從游擊隊(duì)到正規(guī)軍 -- 《卓越組織執(zhí)行力系統(tǒng)建設(shè)》

【培訓(xùn)對(duì)象】企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)、中基層管理干部、后備管理干部

【培訓(xùn)時(shí)間】詳講2天（每天6小時(shí)/天）

【課程背景】

就執(zhí)行而言，“戰(zhàn)略在高層，決勝在中層，決戰(zhàn)在基層”。做什么事情是戰(zhàn)略，怎么做事情是執(zhí)行，戰(zhàn)略當(dāng)然比執(zhí)行更重要，但是執(zhí)行比制定戰(zhàn)略更困難！成功是戰(zhàn)略加上戰(zhàn)術(shù)，是正確的方向加上強(qiáng)勁的執(zhí)行力。戰(zhàn)略可以復(fù)制，差別在于能否執(zhí)行和貫徹。戰(zhàn)略正確并不能保證組織的成功，但成功的組織一定是戰(zhàn)略方向與戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行力都到位。只有方向沒(méi)有執(zhí)行力是成功不了的！然而，許多管理者在管理實(shí)踐中往往面對(duì)一個(gè)同樣的問(wèn)題，為什么看起來(lái)很簡(jiǎn)單的事，執(zhí)行起來(lái)卻很難？那么，執(zhí)行到底難在哪里，組織執(zhí)行力問(wèn)題的癥結(jié)點(diǎn)是什么？是哪些因素制約了組織執(zhí)行能力的提升？有沒(méi)有一套行之有效的組織執(zhí)行力體系可以支持組織的長(zhǎng)盛不衰？

本課程基于以上這些問(wèn)題，結(jié)合講師多年的管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和豐富的經(jīng)典案例，構(gòu)建了一個(gè)雙輪驅(qū)動(dòng)的高效組織執(zhí)行力系統(tǒng)，包括了4R組織執(zhí)行力運(yùn)行系統(tǒng)和LSTC組織執(zhí)行力保障系統(tǒng)，通過(guò)這兩大機(jī)制系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)，為企業(yè)各級(jí)管理層從目標(biāo)到激勵(lì)，從制度到文化等各個(gè)層面給予深入的解答，并給出提升組織執(zhí)行力的系統(tǒng)解決方案，確保組織執(zhí)行力得到最大程度的發(fā)揮。

【課程結(jié)構(gòu)】

【課程收益】??????

• 徹底解剖執(zhí)行力問(wèn)題的宏觀原因和微觀原因，在4R的經(jīng)營(yíng)觀的基礎(chǔ)上，幫助學(xué)員分析和找到執(zhí)行問(wèn)題的根源。
• 幫助學(xué)員學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)如何樹(shù)立正確的執(zhí)行價(jià)值觀，從思想意識(shí)上徹底解決執(zhí)行難問(wèn)題。
• 幫助學(xué)員掌握基于4R組織執(zhí)行力運(yùn)行系統(tǒng)和LSTC組織執(zhí)行保障系統(tǒng)的運(yùn)作機(jī)理和規(guī)律和建構(gòu)方法。從體制上確保組織執(zhí)行力得到有效發(fā)揮。
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• 【培訓(xùn)特色】干貨~~緊貼實(shí)戰(zhàn)、干貨滿滿； 系統(tǒng)~~結(jié)構(gòu)完整、邏輯清晰；

新穎~~視角獨(dú)特，一針見(jiàn)血； 生動(dòng)~~模型解構(gòu)、案例解析；

有效~~實(shí)踐檢驗(yàn)，解決問(wèn)題； 實(shí)戰(zhàn)~~工具練習(xí)，即學(xué)即用。

【培訓(xùn)對(duì)象】企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)、中基層管理干部、后備管理干部

【培訓(xùn)時(shí)間】詳講2天（每天6小時(shí)/天）

【培訓(xùn)模式】線下：現(xiàn)場(chǎng)授課——主題講解+互動(dòng)教學(xué)+案例解析+視頻分析+課堂練習(xí)+

角色扮演 +團(tuán)隊(duì)競(jìng)賽+游戲互動(dòng)+問(wèn)題解答+作業(yè)點(diǎn)評(píng)

線上：直播/錄播——主題講解+案例解析+視頻分析+問(wèn)題解答+作業(yè)點(diǎn)評(píng)

【課程大綱】

第一單元 ?為什么組織常常會(huì)表現(xiàn)執(zhí)行乏力？

1、企業(yè)執(zhí)行力表現(xiàn)與根源

討論：執(zhí)行力陷入“怪圈”的原因有哪些?

