項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn) ——項(xiàng)目管理核心流程與工具演練
課程背景：
隨著社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,各行各業(yè)工作日益復(fù)雜,能夠有效規(guī)劃和協(xié)調(diào)項(xiàng)目成為企業(yè)和組織核心競爭力的重要來源。本課程將為學(xué)員提供系統(tǒng)的項(xiàng)目管理知識體系,培養(yǎng)他們在實(shí)際工作環(huán)境中獨(dú)立開展和協(xié)調(diào)項(xiàng)目的能力。課程將從項(xiàng)目管理的基本概念開始,介紹項(xiàng)目管理的全過程,包括項(xiàng)目的啟動、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控、收尾五大階段;然后講解項(xiàng)目十大知識領(lǐng)域,如項(xiàng)目范圍管理、時(shí)間管理、成本管理、溝通管理等;重點(diǎn)講解項(xiàng)目執(zhí)行階段,如項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、變更管理等。
本課程著眼于項(xiàng)目經(jīng)理工作中所必需的的技能，源于理論，出于實(shí)踐，是張老師多年帶項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)及多個軟件研發(fā)項(xiàng)目過程分析的提煉提煉總結(jié)。課程按照張老師提煉項(xiàng)目管理六門神技(目標(biāo)、干系人、規(guī)劃、責(zé)任、檢查、收尾)為基礎(chǔ)，把項(xiàng)目管理的各大管理領(lǐng)域的知識點(diǎn)用沖突、理論、工具、案例的方式進(jìn)行闡釋，每個知識點(diǎn)精心選擇了業(yè)內(nèi)企業(yè)實(shí)際案例（也可以提前準(zhǔn)備企業(yè)自身案例），通過16個案例分析、13個問題討論、18個實(shí)操練習(xí)，使學(xué)員理解項(xiàng)目管理的理論知識、掌握項(xiàng)目經(jīng)理的必備技能。
課程收益：
● 思：拓展項(xiàng)目經(jīng)理認(rèn)知，樹立項(xiàng)目管理的目標(biāo)思維、協(xié)作思維
● 知：學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理基本要素，建立從企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)確定項(xiàng)目目標(biāo)的大局觀
● 行：實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目范圍、進(jìn)度、成本、質(zhì)量的最優(yōu)管理，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)最大限度滿足項(xiàng)目要求，達(dá)成項(xiàng)目
● 合：360度識別項(xiàng)目干系人，促進(jìn)內(nèi)部、外部溝通協(xié)作，最大化的消除沖突，形成項(xiàng)目推動合力
● 省：梳理風(fēng)向防范意識，構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)跟蹤矩陣，時(shí)刻防范風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生；培養(yǎng)項(xiàng)目總結(jié)匯報(bào)習(xí)慣，及時(shí)對外圍環(huán)境的異響作出反應(yīng)，使項(xiàng)目貼近需求、響應(yīng)變化。
● 升：推動全局項(xiàng)目管理，不斷豐富企業(yè)項(xiàng)目管理知識庫，提升企業(yè)整體項(xiàng)目管理能力
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
