通信工程項目管理 ——項目目標、規(guī)劃、進度與收尾

課程背景：

通信行業(yè)項目管理課程旨在培養(yǎng)學生在通信工程領域的項目管理能力，以應對日益復雜和競爭激烈的通信工程項目。該課程涵蓋了項目計劃、組織、執(zhí)行、監(jiān)控和收尾等方面的知識和技能，幫助學生成為優(yōu)秀的通信工程項目經(jīng)理。

課程包括通信工程項目管理的基本概念、方法和工具，項目需求分析和定義，項目范圍管理，項目時間管理，項目成本管理，項目質量管理，項目風險管理，項目溝通管理，項目資源管理等內(nèi)容。通過理論學習和實踐案例分析，學生將能夠掌握項目管理的核心知識和技能。

本課程著眼于項目經(jīng)理工作中所必需的的技能，源于理論，出于實踐，是張老師多年帶項目的經(jīng)驗及多個研發(fā)項目過程分析的提煉提煉總結。課程按照張老師提煉的項目管理六門神劍為基礎?，把項目管理的各大管理領域的知識點用沖突、理論、工具、案例的方式進行闡釋，每個知識點精心選擇了業(yè)內(nèi)企業(yè)實際案例（也可以提前準備企業(yè)自身案例），通過案例分析、問題討論，使學員理解項目管理的理論知識、掌握項目經(jīng)理的必備技能。

課程收益：

● 思：拓展項目經(jīng)理認知，樹立項目管理的目標思維、協(xié)作思維

● 知：學習項目管理基本要素，建立從企業(yè)戰(zhàn)略目標確定項目目標的大局觀

● 行：實現(xiàn)對項目成本的最優(yōu)使用，最大限度達成項目既定質量標準

● 合：360度識別項目干系人，實現(xiàn)溝通促進合作、消除沖突，形成項目推動力

● 升：推動全局項目管理，不斷豐富企業(yè)項目管理知識庫，提升企業(yè)整體項目管理能力

課程時間：1天，6小時/天

課程對象：項目主管、管理團隊、項目經(jīng)理、職能經(jīng)理、研發(fā)經(jīng)理、業(yè)務骨干、儲備干部

授課方式：

通過痛點分析形成定制化課程內(nèi)容；課堂以經(jīng)典實際案例引入知識點進行理論講解，以工具配合理論教學，由淺入深帶動學院實際操作。

課程以工作坊方式開展，使用企業(yè)自身真實項目引導學員討論、練習，在課堂中對案例進行分析、研討，碰撞出火花形成解決方案；通過14個工具模板現(xiàn)場輸出成果，并在課后提供通過練習輔導幫助學員解決實際難題。

課程模型：

課程大綱

導入 項目與項目經(jīng)理
一、認識是項目、項目經(jīng)理

1. 項目的三大要素、五項特點

討論：哪些是項目，哪些不是項目？

2. 項目管理的思維構建

3. 用項目管理的思維做運營工作

案例練習：識別項目

4. 項目經(jīng)理3大角色

1）項目建設者

2）項目管理者

3）技術領頭者

5. 項目經(jīng)理的權力：兩種拉力，三種推力

討論：項目經(jīng)理的權力識別

案例練習：角色錯位的項目經(jīng)理

第一講：目標識別——有的放矢

一、目標管理——準確識別項目目標

1. 現(xiàn)代管理理論的基礎：目標管理

工具使用：SMART原則進行目標管理

討論：smart原則哪里用錯了？

2. 項目目標三角形與質量約束三角形

3. 項目成功的標準一定要符合企業(yè)的戰(zhàn)略目標

案例：1、嚴格把控交付時間的項目

?? ? ?2、優(yōu)先考慮成本管理的項目

?? ? ?3、打造標桿樣板的項目

4.?項目計劃四要素：

1)?核心目標：項目是為了實現(xiàn)特定目標

2)?設定期限：關鍵節(jié)點、里程碑計劃

3)?責任到人：人人頭上有目標

4)?保證措施：人財物支持

課堂輸出：本公司某項目目標策劃書

第二講：規(guī)劃—— 集思廣益

一、范圍管理——項目管理的基礎

1.?項目管理的基礎：范圍管理

2.?范圍管理核心：WBS分解

第一步：識別

第二步：判斷

第三步：再識別

第四步：檢查

案例練習：混亂的范圍管理

3.?分解WBS

1）按照功能組成分解

2）按照工作流程分解

二、項目進度管理

1.?項目時間估算常用方法

1）速度最快：專家判斷法

2）留有余量：自下而上法

3）相對準確；參數(shù)計算法

4）類比參考：歷史資料法

2.?估算項目時間常規(guī)流程：定義活動——活動排序——估算時間

3.?定義里程碑，防止項目進度出現(xiàn)偏差

4.?定義里程碑的節(jié)點選擇：

1）檢查點

2）決策點

3）重要活動

4）可交付成果

5）重大事件

4.?里程碑的作用：匯報資料、選擇重點

案例練習：混亂的項目時間計劃

5.?項目進度計劃常用工具

1）PERT法 ? 2）CPM關鍵路徑法

練習：時間估算CPM

課堂輸出：本公司某項目wbs分解及進度計劃

第三講：責任 — 責無旁貸

一、質量管理——用計劃保證質量

視頻分享：中美火箭升空失敗的原因

討論：工作中常用的質量管理方法

1. 質量管理的五個階段:計劃、執(zhí)行、檢查、改進和控制

2. 常用質量管理工具PDCA適用場景分析

討論：兩個人為什么不能種樹

3. 從PDCA到更能發(fā)揮員工主動性、創(chuàng)造性的PDCI管理

1）結果驅動

2）計劃到位

3）責任到位

4）監(jiān)督到位

5）激勵到位

案例練習：糟糕的質量管理如何改善

二、團隊協(xié)作與分工

1.?團隊協(xié)作界面與流程

2.?團隊成員協(xié)作與分工

3.?團隊分工RASCI矩陣

練習：選擇本公司項目制作RASCI矩陣

4. 人人有責、人人擔責保證進度與質量。

課后作業(yè)：本公司項目責任協(xié)作矩陣

第四講：匯報與收尾——承前啟后

一、階段評估

1.?團隊埋頭苦干，項目經(jīng)理把握方向

討論：如何保證項目一直在正確的道路上？

2.?通過項目中期評估保證執(zhí)行過程不犯錯

案例練習：面對突變，項目走向何處？

3.?做好項目中期匯報

案例練習：項目中期評估匯報

課堂輸出物：本公司某項目階段評估報告

二、完美結束一個項目

1.?項目結束的三種情形

1）順利完成

2）轉為運營

3）意外終止

2.?項目收尾三個一工程，提升項目管理能力

一實：項目范圍全部履行

一虛：項目文檔豐富、實用、適用

一承諾：確保后期維護，建立雙方互信

3.?項目驗收的關鍵是明確驗收標準

案例練習：無休止的項目

4.?項目復盤與總結

1)?項目的成功包含利潤、團隊、能力各個方面的提升

2)?成功的經(jīng)驗要成為公司的組織資產(chǎn)

3)?失敗的教訓要成為公司的警鐘

討論：項目結束后都有哪些收獲？

課后作業(yè)：選擇公司某項目完成項目復盤

課后回顧

1.?后續(xù)落實措施：

1)?理解、識別您當前項目的目標

2)?制定當前工您的項目WBS結構分解

3)?制定當前項目的關鍵里程碑

4)?對您當前項目做一次階段評

課程內(nèi)容可根據(jù)客戶需求剪裁

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