
2. 項目章程
3. 一大法
4. 四要素
5. 五依據(jù)

學(xué)員參與：痛定思痛的那些事

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1. 首善清單

工具：項目經(jīng)理首善清單

學(xué)員參與：項目經(jīng)理了解新項目的手段

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1. 項目管理計劃
2. 范圍說明書
3. 工作分解結(jié)構(gòu)
4. 定義活動
5. 活動排序
6. 活動時間
7. 項目進(jìn)度計劃
8. 制定預(yù)算
9. 溝通計劃
10. 外購決策

工具：SOW模板

? ? ?WBS

? ? ?網(wǎng)絡(luò)圖模板

? ? ?溝通模型

? ? ?PERT

? ? ?浮動時間計算

學(xué)員實(shí)操：1）以小組為單位根據(jù)辦公室裝修案例做出時間計劃找出關(guān)鍵路徑? ? ? ? ?2）以小組為單位，根據(jù)案例幫該A公司進(jìn)行采購決策

3）數(shù)字大比拼計時比賽

4）角色扮演電梯匯報

學(xué)員參與：講故事關(guān)鍵路徑、關(guān)鍵鏈大不同

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1. 風(fēng)險管理
2. 風(fēng)險識別
3. 定性分析
4. 定量分析
5. 風(fēng)險應(yīng)對

工具：風(fēng)險識別四象限

? ? ?風(fēng)險量表

? ? ?風(fēng)險概率和影響矩陣

模板：項目風(fēng)險清單

? ? ?

學(xué)員參與：1）用敏感性分析找出影響凈現(xiàn)值的因素

1. 用決策樹幫廠長進(jìn)行廠房擴(kuò)建的決策

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1. 上線準(zhǔn)備管理

學(xué)員實(shí)操：以小組為單位根據(jù)案例準(zhǔn)備一份上線前準(zhǔn)備工作清單

1. 上線管理

學(xué)員參與：上線期間項目經(jīng)理關(guān)注點(diǎn)

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1. 收尾管理
2. 項目驗(yàn)收
3. 行政收尾

學(xué)員實(shí)操：以小組為單位制定方案幫助已經(jīng)發(fā)律師函的項目重新制定驗(yàn)收方案

1. 績效測評
2. 三個指標(biāo)
3. 兩對偏差和績效
4. 其他指標(biāo)
5. 績效判斷結(jié)果
6. 掙值獲取方法

學(xué)員實(shí)操：幫漢堡王OEM方改進(jìn)工作進(jìn)度和質(zhì)量

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1. 項目管理到底管理哪些會？
2. 項目會議管理
3. 內(nèi)部啟動會議
4. 會議內(nèi)容
5. 項目管理委員會職責(zé)
6. 制定項目基調(diào)和機(jī)制
7. 組建項目組
8. 外部啟動會議
9. 站會
10. 藍(lán)圖確認(rèn)會
11. 上線動員會
12. 項目驗(yàn)收會
13. 項目復(fù)盤會

工具：OHTSA

學(xué)員實(shí)操：1）以小組為單位，舉例常見的項目變更情況

? ? ? ? ? 2）以小組為單位，寫一份項目啟動會議通知

1. 5分鐘項目外部啟動會議匯報再現(xiàn)

4）以小組為單位2分鐘開站會

5）藍(lán)圖確認(rèn)會的前中后

6）確認(rèn)上線動員會的支持者

7）整理一份驗(yàn)收會議資料

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1. 項目管理到底掌握哪些術(shù)？
2. 技術(shù)
3. 訪談技術(shù)
4. 引導(dǎo)技術(shù)
5. 分析技術(shù)
6. 工具
7. 燃盡圖
8. 看板
9. RACI
10. 模板
11. 需求文件
12. 需求跟蹤矩陣列表
13. 變更申請單
14. 變更日志

學(xué)員實(shí)操：

1. 以小組為單位，梳理本次課程截止現(xiàn)在所有的實(shí)操練習(xí)，假設(shè)他們?nèi)繉?/span>

尚未上線期間全部的問題，然后根據(jù)各自小組對該練習(xí)的認(rèn)知狀態(tài)分類：尚未解決、正在解決、已解決，然后用看板表示出來

1. 根據(jù)參訓(xùn)學(xué)員做過的項目使用RACI重新制定一份上線準(zhǔn)備資源清單

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項目安排（備注：課時滿足6小時及以上）

1. 預(yù)訓(xùn)安排
2. 培訓(xùn)前一周建立【項目管理進(jìn)階】群，主訓(xùn)導(dǎo)師及參訓(xùn)人員可以開始在群里面提問和分享

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1. ?正訓(xùn)安排

根據(jù)調(diào)研結(jié)果定制化內(nèi)容

1. ?自訓(xùn)安排

培訓(xùn)結(jié)束兩周內(nèi)，調(diào)整尚在執(zhí)行中的目標(biāo)分解、時間評估及進(jìn)度計劃。

1. ?訓(xùn)后增值服務(wù)
2. 培訓(xùn)結(jié)束后一周內(nèi)，提供由主訓(xùn)導(dǎo)師高玫在千聊錄制的價值299《奧德賽從小白到優(yōu)秀-項目經(jīng)理養(yǎng)成記》系列微課（21節(jié)）邀請碼，為所有參訓(xùn)人員提供免費(fèi)的線上復(fù)習(xí)和延伸學(xué)習(xí)的資源。
3. 培訓(xùn)結(jié)束一個月后主訓(xùn)導(dǎo)師在【項目管理進(jìn)階】群中進(jìn)行1小時實(shí)時語音答疑。

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