課程對象：項(xiàng)目主管、管理團(tuán)隊(duì)、項(xiàng)目經(jīng)理、職能經(jīng)理、研發(fā)經(jīng)理、業(yè)務(wù)骨干、團(tuán)隊(duì)成員等
課程特色：
通過痛點(diǎn)分析形成定制化課程內(nèi)容；課堂以經(jīng)典實(shí)際案例引入知識點(diǎn)進(jìn)行理論講解，以工具配合理論教學(xué)，由淺入深帶動學(xué)院實(shí)際操作。使用企業(yè)自身案例以工作坊形式引導(dǎo)學(xué)員討論、練習(xí)，在課堂中對案例進(jìn)行分析、研討，碰撞出火花形成解決方案；課后提供項(xiàng)目管理工具模板用于實(shí)際工作，并對實(shí)際工作中的問題提供答疑和輔導(dǎo)。
課堂中輔以大量的課堂練習(xí)，現(xiàn)場針對實(shí)際工作中項(xiàng)目輸出項(xiàng)目管理成果。在老師的點(diǎn)評、反饋中引導(dǎo)學(xué)員掌握知識、技能。
課程模型：
課程大綱：
課程開始前，需要收集本公司部分項(xiàng)目案例，以工作坊形式開展課程，該項(xiàng)目用于課堂做工具實(shí)操練習(xí)，直接對本公司的項(xiàng)目輸出成果。
第一講：項(xiàng)目管理基礎(chǔ)
一、認(rèn)識是項(xiàng)目
1.?項(xiàng)目管理的五大要素：目標(biāo)性、協(xié)作性、臨時(shí)性、唯一性、漸進(jìn)明細(xì)
2、項(xiàng)目管理的兩個方向：管人——集中人力攻堅(jiān)；管事——完成特定交付
3、項(xiàng)目管理的一個中心：以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)為核心
討論：哪些是項(xiàng)目，哪些不是項(xiàng)目？
4.?項(xiàng)目管理的思維構(gòu)建
5.?項(xiàng)目vs運(yùn)營差異分析
6.?用項(xiàng)目管理的思維做運(yùn)營工作
7、運(yùn)營工作自我優(yōu)化項(xiàng)目的運(yùn)行
案例練習(xí)：識別案例中的項(xiàng)目
第二講：有的放矢——目標(biāo)識別與計(jì)劃制定
一、準(zhǔn)確識別項(xiàng)目目標(biāo)
1.?現(xiàn)代管理理論的基礎(chǔ)：目標(biāo)管理
討論：smart原則哪里用錯了？
2. 理解項(xiàng)目目標(biāo)的本質(zhì)
1）項(xiàng)目目標(biāo)的本質(zhì)是驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)
2）項(xiàng)目目標(biāo)鐵三角：協(xié)調(diào)范圍、進(jìn)度、成本三者均衡
3) 項(xiàng)目目標(biāo)是所有項(xiàng)目干系人的共同目標(biāo)。
工具使用：SMART原則進(jìn)行目標(biāo)管理
3. 項(xiàng)目目標(biāo)三角形與項(xiàng)目質(zhì)量約束三角形
4. 項(xiàng)目成功的標(biāo)準(zhǔn)一定要符合企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)
5. 所有干系人對項(xiàng)目目標(biāo)與評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成一致意見
課堂輸出物：本公司某項(xiàng)目目標(biāo)設(shè)定與澄清
二、項(xiàng)目實(shí)施的計(jì)劃
1.?項(xiàng)目計(jì)劃四要素：
1)?核心目標(biāo)：項(xiàng)目是為了實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)
2)?設(shè)定期限：關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)、里程碑計(jì)劃
3)?責(zé)任到人：人人頭上有目標(biāo)
4)?保證措施：人財(cái)物支持
討論：計(jì)劃與目標(biāo)區(qū)別和聯(lián)系
2.?項(xiàng)目計(jì)劃兩個方向