• 執(zhí)行力的遞減效應(yīng)
• 執(zhí)行力問(wèn)題的宏觀原因

案例：印第安人捕獵

• 執(zhí)行力問(wèn)題的微觀原因

2、企業(yè)成功依賴于戰(zhàn)略的執(zhí)行

• 戰(zhàn)略可以復(fù)制，執(zhí)行很難復(fù)制
• 沒(méi)有執(zhí)行力，企業(yè)就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力

案例：通用如何高效執(zhí)行戰(zhàn)略

• 再好的戰(zhàn)略，也要靠執(zhí)行來(lái)實(shí)現(xiàn)
• 完美的執(zhí)行可以彌補(bǔ)戰(zhàn)略的不足

案例：紅軍取得長(zhǎng)征偉大勝利的關(guān)鍵因素

3、健全法治系統(tǒng)是執(zhí)行的根本保障

案例：西方火車公司的撞車事件

• 為什么撞車會(huì)引發(fā)管理革命
• 為什么有人能管幾萬(wàn)人，有人只能管幾十人？
• 法治系統(tǒng)的關(guān)鍵在于自覺(jué)
• 企業(yè)制度的問(wèn)題表現(xiàn)

案例：這家瀕臨倒閉的工廠為何能扭虧為盈？

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第二單元 ?為什么建立達(dá)成執(zhí)行價(jià)值觀共識(shí)是組織執(zhí)行的前提條件？

1、執(zhí)行價(jià)值觀之一：商業(yè)人格

• 商業(yè)人格：自私為什么能夠自利？
• 結(jié)果為什么導(dǎo)致獨(dú)立？

2、執(zhí)行價(jià)值觀之二：結(jié)果啟蒙

• 諸葛亮憑什么斬馬謖？
• 結(jié)果是因，行動(dòng)是果

3、執(zhí)行價(jià)值觀之三：客戶價(jià)值

案例：沃爾瑪?shù)摹叭孜⑿Α?/p>

• 你可以得到任何職位，前提是懂得客戶價(jià)值
• 沒(méi)有客戶價(jià)值的企業(yè)=大海中沒(méi)有航標(biāo)的船

練習(xí)：找出“關(guān)鍵時(shí)刻”

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第三單元 ?結(jié)果應(yīng)該如何定義才能保證目標(biāo)達(dá)成？

1、定義結(jié)果=定義客戶=定義工資

• 如果目標(biāo)沒(méi)有做到，我就出局！
• 沒(méi)有結(jié)果，客戶憑什么給你付錢？
• 承諾結(jié)果，創(chuàng)造價(jià)值是員工的天職

案例：中秋給客戶送月餅

• 管理者是員工的客戶，員工是管理者的延伸

練習(xí)：牢記公司對(duì)你的終極期望

2、真正結(jié)果的表現(xiàn)

• 結(jié)果三化
• 以終為始的管理：只交換結(jié)果，不交換過(guò)程

案例：買工具

案例：買火車票

3、執(zhí)行的入口：做結(jié)果，不要做任務(wù)

• 外包思維：沒(méi)有壞人，只有壞的制度
• 結(jié)果心態(tài)：賺錢是結(jié)果，創(chuàng)造價(jià)值才是原因
• 行動(dòng)第一：沒(méi)有借口

