研發(fā)項目管理工作坊 ——項目管理核心流程與技能

課程背景：

企業(yè)的研發(fā)管理人員和團隊需要系統(tǒng)地學(xué)習(xí)項目管理的基本原理和最佳實踐，以便于更好地進行項目計劃和進度跟蹤，提高項目管理的效率和準確性，從而減少項目延期的可能性。此外項目延期往往涉及到多個部門和團隊之間的協(xié)作。項目管理的學(xué)習(xí)還能夠促進企業(yè)內(nèi)部團隊的合作和溝通，團隊成員可以學(xué)習(xí)到如何建立良好的團隊合作氛圍，如何有效地溝通和協(xié)作。這將有助于減少溝通和合作問題，提高團隊的協(xié)同效率，進而減少項目延期的風(fēng)險。

本課程著眼于項目經(jīng)理工作中所必需的的技能，源于理論，出于實踐，是張老師多年帶項目的經(jīng)驗及多個研發(fā)項目過程分析的提煉提煉總結(jié)。課程按照張老師提煉的項目管理六門神技基礎(chǔ)，把項目管理的各大管理領(lǐng)域的知識點用沖突、理論、工具、案例的方式進行闡釋，每個知識點精心選擇了業(yè)內(nèi)企業(yè)實際案例（也可以提前準備企業(yè)自身案例），通過案例分析、問題討論，使學(xué)員理解項目管理的理論知識、掌握項目經(jīng)理的必備技能。

課程收益：

● 思：拓展項目經(jīng)理認知，樹立項目管理的目標(biāo)思維、協(xié)作思維

● 知：學(xué)習(xí)項目管理基本要素，建立從企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)確定項目目標(biāo)的大局觀

● 行：通過14個工具模板的使用，掌握項目管理常用工具和技能

● 合：360度識別項目干系人，實現(xiàn)溝通促進合作，最大化的消除沖突，形成項目推動合力

● 升：推動全局項目管理，不斷豐富企業(yè)項目管理知識庫，提升企業(yè)整體項目管理能力

課程時間：1天，6小時/天

課程對象：項目主管、管理團隊、項目經(jīng)理、職能經(jīng)理、研發(fā)經(jīng)理、業(yè)務(wù)骨干、團隊成員等

課程特色：通過痛點分析形成定制化課程內(nèi)容；課堂以經(jīng)典實際案例引入知識點進行理論講解，以工具配合理論教學(xué)，由淺入深帶動學(xué)院實際操作。使用企業(yè)自身案例引導(dǎo)學(xué)員討論、練習(xí)，在課堂中對案例進行分析、研討，碰撞出火花形成解決方案；通過14個工具模板現(xiàn)場輸出成果，并在課后提供通過練習(xí)輔導(dǎo)幫助學(xué)員解決實際難題。

課堂中需要使用企業(yè)自己的項目，以工作坊形式開展課程并輸出解決方案。需要課前準備好企業(yè)項目案例。

課程模型：

課程大綱

第一講：項目管理基礎(chǔ)

案例導(dǎo)入：下面那些是項目？有什么差異？

1、舉辦奧運會

2、舉辦2008北京奧運會

3、周末去動物園游玩

4、X月X日去長隆野生動物園游玩

一、認識是項目

1. 項目的三大要素、五項特點

討論：哪些是項目，哪些不是項目？

2. 項目管理的思維構(gòu)建

3. 項目vs運營

4. 項目管理以實現(xiàn)目標(biāo)為核心

案例練習(xí)：識別項目練習(xí)

練習(xí)：對前面列舉的工作生活中的項目進行識別

第二講：目標(biāo)——有的放矢

一、目標(biāo)管理——準確識別項目目標(biāo)

1.?現(xiàn)代管理理論的基礎(chǔ)：目標(biāo)管理

工具使用：SMART原則進行目標(biāo)管理

討論：smart原則哪里用錯了？

2.?項目目標(biāo)三角形與質(zhì)量約束三角形

3.?項目成功的標(biāo)準一定要符合企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)

案例：1、嚴格把控交付時間的項目

?? ? ?2、優(yōu)先考慮成本管理的項目

?? ? ?3、打造標(biāo)桿樣板的項目

4.?項目計劃四要素：

1)?核心目標(biāo)：項目是為了實現(xiàn)特定目標(biāo)

2)?設(shè)定期限：關(guān)鍵節(jié)點、里程碑計劃

3)?責(zé)任到人：人人頭上有目標(biāo)

4)?保證措施：人財物支持

課堂輸出：本公司某項目目標(biāo)策劃書

第三講：規(guī)劃——集思廣益

一、范圍管理——項目管理的基礎(chǔ)

1.?項目管理的基礎(chǔ)：范圍管理

2. 范圍管理核心：WBS分解

第一步：識別

第二步：判斷

第三步：再識別

第四步：檢查

案例練習(xí)：混亂的范圍管理

3. 分解WBS

1）按照功能組成分解

2）按照工作流程分解

練習(xí)：分解本企業(yè)某項目的WBS

4. 范圍管理必須識別“漸進明細和范圍蔓延”?