1)?自上而下：保證措施，包括人財(cái)物、制度
2)?自下而上：逐級保證目標(biāo)達(dá)成
3.?制定計(jì)劃的最佳實(shí)踐：拆解、統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)
4． 計(jì)劃的根本作用：
統(tǒng)一認(rèn)識、資源調(diào)配、目標(biāo)協(xié)同、資源地圖
第三講：和衷共濟(jì)——干系人識別與影響
核心觀點(diǎn)：項(xiàng)目管理不僅僅是交付合格的產(chǎn)出物，更重要是管理干系人的期望和利益。
一、干系人識別——干系人決定項(xiàng)目的成敗
1. 干系人管理：找出一切要團(tuán)結(jié)的人
討論：識別干系人
2. 干系人識別：4個步驟召開六方會談
1）第一步：識別干系人
2）第二步：和干系人溝通
3）第三步：分析干系人
4）第四步：完成干系人登記冊
案例練習(xí)：失敗的干系人識別導(dǎo)致項(xiàng)目失敗
3. 干系人管理的3種矩陣
1）受益-權(quán)力矩陣
2）影響力-權(quán)力矩陣
3）影響力-作用矩陣
4.?差異化溝通計(jì)劃滿足干系人期望和利益
5. 溝通前規(guī)劃：一頁紙溝通規(guī)劃
6. 不同溝通場景的目標(biāo)確定
1) 對內(nèi)溝通：求同排異、目標(biāo)一致
2) 對外溝通：求同存異、雙贏共進(jìn)
練習(xí)：制定公司某項(xiàng)目的溝通計(jì)劃
二、干系人影響與管理
1. 啟動會一般流程與規(guī)則
2.?項(xiàng)目啟動會的根本目的是造勢、借力、搭橋
案例練習(xí)：缺乏項(xiàng)目啟動產(chǎn)生的項(xiàng)目執(zhí)行問題
3. 項(xiàng)目啟動會的會前：帶著計(jì)劃去溝通
1）讓上級領(lǐng)導(dǎo)放心；
2）讓職能部門配合；
3）讓團(tuán)隊(duì)成員齊心協(xié)力
討論：如何開好項(xiàng)目啟動會？
4. 項(xiàng)目啟動會用三個價(jià)值動員所有人
1）最高價(jià)值征服信念；
2）中間價(jià)值激發(fā)情感；
3）最低價(jià)值聯(lián)結(jié)自身
5. 項(xiàng)目啟動會常見5種錯誤
1）領(lǐng)導(dǎo)不來
2）兄弟不來
3）定位不清
4）目標(biāo)不清
5）職責(zé)不清
課堂輸出物：本公司某項(xiàng)目干系人識別與溝通計(jì)劃
第四講：集思廣益——項(xiàng)目范圍、進(jìn)度規(guī)劃
一、范圍管理——項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)
1. 需求接收：客戶設(shè)定統(tǒng)一接口人
2. 明確需求、范圍：
1)?項(xiàng)目需求：商業(yè)、管理、交付，項(xiàng)目范圍
2)?產(chǎn)品需求：功能、安全、性能，項(xiàng)目質(zhì)量
3. 范圍管理核心：WBS分解
第一步：識別
第二步：判斷
第三步：再識別
第四步：檢查
案例練習(xí)：混亂的項(xiàng)目范圍管理
3. 分解WBS
1）按照功能組成分解
2）按照工作流程分解
練習(xí)：WBS分解初步練習(xí)
4. 分解WBS的5項(xiàng)守則：
1）唯一性 ?2）包容性 ?3）一致性 ?4）全局性 ?5）集體性
5. 需求變更控制：變更控制委員會（CCB）管理一切合同外變更
案例練習(xí)：項(xiàng)目范圍蔓延與漸進(jìn)明細(xì)分析
6. 資源管理、進(jìn)度管理的基礎(chǔ)：WBS分解
課堂輸出物：本公司某項(xiàng)目wbs分解
二、進(jìn)度管理——永遠(yuǎn)要記得時(shí)間要求
工具分享：甘特圖工具學(xué)習(xí)與使用場景
案例練習(xí)：項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃失誤分析
- 里程碑節(jié)點(diǎn)選擇：
- 檢查點(diǎn)
- 決策點(diǎn)
- 重要活動
- 可交付成果
- 重大事件
2.?制定里程碑的步驟：
1）定目標(biāo) ?
2）找節(jié)點(diǎn) ?
3）調(diào)順序 ?
4）畫邏輯 ?