案例：加西亞的一封信

4、執(zhí)行的兩大陷阱

• 好態(tài)度=好結(jié)果
• 沒(méi)有錯(cuò)誤發(fā)生=好結(jié)果

案例：好心辦了錯(cuò)事，該不該罰？

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第四單元??責(zé)任為什么必須要一對(duì)一？

1、任稀釋定律

討論：人們?yōu)槭裁磿?huì)無(wú)動(dòng)于衷？

討論：如果在鬧市被追殺，誰(shuí)來(lái)拯救你？

• 只有“我”的責(zé)任，沒(méi)有“我們”的責(zé)任
• 不要空談責(zé)任心——沒(méi)有責(zé)任，哪來(lái)責(zé)任心？

演練：如何要求兩位下屬制定一份方案？

2、責(zé)任跳動(dòng)定律

• 為什么猴子會(huì)上串下跳？
• 鎖定猴子=鎖定責(zé)任

3、人一出問(wèn)題，永遠(yuǎn)先問(wèn)制度

討論：濫竽充數(shù)，問(wèn)題出在誰(shuí)身上？

• 可以改造的是制度而不是人性

案例：舒馬赫何以成為車王？

4、責(zé)任的起點(diǎn)是一對(duì)一約束，歸宿是流程

• 多給方向，少給方法
• 把重要的事情流程化

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第五單元 ?檢查與跟蹤為什么要從最信任的人開(kāi)始？

1、人們不會(huì)做你希望的，只會(huì)做你檢查的

• 全世界一模一樣的麥當(dāng)勞漢堡包是檢查出來(lái)的
• 檢查的邏輯：先小人，后君子

2、打造三大系統(tǒng)檢查平臺(tái)

• 公開(kāi)性（報(bào)表系統(tǒng)）
• 公正性（質(zhì)詢系統(tǒng)）
• 實(shí)效性（實(shí)效系統(tǒng)）
• 周期性

3、檢查的邏輯

• 越親近的人越危險(xiǎn)
• 越信任，越檢查；越檢查，越信任

案例：誰(shuí)摧毀了巴林銀行？

案例：星巴克為什么強(qiáng)大？

• 如何建立關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)控制體系

4、檢查的誤區(qū)

• 只管有沒(méi)有做，不管好不好
• 雷聲大雨點(diǎn)小，三天打魚兩天曬網(wǎng)

第六單元 ?為什么即時(shí)激勵(lì)能夠創(chuàng)造執(zhí)行力的奇跡？

1、即時(shí)激勵(lì)的心理學(xué)機(jī)理

案例：五顆糖

案例：孔子講過(guò)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)原理

• 執(zhí)行力與薪酬基本無(wú)關(guān)

討論：商鞅是虧了還是賺了？

• 強(qiáng)調(diào)什么，就獎(jiǎng)勵(lì)什么！

2、激勵(lì)的操作要點(diǎn)

• 獎(jiǎng)勵(lì)在哪里，公司的戰(zhàn)略就在哪里
• 放大關(guān)鍵行為，形成集體記憶！

案例：奧運(yùn)頒獎(jiǎng)典禮

3、管理者不會(huì)激勵(lì)，是對(duì)員工的犯罪

• 領(lǐng)導(dǎo)越高級(jí)別，越要強(qiáng)調(diào)對(duì)激勵(lì)的放大效應(yīng)
• 馬斯洛人類需求五大層次
• 只懂得用錢激勵(lì)的領(lǐng)導(dǎo)不是好領(lǐng)導(dǎo)

案例：一枚香蕉別針價(jià)值超過(guò)一百萬(wàn)

討論：為什么玩游戲與嗑瓜子會(huì)上癮？

4、品牌分：每個(gè)人都是自己的鏡子

• 品牌分：每個(gè)人都有一個(gè)信譽(yù)賬戶
• 紅黑榜：提倡什么，就加分；反對(duì)什么，就減分
• 賞罰分明，公正公平

案例：心慈手軟導(dǎo)致企業(yè)一敗涂地

• 及時(shí)淘汰不合格的員工
• “懲罰”員工不是苦差事
• 處理員工時(shí)的八個(gè)“不要”

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第七單元 ?執(zhí)行過(guò)程中管理干部應(yīng)該如何發(fā)揮關(guān)鍵作用？

1、管好自己

• 凡事以身作則
• 主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任

討論：拒絕責(zé)任有哪些典型的表現(xiàn)？

• 改變工作作風(fēng)
• 保持危機(jī)意識(shí)

練習(xí)：企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)與防范雷達(dá)圖

• 重視并踐行企業(yè)倫理

討論：企業(yè)有哪些基本倫理要求？

2、做好自己

• 科學(xué)安排時(shí)間

練習(xí)：學(xué)會(huì)正確制定行事歷

• 處處留心細(xì)節(jié)
• 重視文檔管理
• 總結(jié)規(guī)律、制作清單

練習(xí)：工作必做清單

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第八單元 ?如何才能讓下屬自動(dòng)自發(fā)執(zhí)行？

