執(zhí)行到位，決戰(zhàn)基層 --《卓越員工執(zhí)行力鍛造》

【培訓對象】全體員工

【培訓時間】詳講2天（每天6小時/天）

【課程背景】

就執(zhí)行而言，“戰(zhàn)略在高層，決勝在中層，決戰(zhàn)在基層”。做什么事情是戰(zhàn)略，怎么做事情是執(zhí)行，戰(zhàn)略當然比執(zhí)行更重要，但是執(zhí)行比制定戰(zhàn)略更困難！成功是戰(zhàn)略加上戰(zhàn)術，是正確的方向加上強勁的執(zhí)行力。戰(zhàn)略可以復制，差別在于能否執(zhí)行和貫徹。戰(zhàn)略正確并不能保證組織的成功，但成功的組織一定是戰(zhàn)略方向與戰(zhàn)術執(zhí)行力都到位。只有方向沒有執(zhí)行力是成功不了的！然而，為什么看起來很簡單的事，執(zhí)行起來卻很難？員工執(zhí)行力不佳的原因有哪些？如何提升執(zhí)行力？需要養(yǎng)成哪些職業(yè)化的執(zhí)行習慣？這些都是企業(yè)面臨的現(xiàn)實問題。

本課程凝聚了培訓講師多年在卓越執(zhí)行力打造領域的經驗和方法，能啟發(fā)學員分析執(zhí)行力不佳的癥狀和深層次原因，認識執(zhí)行力強的員工的特征，構建正確的執(zhí)行價值觀，教會培養(yǎng)卓越執(zhí)行力的途徑和實用工具與方法，因此，是一門快速有效打造員工卓越執(zhí)行力的實戰(zhàn)課程。

【課程收益】??????

• 幫助學員樹立正確的執(zhí)行價值觀，從思想意識上徹底解決執(zhí)行問題。
• 幫助學員掌握執(zhí)行到位的關鍵要點認知和執(zhí)行力提升的路徑。
• 幫助學員掌握提升執(zhí)行力和職業(yè)化的方法和工具。
• 【培訓特色】干貨~~緊貼實戰(zhàn)、干貨滿滿； 系統(tǒng)~~結構完整、邏輯清晰；

新穎~~視角獨特，一針見血； 生動~~模型解構、案例解析；

有效~~實踐檢驗，解決問題； 實戰(zhàn)~~工具練習，即學即用。

【培訓對象】全體員工

【培訓時間】詳講2天（每天6小時/天）

【培訓模式】線下：現(xiàn)場授課——主題講解+互動教學+案例解析+視頻分析+課堂練習+

角色扮演 +團隊競賽+游戲互動+問題解答+作業(yè)點評

線上：直播/錄播——主題講解+案例解析+視頻分析+問題解答+作業(yè)點評

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【課程大綱】

第一單元 ?為什么執(zhí)行力能決定企業(yè)的生死存亡？

1、員工缺乏執(zhí)行力，企業(yè)喪失競爭力

• 戰(zhàn)略再好，也要有人去執(zhí)行
• 完美的執(zhí)行可以彌補戰(zhàn)略的不足

案例：紅軍取得長征偉大勝利的關鍵因素

• 執(zhí)行不到位，機會送給別人

案例：華為員工如何在海外市場抓住機會逆轉取勝

2、缺乏執(zhí)行力的四種表現(xiàn)

• 差不多就行
• 不注重細節(jié)，不追求完美

案例：挑戰(zhàn)者航天飛機號為何發(fā)生爆炸？

• 標準只是掛在墻上的廢紙
• 不會盡職盡責做好分內工作

案例：同樣的拆信，不同的結局

3、常見的五種非職業(yè)化的員工

• 對業(yè)務只懂得一點點
• 屢次犯同樣的錯誤
• 不思考有無更好的辦法
• 對任何事情不主動溝通
• 缺乏危機意識

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第二單元 ?為什么執(zhí)行價值觀是執(zhí)行的前提條件？

1. 執(zhí)行價值觀之一：商業(yè)人格

• 從自私到自利，從自利到獨立

2、執(zhí)行價值觀之二：結果啟蒙

討論：諸葛亮憑什么斬馬謖？

• 結果三化
• 只交換結果，不交換過程

案例：買火車票

• 定義結果=定義客戶=定義工資
• 承諾結果，創(chuàng)造價值是員工的天職

案例：中秋給客戶送月餅

• 管理者是員工的客戶，員工是管理者的延伸

練習：牢記公司對你的終極期望

3、執(zhí)行價值觀之三：客戶價值

• 你可以得到任何職位，前提是懂得客戶價值

練習：找出“關鍵時刻”

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第三單元 ?執(zhí)行如何才能八個到位？

1、執(zhí)行要到位，責任必須到位

• 責任的兩大定律

討論：如果在鬧市被追殺，誰來拯救你？

討論：為什么猴子會上串下跳？

1. 執(zhí)行要到位，態(tài)度必須到位

案例：第一次就把工作做到位

1. 執(zhí)行要到位，細節(jié)必須到位

案例：應聘

1. 執(zhí)行要到位，配合必須到位

游戲：猜詞

1. 執(zhí)行要到位，結果必須到位

案例：買火車票

1. 執(zhí)行要到位，行動必須到位

案例：加西亞的一封信

1. 執(zhí)行要到位，溝通必須到位

案例：如何與上級溝通

工具：2224模型

工具：推己及人的四種反應:

練習：父子對話1

工具：溝通的四階段

練習：父子對話2

1. 執(zhí)行要到位，流程必須到位

演練：匯報工作的四步流程

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第四單元 ?如何提高職業(yè)化？如何提速執(zhí)行力？

1、執(zhí)行力強的員工的九大特征

• 自動自發(fā)，無需催逼
• 注重細節(jié)，追求完美
• 為人誠信，敢于負責

游戲：這是我的錯

• 善于分析，應變力強

案例：趙云空營退曹兵

• 樂于學習，善于學習

模型：學習定律

• 工作投入，全力以赴
• 富有韌性，抗壓力強
• 團隊精神，廣結人緣
• 目標堅定，求勝欲強

2、走向職業(yè)化、鍛造執(zhí)行力的途徑與方法

• 幫客戶買東西
• 搜集整理自己的資料庫
• 多與他人探討交流
• 養(yǎng)成職業(yè)化工作習慣

討論：有哪些職業(yè)化工作習慣

• 贏得客戶的信任

案例：保單依然有效

• 把自己當做公司的窗口

案例：40份免費的咖啡和餅干

• 把公司當做自己的公司

案例：這是我的船！

• 主動“找事”做

視頻：許三多修路

• 主動關心客戶和同事

案例：我又不是前臺小姐！

• 養(yǎng)成說“我們”的習慣
• 樹立內部客戶服務意識

案例：客服部的困惑

• 真正的團隊只發(fā)出一個聲音，執(zhí)行一個戰(zhàn)略

游戲：超級逢七過

• 對習慣性的工作提出不同見解
• 定期優(yōu)化自己的工作流程
• “自作主張”，主動改善

案例：準時起飛

• 打破陳規(guī)，不斷創(chuàng)新

游戲：連線

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結尾：

• 課程回顧與總結
• 學員課堂表現(xiàn)點評
• 學習體驗與分享
• 團隊與個人表現(xiàn)嘉獎

備注：本課程大綱為課程的基本結構，在此基礎上，企業(yè)可結合自身情況提出相關需求，講師將根據企業(yè)需求對實際授課作適當調整。

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