5）達(dá)共識
3. 利用里程碑精準(zhǔn)把控項(xiàng)目活動、節(jié)點(diǎn)的進(jìn)度、質(zhì)量
課堂輸出物：本公司某項(xiàng)目里程碑設(shè)定
4. 用活動排序網(wǎng)絡(luò)圖估算項(xiàng)目時(shí)間
課堂練習(xí)：練習(xí)網(wǎng)絡(luò)圖計(jì)算項(xiàng)目時(shí)間
5. 抓住項(xiàng)目關(guān)鍵工作：CPM關(guān)鍵鏈
6. 警惕次關(guān)鍵路徑成為新的關(guān)鍵路徑，導(dǎo)致項(xiàng)目延期。
案例練習(xí)：時(shí)間估算CPM
課堂輸出物：本公司某項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃
第五講：責(zé)無旁貸——項(xiàng)目質(zhì)量管理與責(zé)任分工
一、質(zhì)量管理
1. 質(zhì)量管理的五個階段:計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、改進(jìn)和控制
2. 常用質(zhì)量管理工具PDCA適用場景分析
討論： 本公司那些業(yè)務(wù)適合pdca？
3. 從PDCA到更能發(fā)揮員工主動性、創(chuàng)造性的PDCI管理
1）結(jié)果驅(qū)動
2）計(jì)劃到位
3）責(zé)任到位
4）監(jiān)督到位
5）激勵到位
二、團(tuán)隊(duì)協(xié)作與分工
1.?團(tuán)隊(duì)協(xié)作要點(diǎn)：各負(fù)其責(zé)
2.?團(tuán)隊(duì)協(xié)作流程圖：明確各方干系人責(zé)任，促進(jìn)所有干系人協(xié)作
練習(xí)：繪制本公司項(xiàng)目跨職能協(xié)作流程圖
2.?團(tuán)隊(duì)成員協(xié)作與分工
3.?團(tuán)隊(duì)分工RASCI矩陣
練習(xí)：選擇本公司項(xiàng)目制作項(xiàng)目分工RASCI矩陣
4. 人人有責(zé)、人人擔(dān)責(zé)保證項(xiàng)目進(jìn)度與質(zhì)量。
課堂輸出物：項(xiàng)目協(xié)作流程圖和項(xiàng)目分工矩陣
第六講：日清月試——項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理與階段評估匯報(bào)
重要認(rèn)知：項(xiàng)目成功，需要集齊所有的成功因素。項(xiàng)目失敗，只要犯一個錯誤就夠了
一、風(fēng)險(xiǎn)識別——視而不見灰犀牛
1.?風(fēng)險(xiǎn)識別5個基本方法
1）專家訪談
2）問卷調(diào)查
3）歷史資料
4）頭腦風(fēng)暴
5）基于WBS分析
2. 升級版的頭腦風(fēng)暴：創(chuàng)意圈識別風(fēng)險(xiǎn)
練習(xí)：識別本公司某項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)
3. 識別風(fēng)險(xiǎn)：利用RBS識別風(fēng)險(xiǎn)
4. 風(fēng)險(xiǎn)識別常見問題原因、癥狀、解決方案
5. 用風(fēng)險(xiǎn)描述公式來描述風(fēng)險(xiǎn)，才能使風(fēng)險(xiǎn)管理到位：
?? 因?yàn)椋?/strong>原因），可能產(chǎn)生（風(fēng)險(xiǎn)），從而導(dǎo)致（后果）
課堂輸出物：本公司某項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識別
二、風(fēng)險(xiǎn)分析——風(fēng)險(xiǎn)管理有的放矢
1.?風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生概率與影響評估
2.?風(fēng)險(xiǎn)定性與定量分析
3.?風(fēng)險(xiǎn)管理優(yōu)先級評估與計(jì)算
4.?風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生先決條件、征兆、預(yù)警分析
5.?風(fēng)險(xiǎn)分析限制條件：項(xiàng)目特征、干系人接受程度
6.?風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生條件、預(yù)警、征兆分析
課堂輸出物：本公司某項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析
三、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對——謹(jǐn)小慎微or追求極致