1、 帶人管事有方

• 崗位管理
• 目標(biāo)與任務(wù)管理
• 總攬全局的工作總控表
• 給予下屬充分的解決問(wèn)題的權(quán)力
• 承諾管理四步法

案例：莫拉蒂海灘試驗(yàn)

• 工作計(jì)劃
• 工作日志
• 工作報(bào)表
• 報(bào)告與反饋
• 工作檢查

練習(xí)：我沒(méi)有答案，我只有問(wèn)題！

• 工作評(píng)估
• 制度規(guī)范
• 工作會(huì)議

練習(xí)：學(xué)會(huì)組織召開(kāi)一次高效的會(huì)議

2、幫助下屬快速成長(zhǎng)

• 知識(shí)管理與傳承
• 做一個(gè)教練型領(lǐng)導(dǎo)
• 工場(chǎng)即道場(chǎng)，工作即修行

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第九單元 ?狼性執(zhí)行團(tuán)隊(duì)確實(shí)好，可是要如何去打造？

1、提高組織造血能力

• 打造超級(jí)“狼軍”

視頻：狼性團(tuán)隊(duì)

• 培育執(zhí)行團(tuán)隊(duì)的阿基米德螺線

案例：JAC崛起之謎

• 競(jìng)賽管理——讓團(tuán)隊(duì)進(jìn)入巔峰狀態(tài)

視頻：奧運(yùn)比賽頒獎(jiǎng)

2、塑造團(tuán)隊(duì)職業(yè)化

• 提升執(zhí)行團(tuán)隊(duì)職業(yè)化素養(yǎng)的五個(gè)重點(diǎn)

練習(xí)：?jiǎn)T工非職業(yè)化的表現(xiàn)有哪些？

• 提升團(tuán)隊(duì)思考力的五點(diǎn)共識(shí)

案例：40份免費(fèi)的咖啡和餅干

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第十單元 ?如何營(yíng)造執(zhí)行文化環(huán)境？

1、打造凝聚團(tuán)隊(duì)向心力的企業(yè)文化

• 增強(qiáng)組織動(dòng)力，安裝四部引擎

案例：阿賈克斯的文化

• 調(diào)配組織文化的三原色
• 構(gòu)建組織文化的三大系統(tǒng)
• ?“文”如何“化”：把企業(yè)文化扎根在基層組織

2、建設(shè)組織六大機(jī)制

• 賽馬機(jī)制
• 狼羊機(jī)制
• 透明機(jī)制
• 榮譽(yù)機(jī)制
• 分享機(jī)制
• 評(píng)議機(jī)制

練習(xí)：設(shè)計(jì)一個(gè)獨(dú)特的團(tuán)隊(duì)組織建設(shè)機(jī)制

3、營(yíng)造鼓勵(lì)員工自主執(zhí)行的文化

• 抓住客戶給予的每一個(gè)機(jī)會(huì)
• 該冒險(xiǎn)的時(shí)候必須勇敢一跳

案例：準(zhǔn)時(shí)起飛

• 獎(jiǎng)勵(lì)讓客戶滿意的“自作主張”

案例：手表和晚會(huì)

4、推到部門墻，高效協(xié)同工作

• 一個(gè)公司只有一個(gè)代名詞——“我們”
• 走出“五大協(xié)同困境”

案例：客服部的困惑

案例：公關(guān)部的困惑

• 構(gòu)建四大協(xié)調(diào)

案例：被忽視的客戶需求

練習(xí)：這是哪種協(xié)同？

演練：我的執(zhí)行宣言

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結(jié)尾：

• 課程回顧與總結(jié)
• 學(xué)員課堂表現(xiàn)點(diǎn)評(píng)
• 學(xué)習(xí)體驗(yàn)與分享
• 團(tuán)隊(duì)與個(gè)人表現(xiàn)嘉獎(jiǎng)

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備注：本課程大綱為本課程的基本結(jié)構(gòu)，在此基礎(chǔ)上，企業(yè)可結(jié)合自身情況提出相關(guān)需求，講師將根據(jù)企業(yè)需求對(duì)實(shí)際授課作出適當(dāng)調(diào)整。

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