案例練習(xí)：新業(yè)務(wù)的WBS

5. 分解WBS的5項守則：

1）唯一性 ?2）包容性 ?3）一致性 ?4）全局性 ?5）集體性

6. 檢查WBS分解的MECE原則

7.?其他的分解結(jié)構(gòu)：

1)?產(chǎn)品分解結(jié)構(gòu) PBS

2)?成本分解結(jié)構(gòu) CBS

課堂輸出：本公司某項目wbs分解

二、進度管理——永遠要記得時間要求

工具分享：甘特圖工具學(xué)習(xí)與使用場景

案例練習(xí)：項目的時間計劃

1. 里程碑節(jié)點選擇：

1)?檢查點

2)?決策點

3)?重要活動

4)?可交付成果

5)?重大事件

2.?制定里程碑的步驟：

1）定目標(biāo) ?

2）找節(jié)點 ?

3）調(diào)順序 ?

4）畫邏輯 ?

5）達共識

3.?里程碑的作用：匯報資料、選擇重點

課堂練習(xí)：制定本公司某項目里程碑節(jié)點

4. 用網(wǎng)絡(luò)圖估算項目時間

課堂練習(xí)：練習(xí)網(wǎng)絡(luò)圖計算項目時間

5. 抓住項目關(guān)鍵工作：CPM關(guān)鍵鏈

6. 警惕次關(guān)鍵路徑成為新的關(guān)鍵路徑，導(dǎo)致項目延期。

7. 縮短項目工期選擇與決策

課堂輸出：本公司某項目進度計劃

第四講：責(zé)任——責(zé)無旁貸

一、質(zhì)量管理——用計劃保證質(zhì)量

視頻分享：中美火箭升空失敗的原因

討論：工作中常用的質(zhì)量管理方法

1. 質(zhì)量管理的五個階段:計劃、執(zhí)行、檢查、改進和控制

2. 常用質(zhì)量管理工具PDCA適用場景分析

討論：兩個人為什么不能種樹

3. 從PDCA到更能發(fā)揮員工主動性、創(chuàng)造性的PDCI管理

1）結(jié)果驅(qū)動

2）計劃到位

3）責(zé)任到位

4）監(jiān)督到位

5）激勵到位

案例練習(xí)：糟糕的質(zhì)量管理如何改善

二、團隊協(xié)作與分工

1.?團隊協(xié)作界面與流程

練習(xí)：繪制本公司項目跨職能協(xié)作界面

2.?團隊成員協(xié)作與分工

3.?團隊分工RASCI矩陣

練習(xí)：選擇本公司項目制作RASCI矩陣

4. 人人有責(zé)、人人擔(dān)責(zé)保證進度與質(zhì)量。

課后作業(yè)：本公司項目責(zé)任協(xié)作矩陣

第五講：檢查——日省月試

一、階段評審

1.?團隊埋頭苦干，項目經(jīng)理把握方向

討論：如何保證項目一直在正確的道路上？

2.?通過項目中期評估保證執(zhí)行過程不犯錯

案例練習(xí)：面對突變，項目走向何處？

3.?做好項目中期匯報

案例練習(xí)：項目中期評估匯報

課堂輸出：本公司某項目階段評估報告

第六講：收尾——承前啟后

一、項目驗收交付

案例：1、XX項目收尾流程

?? ? ?2、XX項目收尾管理不善導(dǎo)致的延期

1. 越臨近結(jié)束客戶越緊張，不愿意驗收

討論：咱們自己的項目是如何收尾的？

2. 用項目收尾三個一工程打消客戶疑慮

1）一實：項目范圍全部履行

2）一虛：項目文檔豐富、實用、適用

3）一承諾：確保后期維護，建立雙方互信

3. 成本控制、干系人管理持續(xù)到項目結(jié)束

案例練習(xí)：無休止的項目

4. 項目復(fù)盤，提升整體項目管理能力

課程內(nèi)容可根據(jù)客戶需求剪裁

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