1. 利用風(fēng)險(xiǎn)跟蹤矩陣，及時(shí)排除風(fēng)險(xiǎn)
2. 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對策略之回避
1）消極的風(fēng)險(xiǎn)回避—取消項(xiàng)目
2）積極的風(fēng)險(xiǎn)回避—消除風(fēng)險(xiǎn)源
討論：南寧鐵路局的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對
3.?風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對策略之緩解
1）風(fēng)險(xiǎn)緩解策略應(yīng)用說明
4.?風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對策略之轉(zhuǎn)移
1）項(xiàng)目外包
2）購買保險(xiǎn)
案例：失敗的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移：911事件之風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移
4.?風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對策略之接受
1）積極的風(fēng)險(xiǎn)接受—應(yīng)急儲備
2）積極的風(fēng)險(xiǎn)接受—管理儲備
3）消極的風(fēng)險(xiǎn)接受
5. 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對產(chǎn)生的次生風(fēng)險(xiǎn)與二次風(fēng)險(xiǎn)
6. 風(fēng)險(xiǎn)發(fā)展趨勢：趨于爆發(fā)、趨于消除、趨勢平穩(wěn)
課堂輸出物：本公司某項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對策略
四、項(xiàng)目階段匯報(bào)
1.?總結(jié)評審項(xiàng)目階段成果
2.?根據(jù)項(xiàng)目環(huán)境變化調(diào)整項(xiàng)目策略
討論：如何保證項(xiàng)目一直在正確的道路上？
3. 通過項(xiàng)目中期評估保證執(zhí)行過程不犯錯
案例練習(xí)：面對環(huán)境突變，項(xiàng)目走向何處？
4. 做好項(xiàng)目中期匯報(bào)
課堂輸出物：項(xiàng)目階段評估匯報(bào)表
第七講：承前啟后——項(xiàng)目收尾與復(fù)盤
一、完美結(jié)束一個項(xiàng)目
1. 項(xiàng)目結(jié)束的三種情形
1）順利完成
2）轉(zhuǎn)為運(yùn)營
3）意外終止
2. 項(xiàng)目收尾三個一工程，提升項(xiàng)目管理能力
一實(shí)：項(xiàng)目范圍全部履行
一虛：項(xiàng)目文檔豐富、實(shí)用、適用
一承諾：確保后期維護(hù)，建立雙方互信
3.?項(xiàng)目驗(yàn)收的關(guān)鍵是明確驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)
4. 召開項(xiàng)目驗(yàn)收大會，生成驗(yàn)收報(bào)告
案例練習(xí)：無法結(jié)束的項(xiàng)目
二、項(xiàng)目復(fù)盤
1. 項(xiàng)目的成功包含利潤、團(tuán)隊(duì)、能力各個方面的提升
2. 成功的經(jīng)驗(yàn)要成為公司的組織資產(chǎn)
3. 失敗的教訓(xùn)要成為公司的警鐘
4. 總結(jié)發(fā)現(xiàn)商機(jī)、機(jī)會，為組織發(fā)展獻(xiàn)言獻(xiàn)策
課后作業(yè)：本公司某項(xiàng)目復(fù)盤
課后回顧
1.?后續(xù)落實(shí)措施：
1)?制定1份當(dāng)前工您的項(xiàng)目WBS結(jié)構(gòu)分解
2)?檢查、更新當(dāng)前您的項(xiàng)目進(jìn)度、資源、成本計(jì)劃
3)?找出當(dāng)前你的項(xiàng)目中干系人
4)?分析干系人期望，制定干系人溝通計(jì)劃
5)?檢查、更新當(dāng)前你的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)跟蹤表
2.?答疑解惑
課程內(nèi)容可根據(jù)客戶需求剪裁
研究成果：《項(xiàng)目管理101問》
序號 | 問題 | 序號 | 問題 | 序號 | 問題 |
1 | 項(xiàng)目是什么？有什么特點(diǎn)？ | 35 | 什么是WBS？ | 69 | PDCA指的是什么？ |
2 | 運(yùn)營和項(xiàng)目有什么區(qū)別？ | 36 | 分解WBS有什么常用方法？ | 70 | PDCA的執(zhí)行步驟是什么？ |
3 | 運(yùn)營工作可以當(dāng)做項(xiàng)目來管理嗎？ | 37 | 分解WBS的步驟是什么？ | 71 | PDCA適合所有項(xiàng)目管理嗎？ |
4 | 工作中的事情都可以當(dāng)做項(xiàng)目來管理嗎？ | 38 | 分解WBS的維度有幾種？ | 72 | PDCA如何使用在需要創(chuàng)造性的項(xiàng)目中？ |
5 | 什么是組織架構(gòu)？都有什么樣的組織架構(gòu)形式？ | 39 | 分解WBS，可以混合使用多種維度嗎？ | 73 | 責(zé)任分配矩陣（RASCI）工具指的是什么？ |
6 | 職能型、項(xiàng)目型、矩陣型組織各有什么優(yōu)缺點(diǎn)？ | 40 | 分解WBS的層級越多越好嗎？ | 74 | 團(tuán)隊(duì)管理的4畫分別是什么？ |
7 | 職能型組織如何高效實(shí)施項(xiàng)目？ | 41 | 分解WBS的標(biāo)準(zhǔn)是什么？ | 75 | 團(tuán)隊(duì)管理的3拍分別是什么？ |
8 | 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)是什么？ | 42 | 分解WBS需要遵循什么原則？ | 76 | 什么是團(tuán)隊(duì)沖突？ |
9 | 項(xiàng)目經(jīng)理都有哪些權(quán)力？ | 43 | 范圍管理的漸進(jìn)明細(xì)和范圍蔓延有什么區(qū)別？ | 77 | 如何認(rèn)識沖突？ |
10 | 項(xiàng)目經(jīng)理的角色定位是什么？ | 44 | 如何管理項(xiàng)目范圍變更？ | 78 | 面對沖突該如何處理？ |
11 | 什么是目標(biāo)管理？ | 45 | 范圍變更控制的流程是什么？ | 79 | 什么情況需要對員工進(jìn)行激勵？ |
12 | 項(xiàng)目目標(biāo)怎么設(shè)定？ | 46 | 時(shí)間進(jìn)度估算的常用方法都有什么？ | 80 | 什么是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)？ |
13 | 什么是項(xiàng)目目標(biāo)退化？ | 47 | WBS任務(wù)和活動之間的區(qū)別是什么？ | 81 | 風(fēng)險(xiǎn)管理的內(nèi)容包含那些？ |
14 | SMART原則是什么？ | 48 | 什么是pert法？ | 82 | 風(fēng)險(xiǎn)的最顯著特征是什么？ |
15 | 項(xiàng)目目標(biāo)三角形是什么？ | 49 | 項(xiàng)目里程碑是什么？ | 83 | 通過科學(xué)管理能不能避免風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生？ |
16 | 項(xiàng)目約束三角形是什么？ | 50 | 項(xiàng)目里程碑有什么作用？ | 84 | 如何識別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)？ |
17 | 項(xiàng)目成功的標(biāo)準(zhǔn)是什么？ | 51 | 如何選擇項(xiàng)目里程碑？ | 85 | 問題和風(fēng)險(xiǎn)有什么區(qū)別和聯(lián)系？ |
18 | 如何制定項(xiàng)目計(jì)劃？ | 52 | 設(shè)定里程碑的步驟是什么？ | 86 | 風(fēng)險(xiǎn)識別中常犯的錯誤是什么？ |
19 | 項(xiàng)目計(jì)劃在項(xiàng)目管理中有什么作用？ | 53 | 里程碑計(jì)劃應(yīng)該滿足什么要求？ | 87 | 把非風(fēng)險(xiǎn)事件當(dāng)做風(fēng)險(xiǎn)管理會造成什么后果？ |
20 | 計(jì)劃管理中的常見問題有那些？ | 54 | 如何理解活動排序的重要性？ | 88 | 如何準(zhǔn)確描述風(fēng)險(xiǎn)？ |
21 | 什么是項(xiàng)目干系人？ | 55 | 活動之間會有什么樣的關(guān)系？ | 89 | 風(fēng)險(xiǎn)概率如何評估？ |
22 | 如何識別項(xiàng)目干系人？ | 56 | 什么是CPM-關(guān)鍵路徑法？ | 90 | 風(fēng)險(xiǎn)影響程度如何評估？ |
23 | 識別干系人的步驟是什么？ | 57 | 關(guān)鍵路徑、次關(guān)鍵路徑怎么用？ | 91 | 風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先級如何評估？ |
24 | 干系人屬性都有哪些？ | 58 | 項(xiàng)目的安全時(shí)間是什么？ | 92 | 消極風(fēng)險(xiǎn)可以具有積極意義嗎？ |
25 | 干系人識別有什么特點(diǎn)？ | 59 | 項(xiàng)目進(jìn)度延誤的原因是什么？ | 93 | 如何進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)溝通？ |
26 | 如何識別項(xiàng)目重要干系人？ | 60 | 什么是關(guān)鍵鏈法（CCPM）項(xiàng)目管理？ | 94 | 消極風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對手段都有哪些？ |
27 | 如何管理項(xiàng)目干系人？ | 61 | 縮短工期有幾種方法可以使用？ | 95 | 積極風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對手段有哪些？ |
28 | 如何有效增加對干系人的影響？ | 62 | 成本管理的一般流程是什么？ | 96 | 為什么要做項(xiàng)目階段評估？ |
29 | 召開項(xiàng)目啟動會的目的是什么？ | 63 | 項(xiàng)目成本估算的常用方法有什么？ | 97 | 項(xiàng)目階段評估怎么做？ |
30 | 項(xiàng)目啟動會前，項(xiàng)目經(jīng)理要先做什么工作？ | 64 | 估算成本哪一種方法最準(zhǔn)確？ | 98 | 項(xiàng)目階段評估評估那些內(nèi)容？ |
31 | 項(xiàng)目啟動會要甲方和乙方一起召開嗎？ | 65 | 張景濤老師的其它課程 課程背景：在當(dāng)今社會中，一切都是項(xiàng)目，一切也將成為項(xiàng)目。身處移動互聯(lián)的世界，社會正發(fā)生深刻變革，市場存在諸多挑戰(zhàn)，商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)更高、項(xiàng)目更復(fù)雜、干系人更多，項(xiàng)目管理過程應(yīng)“因地制宜”地應(yīng)對復(fù)雜多變的環(huán)境和挑戰(zhàn)，這決定了組織能否生存和發(fā)展。項(xiàng)目成功是在競爭性制約因素下，實(shí)現(xiàn)“可持續(xù)的商業(yè)價(jià)值”。在貫穿整個項(xiàng)目的開展過程中，一線的核心業(yè)務(wù)、技術(shù)骨干都面臨著諸多挑戰(zhàn)，
課程背景：在這個快速變化的時(shí)代，無論是日常工作、生活瑣事，還是大型企業(yè)的復(fù)雜任務(wù)，背后都隱藏著項(xiàng)目管理的智慧。為了讓更多人了解并掌握項(xiàng)目管理的核心理念和實(shí)用技能，我們特別推出了這門《項(xiàng)目管理普及課程》。本課程以“萬事皆可項(xiàng)目，人人都是項(xiàng)目經(jīng)理”為思維導(dǎo)向，通過深入淺出的方式，讓每位學(xué)員都能在4小時(shí)內(nèi)迅速掌握項(xiàng)目管理的精髓。本課程從現(xiàn)代項(xiàng)目管理的5大過程組入手
課程背景：溝通是人與人之間傳遞信息、傳達(dá)情感、傳播思想的必經(jīng)之路，溝通更是項(xiàng)目經(jīng)理必備的基本技能之一，企業(yè)從戰(zhàn)略到項(xiàng)目目標(biāo)的計(jì)劃、跟進(jìn)、評估；項(xiàng)目實(shí)施、推動需要和建設(shè)方、監(jiān)理方、以及上下游發(fā)生緊密合作，溝通無時(shí)無刻不在起著關(guān)鍵作用；企業(yè)上下級之間、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和職能部門之間的信息傳遞和問題解決都有賴于溝通的效果來決定。然而項(xiàng)目溝通中比較常見的情況是：對待客戶沒有
課程背景：伴隨著互聯(lián)網(wǎng)成長起來的一代成為了職場的中堅(jiān)，他們從小就物資充沛，條件優(yōu)越，傳統(tǒng)基于資源調(diào)配的管理手段已經(jīng)不適用，如何有效管理成為管理者面前的一道難題。管理的核心是人，管人的核心是管心。管好了人心，才能人心所向，才能讓員工從行為上、精神上都有一種自動自發(fā)的意識，使大家為團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)積極主動地工作。在實(shí)際管理工作中，我們常常發(fā)現(xiàn)：管理者停留在技術(shù)思維，如
課程背景：隨著企業(yè)對于項(xiàng)目管理的需求日益增長，選擇一款功能強(qiáng)大、操作簡便的項(xiàng)目管理工具至關(guān)重要。微軟公司的MSProject軟件正是憑借其一系列突出優(yōu)勢，成為了市場上的翹楚。首先，MSProject具備了豐富的功能和工具，可以滿足項(xiàng)目管理全方位的需求。從項(xiàng)目規(guī)劃、任務(wù)分配、時(shí)間管理到成本控制和風(fēng)險(xiǎn)管理，MSProject提供了一站式解決方案，極大地提升了項(xiàng)目
課程背景：溝通是人與人之間傳遞信息、傳達(dá)情感、傳播思想的必經(jīng)之路，溝通更是企業(yè)管理人員必備的基本技能之一，企業(yè)從戰(zhàn)略到具體目標(biāo)的計(jì)劃、跟進(jìn)、評估；企業(yè)發(fā)展需要和產(chǎn)業(yè)鏈上下游發(fā)生緊密合作，溝通無時(shí)無刻不在起著關(guān)鍵作用；企業(yè)上下級之間、部門與部門之間的信息傳遞和問題解決都有賴于溝通的效果來決定。然而企業(yè)比較常見的情況是：對待客戶沒有同一個聲音，前后不一致；無法有
課程背景：隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的快速發(fā)展，項(xiàng)目管理成為了互聯(lián)網(wǎng)公司成功實(shí)施各類項(xiàng)目的重要保證。良好的項(xiàng)目管理能夠確保項(xiàng)目按時(shí)、按質(zhì)、按預(yù)算完成，提高項(xiàng)目的成功率和效益。因此，對于互聯(lián)網(wǎng)公司的員工來說，掌握項(xiàng)目管理的知識和技能勢在必行。項(xiàng)目管理鐵三角是指項(xiàng)目的范圍、時(shí)間和成本三個方面的相互關(guān)系，也被稱為“三限制”。在項(xiàng)目管理中，這三個方面是相互制約的，任何一個方面的
課程背景：在實(shí)際的項(xiàng)目管理中，經(jīng)常出現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)不清晰，驗(yàn)收時(shí)候拆東墻補(bǔ)西墻；項(xiàng)目目標(biāo)只在項(xiàng)目經(jīng)理頭腦中，導(dǎo)致項(xiàng)目執(zhí)行方向偏差；項(xiàng)目目標(biāo)大家認(rèn)識不一，導(dǎo)致多頭行動，沒有形成合力；項(xiàng)目沒有計(jì)劃，有了計(jì)劃也不執(zhí)行；計(jì)劃一成不變，計(jì)劃和實(shí)際執(zhí)行嚴(yán)重不一致；項(xiàng)目到處埋雷，項(xiàng)目經(jīng)理疲于掃雷……如果用三個關(guān)鍵詞來總結(jié)項(xiàng)目管理的核心是什么？我的答案是：目標(biāo)、計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)。目標(biāo)
步步為盈——工程項(xiàng)目管理鐵三角與風(fēng)險(xiǎn)管理?課程背景：在當(dāng)今競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中，高效的項(xiàng)目管理是企業(yè)成功的關(guān)鍵之一。無論是在制造、工程、IT還是其他行業(yè)，項(xiàng)目管理鐵三角和風(fēng)險(xiǎn)管理都是項(xiàng)目成功的核心要素。本課程將幫助您深入了解這些關(guān)鍵概念，并提供實(shí)用的工具和技巧來應(yīng)對各種挑戰(zhàn)。在工程項(xiàng)目管理中，項(xiàng)目管理鐵三角代表了項(xiàng)目的范圍、時(shí)間和成本三個關(guān)鍵要素。這些要素相
項(xiàng)目管理課程再次升級，更注重實(shí)戰(zhàn)。升級后的課程旨在幫助學(xué)員掌握項(xiàng)目管理的核心技能和方法，提升團(tuán)隊(duì)的協(xié)作效率和項(xiàng)目的成功率。本課程融合了PMI的技能、技術(shù)和Prince2的方法流程，以及總結(jié)提煉的項(xiàng)目管理六門神技，通過工作坊式課堂輸出，讓學(xué)員在實(shí)際案例中應(yīng)用所學(xué)知識，解決真實(shí)問題。在項(xiàng)目管理領(lǐng)域，PMI的技能和技術(shù)具有顯著特點(diǎn)。PMI強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目管理是一個整體，由
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